Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 1 Mail des Cerclades, 95000 Cergy (95). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (245)
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La compétence du conseiller et son professionnalisme.
Très bon conseiller mais la réponse ne me convenait pas. On m'a mis en responsabilité sur un accident causé par un tiers qui a pris la fuite alors que j'appelais juste pour avoir des renseignements sur ce que couvrait mon assurance. Il n'y a eu ni réparation, ni expert, ni réclamation. C'était juste informatif. Je trouve ça inadmissible d'avoir un malus pour juste demander des informations ! J'ai payé plus cher mon assurance. Je compte régler ce problème et changer d'assurance au plus vite
Très a l'écoute. Très clair dans les explications.
L'écoute, la bienveillance, les explications et les bons conseils donnés.
A répondu à toutes mes questions et était très sympathique
Bon accueil. A réglé mon problème sans difficulté et rapidement
Bonjour, Le problème en ca de sinistre j'ai dû mal de me faire rembourser
Très bien
L' accueil et le professionnalisme
Tout était très claire et la conseillère a été très à l'écoute
Accueil téléphonique très sympathique. La personne qui m'a répondu a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de gentillesse.
Employée de la Macif, très à l'écoute et essayant de vous trouver une solution très rapidement, ou vous recontacte afin de vous expliquer la procédure retenue
Ces bien et ont ma expliqué Serge
Betty une professionnelle tres a l'écoute et de tres bons conseils.
Très professionnel....
Écoute, compréhension des problématiques posées...Amabilité et courtoisie
L'accueil
Parfait
La réactivité et l'investissement de ma conseillère Mme PISICCHIO de l'agence de Cergy. Très à l'écoute et ça, ça fait plaisir.
Professionnalisme, écoute des besoins et réactivité
Bon accueil. La personne à l'accueil et la conseillère étaient efficaces et très souriantes.
Ecoute, conseil, efficacité
excellente relation
Très bon accueil problème résolu avec rapidité bravo
Suite à un devis concurrentiel bien plus avantageux (-180E) à garantie égale, je suis OBLIGEE de me déplacer en agence pour avoir des explications et au mieux demander une résiliation à l'amiable. C'est n'importe quoi !
Très bien
L'accueil
Très pro et a l'aise avec les questions soulevées !
Excellent accueil. Très gentille
très bon accueil et des réponses pertinentes
Très sympathique
accueil, professionnalisme de ma conseillère téléphonique
Très satisfaite
Accueil agréable, explications simples et propositions adaptées à mes attentes. Je suis ravie de mon échange avec la conseillère.
Accueil très agréable.
Gentillesse et professionnalisme
L'excellence dans un accueil personnalisé, très professionnel avec une vrai authenticité. Angélique a su proposer une prestation d'accueil de haut vol.
L'accueil, les réponses aux questions posées. La disponibilité de mon interlocutrice.
ils sont gentils
Tout c'est très bien passé avec mon interlocutrice qui était très cordiale
Très courtois et réponse sans attente.
Amabilité efficacité
Très bien reçu par votre collaboratrice
Accueil chaleureux, réponses claires et précises
Une explication simple pour mieux comprendre le principe pour une résiliation
Contact agréable et a l'écoute
Très bons conseils, rapide clair et efficace
conseiller abouti
accueil 10 explication:décision m'étonne un peu, je suis venu informer que je loue parfois en location saisonnière et que je peux parfois occuper réponse conserver un statut pno m'a surpris mais je fais confiane à la macif sur la solution proposée
Très à l'écoute, j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions.
Rapidité et efficacité
Une très bonne intention, réponse avec précision à mes interrogations avec compréhension et clarté
on devait déduire 15€ pour parrainage de ma cotisation, j'ai téléphoné le mois dernier pour confirmation et cela n'a toujours pas été fait
Très bon accueil et Un bon conseiller super
Des réponses à mes attentes. Et l interlocutrice très professionnelle et à l ecoute
Bonne accueil, bonne écoute et confiance
Très bonne prise en charge, accueil agréable et chaleureux. Les conseiller sont compréhensif et ouvert.
Bien accueilli et en bon prix pour mon devis pour mes assurances
accueil satisfait
Accueil sympa et rapide,bonne réactivité à la demande.
Agence pas professionnelle, l'agent sur place donne des informations erronées et campe sur ses positions, heureusement que nous avons contacté la plateforme Macif pour avoir une information claire et juste. Pour ma parte je préfère retourner à mon ancienne agence et faire plusieurs kilomètres plutôt qu'être mal conseillé. Agence Cergy il faut revoir la formation de certains de vos agents......
Bien organiser
J'ai été reçue et renseignée puis accompagnée dans mes démarches par une jeune femme très professionnelle et pleine d'attention à mon égard. Je suis désolée de ne pas avoir retenu son nom. Même la jeune femme de l'accueil est chaleureuse. Merci encore pour mon dossier
Accueil rapidité et explications
Accueil et le professionnalisme de la personne qui m'a reçue.
accueil, traitement de la demande et explications claires
bonne compréhension, bonne réactivité, et satisfaction de mes questions, merci encore. Bonne prestation.
Très bon accueil par personnel compétant. J'ai été très bien renseigné sur l'ensemble de mes questions
Un personnel très sympathique et accueillant
Très bon accueil et personnel très compétent qui a répondu à toutes mes interrogations
Amabilité, très bonne connaissance, très bons renseignements. Ça fait plaisir d'être reçu comme ça.
La gentille conseillère m'a très bien reçue et répondu à toutes mes questions. Je dois la revoir, avec plaisir, la semaine prochaine.
je paye une assurance et o vu du problème c'est ecris noir sur blanc sur l'attestation qu on me fourni tous les ans et on me dis le contraire quelle mensonge
excellent acceuil prise en charge rapide de la part d'une conseillère
bon ne accueille ,pas trop attente pour mes réponses.
J'a été très satisfaite de notre échange .Conseillère très professionnelle.
très bien
Conseillère à l'écoute et très claire dans ses explications.
Très bien bonne accueil efficace a répondu a mais attente
pas d'écoute, des explications ridicules, l'expert venue pour vérifier un cambriolage, vérifie mon nombre de pièces, et c'est moi la voleuse, tout pour ne rien rembourser, c'est une honte. plus de retour sur mon sinistre, juste vous m'avez doublé le mt de ma cotisation pour un sous sol non chauffé en parpaing et une entrée de 4 m2 où on a mis un bureau !!!
Un grand merci à Willy pour son service de qualité ainsi que son professionnalisme.
La jeune femme à l'accueil ce jour, 13/09/2023, est très agréable et très efficace. Elle a résolu un problème de connexion internet resté sans solution depuis trois ans ! Nous la remercions, elle donne une image très positive de la Macif.
personne accueillante qui vous explique bien les choses et qui répond bien à vos questions
Le professionnalisme, la sympathie de Mme Gauthier et ses explications très claires.
Super agence ! Willy nous a merveilleusement bien accueilli Meilleur café de cergy 😉
Betty est accueillante, souriante, et extrêmement serviable afin de nous aider au maximum dans nos projets.
Willy est un bon conseiller !
Prise en charge rapide, conseillère à l'écoute.
Sinistre non responsable et 950€ à débourser alors que je suis tous risques!
Je pense que mon dossier est bien pris en charge et que la Macif tiendra compte de mes arguments
Très bonne écoute et à pries en charge rapidement ma demande
la gentillesse à l'accueil comme avec la personne qui a traité mon dossier..
Accueil et réponses à nos questions
L'agent qui m'a reçu, Frédérique était très réactif et très patient pour nous expliquer chaque point.Merci beaucoup !
La MACIF ne répond pas à mon besoin !!!
Réponses claires et conseillère agréable
L'accueil agréable ,le temps qu'il faut ,pour être informee
Très bon accueil. Et bonne prise en charge
La réponse correspond à mes attentes et avec un bon accueil.
Accueil courtois, personnel sympathique et souriant, compétent et à l'écoute
Agréable disponibilité accuille éclaircie ex
J'ai était très bien accueilli
Écoute et patience, recherche de solutions
On me raccroche au nez
Bien accueilli
Très réactive et à l'écoute merci beaucoup
L'accueil un peu bâclé
Agente très pédagogue et conciliante
très gentile de service
Accueil très sympathique et résolution des problèmes lors de l'entretien. Très professionnel
Bon accueil, personne compétente.
accueil spontané extreme courtoisie
Conseillère peu Aimable. Augmentation de mon assurance. Je vais changer d'assurance logement et auto
Très mauvais accueil.Sans réponses à mes interrogations
Trop de pipeau et de mensonge. Attention aux fausses évaluations positives récentes sur plusieurs agences macif avec les commentaires similaires. Cette agence n'avait qu'une etoile. Un conseil : tenez compte que ses avis négatifs, ce sont de vrais avis.
La conseillère a été très à l'écoute et très efficace dans la résolution d'un problème qui avait trop duré
Bonjour,Je n'avais pas de RDV, une conseillère m'a reçu quand même, un grand merci à vous madame et je suis satisfait de traitement rapide de mon dossier.
La gentillesse et la compréhension du personnel sur place.
très bon accueil, explications claires
Accueil chaleureux - écoute attentive de nos attentes - propositions en adéquation
le bon accueil et la gentillesse des employées aussi leur écoute actif et réponses pertinentes
La qualité de l'accueil. Je suis un nouveau client. J'espère que je trouverai toujours cet accueil.
De la personne à l'accueil jusqu'à la conseillère ça fait plaisir d'être clients à la macif
Agréable accueil Conseillère a l'écoute et de bon conseils
j'ai été très bien accueilli par la conseillère et ça responsable j'ai pas latitude de passer a l'agence j'ai été accueilli je remercie la conseillère et son responsable qui on trouve une solution a mon problème très rapidement merci pour l'accueil
Très bon accueil avec une interlocutrice très aimable, mais temps d'attente trop long (environ 20 mn).
Très professionnel et très sérieux
Accueil chaleureux le personnel nous donne les informations bien précis qui nous concerne
La personne a bien répondu à toutes mes questions.Elle m'a très bien conseiller.J'ai été très satisfait.
Parfait l'heure du rdv était respecté et les explications étaient également parfaites
Tout d'abord pour l'accueil ,puis les conseils en lisant les contrats .Tout est clair. Le Personnel est très souriant
Bien accueillis le dossier et traiter rapidement
Très rapide et un accueil chaleureux .satisfaite des réponses bien claires .
Très bon acceuil et interlocuteur très compétent et de bons conseils
Juste parce-que mon problème à été résolu.
Les réponses que j'ai par rapport à mes inquiétudes quant à l'avenir de mes enfants.
Accueil sympathique (malgré les travaux en cours dans l'agence), question spécifique donc redirection sur le siège à Niort pour la réponse, mais réponse satisfaisante également à Niort.
Personne très aimable à l écoute et réactive
Service impeccable et proposition intéressante.
Le professionnalisme de Mme Morand à l'écoute et de bons conseils.
très sympathique , donne des conseilles . Je suis très satisfaite.Merci à mon conseiller.
La Compétence,la disponibilité, l'accueil et la clarté des explications de la conseillère
Très bien accueilli et toute les réponses à mes questions
Conseillère très à l écoute.solutions adaptée à nos besoins toujours un bon accueil à l agence de Cergy
accueil et écoute de qualité, rapidité d'exécution de mon dossier
La personne qui nous a reçu n'a pas été aimable et pas du tout compétente. Nous avons eu franchement eu l'impression de la déranger... En 50 ans de Macif c'est la 1ère fois que nous avons eu cet accueil !
Très bien accueilli et très agréable
Très bonne acceuil et très à l écoute des clients
Les conditions d'accueil ne sont pas à la hauteur ; espace ouvert, bruyant et sans confidentialité
Madame la secrétaire était vraiment accueillante, a l écoute,paciente,...un gros merci
Ce qui motive ma réponse c'est que vous ne prenez pas en charge le matériel que j'ai cassé dans le bien que j'ai loué, il aurait fallu que je ne parle pas que c'était un bien locatif vous poussez les personnes à mentir à quoi ça sert de payer une assurance responsabilité civile, de plus j'avais demandé avant de partir si j'étais assuré sur ce type de problème on m'avait répondu oui.
Bon accueil et bien renseigné
La MACIF N EST PAS À L ECOUTE DE MON PROBLEME
J'ai été bien reçue
Bonjour,On m'a tout simplement dit au téléphonique que je pouvais me déplacer sur une agence pour signer la modification de mes contrats même si vous me les aviez déjà envoyé par courrier. TOTALEMENT FAUX. Je me suis tout de même déplacé jusqu'à Cergy pour RIEN
Très bon accueil et tout m'a bien été expliqué pour mon accident (Chute) au sol
Bon accueil. L'agent qui m'a reçu a été professionnel. Un seul hic , l'entrée de la macif extérieure est d'une saleté repoussante...
Précision du rendez vous. Compétences et gentillesse. Information complète un grand MERCI
Bon accueil, pas d’attente
Un accueil sympathique qui vous offre le caféUne conseillère ponctuelle à l'heure du rendez vous Elle est compétente et de plus souriante
l'acceuil est tres cordial et avec gentillesse des hôtesses...café à disposition ç'est tres rare...tous mes problèmes d'assurance ont été résolut avec efficacité...
la personne qui ma reçu a l'écoute et de bon conseil.
Merci à la dame de l'accueil du nom de Angélique qui a tout fait pour régler notre problème. Très efficace et serviable, un grand merci à vous !
Ils sourient et imposent leur jeu, ne vous laissent pas exprimer votre raison et croient qu'ils font eux-mêmes du bon travail, même s'ils ne font rien d'autre que lésiner sur l'argent.
Bonjour j'ai attendu 1Heure 30 car je n'avais pas RDV j'ai prit note c'est de ma faute .Normal je viens jamais pas l'habitude ça me servira de leçon .Accueil très très bien de la part du personnelCordialement
Ils ont pris en considération ma demande et ils ont résolu mon problème
La dame de l'accueil est super efficace et agréable, et le service téléphonique est très rapide , ça m'a étonné 😯
Un bon accueil et des bonnes réponses
la personne qui m'a reçu a répondu à toutes mes questions de façon détaillée
j'ai eu les réponses à mes questions merci
j'ai été reçue par une employée très agréable , qui m'a vite reconnue car elle s'est occupée de moi à maintes reprises et m'à toujours bien renseignée . Toujours charmante et compétente .
j'ai trouvé que votre conseillère était très à l'écoute et m'a très bien renseigné.
L amabilité et la rapidité que la dame qui m a reçue a su faire preuve ! J'ai enlevé presque la totalité de mes assurances chez vous car j' ai été reçu au téléphone par un monsieur à plusieurs reprises très très désagréable !
très bon accueil
Jeune fille agréable et à l'écoute a la réception à enregistrer notre règlement sur l'imédiat vue l'impossibilité de régler par internet et feras remonter l'information merci de votre accueil
J'ai été très bien accueilli, et l'heure du RDV a été exactement respecté.La conseillère qui m'a reçu était à l'écoute et à pris son temps pour répondre à l'ensemble de mes questions.
Monsieur ma bien conseiller et à répondu à toutes mes attentes
la rapidité et l'efficacité de mise en œuvre de ma demande.
Malgré un délai d'attente de 30' non indiqué à l'accueil, qualité d'écoute et réponses appropriées à mes différentes questions.
Dès l'instant où vous êtes écouté puis bien reçu, il n'y a aucune raison pour être insatisfait!
Accueil chaleureux, explications claires et conseillère très gentille
Très a l écoute et très efficace
Personne compétente. Explications et réponses claires. Rien à redire
Très bon accueil des équipes en place (accueil et conseillère). Les renseignements fournis correspondent à ce que j'étais venu chercher.
endroit propre et agréable , la personne a l’accueil était très agréable , la conseillère avec qui j’ai eu rendez vous très professionnelle et agréable également.
La gentillesse de l'accueil et de la conseillère ..pas de retard
Bien accueillie et réponses à mes questions
La personne à l'accueil vraiment pas aimable, n'a pas vu mon nom d'épouse sur ma carte d'identité, m'a suggéré d'une façon très cassante de changer mon nom sur ma carte d'assurance. C'était très tres compliqué de comprendre ses réponses à mes questions, la visite vraiment très désagréable. Si je vois encore une fois cette personne à l accueil, je reviendrai une autre fois, car d'habitude le personnel est très aimable
Je n'ai pas eu d'attente, d'autre part l'accueil était courtois et j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions
Il était convenu d'un Rdv téléphonique à à 11h15 ce jour. La veille, la MACIF m'appelle pour reconfirmer le RDV avec la conseillère, que je confirme. Ce matin j'attends 5, 10, 15 min.... J'ai du appeler la centrale 30 min après notre heure de rdv fixé pour leur dire que ça ne valait plus la peine de m'appeler. Vive la ponctualité et le respect du client.
Pas professionnel du tout, j’ai appeler un jour pour avoir un renseignement car on avais cassé mon rétroviseur, j’ai appeler le service commercial pour uniquement un renseignement et le service commercial a déclaré un sinistre que je n’avais pas du tout déclaré car mon rétroviseur, je l’ai réparer!! Je l’ai ai appeler pour qu’il puisse retire rien du tout! Pendant le confinement aucun remboursement n’a été effectué car ma voiture était immobilisée il n’ont fais aucun remboursement! Trop cher pour rien du tout à tout les jeunes conducteur je vous déconseille cette assurance
On nous a dit 282 euro a l'année quand on a demandé pour assurer une dacia Sandero on dit ok et ensuite ils vous envoient une facture de plus de 338.84 euro avec prévoyance garantie accident + divers frais grosse arnaque l'année prochaine on change d'assurance
Trop d attente pour être reçu
J'espère qu'il vont faire un geste commercial pendant cette période de confinement
Nous avions rv ce jour avec une conseillère. Nous avons demandé d'assurer une résidence secondaire en Corse. La conseillère nous a indiqué que cela serait long et peut être un refus malgré nos 2 contrats (habitation et voiture) à la MACIF. Ce que la plateforme nous avait déjà expliqué. Au final, aucun intérêt de prendre rv à l'agence, qui ne prépare pas le dossier en amont, perte de temps, que l'on soit déjà client ou pas ne change rien, conseillère pas avenante. Ça donne juste envie d'aller voir ailleurs !
J ai déposer des chèques pour assurance vie le 21 mai et à ce jour mutavie n a rien reçu je suis inquiet car la somme est importante ils font preuve de beaucoup d amateurisme et sont totalement dépassés j aimerais que cergy me répondre monsieur courtier
Dommage deux véhicules assurés + la maison, on voit pour un troisième et rien, pas de tarif. Déçu
Une bonne écoute sur nos besoins , jamais de soucis avec eux , 30 ans qu' on se connaît, merci la Macif
merci à Ophélie pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute