Matmut Assurances Agence d'assurance

IMPOSSIBLE DE CONTACTER LA MATMUT ! Même en laissant des demandes via l'espace personnel, catastrophique ! Sinistre MRH depuis 01/2024, AUCUN RETOUR NI SUIVI ! Dès que ce point est réglé, je les quitte de bon cœur ! Pourtant j'ai tout chez eux : 2 autos, MRH RP ET PNO !! Il y a du monde pour nous faire des propositions commerciales mais personne pour la gestion et le suivi des sinistres !

Personnel compétent bonne accueil c'est agréable d'avoir une agence a Etampes habitant une petite commune.je préfère avoir un contact que d'avoir a me connecter a un réseau internet

bons conseils à proximité sur mes biens et ma protection corporelle je suis bien reçue par Annabelle Guyot

Si l on veut être bien accueilli et bien conseillé c est à l agence de la Matmut d' Etampes qu'il faut se rendre. Et pour le suivi d un sinistre , ils sont réactifs et à l écoute. Vraiment satisfaite . Quand c est bien il faut le dire !

Bien reçu par Annabelle conseils fournis Rapide

Agents très professionnels. J'ai été très bien conseillé (pas facile avec les subtilités des assureurs). Les agents sont très gentilles prennent leurs temps de bien vous expliquer et vous conseiller. Avoir une agence accessible près de chez soi est un plus. Je recommande vivement cette agence et remercie les agents pour leur gentillesse leurs aide ainsi que les très bons conseils

Agence d'Étampes très agréable. Personnel Sympathique.

Toujours de très bons conseils! Je recommande !

Bien reçu sans Rdv par Annabelle Guyot à proximité conseils pour mes biens et ma protection corporelle

J’ai mis à jour mon contrat d’assurance la dame au top elle m’a aider à changer d’adresse etc merci à elle

Je suis passé sans rdv : empathie accueil avec sourire bons conseils de Annabelle et Laura à l'écoute

Je sors tout juste de l’agence Matmut d’Etampes, Très sympathique et à l’écoute, merci à Annabelle Guyot pour son professionnalisme.

Super agence d assurance Merci à Laura de m’avoir reçu et répondu mes questions je recommande fortement

Agence sympathique, professionnelle, efficace ...

A lagence je suis bien reçu par Annabelle Guyot conseils mutuelle et prévoyance

De très bons conseils sont donnés par la conseillère Guyot et la prise en charge est rapide.

Le personnel est très agréable très pratique d'avoir l'agence près de chez soi en cas de problème plutôt que par téléphone ou on nous donne le minimum d'information J'ai pu remettre a jours tout mes dossiers et on a répondu à des questions au quels je n'aurai pas pensez à poser 👌 Malgré que je sois venue sans rendez vous j'ai été prise assez rapidement et tout a été fait de façon très sérieuse en plus de l'aide apportée

Très satisfait, tarifs avantageux, accueil chaleureux et prise en charge de A à Z, je recommande !

Toujours bien reçu par Laura Les problèmes sont toujours réglés Je suis toujours au courant des nouveautés ex ce jour signature contrat accident de la vie améliore

Bon conseil d'Annabelle

Bonjour très Bon accueil de Laura et Annabelle agence étampes

Bonne muruelle

Souscription contrat obsèques. Mme Guyot. Personne très à l’écoute et très professionnel

Les agents de la MATMUT d'étampes sont réellement à l’écoute, de de bons conseils. Ils connaissent parfaitement bien leurs assurés. Il est agréable pour l'assuré d'avoir un lien direct avec une personne physique et non par le biais d'une plate forme téléphonique. Il n'a rien de mieux que la proximité.

Agence à proximité du domicile. Très bien !

Super entretien constructif avec mme Divrikli Conseillère très agréable et très bonne explications

Accueil impeccable, prise en charge et en compte des demandes faites avec un vrai professionnalisme , et franchement quel plaisir pour des sociétaires comme moi que d’avoir un contact en face à face et de ne pas avoir à subir des contacts via plateforme

Très bonne expérience dans cette agence qui est à proximité de chez moi. Mme Guyot a été à l'écoute et a su répondre à mes demandes en me proposant une offre correspondant parfaitement à mes besoins et à mon budget. C'est appréciable de pouvoir s'entretenir directement avec un conseiller plutôt que de passer par des plateformes téléphoniques. Je trouve que le service est de meilleure qualité et le contact humain est très important pour moi. Par téléphone les explications ne sont pas aussi claires et je ne me sens pas aussi à l'aise que face à un conseiller. Merci encore à Mme Guyot pour son accueil et son efficacité.

Nous avons eu 2 personnes au téléphone de l'agence d'étampes qui nous ont très mal parlé ! L'une d'elle s'est même moqué de ma fille qui roule en Berlingo en se vantant elle de rouler en Audi on a pas tous les mêmes moyens je cite . Resultat nous quittons la matmut ! Dommage

Très bon accueil Merci pour les conseils a annebelle

Je ne tiens pas de mauvaise expérience avec cette agence mais avec le système matmut . J'ai appelé le siège pour obtenir une attestation de leur part et soi-disant qu'il ne peuvent pas. A quoi sert leur service assurance hors mi vous prélevé de l'argent. Je ne suis pas a faire dans la conspiration mais Il me cache quelque chose qui m'as coûter

ENFIN j’ai trouvé un conseiller à mon écoute. Après plusieurs entretiens téléphoniques, fait également d’autres agences Matmut et surtout après plusieurs sollicitations au siège ou je n’ai à ce jour aucun retour. C’est l’agence Matmut Etampes avec l’action de Monsieur Laurent POMPON qui a permis de résoudre une grosse problématique qui perdure depuis plus d’un an. Un grand merci pour votre écoute, votre professionnalisme, votre gentillesse et le suivi de mon dossier. Sans vous Monsieur POMPON je claquais la porte de la Matmut alors que je suis sociétaire depuis 16 ans.

Très bon accueil de Mr Pompon .A l'écoute et de bon conseil.Toujours très disponible et réactif. Sa collègue est très sympathique également. Bonne agence bien située

Très agréable je n'ai pas pris de rdv je suis venu pour mettre à jour mes contacts .La conseillère a fait le point de tout mes contrats et m'a fait gagner un peu d'argent. Continuez comme ça. Encore merci

Très satisfaite de l'accueil qui m'a été faite par le monsieur sur place. Il écoute et explique clairement les différentes étapes.

J'ai changé d'assurance voiture et me laisse convaincre pour le l'assurance habitation. Manque de chance pour la 1ère fois j'ai besoin de l'aide juridique et la on me dit le délais de carence est de 1 an. Vous payez mais on vous trouve une prétexte pour ne pas vous aider. Il vont répondre que ce sont leurs conditions et elle sont dans le contrat blabla, et contacté nous sur nos réseau ce qui sert a rien comme leurs assurances. Accompagnement 0 service 0 aide au victime 0 Vous payez juste car c'est obligatoire. voleur.....

Bonjour, je tenais à remercier M.Laurent POMPON, pour son professionnalisme, écoute, disponibilité et gentillesse. Nous sommes très satisfait de notre nouveau contrat.Je recommande cette assurance MATMUT à Étampes.Mme MET. notre contrat

A chaque passage, plus d’une heure d’attente pour parler à quelqu’un. En plus, en cas de sinistre, les informations sont absentes ou erronées. Il faudrait peut-être penser à recruter sur cette agence…

Très bon accueil, Mr l'agent, très pro et performant. Il sait se montrer rassurant lorsqu'on a un soucis, et trouve la solution adaptée. Merci

Service de qualité, equipe agréable et humaine Merci pour votre Service

Assurance au top et les conseillers très efficaces 👍👍

Bon accueil et de bons conseil sur les assurances

Accueil agréable et professionnel ! Service de proximité plus qu'apprécier ! Merci d'être disponible !!!

Comme à l'habitude très bon accueil, rien de plus agréable qu'un échange en présence physique avec des interlocuteurs qui savent vous renseigner et surtout vous conseiller

Venu ce jour pour un devis pour un futur véhicule , j'ai été trés bien acceuilli avec gentillesse et un trés grand proféssionnalisme de la part de Mme Guyot et par le passé de son collegue Mr Pompon , merci encore pour vos conseils ! Cordialement

Bonjour, très satisfait du suivi client. N'hésitez pas a passer en agence .

Très contente de cette petite agence de proximité. Les 2 personnes présentes sont de bons conseils. J'ai même recommandé 2 personnes pour s'assurer à la Matmut d'Etampes

Géniale

Équipe agréable et disponible

Les 2 conseillées au top ! De très bon conseil, et à l'écoute, je recommande cet assurance

Je suis sorti de mon entretien avec Madame AG très satisfait. La mutuelle proposée me coûte 30€ moins chère que l ancienne avec des meilleures prestations.

Très bon accueil Conseiller au top Grande disponibilité

A fuir !!! Des dégâts des eaux ont eu lieu dans mon appartement . J’ai contacté Matmut assurance pour un trouver une solution d’avoir un relogement. Ils ont dit qu’il vont m’appeler. Et depuis pas de nouvelles !! A chaque fois je les appele ils me dirigent vers un autre service. Je suis allé à l’agence d’etampes et ils m’ont dit qu’ils peuvent rien faire pour mon dossier et que je dois les appeler . Je vais pas lâcher en tout cas et je vais porter plainte ! C’est hallucinant !!!je sais pas à quoi ça sert d’être assuré si on trouve pas une solution dans ce genre de problème!!

Matmut Etampes , personnes très professionnelles. Merci . Gabrielle

Je recommande les yeux fermés ! Conseiller Laurent au top ! Très compétent, réactif et très aimable. Je suis venu pour faire un devis voiture difficile à assurer (20 cv), il a fait le nécessaire pour que je part avec l’assurance et en plus avec le prix plus que correct. Merci a vous

Personnelle compétent et très aimable

Accueil et service à la hauteur du groupe d'assurance

Très professionnel Prix intéressant

Mr Pompon est un professionnel disponible, à l'écoute, et de bons conseils. Très satisfaite des échanges et réponses obtenues. Je conseille vivement cette agence MATMUT.

Agence Libération à Étampes Mr Pompont est très compétent et l'accueil est excellent

2 agents professionnels, heureusement qu'il existe encore des agences de proximité. Je recommande.

Très bien, toujours bien reçu.

Super mécano 👍👍👍

Super sympa et suivent leurs clients

Une agence au top cela fait maintenant plus de quatre ans que je suis dans la même enseigne, je tiens à remercier M. Pompont pour la qualité de l’accueil et pour ses compétences. Personnel à l’écoute je recommande fortement.

Service client de qualité ! Equipe sympathique professionnelle et réellement a l’écoute, pas de semblant. Quand c’est bien il faut le dire ! Je recommande fortement. …

agence remarquable

Service client de qualité ! Equipe sympathique professionnelle et réellement a l’écoute, pas de semblant. Quand c’est bien il faut le dire ! Je recommande fortement.

L'une de mes pires expériences commerciales: service de mutuel mediocre , équipe commercial non disponible...

Je tiens à remercier M. Pompon et Mme Guyot pour la qualité de leur accueil et l'intérêt qu'ils portent à mes demandes. Je recommande !

Bon accueil

Prévoir d avoir du temps devant soi car il y a toujours du monde qui attend et peu de personnel pour être accueilli. Il n' y avait qu une personne pour recevoir les clients qui se succédaient à un rythme effréné. Certains ont fini par partir. Personnellement j ai attendu plus d une heure et demie.