Matmut Assurances Agence d'assurance

Un bel acceuil et une belle équipe à l'ecoute à chaque fois où j'avais besoin j'etais satisfaite du service rendu et du professionnalisme des conseillers. Je recommande fortement.

À fuir, ils veulent assurer que pour des gros contrats. J'ai voulu m'assurer avec ma mère qui a 50 % de bonus et ajouter ma fille qui est nouvelle conductrice, ils nous ont d'abord dit oui (si je m'assurerai pour l'habitation) et pour finir ils voudraient nous assurer sur moi sans ma mère car mon bonus est de 36%. Après m'avoir fait déplacer 2 fois pour rien et 3 appels téléphoniques, ils refusent de prendre des risques avec ma fille. Une conseillère très arrogante.

Cliente depuis des années, j'ai toujours été très bien accueillie ici. J'ai été satisfaite de la prise en charge sinistre quand j'en ai eu besoin, que ce soit pour mon véhicule ou mon logement... et ma conseillère est toujours disponible pour mes diverses demandes. Je recommande donc à 100%

Accueil au top !

Trop de monde pas assez d'employés

Professionnel, très bon conseil et accueil

L'agence est bien entretenue et les conseillères sont aimables. Cependant j'ai eu une mauvaise expérience sur un contrat d'assurance vie où l'une des conseillère ne m'avait pas expliqué correctement les frais liés à ce contrat que j'ai donc décidé de clôturer quand j'en ai eu connaissance. Je ne conserverais donc que des assurances à la Matmut et ne ferai plus de placements financiers.

Tjours à l écoute du client, bravo 👏 Merci

Bon accueil

Peu d'attente. Les conseillers sont agréables et disponibles

Efficace

Bien accueilli

Leurs locaux sont claires propres L'attente est courte même si il y a quelques personnes avant Et puis la personne qui vous reçois est agréable et à l'écoute...

très sérieux et compétent

Résiliation de mes contrats d’assurance voiture et moto suite à un retard de paiement de 285 euros sur 1 mois, sans même me prévenir par mail ou sms, seulement un recommandé que je n’ai pas reçu. J’ai donc roulé un mois sans assurance, ce comportement est dangereux de leur part. Client depuis plus de 15 ans chez eux, ils n’ont même pas eu la considération de m’avertir correctement, il s’agissait d’un oublie, je suis très clairement solvable. Contacté au téléphone, leur conseiller se retranche derrière un article de loi les autorisant à résilier les contrats. Incompétence ou carrément malveillance, je suis très déçu par cette assurance.

Personnels très compétent à l'écoute agréable donne des conseils je suis ravi

Sans commentaire cette agence

Pas trop de monde et temps d'attente très court.

Personnel très aimable ça a toujours été comme ça Ne changez rien Merci

Rien que authentiques professionnels alliant prestations et mutualisme....Société à recommander pour toutes leurs services.

Bonjour nos obligations payé les conditions les vôtres prendre en charge nos sinistres. Mais vous avez oublié vos obligations. De plus vous me dite d'aller sur les réseaux pour communiquer mais vous m'avez bloqué partout.jatend toujours la prise en charge de mon sinistre.

Bonjour des mois et des mois d'échanges avec mille et un document demande pour au final me dire pas de prise en charge .Le représentant des sociétaires ne veut pas échange par mail je me demande pourquoi ils disent qu'ils représentent les intérêts des assurés ils ne représentent personne et surtout pas les intérêts des assurés. De plus ils me demandent defectue de nouvelles démarches si je suis pas d'accord avec leurs décisions mais ça sert à rien les bénéfices de 2022 ils en ont fait normal ils prennent pas en charge les sinistres

J'ai conduit mon fils a MATMUT rue des héros Marseille pour un contrat de location d'appartement. Nelly nous a bien renseigné sur le demeurant de notre recherche et sur un futur contra de voiture. Merci Nelly ne changé pas 👌

Arrivé à cette agence avec beaucoup de questions, j'ai été agréablement servi par Nelly qui a su m'orienter vers le bon contrat.

Cela fait plusieurs années que je suis à la Matmut, mon agence est à Marseille, rue des héros. Donia est incroyable, a l’écoute, elle prend le temps et règle toujours le moindre problème. Je me tenais de lui laisser ce message, il s’agit de la meilleure conseillère que j’ai pu avoir

En ce qui me concerne je dois dire que l'accueil, l'écoute, l'échange avec les personnes qui travaillent à la Matmut est parfaite et cela à toujours été aussi loin que je me souvienne c'est à dire au moins 40 ans. Je remercie tout particulièrement les deux personnes (qui se sont occupées de mon dossier )pour leur gentillesse et leur empathie et aussi les personnes avec qui j'ai échangées au téléphone. Merci 🙂🙂🙂

Bon acceuil

J’ai téléphoner à l’agence rue des héros aujourd’hui pour avoir des informations sur mon dossier je suis tomber sur un monsieur très désagréable, qui raccroche au nez, qui ne peux pas nous transférer, qui soit disant n’as aucun élément sur mon dossier, personnel a revoir (bien sure pas tous car je suis tomber sur une dame de l’agence qui as étais très sympa et qui m’as donner toutes les infos que j’avais besoin) merci à elle. Vraiment revoir son personnel…

TRES BON ACCUEIL PAR LE PERSONNEL, A L ECOUTE ET PROFESSIONNEL

Bel accueil à l'écoute

Très efficace

Très efficace.

Je donne une étoile que parce que les horaires d’ouverture sont pas respecter

Conseillère très agréable et surtout patiente. Elle a pris le temps de me donner toutes les explications sur mon contrat. 👌🏿

Très satisfait de la prise en charge de la part du personnel de cette agence. Ils ont su apporter le produit qu'on cherchais à notre niveau et on est bien content, voir très satisfait. On manquera pas d'élargir nos besoins avec eux. Je vous conseille cette agence autant pour votre véhicule que pour le reste de bos besoins en assurance. Merci

Conseils téléphoniques au top assuré très satisfait .Sur place acceuil professionnel et constructif aides et conseils appréciés.Merci beaucoup.

Personnel très sympa et renseigne bien

👌

Aucun problème

Bonjour. Je me suis rendue à l agence matmut 2 rue des héros pour une assurance ce jour. J ai été ainsi que mon épouse,acceuil avec une très grande courtoisie très souriante. Gracieuse et du grand professionnalisme par une dame très jolie.cette personne connaît très bien sont travail et très dévouée.je lui est dit que vous madame vous avez une très belle image de vous. Pour mon contrat d assurance je ne regrette pas très bien servi et je recommande cette agence c ette société par excellence de sa compétence. Je souhaite à cette dame et à cette agence une bonne continuation et je les remercie pour leur services.🙋‍♂️👍❤👍👍👍🙋‍♂️

Accueil aimable et personnel serviable

A vrai dire je regrette d’avoir changer d’assurance pour venir chez la matmut (je me sui fait rouler dans la farine complètement) jamais vue un tel manque de professionnalisme.

Très mauvais accueil mal reçue ,Alor les l’appelle téléphonique je n’en parle même pas 30 min d’attente à chaque fois .je déconseille

Assurance voleuse je déconseille très fortement 9 mois pour rembourser mon véhicule Alor que l’avait assuré au prix fort

Bonne agence a l écoute et opérationnel et efficace

Quartier animé

La meilleure assurance qui soit possible d'avoir ! Tombé en panne ce jour et depanné dans la demi heure vraiment vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés

Personnel très professionnel et courtois

Meilleurs assurances et confiance assuré qui non s'en doute pas un capitale de clochard nouveau permis il assure comme ont dit contrairement au publicité que l'on peut voir ou il assure tout le monde au nouveau permis et une fois que vous leurs dite 120ch il tremble beurk !

Je suis rentrée jai attendu au moins une demi heure , accueil froid , le personnel qui ne sourit pas du tous et en plus de sa on m'a pris beaucoup d'argent je vous conseille pas du tous cette assurance c'est des voleurs 😡😡😡😡😡😡🤐😡🤐

Très jolie bâtiment très bon accueil personnel très à l écoute

La personne qui m'a répondu était très agréable et professionnelle

Très bien

Si on cherche de beaux locaux et du personnel sympa pour des prestations basiques c'est un bon bureau. Si on recherche des compétences plus spécifiques il faut aller ailleurs. Je recherchais une assurance emprunteur pour mon prêt immobilier. L'accueil nickel et le devis vite fait .Après ça se complique.Pour la souscription on me dit que tout est très simple, on prend mon mail et tout se fait à distance. Je fais la demande d'adhésion et 1ere déconvenue, rien de ce qui a été fait en agence n'est correct. 1h15 d'attente plus tard au service concerné (parce qu'à la base je voulais m'assurer chez la Matmut et on s'est bien gardé de me dire que c'est avec un prestataire dont ils sont les commerciaux que je souscrivais) je remonte le dossier. Cela fait 15 jours que j'attends une réponse de l'adhésion et quand j'appelle on me réponds depuis 1 semaine que je vais recevoir la réponse dans 2jours par courrier en plus car contrairement aux autres assureurs pas de réponse par mail... Mon dossier de prêt n'avance pas et suis sensé signer dans 1 mois... ça me semble compromis... Et heureusement je suis en bonne santé car je n'ose imaginer ce qui se passe si on demande des informations supplémentaires... Ce qui m'énerve le plus est le manque de transparence afin de faire une vente.... En bref pour assurer un 2 pièces ou sa clientèle la Matmut pourquoi pas mais pour une délégation d'assurance il faut fuir.... Et de l'aveu même des conseillers Mutlog, les conseillers Matmut ont du mal avec ce produit. En espérant que je puisse respecter les délais réglementaires de demande de prêt immobilier

Excellent accueil, traitement rapide des dossiers

C'est bien à part que certains conseiller son un peu désagréable,. Ils vous prennent de haut c'est pour cela que j'ai mis 3 étoiles heureusement que certains conseiller relève le niveau

Rapide efficace bonnes garanties

La pire des assurances maison qui existe 😓. À fuir !!!!

Sociétaire depuis plusieurs années à la Matmut, je remercie toute l’équipe pour son accueil sa gentillesse est toujours disponible et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence à Marseille personnel très compétents.

Accueil très agréable et courtois. A l'écoute des sociétaires. N.B est vraiment au top

Un accueil aimable mais éviter le responsable d agence. Un totalitaire

Personnel au top et très pratique quand Rouen et impossible à joindre.

Personnel au top car la centrale téléphonique elle ne l'ai pas.

Tres disponible à l'écoute

Accueil chaleureux, prix intéressants, à l'écoute

Bonjour j'aime bien matmut je connais bien anais très gentil et sympa je la trouve pour toutes les papier mêmes renseignement la agence 2 rue des heros toutes le personnel trops gentils et la agence très propre je la recommande 100 pour cente anais je vous aime bien 200 pour cente

Personnel a l écoute et réactif ,merci

Excelent accueil. Beau lieu avec de superbes volumes.

très bonne expériences avec la Matmut que sa sois au tel ou quand il y as un soucis pour moi le top même le tarif très bien...

Dépôt d.un dossier 24/8 paiement début octobre document scanner censé aller plus vite et demande en urgence. SOIT 1 mois 1/2 d.attente. des que je peux je pars

Execellent accueil locaux spacieux et agents experts....très bons services qualité/prix :)) Elle assure !!!

Prend pour un con et s arrangé avec l adversaire et vous rien

Lieu accueillant avec des professionnels à votre écoute

J'y suis depuis plus de 20 ans. Excellent.

Très sérieux

Vous êtes les meilleurs 👍

Bon conseil...Bon accueil et en plus bonne information !

Ma conseillère L. A , a pris le temps de tout m’expliquer , Accueillante , agréable . M’a très bien conseillé et je l’a remercie infiniment Et je suis très très contente sans aucun problèmes

Très classe plein centre personnel très pro

Après une résiliation à la GMF, auquel je payais très cher mon assurance habitation, je suis inscrite à la MATMUT. J'ai été très bien acceuilli par Mme L. A. elle m'a rassurée, à été patiente, m'a bien conseillée et très aimable, ainsi que tous les autres personnels, mais quel bonheur de savoir que je paye 11 euros de moins par rapport à la GMF et pour les même conditions. Merci la MATMUT et bon courage aux personnels pour tout les travaux que vous faites. Cordialement Mme L. Danielle Marie DUPOND, n'est qu'un pseudo.

Le service téléphonique est impeccable. Les conseillers prennent le temps qu'il faut pour expliquer en détail et répondre à nos questions. Agence 13001 rien à redire.

Une agence d assurance personnelle sympa

Très bon accueil! Une assurance au top!

Personnel très accueillant et agréable des agents n'hésitant pas à vous expliquer ce qui est le mieux pour vous bravo continuer comme ça merci 😉

Personnel compétant agréable et souriant et leurs prix sont tout à fait correct.

Bien reçu sans trop d'attente part des agents compétents et disponibles.

Matmut rue des hero a Marseille vraiment une équipe au top toujours reçu avec le sourire et un très bon relationnel avec les assurés cordialement MR MISTRALI JEAN- MARC

Le personnel est très compétent, sympa, sérieux gentil, attentif et à l'écoute des clients.

Je tiens à remercier la personne qui m'a reçu le jour où je suis venu déposer mon constat, j'étais dans une si grande angoisse et la charmante conseillère a su trouver les mots pour me rassurer. Mille fois merci à cette dame et à toute l'équipe de la MATMUT DES RÉFORMES CANEBIERE.

Bon accueil dans un bureau agreable.

super bien accueilli.. agent au top

Compagnie d'assurance voitures.maisons et mutuelle.

Nelly BOULAIRE, très très très très bonne conseillère qui vous accompagne dans l'entretien du début à la fin et vous explique clairement toutes les offres que Matmut peut m'offrir. Grâce à cela je compte rester longtemps chez vous.

Agence bien située, et des conseillers (ères) au top . Continuez sur ce bon chemin 😉

Mauvais état d'esprit. Faut pas avoir de sinistre à la Matmut... Entreprise de réfection de porte suite à cambriolage: une honte absolue!

Oui. Merci beaucoup j'en suis vraiment ravi

Pour moi c'est le top!!!😎😎🤩🤩

assurance sérieuse

Assurance très sérieuse

Pourquoi ne pas publier les tarifs petit-budget concernant l'assurance habitation sur le journal?