Matmut Assurances Agence d'assurance

Très ancien client. Pas de problème. Sérieux et accueillants.

J ai été bien accompagné pour faire mes changements.

15 mn pour joindre quelqu'un par téléphone afin d'obtenir une adresse mail pour envoyer des documents. Impossible d'envoyer un mail chez eux. Il faut passer par un lien obligatoirement qui n'est pas accessible avec mon navigateur. Diagnostic, je dois acheter un nouvel ordinateur pour pouvoir leur envoyer des documents !!! Pas joignable par téléphone, pas joignable par mail... Je pense que je vais opter pour une autre compagnie

Y a t-il quelqu’un qui travaille dans cette agence ?? 2 jours que j’essaie de vous joindre et ce a différents horaires.

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Surtout M. Estarque qui m'a bien renseigné et bien accompagné dans les démarches, qui a été à l'écoute dans mes besoins d'assurances.

Très bon assureur

Juste incroyable d’attendre 1h30 au téléphone pour ne tjs pas avoir un conseiller au téléphone ! Mettre un service national pour réceptionner les appels ??? C’est juste une idée

J'ai été assurée chez eux de 2015 à 2019, à l'arrêt de mon assurance pour voiture à la casse ils ne m'ont jamais envoyé mon relevé d'information, aujourd'hui j'ai un véhicule que je suis dans l'obligation d'assurer comme une jeune conductrice parce qu'à la matmut on s'est donné le droit d'écraser mon dossier sans m'envoyer le relevé au préalable et également mettre fin à mon espace personnel avec tout dedans. Cela fait des mois que je cherche par tout les moyens à ce qu'ils fasse leur job et j'attends toujours.. Assurance a fuir

La Matmut ne respecte pas les conditions légales de résiliation pour cause de déménagement et fin de contrat et ils osent vous répondre que prélever le mois de préavis doit être légal puisqu'ils le font ! Incompétence totale de la personne qui m'a répondu par téléphone.

Pour l'accueil.

Un monsieur très a l écoute et très sympathique, samedi 22 juillet 2023

Personnel sympathique, accueillant et à l’écoute . Je recommande !

A éviter

Bon accueil

Très propre

Très bon accueil. Hôtesse très agréable.

Très bon accueil et très professionnel Ne cherche pas à vous vendre des produits qui ne répondent pas à vos besoins.

Accueil sympathique et professionnalisme

Ça fait prêt de 40ans que je suis chez la MATMUT et j'ai eu besoin de eux, j'ai été bien rembourser

Je suis toujours bien reçu et le personnel attentionné à mon égard 👍😊

👍 tout ok rien a dire

Entretien avec le commercial qui ne fait preuve d’aucun professionnalisme, aucune remise en question; une suggestion faite pour avoir des horaires d’ouverture plus communs, sa réponse nous on bosse : tout est dit

M. Point, efficace et disponible, merci

Très bon contact avec des renseignements très précis.Je vous recommande cette compagnie d'assurance et particulièrement le conseiller mr point

Monsieur Point très bien et professionnel

Impeccable

La personne qui m'a reçu est clair et compétente

Toujours très bien reçu dans cette agencé. Les agents sont à votre écoute et ont à cœur le service.

Sympa...

Le Personnel est à votre écoute

Tres professionnel, agréable, sympathique, rassurent, Agence propre et le personnel

Toujours aussi aimables et réactifs . Ne changez pas une équipe qui gagne!

Accueil rapide et courtois. A l'écoute et bons conseils

SUPER ACCUEIL COMME TOUJOURS! BRAVO mr lapeyrouse pour votre professionnalisme, en plus pas facile avec tous les gens qui attendent après lui alors qu'il est tout seul

Nous avons été très bien reçu et écouté

Locaux clairs et accueillant. Le personnel est très aimable et compétent. Très satisfait.

Bien reçu cadre agréable prix corrects

Toujours disponible

ASSURANCE À FUIR ! Suite à un accident non responsable sur mon véhicule, on me demande ma feuille d'imposition sur le revenu, ma carte d'identité, le certificat de cession de mon précédent véhicule, mon relevé de compte, carte grise, contrôle technique, chèque de banque etc.... Cela fait 5mois que cela dure ! Quand est ce que vous allez faire votre travail d'assurance? Tarif intéressant pour vous escroquer. La matmut elle assure pas!

Très bien accueilli Sympathique et professionnel

Une mutuelle correcte

L'équipe de la matmut Brignoles son des personnes compétentes, la matmut peut en être fier.

Personnel compétent et aimable qui m'a permis de résoudre rapidement un dégât des eaux que je n'arrivais pas à solder par internet (plus compliqué) en raison du confinement.

Il est évident de juger une assurance lorsque nous en avons besoin. Accroché avec un délit de fuite, mon dossier est complet jusqu'à la plaque minéralogique du fautif. 6 mois et aucune réactivité de la MATMUT. Multiples appels sur la plate forme ou je laisse mon numéro de téléphone avec les plages horaires d'appel désirées, déplacement en agence de Brignoles ou la même chanson se répète. Toujours rien... reflet de la MATMUT ou pas, aucune qualité de service a retenir. Conclusion : des prix certes corrects mais aucune considération des clients.

Personnel très sympathique , reactif ,à l écoute

Comme toute les assurances très bien quand vous n avez pas de problème sinon c est une autre histoire

Sociétaire à la MATMUT depuis 1991 une mutuelle toujours à l'écoute des sociétaires étant de BRIGNOLES cette agence dirigée par M.perot mérite les 5 * par leur accueil et leur professionnalisme conseillés souriants et agréable je vous recommande cette agence sans la moindre hésitation et BRAVO à toute l'équipe de la MATMUT

Matmut. Assurances . Très réactifs. Parfait.

Il sont très bien dans cet agence serviable

Ils sont efficaces

Personnel très compétent

Mr Cédric Estarque à un grand professionnalisme à mon égard. Très à l écoute et suis son client à l écoute . Il s occupe de ses client comme un vrai pro !!!

Toujours bien reçue, que ce soit par téléphone ou à l'agence... Reponse a toutes les questions quon peut se poser, ils prennent vraiment le temps et la patience pour aborder tout sujet sur les contrats. Pas déçue du tout, je préfère payer un tout petit peu plus cher et avoir une bien meilleur qualité de prise en charge. Merci beaucoup beaucoup à toute l'équipe 😊

Parking pratique et facile. Bureaux conviviaux. Open space. Personnel qualifié et à l écoute de ses sociétaires.

Très difficile pour obtenir un interlocuteur après tout s'est très bien passé

sociétaire depuis 1978 toutes mes assurances sont a la matmut y compris celles de mes 4 fils que ce soit a Lille- Lyon - Montpellier - Brignoles la ou j'ai résider l’accueille était très bien mais une nette préférence pour Brignoles car une structure plus petite mais toujours a l’écoute ;très efficace lors de sinistres et surtout une équipe très agréable ,réactive dirigé par Mr Pérot un grand merci a eux que ferions nous sans ces personnes dévoués Mr Coquel Patrick

Je tiens à remercier Mr. Point qui m'a très bien conseillé. Acceuil aimable et professionnel. Merci

Très bonne agence et très bon conseiller, M. Point a très bien répondu a mes demandes, rigueur et professionnalisme, je conseille fortement

Merci pour l acceuil sincère, je l est recommande.

Très professionnelle

Bon accueil compétence et sérieux

Accueil pour assurer mon véhicule déplorable ! Je ne recommande vraiment pas,

Cela fait presque 8 ans que je suis client de cette agence Matmut à Brignoles. L'équipe est très agréable et compétente. J'ai déménagé il y a 4 ans de la région mais pour toutes ces raisons j'ai gardé tous mes contrats dans cet agence. Merci à toute l'équipe !!!! :)

Equipe réactive et très sympathique. Internet est super pratique mais c'est tellement agréable d'avoir en plus des contacts personnalisés.

équipe sympathique agréable efficace ne changez rien merci Marlene

Équipe à l écoute o top garder votre bonne humeur

Le personnel est très à l'écoute autant au téléphone que en direct

Super équipe et à l écoute. Merci

Serviable agréable rien à redire

Très bien pour les fonctionnaires

équipe très sympathique et à l'écoute, prix raisonnables.

Mon assurance depuis plusieurs années

Exceptionnel accueil. Service client veut enfin dire qq chose. C'est assez rare pour le dire. Efficacité, conseil, disponibilité. Bravo