Matmut Agence d'assurance

Bonjour, Je vous ai envoyé un message sur la messagerie via l'application mamamut il y a 15 jours, un message automatique est aussitôt envoyé par mail en nous disant que vous allez répondre dans les meilleurs délais mais aujourd'hui toujours pas de réponse à ma question et ça n'est pas la première fois... J'avais déjà dû appeler en vain pour avoir une réponse... A quoi sert cette messagerie ??? Inutile de me dire de vous contacter via, Facebook, Instagram etc... Car je n'ai aucun réseau social. Je vous remercie de votre réponse en espérant en avoir une... Bonne journée Bonjour, Ayant eu un très bon échange téléphonique avec l'agence de la roche sur yon suite à mon avis, je le modifie donc et mets 4 étoiles, et appellerai directement l'agence si j'ai une demande plutôt que de passer par la messagerie comme me l'a conseillée la personne que j'ai eu en contact. Cordialement.

Essaye d’appeler depuis 16h30 pour un sinistre, aucune réponse, songe vraiment à changer d’assurance

Renseignement téléphonique au top , dame patiente , agréable et qui explique bien

Assurance auto top Mais par contre pas d étoiles pour l application pour l envois de documents ça marche jamais toujours un problème un jour la pièce jointe va pas où sinon c est problème de réseau donc toujours obligé de ce déplacer.

Parfait

Un grand bravo au directeur de cette agence qui se démène pour ses clients. J'ai pourtant un très mauvais avis sur les assureurs en général mais cette agence me donne confiance et mérite le respect pour sa dévotion.

Honteux j'ai souscrit il y a peine 4 mois et déjà une augmentation de plus 7 euros pas mois a fuir

La Matmut est une très bonne assurance s’il ne vous arrive rien dans la vie ! En cas de problème et malgré que vos mensualités soit prélevées chaque mois, ne vous attendez pas à ce que le travail soit bien fait, ni même fait tout court d’ailleurs. En panne près de Poitiers, ma voiture aurait du être déposée dans le garage il y a une semaine, à ce jour elle n’y est toujours pas. Et ne comptez surtout pas sur eux pour réparer leur erreur en vous faisant une faveur. La voiture de prêt ne fait pas partie de mon contrat donc je dois me débrouiller. Aucune relation client, aucune empathie, aucun arrangement, aucune remise en question, le travail est approximatif et on vous laisse en payer les conséquences sans ménagement.

Bonjour j ai appelé une dizaine de fois de la roche sur yon ainsi La Rochelle ´personne décroche !!pourriez vous me contacté svp je viens de changé de voiture et je roule sans assurance merci mr Lecomte Yann

Dossier pour un dégât des eaux depuis plus 1 an rien ne bouge on nous envoie des entreprise pas spécialisé donc pas compétente et qui n’ont pas le matériel , compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone c’était pas comme ça au départ ça fait plus de 5 ans que je suis assuré la bas pour voiture, maison , assurance vie et assurance assistante maternelle !

La matmut on fait un dossier on paye des mensualités tout les mois et elle ne couvre aucun dégâts personnels de la roche sur yon difficile à joindre de plus il nous répondent à côté de la plaque pour retarder le remboursement des dégâts subit chez moi.

Bien trop cher.

Agents très accueillants et agréable,

Matmut elle assure pour rien Comme toute bonne assurance toujours très bien pour souscrire des contrats avec sourire et bienveillance, mais pour assurer le SAV c'est tout autre chose. Assistance 0 km (on m'envoie une dépanneuse pas du tout au bon endroit où ma voiture est en panne et on me donne une adresse de garage pour les réparations a + de 100km de mon domicile. Plus simple j'ai du appeler le garage qui habituellement me l'a répare pour le remorquage. La fidélité (15 ans) ne paye pas sachez le. Changez rien, continuer comme sa vous êtes supers comme assurance incompétente. Matmut elle assure pour rien

Me voila client Matmut depuis presque 10 ans; Bon client qui plus est car n'ayant jamais eu le moindre sinistre et payant bien semestriellement mes factures aussi bien pour ma résidence que pour mon véhicule. c'est sincèrement dommage que vous soyez prêt à perdre aussi facilement un client car vous vous refusez à revoir vos conditions tarifaires suite à cette fidélité. Merci pour notre échange d'aujourd'hui en tous les cas avec une personne très aimable. Au revoir Matmut

Assurance de voleur,a évité,conseil de garage patroné par leurs services vous gratifiant de 600 euros de facture pour un vehicule toujours en panne ,assurance a bannir de françe

Toujours bien reçu. Que ce soit sur place ou par téléphone.

Très bon contact téléphonique et très bon accueil en agence. Les explications sont claires et limpides. Nous allons payer moins chères nos assurances avec de meilleures garanties et avons profité d'une offre très avantageuse. On recommande : la MATMUT, elle assure !

Personne à l'écoute je recommande

Accueil des personnes avec le sourire

Très bien

Impossible de joindre l'agence et cela depuis des mois que mon dégât des eaux a été enregistré... A quoi sert une agence à part faire signer des contrats ?!

Nous sommes fidèles et nous le resterons c'est une assurance qui nous comprend.

Personnel agréable, compétent et qui prend le temps de vraiment bien vous expliquer super, à recommander

Nul à fuire

Toujours à l'écoute et réactifs

Juste l excellence de A à Z qualité de services accueil. Je recommande vivement.

Super contact téléphonique avec le conseiller, agence Matmut de la Roche Sur Yon . Je recommande . Merci beaucoup...

Equipe au top. Excellents conseils et toujours à l'écoute. Très satisfaits de leurs services.

Incompétent ! Pour un changement de rib, prélève sur les 2 comptes le même mois! N'assure pas la bonne personne mais fait payer une garantie pro pour celle-ci qu'ils ne connaissent pas! très malhonnête! A FUIR

Super contact téléphonique avec le conseiller Sebastien, agence de la Roche ! Je recommande chaudement ! Continuez dans ce sens !! La MATMUT, elle assure vraiment !

Merci à Sébastien Brard de l'agence de La Roche-sur-Yon pour son intervention. J'ai obtenu un rendez-vous avec une entreprise spécialisée, envoyée par la Matmut, pour déterminer l'origine de la fuite. Certainement la fin d'une longue attente et d'une action positive qui me permettra d'oublier cette malheureuse histoire. Encore MERCI !!!

Superbe accueil. Des tarifs très attractifs avec de bonnes garanties. Je recommande vivement

Bonjour très bon accueil prix très intéressant tout à fait à l'écoute de leurs clients je recommande vivement

Parfait, à l'écoute, conseils adaptés

Toujours a l'écoute des clients

Je suis très satisfait de la Matmut ! Je suis chez eux depuis plusieurs années, et à chaque fois que je dois les contacter, ils sont toujours très polis et courtois ! J'ai dernièrement fait appel à eux pour un problème dans mon appartement et ils ont été très réactifs et très gentils ! 😊

Suite à une proposition faite par un moteur de recherche en terme d'assurance santé je me suis adressée à La Matmut. Une conseillère m'a rappelé une personne très agréable très bien accueillie très bien conseillée.

Plutôt satisfait dans l'ensemble

Très bon contact

Très bon accueil, professionnels et réactifs. J’y suis assurée depuis quelques années et j’en suis très satisfaite. Étant jeune, la formule tous risques et les bonus avec les années sont très intéressants. Mon conjoint est rattaché depuis peu et il bénéficie également de bonus. Tarifs intéressants. Je recommande vivement!

Ils nous demande d'avoir un masque obligatoire en tant que clients mai eu même n'en porte pas quand on leur fait la réflection leur réponse est ont n'a une vitre donc ma réponse logique moi aussi faite ce que je dit mai pas ce que je fais lol et une autre dame vient à côté de moi SANS MASQUE et me dit un peu agressive c'est comme ça !!! Je lui dit la il a pas de vitre elle me répond il y a le mètre de sécurité (pourquoi sur le bureau il n'y est pas ?!! Plus la vitre lol bref j'ai trouvé ça un peu drôle entre guillemets surtout pour une compagnie d'assuré

De la place pour ce garer et conseiller très aimable bureau convivial

De très bon prix pour les jeunes !

Excellent accueil grâce aux employés très investis, qui ont su répondre à mes attentes avec brio ! Ils apportent des renseignements clairs et précis. Je ne suis pas déçue d’être assurée chez la Matmut !

Pas grand chose à redire sur la matmut de la roche sur yon,personnel agréable et à l'écoute de ses souscripteurs.

Assurée depuis un certain nombre d'années, je recommande la matmut les yeux fermés ! Conseillers très à l'écoute et vraiment arrangeants, c'est très agréable de pouvoir être assuré avec sérénité. Bravo et merci pour votre côté humain avant tout !!

Je me suis déplacer pour m'aider à mettre l'application Matmut sur mon téléphone très bien , par contre pour avoir le réseau il faut sortir dehors ( 5 à 6 fois ) dans mon cas , pas terrible quant même !!!! Sinon accueil rien à dire 😊

Très bien

Personnel très pro, rapide, souriant et efficace

Très bon conseiller et répond très rapidement a votre demande

Très bonne assurance et excellent accueil

Personnel très accueillant à l'écoute et de bon conseil

Une agence très accueillante et professionnelle. Ma conseillère est à l'écoute, disponible et réactive. Tarifs attractifs ! Je recommande vivement !!

Très bon conseils, prix très attractifs. Très contente d'avoir souscrit toutes mes assurances auto chez vous 👍

Professionnalisme et écoute de l'agent qui m'a reçu. Ma police va baisser.

Très bien accueilli je suis assuré la bas depuis longtemps très bonne compagnie d'assurance qui ne vont pas vous mentir exemple pour un 600 hornet qu'il ont pas voulu assurer car dépasse les 95CV en full

Cher très cher