MACIF Assurances Agence d'assurance

Accueil et compétences professionnelle.Merci

pro et aimable

Les interlocuteurs toujours a l'ecoute et tres professionnel et tres aimable donc merci

Aucun donné les mêmes réponses et âpres les courriers en double ,très déçu par rapport à quelques années,des personnes qui savait ce qu'elle faisait.

agréable personne dans cette agence

Professionnelle très à l'écoute et très accessible

Réponse rapide et personne très sympathique

La conseillère n'a aucune marge de manœuvre pour modifier et ajuster les cotisations en fonction de bons conducteurs, de leur fidélité. Cela prouve que la fidélité ne sert à rien et qu'il faut changer tous les ans d'assureur et négocier les prix.

Accueil génial,et réponse à toutes mes interrogations 😊👍

Aide approfondie jusqu'à trouver la solution + informations diverses importantes communiquées + cordialité et disponibilité

Très bien passé

La personne était très accueillant et très professionalisme, merci

J'ai été très clairement renseignée.

Très peu d'attente, conseiller aimable et efficace..

Tres accueillante et a l ecoute.

Conseillere très aimable, à l écoute, très professionnelle.

Très bien conseillé

Accueil chaleureux. Solution rapide.

Raisons de satisfaction

Suite a une double facturation de mon contrat habitation, Je n'ai toujours pas de répons a ma réclamation écrite et documentée et ce depuis plus de Deux semaines.

Capital cours dur

Très bonne écoute par rapport à mon handicap ( je suis malentendant)

Bonne accueil et réactivité

L'accueil et la facilité de résilier un contrat ; véhicule en destruction.

Aimable et souriante avec les sociétaires

Très bien reçu et j'ai obtenus mes papiers rapidement, merci encore pour votre accueil

aimable, rapide et compréhensif

Très bien renseigné et à l'écoute et toujours très aimable

Efficacité et compétence

Nous avons été très bien reçus.

rapidement une conseillère a accepte de me répondre sans rendez vous m'a très bien accueillie et repondu

Personnel très aimable et à l'écoute, je recommande la Macif ,venu sans rendez-vous on s 'est occupé de moi je remercie le personnel.

Manque total de reconnaissance et d'ancienneté. 33 années de fidélité MACIF , j'apporte un devis concurent 100 euros moins cher équivalent en garanties pour assurer ma résidence principale, et la conseillère ne peut , ne veut rien faire pour moi. (c'est la politique de la maison...) Et bien, en l'absence de contre proposition MACIF , je vais donc résilier 2 de mes trois contrats MACIF dans les jours qui viennent. 33 années de cotisation sans sinistre responsable = ZERO reconnaissance et le devoir de payer 100 euros plus cher qu'ailleurs ou l'on m'offre de surcroit deux mois d'assurance de bienvenue. J'ai été trop bête de rester fidèle à cette compagnie d'assurance autant d'années. je me suis bien fait avoir.

Le conseiller s'est montré très aimable et courtois. Il a su répondre efficacement et rapidement à ma demande particulière.

Très compétent dans ses réponses et agréable.

Bon accueil et conseillère compétente

Très satisfait de ma visite.

Personnes très agréables, à l écoute, souriantes expliquant très bien les choses en prenant le temps naissecaire pour nous aider nous conseiller vraiment très satisfait

Personnes à l écoute et réactive

Tout était clair et précis.

La gentillesse l écoute

Très bonne écoute et rapidité

Très satisfait pour les propositions dites !

Bientôt 50 ans de fidelite

Accueil, bonne explication

Personne très accueillante et qui a pris le temps de m'expliquer les différents devis.De même pour les demandes de crédit SOCRAM.

Locaux propre personne à l'accueil à l'écoute et assez réactive rien à signalé.

Très bon accueil et , comme toujours , notre demandea été parfaitement traitée.

Elle était très gentille

j'ai reçu la réponse que j'attendais par une personne très aimable

Ma conseillère est compétente et tjrs attentive à mes questions..12 ans déjà qu'elle m'a convaincu.

Je trouve que vos conseillers sont très commerciaux et aimables.Pour moi c'est un critère important.

Toujours bien reçu et toujours à l'écoute

maccif bien tres bien

Très bonne coordination avec ma conseillère md barrot à écoute et très professionnelle dans sont travail vis à vis de ses clients

à l'écoute du client, patiente, et cela fait de nombreuses années que nous avons à faire à cette personne, elle, toujours de bonne humeur et au moins ont n'est pas surpris par: taper 1...taper 2...etc, on a un contact direct avec le professionnel et ça c'est primordiale et très important

Nous nous sommes présentés samedi matin sans rendez-vous. Compte tenu de l'urgence de notre question nous avons été reçus et renseignés immédiatement. Merci à Sandy pour son accueil très professionnel.

Suite au coup d'orage... de quel droit vous priorisez la vétusté de notre hotte ???Les vieux sociétaires sont toujours les plus mal servis !!! ( assurés chez vous + Mutavie depuis 50 ans). En l'attente de votre réponse. René PERART

Rapide et efficace

bonne reactivité

C'est parce que elle a parfaitement répondu à mes questions

Je ne me rappelle pas le nombre d'années que j'ai passé dans votre agence : 20 ans, 30 ans ?J'ai toujours été satisfait dans la manière dont l'agence est gérée; tous les incidents que j'ai eu ont régulièrement été gérés.

Rendez vous honoré exactement à l'heure prévue.Conseillère efficace, précise et très agréable.Agence très proche de mon domicile et facile d'accès....beaucoup mieux qu'internet....

La personne qui c'est occupé de nous a été très agréable, à répondu à toutes nos questions.

Attentions particulières de serviabilités à la réception pour le temps d'attente. Compétences et professionnalisme pour l'élaboration d'un contrat adapté au profil du nouveau client.

Très bon accueil, nous avons pris le temps imparti pour finaliser l'assurance merci

assurance suite au vol de ma voiture

Personnel agréable mais limité dans la gestion de mon dossier. Où sont les agents de la macif qui géraient nos problèmes lorsque l'on était en agence.C'est catastrophique et navré de le dire mais cela me motive dans mon choix de quitter la macif. Ma famille entière pense à quitter la macif après de nombreuses années à vos côtés à cause de cette gestion catastrophique pour nous.

très bon acceuil et bien renseigné

Bon accueil et bien conseillé

La conseillère m'a bien informée sur mes besoins et a parfaitement répondu à mes attentes

Je me suis rendu à la agence pour un renseignement pour une facture, et autre renseignements. J'ai été très dessus , pas du tout satisfait

très bon accueil et info très claires

Mon interlocutrice à été très attentive et a répondue à mes attentes

Accueil très agréable et professionnel Les informations sont très claires et pertinent..merci à madame anyssa pour son écoute..

La personne qui m'a reçu était très à l'écoute et souriante

ACEUILLE ? PAS ATTENTE ? SOURIRE ? EXPLICATIONS EXACTE ET AIDE IMMEDIAT

vehicule adverse en tord (refus priorité a droite carrefour)+delie de fuite pour commencer le véhicule a été remorqué dans un garage imposé, je n'ai pas pue choisir le garage de mon choix (resultat vehicule dans un garage loins de l'agence,le lieux de l'incident, et de mon domicile) plus de 2 semaine sans véhicule et ce n'est pas fini...1 semaine d'attente pour qu'il envoie l'expert (et encore c'est parce que je les ai harceler et appeler tt les jours je vous laisse imaginé sans rien faire).Deja 1 semaine que l'expert a constaté l'état du vehicule mais toujours pas de rapport, bref toujours dans l'attente donc toujours pas de véhicule...Il l'on conseiller que ce sois a moi de contacter l'expert nan mais c'est moi qui travaille pour eux ?ne pâs avoir de véhicule est tres handicapant dans la vie de tout les jours mais ce n'est pas leurs problemes, du moment qu'on paye ils s'en fout

Très bon accueil

Rdv à l'heure . Conseillère très professionnelle

L'écoute, la disponibilité, le souci de trouver une solution, la gentillesse et le sourire.

Nous sommes passés à l'agence pour rien. Nous avons eu aucun résultat

très bon accueil personne aimable et compétente

Très bon accueil Compétences

Très bon accueil.Bons conseils.

Le personnel de l'agence Montgeron est avenant mais surtout réceptif et professionnel.

Bienveillance de l'interlocutrice, amabilité, disponibilité, curiosité, écoute, qualité, professionnalisme, qualité

J'attends toujours le remboursement de la panne que j'ai eu le 17 août 2023 sachant que votre service et l'assistance Macif ont eu la facture acquittée de la société de dépannage. Je n'ai toujours pas été remboursée. Pourquoi ?

Très bon accueil, des explications claires mais malheureusement pas de geste commercial pour un nouveau contrat d'assurance auto. dommage !

Accueil souriant compétent et rapide tout en étant à l'écoute des questions posées merci

très rapide réception avec sympathie et efficacité

Très bon accueil

TOUT ACCEUIL, EXPLICATION , ETC.MERCI

Très bon accueil rien à redire Explications clair

J'ai été accueillie par une très gentille conseillère (dame brune) à l'écoute et top un grand merci à elle....elle m'a apportée des réponses à mes questions concernant mon dossier,je pense que si j'ai d'autres interrogations je me déplacerai à l'agence de montgeron

LA MACIF..? Accueil, disponibilité, bienveillance, compétence. On est bien accompagné. LA MACIF, J'y suis, j'y reste.!

Super accueil super équipe passer les voir pour résoudre vos petits soucis

Dans 1er temps, je suis une sociétaire de plus 15 ans à la Macif. La Macif toutes mes assurances sont chez. la principale raison à été faite suite à un sinistre de véhicule volé, du coup j'ai solliciter de nouveau la Macif pour un nouveau prêt d'argent qui m'a permis de remplacer ma volée. La Macif c'est rapidité et l'efficacité se sont de professionnels.

Ecoute et amabilité des personnels de l'agence. Prise en compte de ma demande et proposition en adéquation.

excellent accueil, écoute, disponibilité, réponses pertinentes

La ponctualité du rv. La courtoisie de l'entretien. Les conseils appropriés à ma situation

J'ai beaucoup apprécié l'accueil rapide et enthousiaste, ainsi que l'écoute attentive et le sens du conseil pratique.Bravo !

très bonne accueil, conseillère à l écoute et performante

accueil tres agréable

Réponses et solutions adaptée a la résolution de la problématique a résoudre.

L'accueil et le service très satisfaisant😊

Excellent accueil mais pas de réponse à ma problématique

- J'ai signé une première fois les documents en agence sur Tablette et ils ne m'ont pas été fournis. - La conseillère ne m'a fourni qu'une attestation provisoire.- il a fallu que je repasse ce jour en agence pour resigner le contrat; cette fois j'ai les documents et l'attestation définitive.

Un très bon accueil, une disponibilité, des explications claires : on ressort de notre entretien avec une impression très professionnelle et un sentiment de satisfaction et de sérénité

Il m'a été impossible de joindre une personne de l'agence car le numéro macif était saturé et je n'étais pas à mon domicile pour le faire par mail A partir du moment je me suis aller à l'agence le personnel à tout fait pour me satisfaire

Très bon accueil. Satisfaction de l'entretien avec la conseillère.

agence accueillante, personnel compétent et à l'écoute. Les explications que j'ai reçues étaient claires et m'ont permis de prendre ma décision immédiatement.

Interlocutrice très agréable, très à l'écoute et de très bon conseil.

Conseillère très professionnelle et aimable

Accueil agréable. Visite suite à prise de rendez-vous. Rendez-vous à l'heure!

Accueil chaleureux ; la personne qui m'a reçu en rendez vous très compétente, très aimable et répondant à toutes mes questions

L'amabilité et la disponibilité du conseiller. La franchise des propos et la clarté des explications.

Agence très agréable, une personne à l'accueil très professionnelle propose un café en attendant votre passage avec un conseillé de clientèle. Prise en charge très rapide ce jour là, et un service très pro, répondant à toutes mes questions concernant mon sinistre automobile.

bonjour je pense mieux pour ajouter télé-écran de lsf (langue signe français) chez Macif car je discute les agents de Macif difficile

Bien reçu, accueil agréable et disponibilité.Renseignements précis.

Qualité de l'accueil, d'écoute et du professionnalisme de mon interlocuteur.

un accueil agréable pas d'attente et un contrat réalisé rapidement par une personne compétente

la personne a pris le temps de m'écouté et c'est pour ça que j'ai eu les reponses a mes questions

Je me suis sentie accueillie; J'ai reçu des conseils pertinents et personnalisés, avec une prise en compte de mes besoins et une connaissance des différentes polices que j'ai à la MACIF depuis de très nombreuses années. Ma conseillère m'a orientée vers une évolution de mes différentes polices très satisfaisantes pour moi. Je la remercie vivement.

assistance maximum ; j'ai pu le constater sur un problème de connexion résolu grâce au professionnalisme de deux dames qui ont passe beaucoup de leur temps pour me dépanner.bravo

Très bon accueil. Conseils efficaces

Une personne m'a reçu pour enregistrer mon sinistre et à prit le temps de m'expliquer les démarches à suivre merci car il y avais de nombreux clients. dans l'agence

La dame de l accueil a été très efficace et pertinente

Très bien accueilli. Personnel très aimable

Sociétaire depuis 40 ans..Et toujours payé mes cotisations. J ai eu quelques soucis dans ma vie,un simple accident de voiture ,un deuil,, foudre sur la maison ,décès de ma femme, changement du compteur d électricite,et non de mon ressort, garantie en tout par cette MACIF Assurance. Très peu de dommage. Sauf

Bug informatique oubliant ma présence pendant presque 3/4 d'heure . Heureusement , l'accueil et les conseils après s'être rendu compte de ma présence on rattrapé ce désagrément .

Accueil aimable, agent à l'écoute de mes besoins, explications claires.

a l écoute personne réceptive et arrangeante et expliquant bien les problemes

Très bon accueil.Recherche des meilleures solutions pour les différents contrats.

Respect de l'horaire de RDV - accueil et conseils pertinents - compétence de mon conseiller.

Étant assuré chez MACIF, je croyais être assurée chez la meilleure assurance mais pas du tout ! Prendre des décisions sans l'avis d'un client et envoyé sa voiture en province juste pour une expertise et changer des pneus c'est se moquer des gens . Et la communication au téléphone est très désagréable une des conseillères super impoli au téléphone , je suis très déçu je ne pensais pas ça de Macif étant un client fidèle et ayant une ancienneté dans cette assurance.

Super acceuil et conseillère très sympas et compétente.

Très peu d'attente Amabilité, efficacité

Rapidité efficacité et très bon accueil

Réponses adaptées à nos besoins et rapidité d'exécution de nos demandes

Avons été très bien reçu Et personne à l'écoute et très pro

La personne à l'accueil, comme celle qui m'a reçu, très aimables et à l'écoute

Tout c'est très bien déroulé

L'accueil et les conseils reçus de vive voix par une agent MACIF. Cet échange en visuel prévaut à tous les échanges téléphoniques via les plates-formes.

L'accueil et les conseils ont été satisfaisant.

Conseillère très a l'écoute et très agréable

Prise en charge rapide accueil professionnel l agente qui m à accueilli est très agréable et compétente

super bien accueilli , la personne très compétente et efficace GR

Suite à mon sinistre votre enseigne a trouver les moindre Petite faille pour ne pas honorer mon contrat d'assurance haujourdui je me retrouve à mal et ne pouvant me déplacer en transport car les transports revienne trop cher je ne peux plus voir mes filles donc non seulement je mes une note pas du tous satisfait et je quitte votre enseigne pour en trouver une qui sera plus honnête que la votre

Rdv à l'heure professionnalisme réactivité

Très bien reçu, rapide et gentillesse, tout ce qu'on demande

La personne qui m'a reçue a pris son temps, à répondu à mes interrogations, les réponses étaient claires.

pas d'attente, bon accueil

Rapidité de l'accueil, amabilité et professionnalisme

Bon accueil, professionnalisme, écoute et gentillesse

Bon accueil et courtoisie et règlements rapide de notre sinistre

On m'appelle pour me dire que je peux renégocier mes contrats. Une fois sur place rien n'est négociable et on me propose des assurances obsèques. Totalement déplacé

Très bon accueil et bons conseils. Efficacité et rapidité dans le traitement de nos dossiers. Je suis maintenant assurée à la Macif pour toutes mes assurances.

Très bon accueil et de bon conseil .

La personne que j'ai rencontré était très sympathique et a su trouver le contrat adapté.

En général un bon accueil des conseillers et conseillères sympathique et précis

La conseillère qui m'a reçu à pris le temps pour traiter correctement mes demandes et dans la bonne humeur. Merci

rdv à l heureclair efficaceprend son temps pour toutes questions

Très bon accueil Informations rapides et efficaces

Accueil très professionnel et agréable

Très bon accueil. RDV et réponse immédiats. Réponse claire à mes questions.

Agence bien situé, bon accueil, seul bémol: lors de mon devis la question si mon véhicule serait utilisé pour un trajet privé ou autre , la personne a répondu à ma place sans m’interroger. Et selon la reponse le prix varie… dommage.

Très bon accueil, réponses satisfaisantes à mes questions

Merci pour vos arnaques ! Je vous déconseille d’aller a macif et surtout pas cette agence car vous allez sortir avec 10000 contrat ☹️ A la limite il vous force a prendre des assurances on parlant de votre famille est vos enfants c’est vraiment pitoyable 😕, pire que les vendeurs de chaussures au marché 😖

J'ai dû attendre les personnes qui avaient pris des rendez vous pour passer à mon tour. En effet j'ignorai que maintenant il fallait prendre rendez vous ? prévoyez un confort plus acceptable pour attendre, Mercie la Macif.

Accueil professionnel avec un grand sens de l'écoute. Continuez comme cela 😀

Contact simple et clair. Solution réfléchie et conforme a mes attentes . Conclusion, confirmation rapide et sans procédures lourdes et difficiles, même en absence de compétences informatiques de bac + 155 , en ce qui nous concerne.

demande de mutuelle santé... mais malheureusement trop cher par rapport à celle que j'ai en ce moment dommage car je suis cliente chez vous depuis très longtemps,Merci pour la sympathie de notre conseillère satisfaite de son dévouement . Cordialement

Facilité de prise de rendez-vous, ponctualité et conseiller à l'écoute et sympathique, qui a répondu à toutes mes questions et m'a aidé à choisir ce qui me correspondait mieux.

Ma conseillère a actualisé mon contrat auto pour que ce soit plus intéressant pour moi

Notre conseillère a été très agréable et très professionnelle

J'ai demandé une révision des tarifs appliqués sur mes 3 contrats Auto et aucun effort n'a été fait. Des devis de la concurrence affichent une baisse de 15%. Seule la moto me fait rester, mais je songe à partir, vous me remboursez de moins en moins sur mes vehicules et vous me faites payer de plus en plus cher, bizarre comme stratégie, cela fait 25 ans que je suis chez vous, et sans dommage. Donc pas satisfait du tout je paye pour les autres ! Raphael THAURIN.

J'ai pas pu avoir la copie de ma carte grise de ma dernière voiture

J'ai étais bien informé sur mon problème et bien reçu

toujours bien accueillie toujours un moment pour vous renseignée avec ou sans rendez vous

efficacite maximale, rapidité de la prise en charge du probleme et de la solution, le tout avec le sourire.

Accueil rapide et demande régler dans les 10 minutes de mon arrivée conseillère au top très professionnelle.

Ma Note c'est à chaque fois que je vais à la Macif de Montgeron, très bon accueil, très bien renseigné et très professionnelles.

Très bien accueilli par une conseillère charmante, efficace et à l’écoute.Grand MERCI !

L'heure du RDV respecté et le bon accueil de mon interlocutrice !

Bon accueil /Réponses à mes questions /pas d'appel téléphonique je dois tout le temps rappeler uniquement des mails

Bien reçu. Reponse à mes questions. Parfait

Accueil parfait. Professionnalisme de vos collaborateurs

On attend beaucoup... ce ne sont pas les rois de l'accueil. Après ce sont des assureurs qui essayent de vous prendre un maximum d'argent et de vous en donner le moins possible. Comme les autres finalement...

Hier je me suis permis d’appeler la macif montgeron ! Je l’accorde un peu énervé « une simple demande d’étiquette collante pour ma voiture à pris 2/3 semaines »... Je tombe sur une hystérique qui cris et se permet de me raccrocher au nez ! Je comprends que ces temps ci soit difficile mais faites qqchose pour vos agents qui répondent au téléphone car cela n’est tellement pas pro je me croyais à saint Anne ! Pauvre femme !

Personne sur place me recadre 2 fous en me disant d appeler la macif par telephone et de ne pas venir sur place elle me dit la macif ne gere plus les dossiers ils sont là que pour souscrire des nouveaux contrats deplorable comme comportement mais c est elle qui a raison d autres assuranceq qont la pour nous ecouter (personne blonde avec ses lunettes)

L'assurance refuse de me réparé mon véhicule car il a était dégradé dans mon domicile!! pourquoi payons nous une assurance si ce n'est juste par obligation !!

AGENTS INCOMPÉTENTS A fuir absolument Après 3h30 de rdv (de 09h à 11h30) à étudier des dossiers potentiels de locataires pour mon apparement dont je suis propriétaire ils m’annoncent qu’ils n'assurent pas les appartements meublés UN SCANDALE

Personnel compétent et très agréable toujours bien accueillit attention tout de même le monsieur qui est parfois à l’accueil manque parfois d’empathie ce qui est important dans le commerce.

Bonjours Voila mon mecontantement en vers l'assurance Macif Je suis assuré depuis plusieurs année j'ai ma voiture qui a été enlevé pour la fourrière le dépanneur a rayé les 4jantes et anti brouillard l'assurance ne pe rien faire. Une deuxieme fois je roule sur l'autoroute je prend un nid de poule qui ce trouvé sur une voie de circulation donc ça ma cassé un amortisseur et d'autres pièce du véhicule et je suis passé au commiceriat pour faire constaté les dégât et encore la macif ne peu rien faire je doit encore faire toute les démarche auprès des société d'autoroute la ou tout le monde ce revoie la balle plus de 1200€ de réparation Je suis Mr Antunes Daniel au cas ou vous voulez mon contacté d'ici la fin d'année je retire mon contrat de chez vous

Personnel accueillant pour faire de vous un client. Une fois que vous êtes client, le personnel est beaucoup moins attentif, et lorsque vous êtes mécontent vous donne pour seul réponse de souscrire ailleurs. Vraiment déçu

A fuir le personnelles vous raconte leurs vie avec leurs problèmes de voitures lol il vous envoie chez des prestataires pas cher bon marché pour eux mais incompétent a un tel point on peut même pas imaginer tout sa pour pas avoir a payer plus chez un prestataires sérieux mais plus cher pour eux c pas possible sa franchement on s'en fou que tu a acheté ta voiture a un amis et quel a pleins problèmes lol il me raconte sa vie le mec a cause des sont prestataires qui c pas CHANGER de PAR BRISE sérieusement j'ai.le détecteur de lumière foutu et pleins colle noire sur le tableau de bord et les côtes merci sa fait jolie mais au moins sa prouve que FRANCE PAR BRISE Brunoy et CORBEILLE ESSONNE sont nul

Un premier contact agréable, courtois au guichet d'accueil, service efficace avec parfois une attente un peu longue malgré tout le personnel pour votre prise en charge. La Macif organise de temps à autre des activités sur la prévention, la sécurité, la conduite avec simulateurs par exemple, de la doc; code de la route de l'année et petits accessoires. Merci aux formateurs 👍Mutuelle à prix imbattable. Je conseille

Service top, un peu de monde mais réactif et beaucoup de choses peuvent se traiter par telephone ou en quelques minutes au guichet

Prise en charge des dossiers beaucoup trop long. Trop d attente. Remboursement pas toujours a la hauteur des attentes. Bon service de dépannage voiture. Personnels accueillants mais incompétents. Prix attractifs les plus bas du marche.