Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 11 Bd Gambetta, 38110 La Tour-du-Pin (38). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (180)
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l'entretien a étè très formel et trssatisfaisant
Elle m a écoutée et a satisfait à ma demande
Super conseillère a l'écoute et sérieuse
accueil, écoute, sourire et efficacité :
La macif j'adore! Beaucoup d'attention aux personnes...
Réponse rapide,service efficace et conseiller sympathique
Conseillère très sympathique et compétente, elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme !
Une dame très gentille très sympa à l'écoute il explique très bien rien à dire je le remercie pour le temps qu'elle a pris pour nous écouter nous proposer le meilleur proposition.Merci l'équipe de Macif
Conseillère très agréable et à lecoute
Déjà personne très agréable, efficace, il a répondu rapidement à mes attentes .
Accueil non chaleureux, justifiant que je n'avais pas pris rendez vous, heureusement indiquant que j'amène un règlement de ma cotisation annuelle, j'ai été bien reçu. Cela prouve que l'argent fait beaucoup de choses.
Inadmissible de faire payer chaque année des frais de dossier. Mais où va t-on??
Bon acceuil, réponses correspondantes a mes attentes.
Je suis rester 37 ans a la Macif et je reviens après 1 an
Bon accueil et bonnes explications.
La conseillère a répondu à toutes mes questions et elle a parfaitement traité mes demandes.
Accueil très chaleureux. A l écoute de ma de ma demande.S occupe au plus vite des personnes en attente.
tres bien reçu
Conseiller très à l'écoute,et de bon conseil,merci à lui
Sans rendez vous je suis passée rapidement et conseillère très sympathique
Assurance nouveau véhicule reçu rapidement et agréable
Je suis toujours bien reçu et renseigné
A l'écoute de notre projet
réponses claires et precises
Bon accueil, conseillère a l'écoute et très disponible
Très bon accueil du conseiller
Très bon accueil et informations utiles
Bonne communication et agréable
Réponses nettes et précises
conseiller à l'écoute et tres explicite
Professionnel, parfait, bon conseiller et accessible.
Accueil chaleureux et écoute attentive.
Prendre rendez à 10h et personne ne vient s'occuper de vous.10h10, les conseillers vous voient mais ne viennent pas du coup je pars
L'accueil impeccable. Par contre faire un geste commercial sur une personne qui est à la Macif depuis plus de 30 ans sur un un petit accroc sans avoir eu d'accident pendant toutes ces années, cela n'existe visiblement pas. Je ne recommande pas la Macif.
Reçu rapidement et répondu à mes demandes.
Efficacité, clarté, compréhension de mon besoin
Relevé de situation
Tout à été fait très correctement
La gentillesse
Amabilité et compétences sur le conseil..
Très bon accueil. Très professionnel. Tout à fait satisfait. Merci encore pour tout.
très bien accueilli
pris en compte de ma demande très rapidement, explications simple et précise .résultat positifs a ma demande
UNE AGENCE A LA TOUR DU PIN AVEC DES CONSEILLERS AU TOP ET PAS UNIQUEMENT SUR INTERNET! DES TARAIFS ATTRACTIFS
Accueil et rapidité
je n' avais pas de rendez vous , l' attente a ete tres courte ( 25 minutes ) j' ai ete recu par un Monsieur hyper gentil , il m' a propose d' entree un cafe . ma demande a ete prise en compte tout de suite ( modification de contrat d' habitation ) et du fait de mon anciennete a la MACIF , le Monsieur a fait en sorte que ma modif de contrat soit immediate ( donc pas de carence de 7 jours ) , je suis tres satisfait , je recommande la MACIF ou cela fait 43 ans que je suis societaire
Très bon accueil et conseils
Très bonne explication, et bien conseillé.
Personne sympathique, professionnelle et efficace qui a traité mes demandes
Des personnes à l'ecoute
personnel très efficace
Très bon accueil, de ma conseillère Mme Bouvier, à l'écoute et qui a répondu à toutes mes attentes.
Bon accueil, professionnalisme et efficacité de la personne qui m'a reçu.
très bon accueil
Très bon accueil, ne pouvait pas répondre à mon attente mais a fait le maximum
Délai prise de rdv, compétences instruction et suivi de dossier
Après plus de 1 mois et demi d'attente j'ai enfin été conseillé par quelqu'un de compétent ! Vos services en ligne sont un désastre ...
Bonne écoute et réponse de qualité.
Absolument aberrant de remettre en question un contrat de 5 ans sans raison valable !Honteux
Très bien reçu avec le souci du respect de l'heure de rendez-vous, formalités réalisées rapidement et conseils éclairés
Temps d d'attente réduit Accueil agréable et personnel à l ecoute
Accueil très sympa et professionnel
le professionalisme de ma conseilliere Me Joubert pour ne pas la nommer
accueil des plus sympathiques, réponses récises, simplement, aussi bien dans la prise de RV que dans l'entretien lui-même....
Les prix imbattables et l'accueil. On ne nous pousse pas à la consommation.
Très bon accueil, ponctualité et bons conseils
Entretien chaleureux et personnel à l'écoute.
Très bon accueil à l'écoute des clients
Excellent accueil et très bonnes explications - On échange encore avec des êtres humains, il faut bien continuer à maintenir se contact irremplaçable -
La personne a été très professionnel en me donnant toutes les explications que j'avais besoin.Très accueillante et souriante, c'est vraiment agréable.
SUPER CONSEIL ET ACCUEIL DE LA PART DU CONSEILLÉ.
Je suis venue pour un devis d assurance moto ,que l on devait m envoyer par mail et que je n'ai pas reçu
bon acceuil explications claires
sans rv je n ai attendu que 10 minutes ,mon blem a ete traité rapidement.
La conseillère au top niveau agréable de bon conseil et humain
Si vous passez devant ....ne vous arretez pas. Messages mensongers dans votre dossiers, Impossibilité d'assurrer un vehicule sans vous faire racketter. J'aurai du partir bien plus tot
Merci pour vos conseils et le temps pris durant le rdv
l'accueil toujours parfait , le personnel est à notre écoute pour régler au mieux nos problèmes
très conviviale bien expliquée
ACCUEIL / PROFESSIONNALISME
Très bon accueil.merci
Bien reçu par la conseillère, efficace, claire.
Très bien
rvs a l'heure , interlocutrice competente
Très bon accueil et réponse satisfaisante à nos questions
bonne écoute et bonne compréhension de ma situation
je suis allée a l'agence de la tour du pin et j'ai été déçue de ne pas trouver de réponse à mon problème ;pas par la personne qui m'a accueillie qui est très bien mais par la logique de votre mutuelle .on ne paie jamais assez pour etre remboursé selon le cas .
Malgré un peu d'attente ça va
Sans RV temps d'attente correct. Excellent accueil.
Super accueil
Super accueil Prestations convenables Tarifs
Bon accueil, répondeur rapide et efficace à ma demande.
Très bon accueil. Entretien rapide, dès mon arrivée à l'agence même sans rendez-vous.
Accueil très cordial. Réponse à toutes mes questions.
la personne qui m'a reçue et trés pro
Très très bon accueil beaucoup de bienveillance dame charmante a répondu à toutes mes questions
Bon accueil Conseillère agréable, disponible et compétente Tarifs correspondants à mes attentes Par contre l'agence est un peu tristounette Ça manque de couleurs
J'ai déjà répondu pour l'agence de la tour du pin qui est formidable Par contre le téléphone du siège une vraie administration il faut simplifier
J'ai été bien reçu et la personne face à moi a bien compris ma demande.
La personne avec qui j'avais mon RV très avenante, très à l'écoute.
J'ai été bien reçu et j'ai eu satisfaction aux questions que j'ai poser
une agence accueillante, Me Bouvier, très agréable a su répondre à mes besoins avec bcp de patience
très bon entretien , très a l'écoute , réponse a toutes mes questions et plus
Plusieur rdv avec plusieur personnes et vraiment un acceuil et un service au top avec les sourires en prime bravo et merci
- ACCUEIL - LE CONSEIL
Très bon accueil, très professionnelle et efficace !
Très bon accueil
l acceuil, l' ecoute l'amabilite de la conseillere
Plusieurs.1° réponse positive à ma demande2° traitement rapide avec beaucoup de professionnalisme. 3° avec amabilité et beaucoup d'écoute
J'ai été très bien reçu et bonne explication à mes questions
Très bon accueil malgré l'absence de rendez-vous inscrit à l'agence alors que j'avais bien la confirmation du rendez-vous.
Personne disponible et à l'écoute
Je n'ai pas eu d'information concernant ma demande, ni à l'agence, ni au téléphone. Bref, j'ai laissé tomber mais je pense que c'est le but de la Macif. Appâter puis... Rien. Ne proposer pas des services que vous ne pouvez pas offrir !!!
Vous m'avez appelé pour fixer un RDV suite à une demande de devis pour un nouveau véhicule qui s'avérait plus élevé que vos concurrents. Le RDV ma fait perdre ma demi journée car rien de concluant si ce n'est entendre dire la même chose. Vous allez perdre mon deuxième véhicule car vous êtes une nouvelle fois plus cher et je pense que le troisième véhicule restant va prendre la même direction. Plus de 30 années sociétaire et les tarifs sont de plus en plus cher ... je ne vois pas la relation de vos tarifs et vos messages publicitaires. Après les voitures .... l'habitation ?
Très bon accueil
la personne etait tres sympatique elle a été tres compétente et acceuillante
tres bon acceuil
Peu d'accompagnement. Pas de solutions proposées dans une situation délicate. Pas de prise d'initiative de la part des conseillers.
Tés bon accueil.
Reçu chaleureusement sans avoir de RDV
l attente pour avoir une attestation d assurance sans rendez vous etait de 2h00 alors qu ils y avait seulement 2 rendez vous par hotesse
Très bien accueilli
Très bien reçu
très bon accueil, et explications
Reçu rapidement, explications limpides, what else ?
Mauvaise gestion de l'ordre d'arrivée sans RDV dans l'agence. Démarchage systèmatique concernant les produits d'épargne en fin d'entretien malgré mon refus.
Pas d'attente même sans RV l'agent a répondu à une question précise j'ai souscris 2 contrats et tout ça en moins de 20mn bravo je reste à la macif
Accueil très sympathique et de bons conseils
Très bien accueilli, de bons échanges et des réponses satisfaisantes à mes questions
personnel agréable; a l écoute de bons conseils.... changez rien
Très bon accueil. Conseillère à l'écoute et agréable.
recu sympatiquement
Très bon accueil et totalement à l'écoute .
La personne qui m'a reçu a été très professionnelle, elle ne m'a pas laissé attendre au guichet et a consulté mon dossier, malheureusement je n'ai pu obtenir le remboursement d'une monture de lunettes d'une valeur de 30 eur cassée suite à une chute, étant un très ancien client de la MACIF j'ai été déçu, je m'attendais à un geste commercial, ils se font de plus en plus rares.
Ras
La personne m'a super bien aidé pour ma demande
La personne qui ma reçu a l'agence a été très pro .
Conseillère à l e oute et de bon conseil
Bon accueil, personne agréable, sympa de bon conseil à répondu à mes attentes
Un accueil très positif
accueil et efficacité pour gérer mon sujet
Changement d'assurances
Très bon accueil, rapidité et efficacité
Après de nombreuses années assuré , on me jette dehors comme une malpropre, En cause, un accident non responsable, avec un délit de fuite, résultat, ne veulent plus m'assurer, assurance à fuire
Accueil , sympathique et professionnalisme .
j aurai pense que vous auriez fait un geste avec le peu de km fait avec tous les vehicules mais un rappel peut se faire.....
Accueil, sympathie et bon conseils du conseiller qui a pris son temps pour mon contrat
un bon accueil
Attente trop longue pour prendre un RDV (30 mn).
Très bon accueil. Efficacité et réactivité.
Satisfait du service dans sa globalité.
Bien accueillis par l'équipe , de plus malgré un souci informatique , nous avons pu échanger et des réponses ont été données plus tard par téléphone .
accueil et entière réponse à mes questions
Un Rdv rapidement, et une conseillère au TOP.
J'ai fait part à la Macif de mes difficultés persistantes dans cette relation tripartite , ancienne mutuelle-améli-nouvelle mutuelle, concernant la mise en place du tiers payant de la nouvelle mutuelle, ce qui multiplie, par exception, les difficultés de coordination administrative. Elles ont été entendues, dans les 48 heures j'ai été rappelé par un conseiller pour m'accompagner dans la recherche de solution, sans réserve de temps ni d'énergie.Preuve s'il en est que l'on peut trouver à la Macif un vrai service personnalisé , une écoute non dénuée d'humanité et une véritable volonté de faire et d'accompagner à l'intention de ses sociétaires.
pas pu etre recu pour de simples formalités malgré le fait qu'on m'a fait attendre
excellent accueil conseillère compétente
L accueil, professionnalisme du personnel
Très bon accueil et très bons conseils
accueil en agence sur la Tour du Pin fort sympathique, professionnelle, et disponible
Une personne à l'écoute compétente et sympathique
bon accueil ; tres bonnes explications
Accueil chaleureux ,conseillère à l'écoute , je suis pleinement satisfaite.
Accueil
Accueil
Très Bon acceuil et reactive
Jamais eu de sinistre mais conseillères sympa et prix correct. 100 fois mieux qu'allianz ou j'étais avant et qui sont vraiment des voleurs. Je comprends pas tout ces commentaires négatifs.
Tout simplement des voleurs et des conseilleres spécialistes de l'arnaque.... lisez bien entre les lignes de vos contrats et demandez des preuves ecrites de toutes informations que l'on vous donnera car rien ne sera fait pour vous aider si jamais vous tombez dans leurs pieges .... Honteux !!!!!
Depuis 1 ans je suis chez eux pour avoir ouvert un compte jeune et dès le début j’ai eu des problèmes, ma carte bancaire n’est pas arriver alors qu’il insister pour me dire que si, au final j’ai du attendre plus d’un mois et demi pour la recevoir. De plus quand on appelle, on met toujours au moins 20minutes pour avoir quelqu’un (si vous voulez contacter la banque), car ce n’est pas l’agence de la Macif qui gère ça directement. Et pareil, à chaque fois que j’ai du me déplacer en agence j’ai toujours dû attendre 20/30 minutes pour être pris en charge. Je ne conseille a personne s’ouvrir un compte bancaire ici.
nullité compléte, sinistre déclaré en avril pour une porte vitrée cassée, ils me disent qu'ils m'envoient l'un de leur artisan partenaire ihm des la fin du confinement. Sans nouvelle je l'ai recontacte et la ils me disent de me debrouiller seule pour trouver un artisan de mon choix en urgence, ils ne peuvent m'envoyer personne avant septembre, (super moi qui demenageais une semaine aprés). Donc je trouve un super menuisier leur envoie la facture par internet et également par courrier, mais toujours rien pas de réponse, vivement la date anniversaire que je résilie mon contrat .
Malgré deux essais et 25 minutes d'attente, aucune possibilité d'avoir un contact téléphonique. Pas de numéro de l'agence de La Tour du Pin, il faut passer par le standard National. Pas de possibilité de constituer un compte Internet (association). Un sens commercial qui défie l'entendement.
Un assureur dont les adhérents sont reçus sur rendez vous... si vous avez un problème urgent. .. vous repasserez ou traiterez par téléphone avec le siège. pourquoi dépenser l'argent des adhérents dans le maintien d'agences si elles ne son tpas à leur disposition ?
très mal reçu au téléphone, pris de haut je déconseille vraiment
Je suis assuré à la MACIF depuis de nombreuses années. Tout s'est toujours bien passé tant que je n'ai pas eu à déclarer de sinistre. Il y a 2 ans j'étais garé sur le parking d'un supermarché, à l'arrêt donc, quand un automobiliste, en sortant de sa place de parking, en reculant, me rentre dedans. Je vais signaler l'incident à l'agence MACIF de la Tour du Pin, et, à ma grande surprise, la personne qui traite le dossier, et après s'être renseignée auprès de sa supérieure, me déclare que j'ai 50% des torts. Je suis ressorti de là dans une colère noire. Quelques semaines plus tard, je reçois un courrier de la direction de la MACIF qui désavoue la décision de cette agence, et ne me reconnaît aucun tort. Les employés de cette agence n'ont pas plus de raisonnement qu'un photocopieur. Ils se contentent d'appliquer les textes sans aucune analyse. Ils devraient faire attention à leur emploi, parce que ce qu'ils se contentent de faire, un robot peut le faire également. Je n'ai pas changé d'assureur, car je suis satisfait de la MACIF, mais je n'ai plus jamais remis les pieds là-bas.
Les assurances c'est les maisons du vol et de l'arnaque.
l'agence de la tour du pin c'est une bande d'incompétents ils m'ont perdu deux fois tous mes papiers leur direction devrait regardé ça cause de l'agence de la tour du pin je quitte la macif ils m'ont meme dit ça les arrangeait 35 ans d'assurance jamais un accident avec 4 véhicule