MAAF Assurances DIJON MARSEILLAISE Agence d'assurance

Agence injoignable. Personne ne décroche. Impossible d' avoir un interlocuteur.

Bonjour, Client depuis des années, très déçu de la considération que nous apportent La Maaf! Principalement leur conseiller, pour souscrire les options et autres : toujours présent et aimable ! Mais quand il s’agit d’autres choses: catastrophique (c’est là qu’on aperçoit le monde de l’assurance ). Et je vous parle même pas du DA (directeur d’agence )👎 En résumé, je vous déconseille la Maaf ! Viva la Macif 👍

Très bon accueil, convivial et de nouveaux renseignements pertinents. Top! 👍

Client depuis quelques années à l'agence Dijon marseillaise, tout est bien à la souscription des contrats mais quand on a besoin il manque toujours un document pour que le dossier traine et que l'on se lasse des réclamations. Ma fille en fait cruellement les frais avec une prévoyance pour perte de salaire. Il manque toujours des documents. Même son médecin ne comprend pas la situation il a tout remplit en bonne et due forme. Que faire ? Se résigner ou se battre pour obtenir ce pourquoi on cotise. Merci de répondre à vos clients, car 12 contrats sont en suspent.

Ils sont à l'écoute il s'adapte facilement à la concurrence des autres assurances

Les conseillers sont incompétents, on se fait recevoir par un conseiller qui nous dit qu’ils ont les mêmes formations avec ses collègues donc mettent notre paroles en cause et nous traitent indirectement de menteurs ! J’avais rejoint la Maaf pour être avec mon conjoint et sa famille qui sont là bas depuis des années mais au final aucuns gestes, et on nous demandent de repayé là soi disant offre du début de contrat, fuyez cette « assurance » la Maaf c’est fini pour nous tous.

Cliente depuis des années je n’avais jamais eu de problème avec la MAAF auparavant et était même très satisfaite de leurs services, y compris lors de sinistres. Or, depuis le déménagement de l’agence Maaf à laquelle j’étais affiliée et le déplacement de mon dossier à l’agence Marseillaise à Dijon cela en est tout autrement. Ne répond pas aux mails, malgré plusieurs relances. Impossible de les joindre.

Pour ma recherche de mutuelle de très bon Conseil, très compétitif

Je passe environ 5 à 6 fois par an dans mon agence votre collaboratrice madame schneider est toujours de bonne humeur, une qualité de l accueil irréprochable et surtout toujours de bons conseils

Scandaleux !!! client depuis de nombreuses années à titre professionnel et personnel nous avons été reçu ce matin par un conseiller auquel nous n'avons jamais eu affaire et avec lequel nous n'aurons plus jamais affaire ... antipathique et condescendant !!! Bref AGENCE A EVITER .

Accueil impeccable, personne très agréable et souriante à la disposition du client. Explications très claires. Agent à l écoute du client. Très bonne agence. Pour l instant rien de négatif à dire

Manque de professionnalisme ,une fois le contrat signé plus personne au bout du fil.... Méthode de voyou...Donne une mauvaise image de la société Le gérant et son agence ne sont pas digne de cette grande enseigne. A éviter...

Bien

Merci pour votre accueil !!! Contrairement à ce que j'ai pu lire précédemment professionnels polis, agréables et très patients. Je recommande les yeux fermés.

Des conseillers à notre écoute, souriant et très aimable

Très mal indemnisé pour un accident non responsable !!! La MAAF ne me donne pas le moyen d'acheter un véhicule similaires contrairement a ce qui m'avait été annoncé en agence

C est des capitaliste ils ne pensent qu aux benefice il se moquent des personnes

Super équipe

Mr S mit est tres professionnel et s'occupe de vos constats si vous n'avez pas de chance.Je reco3cette assurance vehi une expertise sous 3 jours a ause du week-end c est très rare!

Y sont sérieux mais pas que a l'agence de dijon.c'est généraliser chez eux.y sont toujours à l'écoute et avec beaucoup d'attention.j'ai eux un accident il y a quelque temps en voiture Citroën c4 Picasso.pas de ma faute mdr.j'ai eux la chance de pas être blesser.mon assurance ma dit d'aller a la concession Audi chercher une Clio.!!! Jy suis allé et accueilli très bien car y m'attendais pour récupérer la voiture de prêt qui a été demandé par mon assurance.je leur dit que je suis monsieur...et que je vient chercher la Clio de prêt.y me dise venez dans un bureau pour voir tout sa et signer quelque papier et je vous fait amener la voiture pour vérifier que tout est parfait avec l'auto car elle est casi neuve et c'est le nouveau modèle.ba y a pas de clio de sorti en se moment!!! Et me dise.monsieur vous êtes a Audi y a que des Audi.hoooouuuua une pur belle audi de prêt pour 3 semaine.la classe MERCIII LA MAFFF.je resterai chez vous.lol.merci encore. Mon problème qui a été une misere au moment de l'accident à été radouci avec un beau véhicule de prêt.et a fini par être agréablement résolu avec une équipe de professionnels.merci pour l'accompagnement.

Au top ! Une équipe de deux garçons très accueillante, à l'écoute pour trouver la meilleur solution à ma demande, avec les meilleurs offres.

Conseiller a l'écoute et réactif

Suite à un sinistre habitation j'ai été reçu par le directeur d'agence qui a pris en charge ma demande le règlement a été très rapide ! Je suis venu pour faire une modification de mon contrat, j'ai été reçu par un conseillé a mon écoute qui a répondu à toutes mes questions. Une équipe super sympa et très pro ! Merci

Directeur d'agence et conseillers mal polie voir même insultant. Aucun savoir vivre. Autant passer par le siège plus rapide et plus commerçant.

Bonne expérience !

Nous avons été victime d’un cambriolage. La prise en charge a été parfaite pour l’ouverture du sinistre et avec beaucoup de compassion; l’expert s’est déplacé sous 2 jours, a fait un premier règlement sur place et nous a adressé un détail complet de notre indemnité. Merci à l’équipe de la Marseillaise pour son sérieux et à l’expert pour sa réactivité. Recommandation 10/10.

Super, j'ai fais faire un devis par le site Assurland pour une assurance 2 roues. La MAAF arrivait en N°1 en termes de tarif sur une formule tous risques. Joint par téléphone, l'agence retrouve mon N° de dossier et m'indique les pièces à fournir lorsque je me présenterai à l'agence. Et là.... TRES FORT, après m'avoir proposé d'autres assurances, on refuse de m'assurer si je ne souscrit pas une autre assurance (habitation ou autre). Un autre collaborateur m'indique même de voir avec mon propre assureur en m'indiquant poliment qu'à la MAAF, il ne veulent pas faire de 2 roues. BRAVO ! AUTRE CHOSE !!! PUIS-JE !!!!

Conseillers peu compétents et des fois mal poli. Si une erreur parvient dans un devis alors que le client a fourni les bonnes informations, on détourne complètement l'histoire et font bien sentir au client que c'est lui qui a menti. Personnellement je n'apprécie pas du tout cette attitude, surtout si par conséquence de cette erreur je dois aller payer 2x plus cher. Si chez Maaf on avait un visu commercial, ils feraient une geste au niveau du prix afin de quand-même convaincre la personne de s'assurer chez eux.

Bonne Assurance qui répond rapidement au problème qu'elle qu'il soit.