GMF Assurances ST MEDARD EN JALLES Agence d'assurance

GMF l'assurance qui convient quand on en a pas besoin... Sociétaire depuis 25 ans pour mon habitation et même pour mes voitures avant, je n'ai jamais eu de sinistre et j'étais donc satisfaite (puisque je n'avais pas besoin d'eux) Aujourd'hui suite à un dégât des eaux dans ma maison j'ai un devis de remise en état par un professionnel de 9860€. La GMF prend en charge moins de 4500€! Après plusieurs appels et différentes réclamations a tous les niveaux possible, toujours la même réponse sans aucune considération = zéro effort, zéro geste commercial. Ça vaut le coup d'être fidèle pendant 25 ans. Bref si vous êtes client et que vous n'avez pas encore eu de sinistre pour vous en rendre compte, fuyez avant qu'il ne soit trop tard.

GMF. Tres satisfait du service rendu par le personnel de l'agence de St Medard en Jalles. Recommande vivement.

Pour ma part, l’accueil a été excellent, la conseillère très professionnelle, et les services concernés très réactif.

Accueilli et reçu par Diane en rendez-vous, très professionnelle et courtoise, cela fait plaisir. Nous avons échangé suite à un sinistre déclaré par téléphone. Elle a su répondre à mes attentes et questions avec courtoisie et convivialité. Même si l’agence n’est pas forcément la poste à côté, je referai la route pour être en rendez-vous avec elle pour bien être conseillé. Bien cordialement Un client satisfait qui reviendra avec plaisir 😁👍🏽 Antoine

C est un lieu où je vais pas souvent mais j ai toujours été bien accueilli à chaque fois que j'ai eu besoin

Arrivé sans rendez vous. Prise en charge rapide. Dossier établi en suivant. Merci pour votre accueul

incroyable! on me fixe un RV un vendredi à 9h30. j'arrive, je trouve porte fermée et je lis ouverture à 10 heures. Apparemment ce sont les horaires habituels, sans doute pour que les collaborateurs puissent faire la grâce matinée tous les jours. Ah, je vois une dame à l'intérieur, je lui montre à travers la vitre mon smartphone avec la confirmation du rendez-vous à 9h30, réponse c'est fermé, on ouvre à 10 heures, le tout avec une amabilité que je vous laisse imaginer. Je suis donc reparti sans rencontrer personne. Cela fait 30 ans que je suis client de la GMF, sauf à Saint Médard ça s'est toujours bien passé. La directrice du centre doit en être informée, sauf si c'est elle qui m'a répondu aussi mal, dans ce cas elle est responsable de ce qui semble être une ambiance de travail désastreuse.

Mme hernandez est très professionnelle dans cette agence.toujours à l ecoute

Gmf pour moi une connotation très très négative limite escroquerie motif une mamy DE 90 ANS qui avait laissé sa maison a son petit fils il y a eu incendie enquête contre enquête aucune conclusion fournie a l assurée depuis plus de 50ans et on se retire du contrat sans indemnisation alors que l assurée n y était pour rien et l occupant n a rien assumé FACILE D ENCAISSER ET NE RIEN ASSUMER ET NE JAMAIS REPONDRE A PARIS NI SUR LA GIRONDE PAYEZ VOUS EN SEREZ QUE MOINS CONSIDÉRÉ

Bon accueil et le sens du service

Bonne expérience

1 heure d attente sans que personne ne vienne nous voir dans la salle d attente. Finalement on vient nous annoncer que le système informatique est en panne et que l on peut rentrer chez nous. Pas contente du tout d avoir perdu tout ce temps. Il suffisait de venir le dire au fur et à mesure que des personnes entraient...

Une conseillère très consciencieuse, à l'écoute du client et qui s'adapte au mieux par rapport à la situation du client.

Merci a Mme Ranou qui a su faire les choses parfaitement

Pris à l heure avec le rendez vous, et avec les papiers demandés. Ça a duré 10 min max, nickel.

Je me suis rendue dans cette agence sur rdv afin de souscrire plusieurs contrat. J'ai été très bien reçue par Audrey qui est très agréable et à l'écoute.

Vous avez besoin de rien ? Parfait vous êtes au bon endroit !!!! Gestion de crise catastrophique. Aucune mesure spécifique de mise en place pour les sinistrés de Saint Médard en Jalles suite aux intempéries du 20/06/2022. Nous nous retrouvons sans logement et sans voiture. La GMF ne nous aide pas du tout !! Au contraire, ils vous mettent la tête sous l'eau en vous demandant de vous débrouiller pour trouver des prestataires et pour effectuer toutes vos démarches. Aucune solidarité. On vous trimbale entre les différents services d'assistance, les agences.. qui au passage ne communique pas entre eux... Lamentable. J'ai tous mes contrats à la GMF depuis une paire d'années... mais ILS REFUSENT TOUT GESTE COMMERCIAL ! Même pour une extension de la durée du prêt du prêt de véhicule ( 3 jours max sur un contrat de base ). On parle du relogement ?!... Ne changez rien la GMF ! On se revoit bientôt pour la résiliation de tous mes contrats !

Très pro et sympathique.

Attention, très limite. Pour arrêter un contrat dans cette agence, ils sont capables de vois demander des documents en plus pas nécessaire. Ils peuvent même vous faire croire que vous étes pas dans votre droit.

Tres bien accueillis et locaux agréable

Accueillant et à l'heure précise sur RDV

Accueil, conseils toujours impeccables.

Conseillère au top, a l'écoute et efficace

Très bon accueil.

Personnel compétent, de bon conseil et la gentillesse en plus

Visite hyper LECLERC

Excellent accueil et de très bon conseils

N'essayent pas de résoudre vos problèmes, vous renvoient intentionnellement vers les mauvaises indications pour tenter ensuite de vous saisir à la gorge en exigeant des paiements (dus à leur fait et non au votre). Essayent de vendre plus que de fournir un service. Des voleurs en somme. Si vous ne les appelez pas en menaçant de rompre votre contrat ne feront rien pour vous. A éviter absolument. De plus exigent de multiples ouvertures de contrat pour des formules existant chez d'autres. Sont clairement dépassés et de mauvaise foi.

Je n'y suis plus car j'ai trouvé moins cher pour l'assurance dont j'ai besoin mais a l'occasion j'espère y retourné car un bon accueil et une bonne écoute.

Manque de place de parking

Réactivité

Tout simplement très professionnels et a l'écoute, je recommande fortement

Cette assurance n'aime pas les deux-roues et ont augmentés leurs prix sans explication pour qu'ils ailles voir ailleurs

Je pense que la politesse ils ne connaissent pas, changer de métier si vous êtes aussi désagréable. J’appelle j’attends 10 minutes pour tomber sur une personne.... ta l’impression de déranger.... et en plus ON VOUS PAYE et bah ça va la vie hin.

très déçu

Très bon acceuil de la part d'une conseillère compétente qui répond précisément à nos besoins