Crédit Mutuel Agence d'assurance

J'avais un rendez-vous planifié aujourd'hui avec le Crédit Mutuel à Arras (cette localisation), pour ouvrir un nouveau compte bancaire après avoir attendu plus de deux mois. Cependant, dès mon arrivée, on m'a informé que la personne assignée pour m'assister, Leny WELVAERT, était indisponible en raison de maladie, sans aucune assistance alternative disponible. La suggestion de reporter le rendez-vous pour un mois supplémentaire m'était inacceptable. Le manque de professionnalisme affiché par les employés et la gestion globale de la situation m'ont profondément insatisfait. Cette expérience m'a amené à conclure que le Crédit Mutuel offre le service bancaire le plus médiocre que j'aie jamais rencontré. Je suis enclin à leur attribuer une mauvaise évaluation sur Google et à partager mes commentaires négatifs. je ne recommande cette banque à personne.

Fortement déçu de mon conseiller actuel, Monsieur BODET Ludovic, ne réponds à aucune de mes demandes positivement, sans explication concrète. À chaque rdv, le problème reste inchangé !

Très bonne banque. Merci beaucoup Laurine de votre aide au quotidien

Depuis toujours au crédit mutuel et j'en suis ravie ! Très bonne banque très bon conseil Laurine est très souriante , bienveillante et à l'écoute ! J'adore ma banquière

Excellente accueil du personnel et aussi accueillante

J'aurais mis 5 étoiles, mais depuis que Mr Michalski n'est plus mon conseiller, c'est avec grand regret que je mets la note d'une étoile, désormais c'est une banque où il n'y a que le côté commercial et rentabilité.

Agence à fuir j avait un RDV on me prend en retard on écorché mon nom et madame Dupond ne s excuse même pas et le mieux elle me dit qu'on peut abrégé le rdv ,je suis parti et ne remettre plus les pieds dans cette agence.

Compte asso souscrit ce jour, avec carte bancaire et accès internet offerts jusqu'à decembre 2024. Génial et merci au Crédit Mutuel qui montre ainsi son attachement au monde associatif.

Mauvais horaires indiqués, cela fait plusieurs fois que je viens à 17h30 après ma journée de travail et à 3 reprises, la banque était fermée. Merci de revoir vos horaires ou d'être sur qu'un salarié soit présent au créneau d'ouverture.

Après avoit quitté La Banque Postale pour son service client désastrueux, me voilà nouveau client au Crédit Mutuel d'Arras! ☺️ Je suis enchanté de m'être tourné vers cette banque et surtout d'avoir comme conseiller bancaire Mr. Jérôme Michalski. 🙏🏻 À l'écoute, disponible, ultra réactif, patient, pédagogue et de bon conseil, je recommande fortement à qui n'est pas forcément à l'aise avec les procédures bancaires de vous tourner vers lui! 👌🏻 Vous ne serez pas déçu, alors merci beaucoup! ☺️ Et à très vite!

Nous avons changé de banque en janvier pour un meilleur crédit et nous avons été très bien conseiller par Mr Welvaert qui très réactifs a nos demandes.

Vos chartes de confidentialité, de réserve, de neutralité d'opinion, de secret professionnel et de déontologie devraient être relues et apprises par cœur au CCM Arras.

Très bon accueille très à l écoute

Ravie de l'efficacité et la rapidité puis du travail du conseiller Jérôme Michalski de ce crédit mutuel

Bonjour , habituellement plus que satisfait du service de cette banque (depuis plusieurs années) aujourd'hui j'ai été très très mal reçu (le mercredi 4 janvier à 15h30). L'hôte d'accueil ayant du mal à m'entendre et semblant agacée s'est permise de me dire :Par contre si vous parlez dans vos dents je vais rien comprendre Un Pouvez-vous parler plus fort semble suffisant. De plus son attitude était méprisante pour la suite de l'échange. Je trouve ça inadmissible d'avoir été reçu de la sorte. (Ps: Bon courage aux collègues)

Agence géniale. Toujours quelquun réactif et efficace pour répondre à mes attentes. Jamais déçue depuis 20 ans

Super banque, le conseiller leny est au top

Étant client depuis de nombreuses années au sein du Crédit Mutuel, nous tenions à remercier l'équipe d'Arras (Rue Delansorne) et plus particulièrement Mr MICHALSKI. En effet, lors de notre récent rendez-vous, nous avons apprécié ma femme et moi-même la grande disponibilité, la qualité du conseil, l'écoute et la clarté des explications données par Mr MICHALSKI qui, en plus de cela, ne manque pas de pédagogie. Au plaisir de se revoir !

Merci au crédit mutuel et a mon conseiller Monsieur Michalski Banque au top !

Service efficace, conseils avisés, convivialité au rendez-vous. Et, de temps en temps, des petites attentions qui font plaisir à la clientèle.

Très bon accueil, conseillère, très prêt des clients ,de bons conseils,aidant au maximum le client Merci.

Nous sommes devenus clients du Crédit Mutuel suite à notre rencontre avec Monsieur Welvaert. Nous avons découvert un conseiller à l’écoute, qui met tout en œuvre pour répondre au mieux à nos projets. Monsieur Welvaert prend le temps d’expliquer et de conseiller, il fera tout pour trouver des solutions. Nous sommes très satisfaits de cette relation client, preuve en est : trois membres de notre famille font désormais partie des clients de Monsieur Welvaert.

Très bonne agence et tout particulièrement très bon conseiller. Je conseille fortement

Atelier digital bien mais reçu le courrier après donc pas mon téléphone dommage mais c était bien.

Super atelier digital.

Maintenant je connais l'application crédit mutuel Je vais l'utiliser

Atelier digital trop bien très intéressant.

Merci pour l'invitation à l'atelier digital. J'ai beaucoup apprécié. A renouveler. Merci au crédit mutuel d'arras

Client depuis toujours au Crédit Mutuel. Novice en placement bancaire, j'ai toujours fait confiance à mon conseiller. J'ai failli changer de banque car les placements que l'on me conseillé ne rapporté pas grand chose. Suite à l'arrivée depuis un certain temps de Monsieur Leny WELVAERT, mon patrimoine se porte beaucoup mieux et nous sommes toujours au Crédit Mutuel. Nous rencontrons Monsieur WELVAERT de temps en temps mais lui même n'hésite pas à nous contacter afin de nous conseiller et modifier nos placement au mieux suivant la conjoncture. Comme quoi une personne peut faire changer les choses. Monsieur WELVAERT est très compétent, très pédagogue. Il prend toujours le temps d'expliquer, de comprendre notre souhait et d'agir dans le bon sens.Très accueillant et aimable. On peut dire que c'est grâce à lui que nous sommes encore au Crédit Mutuel.

Conseillers toujours à l'écoute, services de qualité, l'agence sait mettre ses clients au centre de ses priorités.

En dehors des services pour les jeunes qui sont top ! C’est un plaisir de pouvoir participer au main square festival grâce à ma banque.

Un grand merci au Crédit Mutuel d’Arras de m’avoir permis d’assister au Main square Festival ! Prestation au top

Jérôme super conseiller . . Génial.tout sont travail et très accueillant

Cliente depuis plus de 10 ans, je suis très contente su credit mutuel et de ma conseillère Laurine Roger qui est très à l'écoute

Excellents conseils. On est bien chez la banque à qui parler.

Les conseillers du crédit mutuel d'Arras, en l'occurrence Mme Demany, se montre très présente et investie, elle est au plus près de la clientèle pour répondre à nos besoins et questionnements du quotidien. Je suis très satisfaite de mon suivi.

Nouvel banque, un conseiller au top Colliez Frédéric vraiment pas déçu ! Encore merci de votre accueil !

Reçu par Mde Demany. Entretien bien préparé Élodie a été très professionnelle : précise et concise. Cet entretien a été en adéquation avec mes attentes Le café d’accueil n’a rien gâché…

Je suis cliente fidèle de CMNE depuis mon arrivée en France en 2011. Je suis très contente des 2 conseillers que j’ai eu, l’écoute, la disponibilité et leur réactivité. Mr Duriez et actuellement mr Welvaert. Je reste chez crédit mutuel pour les services et la possibilité d’avoir toujours quelqu’un qui répond à nos demandes. Merci.

Très bonne agence, très bonne banque. Conseillers au top niveau.

Le crédit mutuel d'Arras est une banque que je recommande +++, notamment Mme Demany, qui sait toujours répondre aux besoins avec patience, gentillesse, écoute et efficacité.

Conseillère très professionnelle et à l écoute de ses clients

Pour rien au monde je changerai de banque. Ma conseillère ( Mme demany) et vraiment au Top! Rapide, a l écoute, et toujours reactive je la remercie encore pour tout ce qu'elle fait Les services sont a des prix PLUS que raisonnable. Je recommande cette banque les yeux fermer. 😊

Je remercie Madame Demany pour son professionnalisme, son écoute, sa simplicité et sa gentillesse ! Grâce à elle je vais pouvoir concrétiser mon projet immobilier. Je la recommande +++.

Quand je rends visite à mon conseiller, je na parle pas à un banquier mais à un homme. A mon écoute et proche du quotidien, j'en suis très satisfait. Bravo M. Michalski

20 ans que je suis client, malgré 1 conseiller qui parfois n’a pas été très compréhensif et impliqué. aujourd’hui mon conseiller est super, disponible et attentif. Merci à lui pour son implication au quotidien (Mr Lenny Welvaert)

Très bon contact avec Mme Anne Sophie DUPONT pour mon dossier mutuelle. Explications claires et précises, ajouté à un tarif parmi les meilleurs du marché. Très pratique avec la carte Avance Santé (remboursement des frais avant débit des paiements). Mme DUPONT est efficace et réactive. Je recommande vivement

Merci à Jerome, notre conseiller, pour sa réactivité et son professionnalisme habituels et ce, quelle que soit la demande. Je le recommande vivement.

Notre conseiller Jérôme M est très professionnel et réactif, réponses apportées toujours de qualité. Je recommande.

Grâce au crédit mutuel nous avons pu concrétiser notre souhait d'acheter notre maison, et aujourd'hui nous pouvons vivre heureux au sein de notre foyer. Toutes les démarches ont été effectuées avec le plus grand professionnalisme et également le plus grand soin. Tout nous a été expliqué très clairement (de la contraction du prêt immobilier à l'assurance habitation, du changement de banque, aux ouvertures de comptes, de la souscription de l'alarme et j'en passe...). C'est une expérience qui pour nous s'est très bien déroulée et n'hésiterons pas à renouveler cette expérience le jour où nous aurons besoin. Pour chaque demande une réponse est apportée sans délais. Nous recommandons au delà des autres banques (pour en avoir fait plusieurs) le crédit mutuel et ses employés qualifiés. Un énorme merci à ma conseillère Elodie pour tout ce qui a été fait. Si vous hésitez en lisant les avis à changer de banque pour le crédit mutuel, n'hésitez plus.

RV ce matin avec Elodie D. Toujours aussi éfficace et professionnelle. Encore merci

rendez vous visio ce matin avec mon conseiller: excellent contact et très bons échanges concernant un achat immobilier, conseils pertinents ainsi qu'une grande disponibilité ont été des plus appréciés. je recommande le crédit mutuel d'arras qui n'est selon mon ressenti pas qu'un simple guichet comme beaucoup de banques de nos jours. merci pour votre efficacité et rapidité de réponse

L'image d'une banque est souvent le reflet de ses conseillers. Merci à Madame Elodie Demany pour son serieux et son professionnalisme. C'est la raison pour laquelle je note 5 étoiles.

Très satisfaite de mon 1er RV avec Mme Demany. J'ai eu des réponses claires à toutes mes questions et Mme Demany reste disponible pour des compléments d'informations.

Constitution et gestion de mon dossier de prêt immobilier en visio avec mon conseiller. Très grande rapidité et efficacité. La signature électronique a été extrêmement simple et a permis aussi de gagner du temps. Top et Bravo pour l’accessibilité et la disponibilité .

Merci à Monsieur Welwaert pour son accompagnement personnalisé, ses conseils avisés et sa réactivité.

Tres bonne accueil le mardi 29 septembre pr ouverture de compte avc compte actif dans l'immédiat. Merci à Mme roger pr l'accueil sympathique et ses explications très claire. Merci à la personne de l'accueil très réactive à ma demande. Jespere que notre bonne entente continuera dans ce sens. A bientôt mr prat david

Bonjour, je suis déçu de mon suivi dans cette établissement, demande de rdv par téléphone par cette établissement mais pas de contact à l’heure et jour prévu.

Irrégularités bancaires (rejets de chèques sur compte positif et avec provision existante sans respect de la réglementation Murcef -délais d’information prealable-, et fichage Bdf conséquent abusif durant 8 mois alors qu’ils indiquent avoir régularisé l’incident... mais au final pas fait !, et souscription de services non sollicitée et non contractualisée -assurance vie-). Ça fait beaucoup. Fuyez !

Banque à taille humaine...personnel à l'accueil sympathique et disponible...tres bon emplacement geographique