MACIF Assurances Agence d'assurance

Personnel à l'écoute et compétence

Agence très propre avec un Personnel accueillant ,à l écoute de nos besoins et des tarifs intéressants.

Tres bon acceuil et tres bien renseigné

Interlocuteur efficace et compétant. Très bon contact.

Très bien accueilli

A l'écoute et ne rajoute pas d'option qu'on a pas besoin

J'ai obtenu toutes les informations que je désirais.

Efficacité rapidité

Très bonne accueil et détails des services souscrits

Très bon accueil et réponse à mes attentes

Efficacité.

Très bons conseils, disponible.

Personne très aimable et qui a su comprendre mes attentes.

Très bon accueil et excellente explication de votre hôtesse d'accueil sur le déroulement de mon sinistre

Disponibilité, efficacité

Très satisfait

Personne très accueillante, à l écoute.

Prise en compte assistance dépannage jusqu'à mon garage entretien habituel en raison de mon véhicule aménagé pour mon handicap et assistance Macif déclaration et réactivité expertise car prêt véhicule impossible cause handicapMerci à tous le monde

J ai envoyé un message et le lendemain j avais un appel donc satisfaite

Accueil chaleureux et professionnel.

la grande amabilité de l'intervenante - son professionnalisme, elle explique clairement sans forcer - super d'avoir un interlocuteur telle que cette personne

Jamais a me plaindre de la Macif mm des conseillée toujours accueillir

Tres bon accueil , renseignements et explications claires et nets

accueil et écoute

La dame très gentille à l' écoute

Disponibilité de la conseillère aux questions posées

accueil sympathique et professionnel

Très bonne conseillère merci à elle

Conseiller à l'écoute et agréable

J'ai été bien conseillé par cette dame qui a fait son travail dans un délai rapide et efficace et en plus j'ai été pris sans rendez vous et rapidement malgré tout les rendez vous qu'il y avait ce jour là

L'accueil et la réactivité

Accueil parfait

Conseiller agréable Bons conseils, compétent

Très accueillant

Conseiller à notre écoute et pris le temps pour nos besoins.

Toujours très bien accueillie et conseillère très agréable

Renseignements assurance très bien reçus par le personnel

prise en charge très rapide sans RDV, personnel très accueillant , et efficace au vue de notre demande

À l'écoute, très bonne accueil

Personnel très compétent très bon accueil

Très agréable

l'accueille le dialogue et la rapidité des services l'attente assez courte a l'accueille

Bon accueil et réponse à mes questions immédiate

personne sympa et disponible, de tres bons renseignements

Toujours très bien accueillie et satisfaite des services proposés

Malgré un rdv programmé la veille (16h30) , l'attente a été longue... (+ 30mn),ayant par ailleurs à rendre visite a mon épouse vivant en Ehpad à 20Km de calais , comprenez donc mon retrait total de la MACIF après plusieurs décénnies.

Très bon accueil.

Très sympathique et à l'écoute

Parce que les conseillers sont toujours chaleureux et prennent le temps pour nous à chaque visite ainsi que de nous trouver des offres et des solutions adaptées

Horaire respecté accueil agréable bien renseignée

Appel ce jour 17h15 me raccroche au nez Prétextant des faux obligations Nul de chez nul

les explications claire,l'aide fournit par la conseillère,photocopie et autres documents

Très bonne accueil

Aimable et compétente. Très rage aujourd'hui bravo

trés bon accueil et bien renseigné

Bonjour toujours a. L'écoute et renseignements 'bien. Accueil tj. Bien. Reçu. .

Accueil, renseignements, explications aux questions demandées et les meilleurs disponibilités.

Réponse claire à mes questions, conseiller très disponible et à l'écoute.

Accueil renseignement sourire café proposé super je recommande la macif

amabilité,professionnalisme et clarté dans les renseignements

très professionnel.. fait tout pour résoudre les problèmes

Très bon accueil et très bien conseille

Bien renseigné A l'écoute Gentil

Très bien reçu

Très bons conseils et à l'écoute, toujours très bien accueuillis

Les paroles sont exellentes, les actes à suivre

La personne m'a bien renseigné

Rapidité et convivialité

Tres bon accueil .Tout est fait pour nous rendre service .Bravo

Il a su me faire changer d'avis pour le moment mais rien n'est terminé

Je suis très satisfait,très bon conseillé,très a l'écoute

Personnel très agréable et tarifs abordables

Bonne coordination entre collègues malgré un problème informatique. Bon accueil et professionnalisme de notre interlocuteur

Bonjour, je suis Toujours satisfaite de mon assurance et l'accueil réponds a mes attentes.personels très aimables et réactif

Je mets rarement des avis négatifs. Mais c’est abusé. Je vous explique : Je suis assurée depuis très longtemps à la Macif, assurance auto, habitation, et les contrats de mon conjoint. Suite à l’achat de mon nouveau véhicule, un nouveau contrat a été mis en place (108€ / mois). Le 23 décembre, j’ai reçu un document (édité le 20) qui exprime que je ne suis plus assuré depuis le 05 décembre. Je me suis donc retrouvé sans le savoir, sans assurance durant presque 20 jours. Pas d’appel, pas de mail, rien du tout. Je les ai donc contacté, un nouveau contrat a été mis en place suite à mon appel (il s’agirait d’une erreur - l’erreur est humaine je comprends que ca peut arriver) en revanche, je demande qu’elle va être ma prochaine cotisation ? On me répond 108 euros. Pour 10 jours d’assurances au lieu de 30. La conseillère me répond : « même si nous n’étiez plus assurée, en cas de sinistre, on vous aurait couvert quand même » je demanderais à voir avec un cas ou un véhicule d’une valeur de 30000 euros est épave, avec dégâts corporels ?? Je demande donc à réduire la prochaine cotisation, puisque comme le précise le recommandé avec accusé de réception, je n’ai bénéficié d’aucun contrat durant 20 jours. La conseillère me raccroche au nez. C’est une honte. Nous prévoyons donc de prendre l’intégralité de nos contrats face a cette lourde déception, malgré notre fidélité durant plusieurs années. Évidemment, des dispositifs seront pris pour la cotisation.

Parfait, toujours accueilli avec beaucoup de politesse et le plus rapidement possible, un service au top qui correspond à nos attentes, toujours présent pour répondre à nos questions même les plus idiotes parfois (quand on ne s'y connais pas bien sûr), même l'assistance dépannage a 2 reprises j'ai contacté pour 2 souci différents et les 2 fois ça était super rapide, une compréhension parfaite, on entend dans leurs parole que l'amabilité et le service client est présente. Le dépanneur d'une efficacité incroyable, rapide, connait vraiment son métier, au service du client. Chez la Macif on peut vraiment dire qu'on paye une assurance mais pas pour rien, aucun regret d'être sociétaire, on est plusieurs dans la famille a être ici et tous nous ne le regrettons pas du tout. Jeune chauffeur depuis bientôt 3 ans et je ne le regrette pas du tout première assureur pour mon premier vehicule et je ne compte pas changer, et surtout niveau prix, je n'est pas trouvé moin cher ailleurs. Un travail remarquable 🤝👍

Personnel super sympa

conseillère souriante ,bonnes explications ,propositions sérieuses .

très bonne accueil

très bon accueil malgré ma venue sans rendez-vous

Gestionnaire compétent sympathique gentil à l'écoute

Très polis sympathiques gentils actifs réactifs

Horaire du rdv respectéTrès bon accueil

Très bonne accueille très bien conseille et personne a l'écoute et très aimable

A l'écoute et très sympathique

Toujours bien reçue et bien écoutée

rapidité à traiter mon dossier et surtout fait complétement de A à Z Rien à faire de mon coté...au top ..

Très déçu , après plusieurs années , nous chargeons d'assurance, les explications au téléphone et au moment de la signature sont complètement différentes ... A fuir

Information sur les forfaits mutuelle santé très bien expliqués.

Cliente depuis plus de 20 ans, je ne changerai pas d'assurance.. rapide, efficace, contact humain, versements rapides.. je suis très très satisfaite de leurs services

Bien accueilli et bien renseigné

Très bonne agence , personnel a l'écoute et accueillant je recommande !

Rapidité de prise en compte de ma demande par un conseiller très explicatif

pas de raiponce pour être indemnisé pour préjugistes moral et physique

Le personnel toujours accueillant

très bon accueil et recherche immédiate d’une solution

La personne qui nous a reçu est très compétente et connais bien ses sujets

Très bonne expliqué de la part de la conseillère

J'ai été reçu de suite à l'accueil. Pas de rdv à prévoir je suis reparti avec ma carte verte pour ma nouvelle voiture. Vite fait bien fait

Accueil très agréable, peu d'attente, prise en compte et résolution du sujet de la visite par un conseiller très compétent.

Bien accueilli et bien renseigné

Respect avec les client il renseigne très bien et il sont présents avec les clients

Très bien accueilli, Personnel très sympa, comme toujours à la Macif.

L'obligation de votre agent de faire du profit mais rassurer vous vous êtes dans la normalité

J ai été très bien accueilli et on a était très patient pour mes questions

Amabilité, Disponibilité immédiate, explications claires.

accueil chaleureux, bons renseignements

bonjour j'ai choisis d'aller dans une agence pour traiter et finaliser mes contrats et aujourdhui je reçois un sms pour finaliser mon contrat sur internet moi qui suis pas très doué avec internet

Sans rdv j ai été pris en charge tres vite .Bien conseillé.

Depuis que je suis chez vous je paie ma voiture 2 fois et c'est toujours pas régulariser à se jour

Très bon accueil et rapidité de prise en charge .personnels avenant et qui réponds parfaitement à mes attentes

réponse a mes questions satisfaisante très compètent j'aurais eut un conseiller tel que celui qui ma reçu j'aurais pu faire des économies sur mon assurance auto et etre mieux diriger lorsque on m'a annuler mon contrat initiale pour un changement d'adresse

Explications claires et précises pour notre sujet.

Perte de 50% de bonus suite à deux ans sans assurance chez vous en tant que conducteur principal (la voiture de ma femme étant pourtant assurée chez vous pour le moment) et impossible d'assurer une voiture en immat étrangère le tant de faire les papiers français (pourtant possible avant puisque déjà fait a de nombreuses reprise) Bref la concurrence le fait, je vais chez eux.

Au top du top Alex de l’accueil. Merci énormément à lui ! Une personne a l’écoute et très serviable.

Bon accueil Demande sélectionnée sans problèmes

Accueil agréable avec des propositions d'amélioration des mes contrats

Très bon accueil

Accueil très chaleureux, dossier traité avec professionnalisme, merci

Le personnel est accueillant et sympathique.

Accueil rapide, réponses à mes questions

Accueil rapide. Gentillesse de la personne à la réception et du préposé au Bureau indiqué. Renseignements précis aux questions concrètes posées

très bon accueil ,très aimable ,très réceptif et conseil bien et très bonne assurance je ne regrette pas d être chez vous depuis des années.

Très bon accueil et réponses satisfaisante à ma demande. Plusieurs années chez vous et toujours aussi satisfait.

accueil agréable ,renseignement correct.

Je m y suis rendus ce matin à l ouverture très bon accueil de toute l équipe . Le conseiller à l accueil très aimable et courtois il a imprimé mes documents manquant à mon courrier la veille et remis la formule papier car je n' ai pas demandé électronique ( pas top quand on a ni pc ni imprimante) . J ai été mieux reçu que la veille au téléphone au site de Niort ( pas top du tout) . Merci à l agence de Calais pour leur gentillesse. Cordialement

Je me suis déplacée à l agence pour une résiliation de contrat (en posant une journée de congés) en septembre 2022 et voilà que je reçois de nouveau une facture !!!!! En appelant la macif, au bout d'un long moment, on me dit d envoyer un mail !!!!! Et aucune réponse, bien sûr

Très bien reçue, personnel sympathique et compétent

réponse et écoute à nos questions de façon très professionnelle

Très bon accueil, rapidité dans la prise en compte du sinistre

Très bon accueil et j ai eu le es réponses à mes questions rapidement. Merci

Très bon accueil, la personne qui m'a reçu a répondu à mes demandes

Parce que cela fait plus de 30ans que je suis à la Macif et que je n ai jamais eu à me plaindre de l'accueil..

Service client, empathie, bon rapport qualité prix

le conseller a été très receptif et très reactif a nos demandes

La conseillère a fait de son mieux pour régler mon problème de carte bancaire

Très bien reçu, pas d attente,personnel très agréable.

Bon accueil et prise en charge rapide

Assureur très professionnel aimable qui m'a bien renseigné pour assurer mon nouveau véhicule et les prix toujours très compétitif

Demande les papiers on lui ramène tous et arrive au 2 ème rendez vous nous dit qu il manque encore des papiers déçu du service

Personnel très agréable qui suite à un accident de véhicule vous donne toutes les réponses que vous vous posez.

Accueil sympathique et efficace

bonjour très bonne réactivité de la personne qui monte le dossier qui répond a toute vos questions je suis comblé

Très bon accueil agent très sympathique.

Très bien reçu, et avec le sourire

Conseiller Très patient, compréhensif et de très bon conseils pour dénouer mes différents problèmes. Réactif et compétent

Les renseignements ras mais le service très long 30 mn pour d attente pour s enregistré un peu trop long

Je les contacte soit disant temps d'attente entre 2 et 5 minutes. j'ai attendu 20 minutes pour m'entendre dire que je ne suis pas au bon numéro alors que j'ai bien répondu aux questions du début demande de devis. Je dis à la personne que c'est abusé quand m^me, elle me hurle dessus. Appel le 27.12.22 à 16h50 pour votre écoute qualité de service. ça ne donne pas du tout envie de s'assurer chez vous

Merci pour l'excellent accueil lors de ce rendez-vous . Cela fait plaisir et me conforte dans mon choix d'avoir choisi la MACIF comme assureur depuis plus de 50 ans. Dommage cependant que la MACIF n'ait pas jamais songé à récompenser la fidélité.

Très bon accueil de la part des personnes qui m'ont reçu et renseigné

très bon accueil et très bon conseil

Personnel accueillant et tarifs très compétitifs en moto

J'ai été reçu avec courtoisie et pleinement satisfait de la réactivité du conseiller qui m'a reçu

Très bonne écoute et personnel très aimable

Très bon accueil et rapidité de prise en charge

Je me suis dérangé ça était très vite fait merci pour ça.

Des réponses claires à mes demandes et un accueil professionnel et sympathique

Obtention immédiate d'une attestation qui le quart d'heure suivant était une le bureau de l'intéressé

Très bon accueil, conseiller agréable et qui prend son temps de tout expliquer.Merci Mr Cazin.

Très bon acceuil et amabilité des interlocuteurs

a l écoute du client , efficace tres pro et aimable , en 10 mn ma demande a été satisfaite excellent !!

Pour la première fois très bonne impression

Toujours très bien reçu et bien renseigné par les conseillers

Très courtois , bons renseignements et toujours à l'écoute

L amabilité l écoute la disponibilité le sérieux de la macif

bon accueil explications claires et ponctualité

Bon accueil temps d attente très faible bon conseiller

Accueil très agréable et la personne était à l écoute

Très bon accueil et réactif à la demande

Je suis allé directement en agence pour pouvoir assurer ma prochaine moto, je sors du permis A2. La MACIF refuse d'assurer celle ci car elle est trop puissante, sachant que je n'ai jamais eu d'accident Moto en 2 ans, et que je suis depuis 2015 chez eux, aucun effort de leur part, et le pire c'est qu'ils ne me retiennent même pas, je leur ai dis pas grave vous perdez un client fidèle, je vais prendre tous mes contrats et partir ailleurs, aucun soucis et là on me répond je vous comprendsExtrêmement déçu...

Personnel aimable et à l'écoute, la demande que j'ai faite est résolue

Accueil chaleureux et rapidité dans l'exécution de la demande.

Nous avons à faire à des personnes très compétentes, qui se decarcassent pour vous satisfaire.

il nous faut les 3 attestation scolaire car on nous a pas prévenu quand j,ai arreter l,assurance décé de ma femme et l,autre capital et nous a répondu quond aurra pas car les 2 étai arreter,nous somme assuré pour la voiture,maison et mon autre assurance,exscuser moi de mon exprécion vous ete devenu des voleur et nous allons peut etre changer d,assurance et partir de chez vous du faite quond nous fournie pas les attestation scolaire et quond et assuré chez vous depuis 2005

Le monsieur qui m'a reçu, est extrêmement aimable, agréable, il a répondu à ma demande en moins de temps qu'il ne faut pour le dire, et avec des explications claires et concises.

Bon accueil, très à l'écoute, et passage à l'heure programmé.

La conseillère Catherine Mené est extrêmement efficace, sympathique, à l'écoute, intuitive et très professionnelle.

qualité de l'accueil et de l'écoute irréprochable

La Macif oui très bon rapport qualité prix, l'expert je ne suis pas satisfaite du tout, suite à son passage lorsque mes voisins sont intervenus sur mon toit sans mon autorisation avec leurs entreprises pour tout démonté et modifier .la Macif ne m'a jamais contacter à ce sujet décevant.

Toujours très bien reçu par la conseillère Mme Chaussoy qui m'a apporté des réponses claires et précises.

Personnel agréable et très bons conseils

L'agent qui nous a reçu s'est montrée très efficace et à l'écoute des démarches que nous avions à faire. Bravo pour votre professionnalisme !

Bon accueil et bien renseignée

La personne qui m'a reçue a réglé mon problème très rapidement.

l'agent , a fourni des réponses précises à mes questions. Personne aimable et courtoise

réponse rapide à ma questionaccompagnement personnaliséprix attractiftoujours satisfait après de nombreuses années de partenariat

Très satisfaite de mon entretien et personnes très compétente 😊

mon conseiller a été très professionnel et a su répondre a mes attentes

Un grand merci à MR CAZIN très professionnel et à l'écoute de ces clients bravo MONSIEUR

très bon accueil , bon service

Conseiller Mr cazin super sympa, à l'écoute et est très investi dans son travail, c'était vraiment autre chose par rapport à la 1 ère et la deuxième dame que j'ai eut au téléphone, heureusement que ce monsieur est là pour relever la barre.

Déçu d avoir été mal conseiller pour l adhésion de ma mutuelle santé coincé pour une année avant de pouvoir augmenter mes garanties!

Prise de rdv rapide , conseiller agréable et à l écoute, très bien renseigné

Très bon accueil et conseiller très efficace , satisfait à 100%

Bon accueil, reçu en 15 minutes.

RDV aujourd'hui avec une conseillère habituée ,nous sommes arrivés à l'heure AUJOURD'HUI Rdv annulé avec celle ci car en retard avec un autre client Nous n'avons pas eu de coup de téléphone ,on nous a proposé un autre conseiller, nous avons refusé Le responsable nous a reçu 'ce n'ai pas ce que l'on voulait ,nous n'avons pas eu les renseignements que l'on attendait Nous avons fait 40km pour des prunes Honteux

Très bonne agence, toujours à l'heure pour les rendez-vous. Et très bon rapport Qualité/Prix.

Temps d attente très très très long !!!! Plus de 2h d’attente alors qu’il n’y avais que 2 personne devant moi!! Je ne vous le recommande pas du tout !!!

Une très bonne agence, l'accueil est agréable et les conseillers sont très professionnels. Les tarifs sont par mis les plus bas. De plus, même en cas de soucis ils sont très arrangeants et compréhensifs.

Super accueil pourtant je suis passée sans rendez vous. Peu d'attente : j'y suis allée en milieu d'après midi en semaine.