Crédit agricole Centre-est à Lyon Part Dieu Centre Commercial Compagnie d'assurance-vie

Sympa ils Slay les conseillers

Un service client parfait. 10/10 Benoît mon conseiller depuis plus d’1 an a su être très réactif, sympathique, professionnel, et honnête. Compte, épargne, crédit .. il a été très efficace sur toutes mes demandes ! Mention en plus pour la protection juridique qui a été plus qu’efficace suite à ses conseils. Pour les nouveaux clients je vous conseil Benoit ! Un plaisir de traiter avec lui !

Super accueillante 10/10

Je suis contente de la manière que la conseillère était avec moi très gentil souriante et m’a tout expliqué calmement je beaucoup apprécié ☺️

Merci beaucoup mme allemand le rdv s est tres bien passé pour mon nouveau compte. Parfait

Très bonne agence! La conseillère est toujours à l'écoute et répond à toutes les questions! Avec un accueil chaleureux!

J'ai eu un entretien avec mon conseiller monsieur Brouillard Cantin c'était bien passé il ma conseillé il ma bien expliqué jai sousscri 4 assurances, je conseille tous mes proches mour faire pareil. Merci encore monsieur Cartin pour votre accueil

Cantin et ses collègues sont des conseiller très professionnel il mon aidé à régler un problème sur ma carte bleue et je recommande cette banque elle est parfaite pour tous les types de profil

Madame Allemand franchement la meilleure conseillère que j’ai rencontrée, c’était parfait et très agréable ! Honnêtement très satisfaite!

excellent service

Super

Pour ma prise de rdv, la dame à l’accueil a été tellement accueillante et sympa que je me disais est ce que c’est pareil avec les autres agents. Mais après mon rdv avec Lycia je crois que tout le personnel a cette attitude là.Avoir des personnes comme Lycia au sein de son entreprise c’est comme décrocher le jackpot quoi! Accueillante, souriante, explication détaillée et très cohérente qui correspondent à tes attentes.Après ce rdv d’ouverture de compte je dirais même que l’agence part Dieu est l’une des meilleures selon moi.je suggéré fortement.Bravoo!

Très efficace!

Excellent service et communication avec le client

J'ai vraiment apprécié l'accueil de cette banque ! Le personnel était super aimable et vraiment à l'écoute. Ils ont répondu à toutes mes questions avec le sourire et m'ont bien conseillé. Je vous la recommande vraiment !!

CA super, 👍 Personnels à l’écoute et arrangent, Ils sont professionnels et à l’écoute sur chaque situations! Bravo à vous ‘

Équipe top, mention pour Benoit et Solene et équipe à l’accueil

Au top merci a l'agence

Merci pour la prise en charge à l’accueil. Rapide et efficace, je recommande.

Bon accueil merci !

Merci a ma conseillère madame allemand pour le rendez vous. Je recommande la banque crédit agricole part dieu. Encore merci.

Expérience magnifique. Un grand merci à Mme Lycia Allemand qui est très professionnelle, elle a su répondre à mes questions et me rassurer. Je recommande.

J'ai eu une expérience merveilleuse. Prestation très propre. Merci!

J’ai récemment ouvert un compte en banque au Crédit Agricole et je suis extrêmement satisfait du service que j’ai reçu. La conseillère Lycia a été très professionnelle et attentionnée tout au long du processus. Elle m’a fourni des conseils précieux concernant le devis pour un crédit ainsi que pour l’assurance de mon véhicule. Ses recommandations étaient claires et adaptées à mes besoins, ce qui m’a permis de prendre des décisions éclairées. Je recommande vivement le Crédit Agricole et spécialement le service de Lycia à quiconque recherche une assistance fiable et personnalisée pour ses services bancaires et financiers. Merci encore pour votre excellent travail !

Une étoile parce que je n’est pas le choix . Pire agence du crédit agricole ils sont tout simplement incompétents mauvais menteur une catastrophe. Pire expérience j’y était depuis des années et sincèrement à fuir n’ouvrer jamais votre compte ici . Ils nous balade . J’ai transférer tous mes comptes vers une nouvelle agence et je ne regrette pas je suis à corbas et elle est complètement différente

Magnifique ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bonne agence merci aux personnels et spécialement à Lycia Allemand pour son accueil et son professionnalisme et sa gentillesse avec les clients . Je vous remercie une autre fois.

Service très agréable et satisfaisant

Oui ok

Bonjour, Le monsieur de l'accueil du vendredi 29 décembre de l'après midi était désagréable. Je lui ai demandé de l'aide et au regard de sa réponse j'avais l'impression d'être une demeurée. Je ne recommande donc pas cette banque.

Ne répond jamais aux téléphone

Équipe jeune et dynamique.

Le monsieur de l’accueil était très désagréable avec moi, ne voulait pas m’aider sur différentes questions que je lui est poser à propos de mon compte et sa réponse était de voir avec mon agence directement. En sachant que les questions basiques il pouvait y répondre mais il ne fait aucun effort c’est pas parce qu’ils ont un vigil à côté de eux qu’il peuvent se croit tout permis il ne respecte personne

Très mauvaise expérience aujourd'hui. Ils m'ont donné rendez-vous aujourd'hui juste pour y arriver et qu'ils me disent que je dois aller dans une autre banque sans même qu'ils se penchent sur le problème. Les personnels était très arrogant et impoli.

Merci à Monsieur Gungoren pour son professionnalisme, il a su repondre a nos demande avec efficacité

Mauvaise expérience chez vous aujourd'hui ! L'hôtesse au guichet d'accueil et d'un je m'en foutisme comme j'ai jamais vu et d'une amabilité déconcertante. Renvoyer votre politique de service client car la vous êtes très mauvais.

Très bonne agence merci au personnel qui est a l’écoute et attentif

Un grand merci à Lycia qui est très professionnelle, elle a su répondre à mes questions et me rassurer. Je recommande.

Ne répondent jamais au téléphone, accueil exécrable, responsables pas du tout aimables

Je vais informer tous les personnes lisant ce message d'un élément important : il vous est impossible de retirer votre propre argent en liquide si vous avez dû faire opposition à votre carte bancaire (pour X ou Y raison). Il y a tout un cheminement dépourvu de sens pour avoir l'autorisation du siège social de pouvoir retirer votre propre argent de leur investissements boursiers (si vous ne le saviez pas, c'est leur métier de faire fructifier vos fonds et de vous donner 1% de leur travail à chaque fin d'année). Bref, aucunement professionnel en plus de subir les paroles vides et erronées des conseillers.

Désolé tous nos conseillers sont en ligne Merci de rappeler ultérieurement Ou de souscrire à une banque en ligne...

Service lamentable et pas du tout professionnel ! Il m’ont donné rendez-vous à 13h et une fois sur place la conseillère était en pause déjeuner … Ils l’ont prévenu mais elle a fait pris tout son temps et m’à fait patienter 30 minutes. Elle sort sans s’excuser et me reçois froidement ! Ils ne répondent jamais au téléphone et sont soi-disant toujours occupés ! C’est une agence à fuir et c’est exactement ce que j’ai fait !

Service très chaleureux je remercie ma conseillère madame Allemand pour ces explications claires

J'ai été accueillis par Lycia ALLEMAND, très chaleureuse, rassurante et à l’écoute elle m’a expliqué les avantages avec patience. Merci beaucoup !!

Merci à Madame Allemand qui a été très aimable avec nous lors de l’ouverture de mon compte. L’équipe du crédit agricole part dieu dans son intégralité est géniale. Je recommande les yeux fermés

Cliente du Crédit Agricole depuis toujours, mon conseiller Mr Lageois est toujours à l’écoute, disponible et réactif ! Un accompagnement sur-mesure que je recommande les yeux fermés !

Service rapide et accueil bien. j'ai jamais eu un problème avec eux

J’ai été accueilli par Lycia, une dame très sympa et agréable.

Je remercie Lycia ALLEMAND pour son accueil son professionnalisme, sa gentillesse en plus de sa patience. J’ai ouvert mon compte ce jour au crédit agricole et j’ai eu affaire a une super conseillère, je vous remercie à très bientôt

On m’a conseillée d’ouvrir une compte chez CA et quelle sage décision j’ai pris. Cet après midi j’ai été accueilli chaleureusement pour Mlle Allemand une demoiselle très sympa et efficiente que m’a expliqué les avantages de la banque, j’ai ouvert la compte sans hésiter. Je suis hyper satisfaite parce que à la base je devrais ouvrir une compte juste pour les besoins basiques mais au fin je me rends compte que j’ai pleins des avantages que je n’avais pas prévu. Je pense rester longtemps. Si vous cherchez une banque de confiance et avantages, ne cherchez plus, venez chez Crédit Agricole! Je recommande sans hésiter.

La pire des banque. Ne donne aucune aide et vous laisse poireauter. Je déconseille, manque de savoir vivre et d'accueil.

Crédit Agricole toujours bon mais par contre avec Madame Allemand c'est toujours le meilleur.

Efficacité, réponse rapide par mail, je recommande !

Personnel très professionnel et amical! Je reviendrai :)

Agence très réactive ! Je recommande

Les conseillers sont présents dans leurs salle de pose et font style de ne pas nous voir.

Ras

J’ai été accueillis par Lycia aujourd’hui et j’ai vraiment apprécié le temps qu’elle m’a accordée,elle était vraiment à l’écoute et super sympathique. Merci!

Quand vous êtes dans la galère n'allez surtout pas dans cette banque ils vous enfonce encore plus. Le personnel est désagréable hautain et inhumain. Banque à fuir !!!!

Totalement parfait 🌟 👍 💯 🏆

Conseillers au top ! Merci d'avoir été a l'écoute de mon besoin et de m'avoir aide à trouver une solution adéquate. Cordialement

Rdv avec la banque crédit agricole, c’est très bien passé , j’ai été bien accueilli on m’a expliqué avec patience et diplomatie tout à mon avantage par madame lycia Allemand 👍🏽

Les conseillers les plus inutiles du monde ! Je parle même du manager ou directeur 2.0 très hautain. Fermer votre banque si vous n'aimez pas la relation client. Un point que vous oubliez la satisfaction clients est très important bande d'incapables.

Accueil top, je recommande l’agence. Lystia est très pro, patiente et très gentille ! Son collègue aussi qui est venu répondre à des questions complémentaires est très aimable et gentil.

Accueillante , professionnel, très satisfai de la prestation. Merci Mohamed pour sa réactivité et son professionnalisme , il m’a vraiment sauvé. Je recommande Mr Mohamed, C'est quelqu'un d'efficace, st comprensibile merci

très décu de cette banque. Pour signer des ouverture de compte/assurance/pret, nous trouvons du monde. Pour résilier nous trouvons plus personne. J'ai résilié en tant et en autre via leur site notre assurance scolaire enfant et protection juridique, et quel surprise de voir qu'il n'en ont rien fait, a l'inverse de la loi Chatel. Malgré les 10 mails envoyés, les appels aux conseillés, rien n'est toujours résilié. Les conseillers changent tous les 4 matin, donc aucun suivi, vous etes un numéro comme tant d'autres donc next pour moi. je ne recommande pas du tout cette banque et cette agence invisible.

J'avais rendez-vous pour ouvrir un compte à 16h( j'avais pourtant lu les avis dissuasifs),je me présente donc à l'accueil et j'attends mon conseiller, ce dernier sort de son bureau à 16h15 sans une excuse ni même un bonjour!!! Mr avait sa cigarette dans la main il est parti faire sa petite pause ,comme si il n'avait pas de rendez-vous!!!! Donc je suis partie et je n'ai pas ouvert de compte chez eux!!! Vraiment pas Professionnel .

Très bonne accueil, une bonne première impression.

Un grand merci à madame deygas pour son aide, son professionnalisme et sa gentillesse !!

Cela fait maintenant plus de 12 ans que je suis dans cette banque, et c'est toujours un grand plaisir ! Une mention spéciale pour Lycia : réactive, compétente, et très professionnelle ! Merci

Jamais déçue quelque soit le conseiller/conseillère qui m'a reçu. Merci pour vos explications très clair concernant les contract que je voulais souscrire.

Accueillante , professionnel, très satisfait de la prestation. Merci à la conseillère Lycia pour sa réactivité et son professionnalisme.

Inadmissible ! Personne dans l’agence!! Mise à part la sécurité, prenez vos pauses en vous relayant ou bien je sais pas mais des gens se déplacent et attendent pour vous.

Meilleure banque le personnel est super bien mieux que la banque de Beynost !

Très bonne expérience, ont toujours été à l'écoute, ils essayent de se rendre disponible autant qu'ils peuvent et de casser ce côté froid des banques en restant professionnel

je ne laisse pas de commentaire sur internet mais là c'est de mon devoir de prévenir. Eviter de tout urgence cette agence et Mme Baeza qui ne respecte pas ses rendez-vous et qui ne répond pas aux mails. Elle a manqué 2 rendez-vous téléphoniques et ne m'a jamais répondu à mes mails. je ne pensais pas que c'était possible de se faire ghoster par des banquiers, mais apparemment si. Aucun respect pour le client . je fais le tour des banques pour un emprunt immobilier et aucune banque ne m'a traité comme ça. A FUIR ABSOLUMENT !

Excellent banque. Excellent conseillers. 🥰 Une banque avec des conseillers disponibles, courtois, attentionnés. Qui essaient vraiment de répondre à nos besoins sans nécessairement essayer de nous vendre des tas de produits… Je tenais à remercier Monsieur SIMONNET, mon conseiller depuis des années, un très bon professionnelle, très réactif, sympa, souriant, toujours avec des bons conseils et à l’écoute et qui répond présent quand on le sollicite. Je remercie également la conseillère prénommée Lycia, pour son professionnalisme et son amabilité. Merci beaucoup. Une agence que je conseille vivement ! 🌞 ❤️

Personnellement je n'ai jamais vu une banque manquée autant de sèrieux et de professionnalisme ! Et encore je pèse mes mots ! Par contre pour effectuer des prélèvements pour des erreurs de leur part (en l'occurrence 3 cartes bleue et les codes qui vont avec qui ne fonctionnent pas) là il y a du monde, pour ne pas effectuer tous les virements sur le même compte ce qui fait que mon autre compte se retrouve à avoir des frais bancaires là aussi il y a du monde.... Jamais autant déçue et mécontente d'une banque.....

Accueil parfait, conseillers compréhensifs et avec le sourire ! Je recommande !

Un accueil souriant et bienveillant, toujours bien reçus. L'équipe est à l'écoute, dynamique, humaine ce qui est rare et ils donnent de leur temps et de leur savoir-faire pour trouver la meilleure solution à votre situation

bonne agence, toujours à l'écoute

De très bons conseils et un accueil très professionnel. Des conseillers particulièrement à l’écoute

Merci aux conseillers pour leur aide et leur conseil précieux qui m'ont aidé à remonter la pente après une période difficile et qui ont su être compréhensifs vis a vis de ma situation.

5 EUR de frais de retrait pour 20 euros retirés : du VOL

Injoignables, je tente depuis 8mois d'avoir un conseiller. Je ne comprend pas comment l'on peut envisager de recevoir dignement des clients, avec une boîte vocale qui vous raccroche au nez et sans répondre aux mails.

L'arme magique des conseillers de l'agence : mettre fin à la conversation et se dédouaner de tout. Je me rends aujourd'hui à l'agence pour avoir une attestation de paiement. Un conseiller me reçoit, veut expédier la demande. Devant ma demande bien précise, facilement faisable par d'autres d'agences, le conseiller refuse de la réaliser, de se creuser la tête. Il me demande alors de partir ! Pas très normal tout ça. Ce n'est ni la première fois que ce conseiller est flemmard, ni le seul. J'espère bien que ce comportement de rejeter la faute sur le client cessera bientôt, qu'une remise en question de l'agence aura lieu. Sinon, comment expliquer les faibles notes de l'agence face à d'autres ?

Cette agence est une catastrophe! Un service minable, À FUIR La personne qui gère l’accueil n’a pas accepté ma demande de vouloir me faire retirer au guichet sous prétexte que mon agence est crédit agricole centre est alors que j’ai pas de carte car j’ai fais opposition et elle le sait très bien puisqu’elle a vérifié! Dans les autres agences je n’ai jamais eu ce problème!!! Quand on fait opposition et qu’on se retrouve quelques jours sans carte bancaire, les conseillers acceptent toujours de faire retirer au guichet et c’est NORMAL! UNE HONTE La femme a l’accueil a juste la flem de travailler, je ne remettrai plus les pieds là bas

Les personnes à l’accueil sont quasiment à l’unanimité désagréables et d’une utilité proche de 0. Parois ce qui m’est arrivé : - Durant le confinement l’an dernier j’ai du faire un aller-retour à Lyon alors que j’étais confinée dans la Drôme pour aller chercher une CB qu’ils refusaient de m’envoyer puis quand je suis arrivée sur place ma CB n’y était pas. - Durant un voyage à l’étranger mon application mobile s’est bloquée sans raison et ils ne voulaient pas me la débloquer, je me suis donc retrouvée pendant plusieurs jours sans accès à mes comptes en Grèce. - Quasiment impossible de les avoir au téléphone, quand je finis finalement par les avoir en mai pour leur commander une carte je vérifie avec eux l’adresse d’envoi, ayant l’habitude de leur incompétence. 1 mois plus tard toujours rien reçu je les appelle on me dit que la CB est en agence alors qu’on m’avait assuré qu’on me l’enverrait chez moi. L’excuse : « ah oui des fois ça arrive en agence et des fois à domicile ça dépend on contrôle pas ». C’est une blague j’espère ? Je pourrais écrire un livre entier sur leurs services déplorables mais je vais simplement vous conseiller de fuir comme je l’ai fait !

Je confirme, service minable avec des conseillers qui se trompent de documents. Des conseillers condescendant, qui ne parviennent pas a trouver des solutions au problème qu'ils ont eux mêmes provoqués. Incompétent, je déconseille fortement cet agence. Agence a fuir. Je la quitte très prochainement.

Personnel inexpérimenté, pas sérieux , ne répond pas au téléphone meme a l'ouverture. Établissement a fuire. Je conseille a tous les clients de vivement changer d'agence.

Une équipe dynamique à l’écoute de ses clients merci Credit Agricole

équipes agréable et professionnel

Équipe jeune et dynamique à l’écoute et au besoin des clients! Professionnel ! Je recommande

Service client déplorable. Je suis client de cette agence et il est impossible de contacter l'agence par téléphone quelque soit l'heure. Et pour ce qui est du suivi client le turnover incessant est incompatible. Je déconseille fortement il faut privilégier des agences hors centre commercial

Jamai joignabls!

50 min d'attente pour un appel, impossible de changer d'agence sans se battre,conseillers désobligeants.

Injoignable quasi tout le temps. Appelle à 10h45 pile (heure d'ouverture) et tout de même plus de 25 min d'attente. À quoi sert votre téléphone ? De plus, toujours pleins de soucis, certains conseillers cools mais d'autre très condescendants. Un contrat important soi disant transféré sur l'application qui n'est jamais apparu, sauf après relance par téléphone (encore 30 min d'attente). Et bon courage pour changer d'agence. À fuir!

Essayez de les appeler toutes l’après midi impossible d’avoir quelqu’un c’est vraiment n’importe quoi

A éviter! J'ai quitté cette banque car j'ai eu plusieurs irrégularités avec mon compte bancaire. La première, ils ont baissé mon plafond de paiement de ma carte sans explication pour me démarcher au téléphone et me demander de payer 8 euros pour laisser passer mes paiements. Pourtant je n'avais pas atteint mon plafond ! J'ai demandé qu'on m'enlève des frais inutiles et le mois suivant, je continue à les payer. J'ai résilié mon compte à une date précise qu'ils n'ont pas respecté, resultat de l'opération, je n'ai pas reçu des remboursement qui étaient programmé. La banque n'a jamais donné un rdv pour remettre le chèquier et la CB, donc j'avais aucun justificatif de clôture de compte. J'ai résilié la protection juridique par recommandé jusqu'à la date je n'ai pas reçu une réponse de leur part et en plus ils continuent à débiter mon compte ! Vous manquez de professionnalisme ! Vous même vous ne respectez pas vos procédures. Et vous faites fuir vos clients.

Un grand Merci à Florian qui a entièrement solutionner mon problème et pour sa patience et son professionnalisme !

Ne répond j amais au téléphone c incroyable

Equipe tres sympa, bon accueil!

N'arrive jamais à joindre personne par téléphone !!!

Samedi 9 novembre à 10h55, j’ai souhaité déposé de l’argent liquide sur mon compte bancaire, les deux dames de l’accueil m’ont expliqué que ce n’était pas possible car je n’ai pas de carte bancaire et que dans cette agence ça fonctionne pas... Je vais immédiatement résilier mon compte bancaire, car c’etais un compte avec un PEA. Je n’ai jamais vu ça une banque où on ne peut pas déposer de l’espèce...

Un peu d'aimabilité ne ferai pas de mal au personnel !!

Accueil détestable les conseillers font la gueule disent à peine bonjour et mentent. Si vous n'avez pas de carte bancaire sachez qu'il vous sera très difficile de retirer dans cette agence car je cite nous ne pouvons pas faire cela il faut obligatoirement reprendre une carte bancaire alors que dans les autres crédit agricole du coin je n'ai jamais eu le moindre problème ou alors j'ai eu droit a un vous ne pouvez pas retirer ailleurs que votre banque ( ma banque qui est le crédit agricole centre est....) ou alors on me pose une tonne de question sur pourquoi je ne veux pas de carte en me disant au final vous n'aurez pas accès a votre compte sans carte bancaire. Cela fait plusieurs fois que j'y vais c'est toujours pareil et quand je vais a celui qui se trouve a côté on me donne mes sous immédiatement. Si vous n'avez pas envie de travailler donner votre place à d'autre personnes qui ne donneront pas envie aux clients de quitter votre banque... et j'insiste sur LES conseillers je n'en n'ai vu qu'une qui soit aimable...

Personnel inefficace ! Après avoir pris rendez-vous à cet établissement, Mme OTTOFFER a dû perdre à peu près une heure de mon temps en renseignant sur moi et laissez-moi signer un papier, avant de me dire qu'il n'était pas possible d'ouvrir un compte épargne uniquement dans leur établissement. Ce qu'elle aurait dû me dire aux deux premières minutes du rendez-vous, ou même au moment de prendre le rendez-vous !

Je trouve aberrant qu 'on gèle un compte récemment ouvert pour une histoire de résidence fiscale pour une étudiante non boursière étrangère et la laisser sans ressources alors qu 'il est bien clair que je suis exonérée ,et pourtant la loi est Claire, j'avais 60 jours pour fournir ce document avant d 'être pénalisée .

Le jeune à l'accueil joue sur son téléphone pendant que vous lui parlez. Sans un regard pour vous, il ne prends pas la peine de vous renseigner correctement. Un accueil exécrable et un dédain comme j'ai rarement vu.

Très mauvaise expérience avec le service clientèle. Apres une demande de clôture de compte ils n’ont rien fait, je les ai appelé après deux semaines pour savoir qu’est qui se passe, aucun réponse, ils ne savent rien, ils ne peuvent répondre a aucune question.

L’accueil zéro ! Amabilité à revoir . Les dames de l’accueil sont hautaines et parle très mal. Nous avons l’impression de les déranger quand ont veut prendre rdv ou pour commander un chéquier .

Si tous les conseilles était comme Riadh, les gens adoreraient les banques 😉 ! La qualité d’une banque est seulement dû à la qualité des conseilles ! Vous avez une question ou un projet, il sera vous accompagner !

Client et sans carte bancaire, impossible de retirer de l'espèce dans notre banque !!!! Car nous sommes lundi et ruptures de cartes a retrait unique ! Nous sommes restés sans solutions

On nous prend pour des cons sa fais au moins 8 mois que set banque et fermer quand elle ouvrira merci !!!!!

Je recommande M. Mezni Riadh, C'est quelqu'un d'efficace, de confiance et arrangeant. La directrice d'agence, Madame Vial, est aussi quelqu'un de confiance.

Une banque (ou agence) de voleur. Ils vous font grand sourire quand vous arrivez, mais alors si vous décider de résilier/partir de chez eux attendez-vous à être facturer dans tous les sens pour la moindre intervention/manipulation sur vos comptes. Incompétence total des conseillers et ne pas attendre après la directrice pour le moindre geste commercial. Je ne recommande PAS DU TOUT cette agence. A FUIR !

Cest un lieux ouvert la samedi jusqu.a 15h30

Pratique pour retirer des sous

J'appel pour un rdv dans la semaine et il me dit que c'est mort il y a pas de place. J'avais l'impression d'appeler un conseillé qui venait de se réveiller...

Personnel accueillant un peu d'attente

30 minute d'attente au téléphone pour avoir des réponses sur des frais venue de nul part et sens raison et toujours pas de réponse. ..

Un beau crédit