Crédit agricole Centre-est à Lyon Croix Rousse Compagnie d'assurance-vie

Merci à Alexandre pour sa patience et son professionnalisme ! Je recommande vivement.

Nous avons été très bien accueillis. Lors du rendez-vous, le chargé de clientèle nous a donné de nombreuses informations qui nous seront utiles. Nous avons apprécié sa disponibilité et ses conseils. Nous recommandons donc cette agence.

Une équipe à l’écoute ! Des conseillers super ! Je recommande vivement ;)

Justine Caron a été très efficace pour me conseiller tout en étant très agréable. Un vrai moment de satisfaction .

Super agence

Très bon accueil. Je recommande vivement cette agence.

Irrespectueux, te bloquent ta carte quand tu es à l'étranger et ne font rien pour t'aider A fuir

Très bon accueil, conseiller agréable et sympathique

1/5 étoile puisqu'on ne peut pas leur mettre 0/5... J'ai eu la surprise de constater qu'on doit désormais déposer ses chèques un par un aux distributeurs (sachant qu'en tant que professionnel, j'ai un nombre très conséquent de chèques à déposer toutes les semaines). Je suis désespéré par cette banque qui ne réfléchit pas à des adaptations pratiques que ce soit pour les pro ou les particuliers. Le réassort d'enveloppes a toujours été un désastre : obligé d'aller au guichet pour en réclamer, soit une perte de temps non-stop. Et aujourd'hui, un dépôt électronique qui ne prend pas l'ensemble des chèques en une fois... Dommage que le crédit agricole de Croix-Rousse soit à ce niveau. Ps : Une réponse automatique à ce commentaire de la part de l'équipe de crédit agricole ne changera pas la situation.

MONSIEUR ROMAIN LAGOUTTE TRES MAUVAIS ACCUEIL AVEC DES SERVICES QUI N'EXISTENT MEME PAS??? EN QUI ON NE PEUT FAIRE CONFIANCE.

Très bonne appréciation concernant notre rendez-vous de cet après-midi. Accueil chaleureux et conseils judicieux donnés par notre interlocuteur Alexandre Rohee qui nous a fourni une multitude d'explications à nos nombreuses questions. Tout a été réglé avec succès. Merci beaucoup Alexandre pour le temps passé, votre gentillesse et votre patience.

Très bon accueil et un accompagnement sur mesure ! Mention spéciale à Romain Lagoutte. Merci pour tout

Super accompagnement, merci pour tout Monsieur Lagoutte Romain!

Fuyez cette enseigne

Bravo à Alexandre...pour sont professionalisme, sa patience,sa gentillesse et sa patience tout à été parfait pour mon problème qui n'était pas le vôtre

Nul sur toute la ligne ! Des litiges non résolus, des éléments du service fraude communiqué a mon agence qui ne me sont pas communiqué ensuite, un conseiller injoignable depuis notre dernier échange ... mon numéro est il bloqué ???

Nul. Chèque de plus de 7000€ déposé dans cette banque. Toujours pas crédité au bout de 2 semaines. Personnel injoignable, j'ai du passer 4 jours à essayer de les joindre en étant à chaque fois rédirigée dans d'autres banques crédit agricole voisines qui ne pouvaient me donner de réponses. À FUIR

Rien à dire si ce n'est un accueil agréable

La dame de l’accueil et super désagréable j’ai jamais vu ça de ma vie, puis raccroche au nez avant même de dire au revoir

Tout allait bien jusqu'au remplacement du moyen de dépôt d'espèces qui était rapide, facile et qui répercutait instantanément le dépôt sur notre solde, maintenant il y a un système médiocre qui necessite du temps pour le dépôt, du temps pour son traitement, du temps pour être répercuté sur le solde (ce qui dois favoriser certain frais bancaires selon le timing) et des satanées enveloppes sans lesquelles tout dépôt est impossible, hélas 9 fois sur10 il n'y a PAS d'enveloppes, car selon l'agence les professionnels les prennent chez eux pour s'assurer de toujours en avoir... Pourquoi ne pas avoir pris 5 minutes pour réfléchir et faire comme d'autres banques qui ont un sas et des distributeurs spécifiques dédiés aux pros ?? puisque que ce sont eux le problème à l'origine en bourrant l'ancien modèle et encore eux le problème aujourd'hui en dévalisant le stock d'enveloppe necessaire au dépôt ?? Banque 4/5 nouveau système de dépôt 0/5, donc 2 étoiles.

De très bons professionnels. Merci.

Je me suis jamais senti aussi bien dans une banque , il trouve toujours des solutions nous couvre et nous dit se qui le mieux pour nous J’ai toujours était bien accueilli même part téléphone il nous règles nos problèmes sans retard et des banquiers super moi pour ma part messieurs Perier benjamin toujours était à mon écoute de mes besoin et me conseil sans jamais m’avoir mis en erreur Merci crédit agricole

Je suis client depuis plusieurs années mes enfants et moi client pro et perso et pour avoir travaillé avec cette banque est notamment avec Myriam ksantini qui est très professionnel accueillante toujours avec le sourire a l'écoute réactive et compétente rien a redire Je recommande cette personne

Perte de chèque pendant près de 20 jours et une fois qu’ils l’ont retrouvé tout les frais occasionnée suite à cette perte m’ont été facturé puis mon compte bloqué car je ne suis pas repassé en positif ( ce qui ne serait pas arrivé sans la perte de mon chèque ). Bref, le personnel n’a pas été compréhensif et m’a même rit doucement au nez quand je leur ai demandé de m’enlever le blocage de mon découvert autorisé pour réaliser des courses de première nécessité et m’ont répondu qu’ils ne feront rien tant que mon compte ne sera pas repassé en positif. Je vais crever de faim avant les fêtes de fin d’année suite à une erreur humaine du crédit agricole, de leur irresponsabilité et leur mépris pour les personnes en situation délicate financièrement.

Conseiller(e)s très à l'écoute, réactifs et efficaces.

Je ne peux dire que du bien du Crédit Agricole, j'ai pu y concrétiser plusieurs projets . Et pour cela je remercie chaleureusement ma conseillère Mme Ksantini Meriem qui m'a toujours accompagnée et orientée dans mes projets. Je salue le sérieux et la réactivité dont elle fait preuve.

J’étais très bien reçu et conseillé par Monsieur Perier

Meilleure banque de France, avec l'un des meilleurs conseiller d'Europe! Je recommande à toute personne ne sachant pas gérer son argent, d'aller prendre rendez-vous là bas !

Super contact avec Benjamin Perier. Bon accompagnement clientèle et compréhension sincère des besoins.

Je tenais à laisser cet avis afin de mettre en avant le professionnalisme, l'écoute et la gentillesse de Mme Ksantini. Nous avons été très bien reçu lors de notre demande de prêt. Toujours de bon conseil, nous lui faisons entièrement confiance. Je recommande cette banque.

Quand je vois les autres commentaires je me dis que j'ai peut être eu de la chance : super expérience, je suis tombée sur un conseiller au top, qui a réussi à me faire une proposition de prêt pour un projet au dossier difficile ! Très réactif et très humain. Comparé aux autres banques de la place qui ne m'ont même pas écoutée, c'est 5 étoiles !

Bonjour, En lisant les commentaires ci-dessous, nous n'avons pas vécu la même expérience (apparemment). Mme Ksantini nous a reçu dans son bureau pour un traitement de dossier concernant un transfert de compte, très bon accueil et des réponses adaptées à nos besoins. Très pro du début à la fin, nous reviendrons !

Je me suis rendue au crédit agricole ce jour nous avons été reçus par me ksantini . Une conseillère au top !! Qui a été à notre écoute . qui a su nous conseiller a pris le temps . vraiment nous avons été ravis et surtout me ksantini est une personne très compétente !! Elle nous débrouille nos problèmes . Merci pour votre gentillesse votrecompetence votre écoute a bientôt me vignatelli Christine

C'est dommage que Google ne permette pas de mettre 0 étoiles sinon je l'aurais fait direct

Fuyez, fuyez, fuyez. Incompétence, conseiller antipathique et manque de déontologie.

Je suis allée cette après-midi juste pour faire un transfert on m'a répondu comme de la m.... Et pourtant ça fait 37 ans que je suis à cette banque le conseiller était très désagréable 😔😔 par contre pour vendre leurs produits alors là ils vous sort le tapis rouge très déçue vraiment vraiment.

Une bonne présentation des services mais, malheureusement, d’une efficacité déplorable. Près d’un mois a été nécessaire pour voir une demande de prêt étudiant refusée (un lycéen aurait pu constater, à première vue, que des éléments du dossier s’y opposaient, et ce, dès son premier cours de SES). À maintes reprises, il m’a fallu rappeler, relancer et attendre. Les excuses quant au délai et les « sympathiques » (pour ne pas dire irrespectueuses) invitations à patienter ne sont qu’une manière grossière de masquer l’incompétence et le mépris du client qui semblent marquer cette banque. Seulement deux semaines auront été nécessaires à la BNP Paribas entre la demande de prêt et la mise à disposition de celui-ci, tout cela dans le contexte de confinement et par échanges numériques...On attend d’une banque privée qu’elle soit compétitive et performante, malheureusement. Cordialement.

Accueil agréable et conseillers très compétents et a l ecoute des besoins clients. Je recommande .

Madame Brunet, il faut revoir ses fondamentaux et apprendre de nouveaux les bases du respects. Quand la directrice est execrable, il est logique que l'agence tourne mal

La personne que j'ai eu au téléphone a été très désagréable et a couper court à la discussion de manière brutal alors que j'avais des questions bref je ne recommande en aucun cas cette agence.

Cette banque est nulle. Ils sont totalement inutiles, ne peuvent pas et ne résoudront pas les problèmes.

Incompétence, accueil plus que limite, vive les banques en ligne.

Accueil odieux par un monsieur qui devrait revoir son éducation

Après 30 minutes et 8 désolé, tous nos conseillers sont en ligne, merci de rappeler plus tard, je n'ai toujours pas eu quelqu'un au téléphone.. Merci la Croix Rousse. Un vrai défi d'être client dans votre agence

Si l’envie vous prend d’entrer dans cette agence...fuyez. Juste un concentré d’incompétents pas aimables du tout par dessus le marché.

Agence injoignable Service déplorable Techniques de vente douteuses ( avez vous déjà pensé à l'avenir de vos enfants ?....) accompagnement personnalisé inexistant . Bref A fuir !

Vraiment je vous assure , ne partez pas dans cette agence. j'ai jamais vu autant d incompétence réunis. Incroyable ...

Agence absolument injoignable au téléphone; Et rdv financier avec des commerciaux à leur unique service...

Very organized reception. Friendly staff. Très professionnelle et s'organiser Facilitations à votre accueil

Fermeture de l'agence à 12h18 au lieu de 12h30