AXA Assurance et Banque Agence EG2L Agence d'assurance

J'ai ouvert une demande de remboursement pour un trop perçu, pour l'assurance habitation, après mon déménagement. J'ai fait plusieurs relances par email et j'ai envoyé l'état de lieu de sortie. J'ai reçu la confirmation de résiliation mais aucun remboursement depuis un an. Par téléphone on me dit d'attendre qu'ils vont analyser le dossier, mais aucune réponse depuis un an. Manque de professionnalisme et de disponibilité pour le suivi.

Je ne recommande pas du tout. Cela fait un mois qu'on leur répète que l'adresse sur le contrat à signer est fausse et ils renvoient le même à chaque fois... De plus, leur contrat n'est pas du tout légal, il manque le prénom et la date de naissance de la personne à assurer. Ce serait plus rapide qu'ils nous envoient le fichier à remplir et qu'ils n'aient plus qu'à signer. Bref, on est dans l'amateurisme !

quand je suis venu chez AXA j' avais fait une dizaine de devis avec quelques complications , ce qui m'a poussé a maitre un avis défavorable et j'en suis navré , monsieur Bilgic a tout résolu , tout en restant très professionnel ,courtois et agréable . Je ne regrette pas d'être venu chez AXA .Pour le prochain contrat traiterai avec la même personne . Merci , Monsieur Bilgic , à bientôt

Un rendez-vous simple, rapide et efficace . Un conseiller très sympathique et professionnel. Merci Ufuk BILGIC

Maël ESTERMAN très bonne accueil je recommande 👍

Je remercie cette agence qui est assez réactif, M.Bilgic qui m’a aidé au niveau de l’inscription. Je conseille les yeux fermés.

Agence génial très professionnelle je recommande à 200%! J’ai fait une économie d’au moins 500e à l’année par rapport à mon ancienne assurance! Mon conseiller monsieur Ufuk est juste au top à la hauteur de toutes mes demandes et mes attentes! Je conseil les yeux fermer

Service rapide et efficace ! Le conseiller Maël est a l’écoute et très professionnel !!

Ufuk a était un agent remarquable, j’y ai souscrit un compte bancaire de qualité

Dossier traité par Maël qui a été de bon conseil (et professionnel) pour la souscription de mes contrats auto et moto, très satisfait de mon expérience. Je recommande vivement !

toujours à l'écoute et disponibles. Pro.

Très pro, accueil au top Je recommande, vous y trouverez tarif et sympathie !

Bonjour, je venais de faire un contract recemment chez AXA. Monsieur UFUK BILGIC n'etait pas clair avec moi au telephone avec moi. Il m'a propose des offers attractive j'ai accepted et signed Il n'a pas pu faire mes les demarches a temps C'est qui a fait que j'ai ete preleve 2 fois de Mon ancient assureur. J'ai passe au bureau et lui ai demande des explications detailles il m'a menace de cloturer le compte. Il m'a insulte. I was completely unsatisfied because Mr UFUK BILGIC has no any respect for customer. Before signing the contract he can promise you anything but after the contract he does not care about you. I went to his office in Roberstau to ask details then he get angry and insulted me. Be careful and avoid it

client depuis 4 ans je suis consterné par le manque de professionnalisme et d'efficacité de cette assurance. J'ai été témoin de nombreux dossiers qui ne sont pas traités correctement, voire pas du tout. Les promesses de prise en charge ne sont pas respectées, ce qui laisse les clients dans une situation difficile. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque cherche un service fiable et sérieux.

En tant que témoin, je suis consterné par le manque de professionnalisme et les complications que cette assurance impose à ses clients. Leur incapacité à gérer efficacement les dossiers met leurs clients dans des situations très difficiles. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque recherche un service fiable et responsable.

Très à l’écoute, Maël a su prendre sérieusement toute mes demande au sérieux Suite à mon accident tous a été pris en charge Facilement joignable et tres accueillant

Je ne souhaite plus de ce service car mon contrat est arriver a echeance et je ne souhaite pas le renouvler

En tant que témoin des faits, je peux confirmer que mon collègue a été confronté à une situation éprouvante avec son assurance depuis plus de 3 mois. Les promesses non tenues et les informations contradictoires ont semé la confusion. De plus, j'ai pris l'initiative d'enregistrer les appels pour documenter ce manque de professionnalisme. Cette expérience soulève de sérieuses préoccupations quant à la fiabilité de cet organisme d'assurance

Je tiens à partager mon expérience avec AXA. Malheureusement, je suis extrêmement déçu du service fourni. Le traitement de mon dossier a été un véritable cauchemar. Non seulement ils ont mélangé toutes les informations, oubliant complètement certains détails importants, mais en plus, ils ont fait preuve d'un manque total de professionnalisme. Les erreurs répétées et les retards dans le traitement de mon dossier ont eu un impact significatif sur ma confiance en cette compagnie d'assurance. Je déconseille fortement de souscrire à leurs services.

Mon expérience avec Axa a été très décevante. Le traitement de mon dossier a été chaotique, avec des erreurs répétées et des informations oubliées. Je ne recommande pas cette assurance.

Je n'ai finalement pas souscrit d'assurance auprès de cette agence mais j'ai été très bien conseillée et je sais que je peux rester en lien avec l'équipe pour tout besoin ultérieur. Je recommande!

Je suis très satisfaite de cette agence je recommande fortement !

Super

Très bon conseiller à l’écoute et surtout disponible

Super agence

Pour m’avoir fait signer un contrat dans la totale incompréhension essayer de me manipuler pour me rejetter la faute me dire que je suis entrain de pleurer pour un Prelevement de 19€ par mois. Je vais être plus digne que vous ne vous inquiétez pas que le karma de 19€ et même 1€ existe. Alors que je suis dans votre agence depuis 3 ans voilà comment vous remercier vos clients

👍👍👍👍👍

Super service Au TOP 👍👍

Je suis satisfait de l'accueil avec mes conseillers a l'écoute !

Assurance au top 😀

Je suis très contente de l’agence Axa EG2L de Schiltigheim. A chaque fois que j’ai eu besoin de mon Conseiller , il a répondu à mes demandes très rapidement et a pris à chaque fois le temps de m’écouter et de répondre à toutes mes questions et préoccupations de manière claire et précise. Je recommande !

5 Étoiles pour le conseiller Maël

Assurée chez Axa depuis toujours. A l’agence Axa EG2L depuis plus d’un an, toujours à l’écoute et disponible. Réactif. Merci à Maël pour son écoute et d’avoir répondu à toutes nos questions.

Une très bonne expérience avec mon conseiller monsieur Estermann doté d'un grand professionnalisme

Expérience professionnelle au top ! Je recommande fortement cette agence. Mention spéciale à mon conseillé commercial Mael qui a su m'expliquer et me conseiller parfaitement

Un super service Des personnes à l’écoute J’étais été conseillée par Mäel ! Je recommande à 100%

Assurée depuis peu chez Axa, je suis rassurée des échanges constructifs et de la communication naturelle. Merci à Mael pour son efficacité et sa réactivité dans les échanges ! Je recommande 👍

Maël est un très bon commercial, à l’écoute et réactif. J’ai souscrit une assurance auto et l’adhésion fut très rapide et efficace.

La pire agence qui soit incapable de faire un suivi client même médiocre il n'y arrive pas.

Assuré de longue date par ce courtier, notamment pour mes véhicules anciens. Collaborateurs charmants, toujours réactifs, tarifs compétitifs et toujours de bon conseil, je les recommande chaleureusement.

Agence réactive merci Mr Estermann Maël

Très bonne agence mention spéciale à mon conseiller Maël, un véritable assureur qui connaît son métier !!

Mael, Super conseiller à l’écoute et disponible pour ses clients. Je recommande !!!

J'ai récemment fait appel aux services de cette agence d'assurance et je suis ravi de mon expérience. Tout d'abord, le personnel était incroyablement amical et serviable, répondant à toutes mes questions avec patience et compétence. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont proposé des solutions adaptées à mes ces derniers ! En plus de leur excellent service client, j'ai été agréablement surpris par les tarifs compétitifs proposés par cette agence d'assurance. Ils m'ont aidé à trouver une couverture qui correspondait à mon budget sans sacrifier la qualité de la protection. Je suis donc extrêmement satisfait de mes interactions avec cette agence et je recommande vivement leurs services à toute personne cherchant une assurance de qualité avec un service 5 étoiles !

Totalement satisfait de la prestation dans le cadre d’une demande d’assurance moto. Mon unique interlocuteur, Maelle, a été professionnelle, disponible, à l’écoute et très efficace. Un grand merci à lui.

👌

Des agents de qualités avec le sens de l’accueil très professionnel, attentif et réactif.

Super agence et interlocuteurs, toujours disponibles et accueillants . Merci à Rachel pour sa réactivité et son efficacité . Je recommande vivement !!!

Les personnes sont très pro, à l'écoute du client

Très bon agent AXA, les collaborateurs sont très pro. Je recommande à 100%.

Très satisfait des prestations

Tres bon accueil

Une belle équipe à l’écoute et toujours prête à vous conseiller au mieux , l’accueil est chaleureux et nous travaillons ensemble en toute confiance merci AXA

Agence au top ! Un service rapide, adapté et concurrentiel. Une équipe sympathique et à votre écoute. Je recommande vivement.

Cette agence est la pire que j’ai connu en 24 ans d’assurance... Des charlatans...2 sinistres et pas de dédommagement... je ne suis plus en activité mais il continue de tirer de l’argent sur mon compte depuis 5 mois, et quand on leur demande de rembourser, il ne rembourse pas... et par dessus tout, ils sont insultant et irrespectueux...à fuir très vite... Ps je n’ai jamais rédiger d’avis, mais là je suis obligé

Très bonne assurance et banque

Client depuis presque une année dans cette agence, ma conseillère Sonia est très à l’écoute et d’excellents conseils. J’ai toujours eu les informations et les conseils adaptés à mes besoins. Pas besoin d’attendre des heures et des heures comme dans d’autres agences, elle est très réactive et vous conseillera avec sourire et cela n’a pas de prix. Je vous recommande vivement cette agence ou l’accueil et service sont au top 👍

A l’écoute des clients et des bon conseil pour bien être assuré

Cette agence est une arnaque car ils te disent un prix correct au téléphone dès que tu leurs apporte les documents complets, bizarrement les prix augmentent surtout si vous êtes d'origine étrangère car cela est pire. Ils ne respectent jamais un document Etudiant autorisé par l'Etat Français car ils méprisent et dénigrent un document officiel très légal par les autorité du pays. Ils n'on aucun respect aux personnes, car ils se cachent derrière le groupe AXA quand ils discriminent...Il te disent que c'est la loi du Groupe AXA et j'ai trouvé que leurs versions sont fausses. Car ils sont spécial dans cette agence. Il n y a rien qui tourne rond dans cette agence. Ils sont vraiment pas aimable... Si vous êtes un bon toutou, tout ira bien sinon courrez ailleurs... Je vous déconseille vraiment cette agence, vous éviterez beaucoup beaucoup d'ennuis !

Si vous souhaitez payer votre assurance voiture et habitation plus cher qu'ailleurs c est dans cette agence qu' il faut aller. Je ne vais pas vous mentir, il n y a rien qui tourne rond dans cette agence. L assurance auto augmente chaque année chez eux, alors que mon bonus augmente... logique bien sûr! Lorsque vous demandez une réduction, il faut se battre ou n avez tout simplement pas de réponse et quand la date est passé pour pouvoir négocier, là vous obtenez une réponse! Arrangeant n est ce pas...!? Sans compter, qu'ils sont vraiment pas aimable quand on dérange... Si vous êtes un bon toutou, tout ira bien sinon courrez ailleurs... Je vous déconseille vraiment cette agence, vous éviterez beaucoup beaucoup d'ennuis!