Matmut Assurances Agence d'assurance

Toujours prêt à vous écouter, a vous renseigner et à vous aider en cas de soucis

Je suis très déçu ça fait plus de quelques mois que je suis chez vous mais le lien avec la sécurité sociale n'est toujours pas fait je suis allé les voir on me dit que ma mutuelle ne fait pas son travail ça fait plusieurs fois que je dois payer la pharmacie l'hôpital l'urgence tout ce qui est radio tandis que j'ai une mutuelle qui doit payer à chaque fois je me rends à l'agence pour déposer les factures si bien sûr je trouve une place de parking et plus de deux heures d'attente car manque personnel très déçu je ne peux même pas annuler mon contrat j'ai une mutuelle je paye et qui sert à rien

Super accueil

Jamais joignables

Je suis passer a l' agence de cluses le 30/11/2023 pour faire une mise a jour de mes contrats.La conseillère en assurance a répondu a toutes mes questions et ma très bien explique sur les modifications de mes avenant je suis mieux protégé maintenant .Ma fidélité est récompenser et pour finir la matmut elle assure

Parfait je recommande vivement la Matmut

Personnel professionnel mais attention à votre contrat, la responsabilité civile ne fonctionne pas qd il s'agit de dommage matériel sur qqu'un de la famille, merci de votre générosité LA MATMUT !!

Je n'ai qu'un mot à dire top Raja est plus que professionnel je recommande la MATMUT !!!

Un souci avec un pare brise avec la matmut aucun problème merci

Venu sans RDV au bureau de CLUSES j'ai été reçu par un personnel à l'écoute des sociétaires de la MATMUT et un personnel très attaché à nous donner toutes les réponses à nos questions... merci à Brice (CLUSES) et Yoanne (LYON). je suis sociétaire MATMUT depuis 37 ans je suis satisfait de voir que Mme Françoise DEPASSE a une bonne relève...

Première expérience à l agence Matmut à cluses très déçu de l accueil et non pas voulut nous recevoir pour un devis auto une agence à éviter

La MATMUT bonne assurance au niveau qualité/prix

A fuir

Prestations déplorables. C'est une galère pour chaque résiliation de contrat (habitation, auto), il faut insister des semaines, et ensuite la MATMUT applique un préavis à partir de la date de leur réponse et non la date initiale de demande. Après avoir eu les pires difficultés en février 2022, voici qu'en novembre, suite à la vente d'une voiture, ça recommence. La meilleure solution : NE JAMAIS SOUCRIRE! Après, il est trop tard.

Pro sympathique

Un très bon accueil ainsi qu’une très bonne écoute de mlle ridel, je venais en premier lieu simplement pour faire un devis, et au vu des possibilités de contrats, ainsi que des conseils et de sa patience, je suis donc passé sociétaire. Ça fait du bien d’être prise en charge par ce genre de personne humaine et vraie.

Client depuis plus de 10 ans. 2ème dégâts des eaux subit à cause du voisin du dessus. Le dernier mois de 2 ans et on m'applique de la vétusté ! Du coup je suis victime et j'y laisse beaucoups de plumes !! A éviter si vous ne voulez PAS être défendu !!

Excellente agence. Super accueil, une directrice d'agence à l'écoute, qui sait proposer les meilleurs solutions. J'ai été super bien conseillé sur plusieurs situations. Très disponible. Un grand merci.

Une directrice d'agence pas du tout à l'écoute de ses clients. Elle ne porte aucun intérêt aux problèmes que j'ai rencontré. Elle est en boucle sur ce que moi je dois faire pour trouver la solution, aucune aide. Cerise sur le gâteau elle sous entend que je ments, lorsque je lui ramène la preuve elle refuse de la regarder. Je pense qu'elle a besoin d'une formation sur l'accueil du public et comment prendre en compte les problèmes de ses souscripteurs. Je n'y remettrai pas les pieds je trouve grave que des personnes comme ça puissent avoir ce genre de poste.

Disponibilité et efficience

Efficacité, et rapidité

Tres bonne accueil, j'ai été très bien renseigné avec toutes les explications nécessaires. Sincèrement je recommande a tous cette agence d'assurance

Très bon accueil, Mme Rouissi prend le temps avec ses clients, très professionnelle et agreable

Je suis de plus en plus déçu a chaque fois que j'ai un soucis avec ma voiture je suis pas très bien reçu et si on ne passe pas par le Garage agréé c est pire ! Pourtant je suis assuré a la MATMUT depuis 2001

Bonne agence bon conseil

Très bon accueil par Mme ROUISSI. A l écoute et efficace pour réaliser les dossiers et donner les renseignements qui m etaient necessaires. Sa collègue est également très agréable au téléphone. Merci Mme Rouissi

Ils ne sont pas au courant de ce qui est couvert par certaines options de l'assurance habitation. Au service sinistre, ils m’expliquent que ce n'est pas aux agences décider sur les sinistre, ce qu'on peut comprendre. Par contre c'est aux agences de connaitre à la lettre les contrats qu'ils vendent. Ceci n'est pas le cas.

Je recommande Mme Rouissi Raja, qui est de toute évidence quelqu'un de très compétente.

Très à l’ecouTe de leurs clients. Très réactif. Je vous le conseille 👍🏻

Très bon conseils ,personnel aimable et efficace

Personne tres competante et serviable je recomande cet assurance. Mr drache

Très bon accueil par Mme Rouissi qui a prit le relais de mon dossier (annemasse) d'un sinistre qui traîne depuis juin..... bon accueil et bon écoute et super suivi

Toujours le bon conseil etun super acceuil

Excellent commerciale, à l'écoute du client malgré le peu de renforts commerciales, très compétente malgré les pushing du au monde en attente dans l'agence, je recommande!

Accueille détestable aucune envie de faire un devis d'assurances de la part de la personne seul dans l'agence. À éviter malsain.

Bien conseillé. Mais temps d'attente à revoir...

Tarifs et services ,mais tel. Urg.a l'étranger attention c'est long

Personnel désagréable! Qui devraient apprendre la signification du mot « respect »

Bravo à l'agence de Cluse 74, pour son éfficacité à prendre le relais quand l'agence de Meythet est submergé par les appels téléphoniques.