Matmut Assurances Agence d'assurance

C’est toujours une catastrophe, cette assurance. J’attends une indemnisation depuis bientôt quelques mois, on m’informe que mon dossier est toujours en cours de traitement. Je ne peux plus les voir en peinture.

Ma mère de 77 ans attends depuis 10 JOURS ! une rendez-vous d'expertise sur un sinistre incendie, ça en dit long sur le sérieux de la MATMUT et des collaborateurs en agence, ou au siège... J'espère qu'on m'épargnera le cynisme d'une réponse gluante d'excuses mais que le téléphone va enfin sonner

A fuir ! Il y a quelques années j'ai eu un accident et le contrôleur chargé de mon dossier s'était arrangé avec l'assurance du coupable pour un arrangement à l'amiable ! Il m'a menti afin que je ne me porte pas partie civile et je ne connaissais pas la loi ... Il a donné mon numéro de téléphone à l'assurance du coupable de mon accident + délit de fuite, pour me harceler et me culpabiliser pour enlever ma plainte. En prime personne ne s'est présenté au tribunal pour me défendre et mon dossier a été conclu à l'amiable. J'ai changé d'assurance depuis et j'ai vu la différence de traitement ! Ne donnez aucune crédibilité à cette agence ! Vous gagnerez votre temps et économiserez votre argent ! Allez voir ailleurs une assurance qui défend son client plutôt de se soucier de la bonne entente entre collaborateurs concurrents !!! La honte !!!

Bonne relations et réponses à nos questions.

Très bon accueil et personnel professionnel

Reçu par une personne stagiaire qui ne connaissait rien au dossier Je ne recommande pas cette agence

Accueil et service rapide.. Dommage il manque de sourires

J ai été reçu par un monsieur comme un mal propre ,à mon retour au lendemain ,cette personne a été voir sa collègue et m à autant mal acceuillis,et je n ai jamais su la rais de ce mauvais acceuil je déconseille fortement !!!!

Agence saint Etienne centre deux, au top pour accueil, informations et services. Mon avis concerne l'assurance d'un van, difficile à trouver sur internet, et avec patience et bonne humeur nous y sommes arrivées. Merci.

Je n es aucun problème avec eut il sont honnête

Assurance au top niveau, aussi bien dans les conseils que dans les services offerts. Le bonus de 65% est un plus qu'aucune assurance n'offre à ses clients.

Le prix est abordable. Mais l'humain n'est pas du tout là. Il n'y a que l'argent qui me semble les intéresse. Vu le coup que MATMUT m'a fait. Très déçu. J'ai déposé une plainte, rien n'a été fait. Aucune compassion, d'empathie. Je change d'assureur prochainement.

Gros soucis avec la mutuelle de la matmut, en fait ILS NE REPONDENT PAS à vos emails. Cela fait deux ans consécutifs que j'ai un problème avec eux qui dure des mois. Le conseiller me l'a confirmé au téléphone, ils ne répondent pas à vos emails, vous pouvez envoyer ce que vous voulez par mail, il ne vous répondrons pas ... j'ai demandé à être rappellé par un responsable, ils refusent de me rappeler . Ce n'est pas ce que j'appèlle avoir le sens du service!

Depuis une déclaration de sinistre pour cause incendie aucune nouvelle de leur service depuis plus de 15 jours, impossible à joindre par téléphone, je pense que leur plate-forme téléphonique est fantôme, fuyez cette assurance ils ne sont d'aucune utilités à part prélevé !!

Personels agréable à l écoute merci

Accueil bien moyen

Personnel très agréable et professionnel j'ai été satisfaite

Agence pas top et j vous Di pas pour avoir un rdv bon courage

Très bonne agence, du personnel à l'écoute et de bon conseil.

Merci au monsieur qui m'a reçu. Très sympathique et efficace

Une équipe de bons conseils et efficace.

La personne qui ma répondu pas professionnel des tout il a eu l'air hyper pressé il m'a même pas renseigner comme il faut du coup j'ai choisi un autre assureur qui m'a écouté qui m'a bien renseigné les gens comme ça qui font fuir les clients malheureusement

Au-dessus de

Toujours aussi très agréable au téléphone et de très bons renseignements

Très bon accueil, personnel souriant. Recommande sans problèmes

personnel tres accueillant et très souriant trouve une solution à tout problème à cause de cela je n irais pas ailleur.

Personnelle très accueillant et donne de très bon conseil pour être bien assuré je les recommende car les autres agence nous accueil pas comme eux je n'aurai pas chercher ailleurs merci encore de votre accueil personnalisé. Cet normal le personnelle Bellevue le merite

Des voleuses, fuyez. En allant changer d'adresse, je me retrouve avec un nouveau contrat qui ne correspond pas du tout à mon véhicule. La conseillère m'oblige à prendre un nouveau contrat sinon je ne suis plus assuré. En gros je ne serai jamais allé les voir, j'aurais pu changer d'assureur. J'ai une petite Toyota Aygo de 2006, je me retrouve à payer 47€/mois pour être assuré aux tiers ! La concurrence est à 19€ tout risques pour ce type de véhicule en moyenne. J'vous laisse calculer les économies faite en fuyant ces voleurs. Merci la loi Hamon, j'espère que ce nouveau contrat ne m'empêchera pas de partir.

ils sont vraiment très sympathique

Toujours pris en charge rapidement au téléphone. Toujours bien accueilli et renseigné. Excellente réactivité quelque soit la personne avec laquelle je me suis entretenu. Un bel exemple d'excellence dans la relation client. Agence à recommander +++

Assurée depuis 30 ans. Satisfaite pour les assurances

Notre assurance depuis des années. Efficaces et agréables.

Assurer depuis trente ans

La Matmut est réactive sur les dossiers d'assurances. Aussi intéressant en matière de prix.

Cette agence est très professionnelle, et efficace. Le tout avec de la sympathie, du conseil.

Matmut bellevue de saint Étienne très bien personnel très à l ecoute et bon conseil

C mon agence,bonne équipe🌹

Accueil très agréable, compétence, efficacité, rapidité, plusieurs devis proposés, nous laisse le temps de la réflexion, à l'écoute du besoin de leur clientèle. Fidèle depuis longtemps, je ne peux que le rester car entièrement satisfaite !

Il faut tomber sur la bonne conseillère. Une sur trois agréable...

Très bonne accueil

Ils sont accueillant

Personnel toujours accueillant et souriant, facile à contacter (ligne directe) de bons conseils, Tarifs accessibles.

Personnel accueillant et souriant Informations claires et contrats de qualité