MAAF Assurances ROUEN ISNEAUVILLE Agence d'assurance

Actuellement à la recherche d'une assurance pour mon véhicule et étant dans un cas particulier j'ai eu le plaisir d'échanger avec Mylène qui m'a orienté et conseillé à la perfection. Je ne pourrai pas faire assurer mon véhicule chez eux pour le moment mais lorsque cela sera possible je m'engage à recontacter la MAAF. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sympathie

Très déçu du service

Excellent contact . très professionnel. je recommande .

Cliente depuis 5 ans environs, mon contrat habitation a été résilié par l'agence !!! Motif : trop de sinistres !!! Pour info, je n'ai jamais eu de sinistre responsable et la MAAF a déboursé 0€ pour moi depuis que je suis cliente et que j'ai tous mes contrats chez eux (habitation, auto, décès, accident, etc). A chaque fois que j'ai eu un sinistre, c'était mon bailleur qui était responsable mais le conseiller du service sinistre me disait d'ouvrir un dossier au cas où...c'est tout ! On m'a aussi dit que j'avais trop utilisé la protection juridique alors que ma conseillère me l'a vendue quand je suis arrivée en m'indiquant que c'était important de souscrire. Il faut donc souscrire et ne pas l'utiliser ! J'ai donc reçu ce courrier m'informant de la résiliation de mon contrat sans que personne ne m'ait appelé au préalable....bonjour la considération client. Et quand j'ai appelé ma conseillère pour lui faire part de mon mécontentement, elle m'a répondu : Je vais raccrocher car la discussion est stérile !!! C'est la 1ère fois que j'expérimente une telle considération client ! Alors j'ai transféré tous mes contrats dans une autre compagnie, moins chère en plus !!!

Cliente MAAF depuis très longtemps, j’ai changé d’agence pour celle d’Isneauville. Je ne le regrette pas. Outre la facilité pour se garer, le personnel est particulièrement accueillant. Mention spéciale pour Camille qui m’a reçue de manière très aimable et courtoise. Je suis très satisfaite de son accueil.

Première visite pour un devis accueil super la conseillère très bien a répondu à mes demandes. Deuxième visite pour finaliser il y a du monde donc je me dis je reviens un peu plus tard la conseillère me fait comprendre très clairement qu'elle n'a pas le temps pour moi qu'il faut prendre rdv qu'elle n'a pas le temps je lui dis donc que je repasse la semaine prochaine je passe aujourd'hui pour finaliser la même me dit on a 30min pas très agréable veux rentrer dans les détails alors que j'avais vue avec sa collègue qui n'est pas de son agence initialement j'ai finaliser parce que je suis en plein déménagement et que j'ai plein de choses gérer mais en temps normal c'est niet Mme Geneviève T je pense que l'accueil et l'amabilité est à revoir ou c'est peut-être ma mélanine qui vous met dans tout vos états .

Toujours un très bon accueil à l'agence d'Isneauville. Également de bons conseils

Très bonne situation géographique pour les personnes qui habitant au Nord de Rouen. Les horaires d ouverture du matin sont trop tardives et certains conseillers font comprendre qu'ils sont commerciaux avant tout

Bonjour.je viens d'apprendre que le 31 décembre 2021 mon assurance saura résiliés car 5 sinistres avec l assurances maison en 14 années c trop pour la maaf d Isnauville.avec toutes les personnes que j'ai envoyé à la maaf voici le remerciements que j ai en retour.merci la maaf .

Très déçue par le manque de professionnalisme de cette agence

Accueil chaleureux et de bons conseils et suivis

Agents très agréables et a l'écoute . Agence spacieuse

S'intéresse peu à ses clients mais énormément aux mensualités. Vire ses clients sans même chercher à les faire rester avant alors qu'en 2 ans j'ai eu un seul sinistre...

Personnel réactif et sympathique

Cette agence ne reçoit que sur rdv. Un accueil plus que mitigé si vous souhaitez un renseignement rapide sans rdv

Équipe super très bon accueil 👍👍👍rien changer

Des professionnels

Les conseillers sont très sympas. Assurance pas très cher.😉

Reactif sur ma demande par téléphone

Déçue par les prestations assurance, dommage, personnel très sympa et compétent à l accueil, du gâchis !!!!

Tres bon accueil.J’ai été pris en charge par Genevievre qui est une femme compétante,souriante et agréable.Belle efficacité de la MAAF pour mon sinistre.

Accessible et propre

Bureaux pratique avec les places de parking à côté. Personnel très agréable et competent (j'y suis allé plusieurs fois et j'ai eu affaire à différentes personnes, toutes très sympathiques, claires et efficaces).

Accueil et conseils PRO

Les réponses sont toujours très décevantes....

Agence très professionnelle et à l'écoute de chacun des besoins. Pour le moment, rien a reprocher.