Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 57 Rue des Passementiers, 42100 Saint-Étienne (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (209)
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bonne acceuil
La disponibilité et l'exécution de ma demande
Bon accueil et compétence.
Bon accueil dans l agence
bon accueil bien renseigné personel accueillante
trés bon accueil réponses positive à mes questions
À l'écoute et attentionné
Un bon accueil
Monsieur/Madame,Je vous rappelle que, conformément à l'article L113-15-2 du Code des assurances en France, j'ai le droit de résilier ce contrat d'assurance dans un délai d'un an après sa souscription, sans être soumis à des frais excessifs. L'obligation de rester engagé jusqu'en mars 2025 pour résilier ce contrat va à l'encontre de mes droits légaux en tant que consommateur. Je vous demande donc de reconsidérer ces conditions et de respecter mes droits en vertu de la loi.De plus, je tiens à vous rappeler que lors de l'appel téléphonique entre moi et votre représentant, qui visait à mettre en place le devis pour l'assurance obligatoire de ma voiture Fiat, votre représentant m'a envoyé par email une proposition d'assurance vie au lieu de l'assurance automobile demandée. Cela a été confirmé par l'enregistrement de l'appel que j'ai accepté, et qui indique clairement que je demandais une assurance automobile. Malheureusement, lorsque j'ai reçu l'email, j'ai cru qu'il s'agissait de l'assurance pour ma voiture, et j'ai donc accepté et signé électroniquement le contrat. Cependant, il s'est avéré que c'était une assurance différente de celle que j'avais demandée. Conformément à mes droits légaux d'annulation, j'ai immédiatement envoyé une demande d'annulation le lendemain de la signature du contrat. Dans ces circonstances, je souhaite annuler ce contrat d'assurance vie qui a été souscrit par erreur.Je refuse catégoriquement d'être engagé pour une période quelconque avec votre compagnie d'assurance. Si cela n'est pas fait dans les plus brefs délais, j'annulerai mon contrat d'assurance habitation, mon assurance automobile et toutes les assurances dont ils disposent, et j'ai le droit de le faire. De plus, j'ai l'impression que cela a été une tentative maladroite de la part de la personne qui m'accompagnait au téléphone, en m'envoyant ce contrat avant celui de la voiture.En vertu des articles L113-15-2, L121-16 et L122-12 du Code des assurances, je suis en droit d'annuler ce contrat dans les conditions prévues par la loi. Je serai contraint de prendre les mesures nécessaires pour faire valoir mes droits légaux. Je vous demande de prendre cette demande au sérieux et d'agir en conséquence.Cordialement,M. KERIT ADEL
L'accueil et l'écoute de l'assuré mais je ne suis pas satisfait de la réponse envers le préjudice subi par un tiers surtout que je ne suis pas a l'origine de se sinistre mais on ne dit que je redevable de 250€ surtout pour un sinistre de propagation.
Bien
Pas d'info sur le tarif 30% plus cher que la précédente voiture .qui était la même mais en essence .
accueil chaleureux et services rapide comme d'habitude
L'accueil de l'hôtesse et le professionnalisme
bons accueil et résultat
Par ce que je suis très satisfied
Très bon accueil.
Accueil, disponible, réactivité a l'écoute
Rapide efficace et sympa
Bons conseils et ses explications étaient très claires et nettes
Bon accueil, professionnalisme
réactivité et bonnes explications
Assurance très chère quand je suis allé négocier mon assurance le mec à l’accueil se moquer de moi en rigolant ont négocie pas l’assurance ici monsieur pffff bravo le conseiller clientèle 👏🏽
Conseillère très à l'écoute et de bons conseils
Ma trouvé une mutuelle qui correspond à mes attentes et rapidement
Elle nous très bien conseillé et à fait toute les démarches suite au dégâts des eaux que mon oncle a subit
Conseiller très professionnel à l'écoute de ma demande
Rendez-vous à l heure et efficacité à traiter ma demande
A l'écoute
accueil sympathique, et prise en charge rapide de ma demande
personne à l’écoute , bonne communication , réponses et justifications appropriées
J'ai été très bien reçu et j'ai eu rapidement les réponses à mes questions.
Excellent en contact et services. Bonne prise en compte des changements pour l'assurance Auto.Dommage que les propositions commerciales obtenues en habitation n'aient pas pu être retenues.
Accueil très sympathique, très bonne écoute et efficacité de ma conseillère. Ne changez rien.
Conseillers très réactif pour répondre au problème et me trouver un entretien le samedi matin
accueil, peu d'attente, bonne organisation ,réponses aux demandes de renseignements
Très bon accueil
Assurance habitation
Très satisfait
L'accueil et la prise en charge de votre conseiller Jimmy à l'agence de saint Étienne au 27 rue de passmentiers , Professionnel, attentif à nos besoins et demandes et fait un vrai travail de conseils, suivi ......avec une grande qualité d'être humain chose très rare chez les conseillers de nos jours ,C'est un élément à motivé avec des primes et promotions
Accueil et compétences professionnelle
Très bon accueil et réponse a mon problème
Rapidité de traitement pour une déclaration de sinistreEn plus un excellent accueil
Personnel à l écoute, agréable
Bien reçu.pas d'attente, bonne réponse à mes questions.merci.bonne journée
l accueil et le professionnalisme
rapidité efficacité et professionnalisme
Accueil très agréableConseillières très pros : écoute et conseilsDepuis mon entrée à la MACIF (1975) je suis super satisfaite et en plus je vous remercie car parfois j'ai eu des problèmes etvous avez su m'aider.
Bjr, nous avons été reçus à l'heure par une personne compétente qui a répondu à toutes nos interrogations. De plus ce monsieur était agréable et le café qu'il nous a offert était trés bon.
Votre réputation
J'ai toujours été satisfait de la macif
Effectif à l'écoute permanent.
Interlocuteur souriant et efficace
Bien accueilli
Très bien accueillie et une professionnelle en qualité
Excellente agence. Excellents conseillers.
La macif refuse d'assurer provisoirement ma Peugeot 102 (véhicule collection) afin d'obtenir un certificat d'immatriculation
Bonne prise en charge, rapide et efficace
Très bien accueillis en agence, déclaration rapidement faites.
Les conseils
Accueil agréable
Très étonné d'avoir une offre en augmentation de 53 % pour un véhicule identique à mon véhicule actuel.
Réponse à nôtre demande clair net et précise et rapide , avec en plus le sourire.
Très bon accueil par cette personne sans trop d attente. Reprise de dossier rapide et bons conseils. Merci
Les lieux et vos collaborateurs sur place sont très accueillants mais l'interlocutrice de la partie MUTUELLE SANTE qui a dû être contactée par la personne qui m'a reçue était nulle et j'ai dû l'après midi même appeler à nouveau moi même et me fâcher pour que certaines recherches soient effectuées.
AMABILITE ET EFFICACITE D AMELIE
Horaire du RV respecté, amabilité et bons conseils de la personne qui m'a reçue qui m'ont permis l'optimisation de mes contrats
Une conseillère très sérieuse, agréable, et très compétente.. nous avons été ravis de la rencontrer...
Bon accueil, conseiller compétant, pas d'attente, prix compétitif...
Bon accueil et bon professionnalisme.
Très bonne accueil
Acceuil sympathique, rendez-vous très agréable avec un collaborateur compétant et convivial.
Impossible de passer un véhicule en tout risque on vous sort que vous êtes un fraudeur en assurance. LOL !!! Ensuite retrait d'une assurance car le véhicule est en dépôt vente on t'oblige à garder l'assurance c'est du n'importe quoi ! Sans parler du service sinistre 1 mois pour un bris de plaque induction et toujours rien. Fuyez !
J'ai été très bien accueilli la conseillère elle m'a beaucoup aidé
Encourager et féliciter les personnels
entretint chaleureux
interlocuteur à l'écoute et compétent
Bon conseil,à l'écoute.
Je vais faire ue réclamation contre macif
Ca va faire bientôt 40 ans que je suis sociétaire à la MACIF aucun reproche a faire j'ai été toujours très bien reçu pour assurer un nouveau véhicule ou pour un sinistre et ça fait 2 ans que j'y suis pour ma mutuelle.
L'accueil est chaleureux plus le service nickel
l'acceuil,la rapidité,tres aimable
l accueil souriant dans une agence totalement relookée on ns propose meme un cafépas d attente pour etre avec le conseillé qui vs écoute et règle immediatement le pb.encore félicitations et merci
Page pas du tout intuitive, j’ai jamais pu appeler pour résilier mon abonnement car ils répondent jamais résultat je doit payer 180€ alors que j’ai jamais eu besoin de leurs services et ils engagent un cabinet contre moi honteux
La conseillère qui m'a reçu a été très professionnelle et sympathique
Réactivité simplicité des informations délivrées et assistance
Personnel très accueillant.
L'accueil en plus le Mr qu'il a pris mon dossier en charge, c'est rapide bien accueilli sympa vraiment très satisfait
Accueil -Compétence-Clarté
Accueil sympathique est très à l'écoute
Bien ressu.
Accueil sourire conseil et discrétion
Bon accueil
Le fait que je n'ai pas de soucis avec les quelques problèmes que j'ai rencontré, traité en temps et en heure font que je ne changerai jamais d'assurance tant que le service sera comme actuellement.
Très bien Très sympa votre agence
j'ai été très bien reçue par un personnel gracieux et consciencieux. Le seul bémol, c'est l'augmentation du tarif d'assurance de mon véhicule ( 100€ ), heureusement, la personne qui m'a reçue a fait en sorte de réduire cette augmentation. Je vais faire le tour des assureurs pour comparer les tarifs.
Tarde à régler les dossiers de sinistres, demande aux clients de faire le travail à leurs places. Et hésite pas à mettre un malus aux sinistrés alors qu ils sont pas en tors
accueil ,rapidité a faire les papiers
Accueil sourire Réponse à mes questions
Accueil parfait,
Très bien reçu 👍
Un conseiller très à l'écoute et professionnel. Étude de mon dossier client très précise et adaptée
Très belle accueil
Très professionnel merci
très bon accueil, entièrement satisfaite des réponses que l'on m'a apporté à mes demandes
rapidité et efficacité
La personne qui m a reçu m a très bien accueillie et a fait son maximum pour répondre à mes questions
Professionnel, écoute et rapidité de la prise en compte de ma demande
super accueil, disponibilité, efficacité, agréabilité
Je suis MACIFIEN depuis 52 ans et je n'ai aucun sujet à reprocher Le nouveau loock de l'accueil m'a beaucoup plu !!
renseignement sur mes contrats voiture et habitation
un accueil et une prestation sans problèmes
J'ai bien été reçu et conseillé !
Personnel sympathique et compétent. Sauf bémol,attente un peu longue.,mais nous n'avions pas rendez-vous..mais merci encore .
Excellent accueil et rapide
Très bien accueilli et renseigné.
J'ai posé beaucoup de questions et j'ai reçu beaucoup de réponses.
agent très gentille et très compétente
RAPIDITE DU RENDEZ VOUSQUALITE DE L'ACCEUILQUALITE DES EXPLICATIONSTARIFS
L'accueil s'est très bien passé, et les personnes sont bien compétentes.
Vous n'avez pas de solution pour nos problèmes
accueil sympathique, personnel compétent efficace et très aimable.
Très bon accueil.
bonne écoute des besoins, conseils appropriés
le professionnalisme, l'accueil de Mme Gautron
bonjour, ,accueil chaleureux personnelle disponible et compétente à l' écoute du sociétaire je suis ressorti le litige était résolu merci
grande écoute et disponibilité
Accueil très chaleureux. Personnel très aimable, à l'écoute.
Accueil parfait, explications très bonnes aussi
Nouveau local, bonne accueil et résolution de problème en très peu de temps.
L'agent qui m'a accueilli il m'a fait mon dossier
Accueil très sympathique et à l' écoute.
la personne qui m'a accueilli était très aimable, professionnelle et aréable.
très bon accueil et conseillé à l'écoute
Courtois
Demande de renseignements sur mon assurance vie
disponibilité et compétence
Accueil chaleureux ; merci pour tous les agents.
Le personnel est accueillant et à l'écoute
Très bien reçue à l'accueil et très bien entretenue pour conclure avec Monsieur J. Ollier de St-Etienne 42.
Ma demande n'a pas aboutie
Bon accueil et clarification de toutes mes questions
rapidité
L'accueil
Le contact humain, l'écoute, les conseils, le sourire. Ces valeurs importantes qui permettent d'exister ensembles dans ce monde digital et individualiste.
Bonne accueil et personnel assez reactif
Ma conseillere a été très efficace et de bon conseil, concernant un changement de voitureEt souriantePeu de temps d'attente, bien que sans rendez-vous
L'agent a répondre a toute mes attentes. Même dans la difficulté des diverses demande, il a su trouver des solutions.A garder
l'accueil, l'écoute, la disponibilité, les conseils,
Accueillant, très gentille et excellente réponse à mes questions merci.....
sinistre voiture
AIMABLE
Suite à un sinistre de mon véhicule que je ne suis pas en tor L'expert cabinet creativ nul nul !!! j'ai contacté mon assurance MACIF suite à mon désaccord, je n'ai u aucune assistance de votre compagnie. Sa fait 30 ans que je je suis à la MACIF et la un peux dessus. Car y'a un gros problème avec se cabinet expert qui fait très mal son travail.
je voulais faire une demande d'acceptation d'une GLI. Je me suis rendu dans mon agence habituelle, parce que je ne pouvais pas avoir accès à mon espace personnel. J'ai attendu mon tour. l'employée qui m'a reçu ma dit quelle ne pouvais rien faire. Quelle n'avais pas accès au système depuis des années. Que cela devais être fait en ligne par moi même alors que je venais de lui dire que mon accès était bloqué.
Bon accueil et j ai apprécié l'échange et les compétences du conseiller
Bien renseigner.
Malgré l'heure (11h55) à laquelle je suis arrivé et des 2 personnes qui attendaient déjà, le seul employé présent dans l'agence a quand même pris le temps de me recevoir.
L'accueil et l'écoute du conseiller
rien a dire
Très bon accueil
Bon accueil et la rapidité
très bon accueil, personnel à l'écoute.
très bon accueil et j'ai été très bien renseignée à mes questions
l'accueil courtois et agréable, le délai d'attente relativement court, le sens de l'écoute, les conseils, la disponibilité..
Personnel (le) accueillent professionnel a l'écoute de vos besoins
Du retard sur l'heure de rdv. Bon accueil.
Bien à l'écoute et de bon conseil.
Bienveillance Écoute et professionnellisme
la personne qui m'a reçu était de bon conseil et sympathique
Juste avant de la voiture j'ai arrêté l'assurance pour un moment pour avant que j'achète une autre voiture et je viens serrer chez vous il accueille il était magnifique l'agent qui va recevoir il était super gentil tu viens
Tous
Je suis très mécontent car aucune solution n'a été trouvée à ma requête. Désolé. GB
Très bonnes accueil, comme dabitude.Bonne continuation à toutes l'équipe.
Très bon accueil
Très bon accueil, conseiller très agréable. Informations claires, concrètes et précises.
L'accueil et la compétence de la conseillère qui a bien géré mon dossier
L'acceuil et les renseignements apportés
AccueillantCompétent
bon accueil mais impossibilité de consulter (pour vérification) une déclaration de sinistre suite à un accident de la circulation
QUALITE DE L'ACCUEIL; EXCELLENT NIVEAU DE COMPETENCE, COMPETITIVITE, REACTIVITE.
La personne qui nous a reçu était très professionnelle et très agréable.
très bon accueil et au service du client.
Personnel agréable, a l écoute du client. Mais je deconseil fortement d y placer de l argent. C est un parcours du combattant pour récupérer son dus. Une assurance, reste une assurance...
mauvaise assurance
L'écoute, les propositions, l'amélioration de l'offre
Un grand zéro c'est pour cela que si je touvais je ne coucherais auqu' une étoile je me suis présenté le 13 pour assurer mon véhicule pour 13 mai et figurez-vous qu'on ma assuré le 14. Je me suis présenté à l'agence apparemment il y avait des directives à mon encontre et pourtant cela va faire plus de 20 ans que je suis client chez vous .vous remercierez bien les personnes compris cette initiative!...Je trouve ça pas très professionnel.Bien cordialement
Tres bon accueil
Très bon accueil avec de bons conseils
Bon accueil et rapidité
bonne écoute .Amabilité et bien renseigné
declaration d'accident
J'aurai mis 5 étoiles il y a encore peu de temps Assurée chez eux depuis plus de 16 ans j'étais ravie Mais c'est fini En l'espace d'un an, ils ont assurés ma voiture avec le mauvais numéro de plaque d'immatriculation, je m'en suis aperçue en me faisant arrêter par les services de police qui m'ont dis que ma voiture n'étais pas assuré J'avais conseillé a mon conjoint de changer d'assureur et de passer chez eux , mais ils m'ont mis les prélèvements de mon conjoint pour sa voiture sur mon compte bancaire ! Et comble j'exerce une profession libérale je les avais prévenu de ce changement en 2019 afin d'etre assurer également pour les trajets pro . Ils ont effectués ce changement en 2022!!! En me sortant le prix exorbitant pour ma part je conduis une voiture qui a 82ch heureusement ! Bref dégradation déplorable des services et compréhension des interlocuteurs zéro je ne peux dire mieux. Dès lors que j'ai un peu de temps je change d'assureur sans regrets 🤝😅
la gentillesse et compétence d'Amélie de st Etienne rue des Passementiers
Conseiller à l écoute et à bien compris ma demande.
La personne qui s'est occupé de moi a été efficace et sympa.
J'ai pris rendez-vous pour faire le point sur mes contrats dialogue de sourd ont me fait comprendre que 44 ans de sociétaire ne donne pas d'avantages supplémentaires et avec des sous entendu si je suis mécontent de la macif je peux aller voir ailleurs les conseillers ont bien changé je ne me retrouve vraiment plus dans une mutuelle
De très bons conseils pas beaucoup d'attente pour être pris en charge je recommande la Macif et prix pas cher en plus
Très bon accueil. Des conseillers à l'écoute, bienveillants, et qui se bougent pour les sociétaires. C'est agréable.
Personnel à l'écoute et qui fait de son mieux pour nous satisfaire, merci !
Très déçu de l'accueil , impression de déranger ..... A la Macif depuis des années dans une autre région où le personnel était sympa , et à St Étienne depuis quelques mois, je vais me renseigner auprès de la concurrence pour transférer tous mes contrats .