Matmut Assurances Agence d'assurance

Personnel accueillant et a l'écoute. Les conseillers ont pris le temps de me renseigner.

Personnel accueillant, dispensant de très bons conseils sans être insistant. Agence agréable, facilement accessible, bénéficiant de nombreuses possibilités de stationnement.

J'ai porté à l'agence, personne du bureau, en main propre des remboursements ( sous enveloppe ), car le site ne fonctionne qu'une fois sur deux pour les remboursements, hors j'attends toujours ! je regrette amèrement d'avoir quitté April,et choisi la Matmut , je pensais que cela se passerait mieux mais non ! April rembourse sous 48h72 heures et Matmut quand ils en ont envie, et il faut savoir qu'ils sous traitent ! Tout va bien !! A fuir

Pris rdv auprès dune personne très compétente de l'agence qui a pris le temps de répondre à toutes mes problématiques .

Service client inexistant, vous communiquez avec un robot qui ne comprend pas vos réponses. Au bout de la 3eme fois et après 50 minutes vous jetez l'éponge. Insupportable vraiment. Dommage, les personnes de l'agence sont très sympathiques.

C'est génial d'essayer d'appeler pendant 1h30 et qu'à midi l'agence ferme ducoup personne au téléphone les gens n'ont pas que ça à faire de passer la journée au téléphone surtout quand il n'y a personne qui réponds ...

Le numéro de téléphone n’est plus attribué 👍

Personnel accueillant, souriant et à l'écoute. Ma demande était un peu particulière mais elle a été bien relayée et j'ai obtenu satisfaction. De plus, j'ai bénéficié de précieux conseils. Il est de plus en plus rare de pouvoir compter sur un service de proximité compétent. Merci à toute l'équipe.

Personnel accueillant et professionnel.

Très bon accueil, personnel souriante et agréable. A su trouver une solution et cela était pas simple. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute

J'ai tous mes contrats d'assurance à la matmut. Si je me déplace j'ai quelcun qui s'occupe très bien de moi sur l'agence de Givors, donc 5 etoiles. Mais si je contacte l'agence par téléphone, c'est un agent matmut n'importe où en France qui prend la communication donc 2 étoiles et 3 en moyenne.

Accueil et conseils très professionnels, maîtrise des contrats d'assurance et du logiciel. Service de proximité très appréciable.

Agents très professionnels et agréables.

Bonne assurance, je conseille.

L'accueil est pas terrible, le bonjour est en option

Incompétent j'appelle un service qui me dit d'appeler l'autre service et ils me disent de rappeller le premier service.

A l'écoute et sympathique

Agence très réactive et toujours agréable

Agence du même niveau que leurs prestations et malheureusement ces dernières sont insuffisantes.

Bonjour, Je viens de passer deux fois 20 minutes au téléphone a attendre désespérément qu'on me répondent. Résultat ? Toujours pas renseigné, et 40 minutes de perdu... Moi qui finit tard et qui n'est pas le temps d'aller en agence, le téléphone est le seul moyen d'avoir des renseignements. Très déçu...

Personnel désagréable surtout Mme T.G qui vous manque de respect voir vous menace de vous racrocher au nez incapable de répondre à vos questions !!! Après cela j'ai pris la décision de résilier mes 3 contrats et allez à la Macif Agence vraiment à fuir et surtout pas discuté avec cette personne Au-revoir la MATMUT

excellent que ce soit au niveau professionnel que relationel

Je partage le même point de vue que l'avis précédent. Ils sont juste bon à nous envoyer notre avis d'échéance pour payer pour tout le reste je reste profondément déçue. Cette assurance est même pire que les autres. Selon la réponse à l'avis précédent sachez que j'ai fait part de mon mécontentement en message privé, leur réponse à été lamentable et méprisante comme quoi seulement mon argent est estimé.

Des incapables, il sont juste bon à vous prendre votre argent tout les mois,

Bons services, bons tarifs, personnel très agréable et professionnel.

Personnel à l'écoute et répondant à toutes les questions posées, très professionnel

Super assurance que j'ai depuis plus de 15 ans

Très bonne écoute réponse fiable remerciement à l’equipe

Accueil très réactif et professionnel Merci pour l'ensemble des prestations

Bon accueil , agents à l écoute...

Mon assureurs équipe sympathique

Obligé d'aller voir ailleurs vue les horaires d'ouverture et en plus fermé le samedi

Très bonnes agence, une équipe accueillante à l écoute de l assurés et tout mettre en oeuvre dans la gestions des dossiers

Accueil super, conseillère à l’ecoute, souriante (Gwenaëlle), contrat avantageux

super agence , la conseillère gwenaelle au top !

Agence à l'écoute de ses sociétaires, conseillères qui donnent de très bons conseils. Accueil chaleureux, je remercie tout particulièrement Mme Tavel qui a toujours pris le temps de m'écouter et de me conseiller. Je recommande cette agence à 100%

Très bon accueil, et très bons conseils, je recommande vivement. De plus tout est exécuter avec rapidité et efficacité.

J’ai jamais été aussi à l’aise avec une agence d’assurance. Une agence qui délaisse pas son client. Le gros + c’est la rapidité à nous rappeler quand on les a contacté. Je fais aussi un clin d’œil à vos collègues du siège social.

Très bonne impression laissée par cette agence, et par son personnel, accueillant, disponible et professionnel!

Très bon accueil téléphonique , compétence et professionnalisme des personnes qui répondent avec beaucoup d’amabilité et de gentillesse

agence génial, super accueil

Très bien noté 9 sur 10