Matmut Assurances Agence d'assurance

Tres contente de Matmut , je suis chez eux depuis40 ans . Plusiers voitures ansi que ma maison ou j ai eu um soucis l annee derniere . Ils ont etait parfaits et m’ont remboursee rapidement . Je conseille absolument cette assurance

Plus de 40 min au téléphone et on me raccroche au nez quand une conseillère décroche.. quelle impolitesse. A fuir

très bon accueil par Auriane, professionnelle, réponse rapide à ma demande, amabilité et gentillesse, merci beaucoup

Une équipe à votre écoute et très sympathique.

Mutuelle qui met beaucoup trop de temps à vous rembourser (plus d’un mois) c’est inadmissible !!! je ne veux pas d’excuse, juste mon argent.

J'ai été très bien reçue lors de mon dernier passage pour mon assurance automobile par l'ensemble des employés et plus particulièrement par Auriane. Tout a été mis en place rapidement et efficacement. Merci encore.

Client depuis environ 5 ans (avec un total de 5 sinistre et aucun responsable) et avec une cotisation globale à l'année de 1295 euros sur 3 contrat, aucune remise, aucun geste commercial suite à ma demande malgré plusieurs devis demandés à la concurrence et montré à la conseillère, pour exactement les mêmes garanties mais environ 150 euros de moins. Je met deux étoiles pour la propreté de lieu et le sourire de la conseillère pendant tout le rdv mais ça suffit pas malheureusement.

Très mauvais contact fuyez cette mutuelle

Je suis à la matmut depuis...40 ans et j'ai toujours été satisfaite !

Un bon accueil

Excellent accueil

Nikel. Sympathique.

Lamentable Suite à un décès je me suis présenté à cette agence afin de le signaler avec un acte de décès et voir comment procéder pour changer le contrat auto juste en stockage.il m'a été stipulé qu' Il n'était pas possible de faire quoi que ce soit tant que les droits de succession n'étaient pas clôturer. En téléphonant au siège pour obtenir de plus amples informations tout à pu être fait par téléphone, transfert de contrat voiture avec contrat adapté par rapport à la situation. Agence incompétente sans aucune empathie, honteux de recruter du personnel pareil.

J'ai été très bien accueilli par l'équipe de la Matmut et plus particulièrement par Dominique. Très à l'écoute et soucieux de bien faire, il a mis tout en œuvre pour résoudre mon problème. Merci à Dominique pour son professionnalisme et sa joie de vivre. :)

Très bon accueil et sérieux des employés.

Très bons conseils. adhérent depuis longtemps.Merci encore pour votre. professionnalisme.

Attention pour le stationnement à proximité qui est très compliqué

Je suis à cette agence depuis maintenant 3ans, L’équipe a toujours été parfait. Et aujourd’hui encore j’en est eu la preuve.. Merci particulièrement à Dominique qui a su me conseiller et me diriger au mieux pour m’a demande ! Merci excellent travail! Bonne journée à toute l’équipe!

Toujours un bon accueil

Personnel agréable, conseils info et à votre écoute

Pris en charge par 3313Capucine au téléphone, offre d'assurance auto claire et honnête ! Professionnelle agréable et efficace. Je recommande cet assureur.

A l ecoute et dispo efficacez

Je suis adhérent depuis des années j ai eu besoin d un devis assurance auto pour mon fils ! Merci vraiment Mr Mercier pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Et de votre patience merci encore Mme PONT À.M.

Prise de contact avec Mr Mercier. Réactivité irréprochable et personne chaleureuse. Contrat Matmut auto au plus bas prix du marché ! Je recommande fortement.

Je suis à cette agence depuis plusieurs années et je suis très satisfaite. L'équipe est agréable, professionnelle, efficace. On peut tout faire au téléphone ou sur l'application sans avoir à se déplacer à l'agence. Ce qui est très pratique.

Des personnes disponibles, réactives et toujours de bons conseils. Je peux que vous recommander ce lieu.

Toujours très satisfaite de cette agence ! Réactivité et gentillesse au rendez vous. En vous remerciant, À bientôt, ELISA

Toujours extrêmement satisfaite de l'accueil (téléphonique ou en physique) et du professionnalisme. Je suis très contente de la prise en charge de la Matmut mais particulièrement de l'équipe de l'agence de Laurence rue Gallieni. Merci encore.

2023 - 1* - catastrophe !!! Je mets à jour mon avis ! (pas sur place mais à distance) J'ai un problème de fuite dans un appartement, cela fait plus de 3 mois que je leurs cours après. Ils ne répondent à aucun de mes messages sur matmut.fr, en moyenne 30 à 45 mns d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu'un, j'ai déjà eu 5 ou 6 interlocuteurs différents, qui de surcroit se contredisent, et je n'ai aucune nouvelle de remboursement de la recherche de fuite. Fidèle à la Matmut depuis 30 ans, c'est devenu une catastrophe si vous déménagez et que vous voulez garder vos contrats à distance sans aller à l'agence ! 2019 - 5* - J'ai été victime de tempêtes sur Bordeaux 2 fois d'affilée en quelques années et mon assurance m'a couverte (mais je n'ai jamais eu aucun problème en plus de 20 ans). La 1ère fois, je me suis débrouillée pour trouver les artisans, et ils m'ont envoyé un expert pour vérifier les dégâts. La 2ème fois, c'est l'assurance qui m'a proposé ses artisans partenaires. Si cela devait vous arriver, laissez l'assurance envoyer ses artisans, c'est plus sûr, ils ont été validés par leurs soins. Le personnel de la Matmut, au téléphone ou sur place, a été réactif et courtois. Une vraie assurance mutualiste, avec un personnel avec un minimum d'empathie. Rassurant.

Beau bâtiment. Bon accueil. Gestion de mon sinistre vite fait bien, rien à redire :)

bonjour, Cela fait 24 ans que je suis chez la MATMUT et j'en suis très contente. Chaque fois que j'ai besoin d'une information, les personnes du cours Gallieni à Bordeaux prennent le temps de me répondre et de me réexpliquer ce que je n'ai pas compris. Ils sont toujours très dispo et efficaces.

Service impeccable

Dans l'attente d'une indemnisation de biens volé suite à l'effraction de mon véhicule depuis 1 mois. J'appelle tout les 2 jours depuis 3 semaines, au téléphone on me dis que le dossier sera traité le lendemain. Je suis client depuis longtemps, malheureusement ça ne va pas durer !

interlocuteurs très professionnels et aimables. ça change des plate formes téléphoniques aux réponses formatées. Un très bon conseil qui permet une meilleure adéquation entre les primes et les garanties. Merci.

Si vous cherchez une très bonne assurance, je vous recommande vivement la MATMUT, Cours Maréchal Gallieni, à Bordeaux ! L'équipe est vraiment très accueillante, ils vous expliquent parfaitement bien les choses concernant votre contrat ou autre . Et Ultra compétitifs niveau tarif ! Bref, n'allez pas ailleurs ! je recommande la Matmut à 100 % !!

La dame blonde qui m a reçu a été particulièrement désagréable, désobligeante et pédante... Cette personne n a cherché qu à m incriminer dans mes explications. J y suis allée juste pour avoir un conseil sur un constat. Je pleins les assurés !!

Mon assurance depuis des années

Employés toujours agréables et à l'écoute

Toujours très bien accueilli. Et les conseillères sont très professionnelles.

Mauvais accueil et ton menaçant à la fin en n'acceptant pas le devis que l'on m'avait fait... Petite anecdote : la dame qui me demande en croyant me piéger comment j'ai fait le trajet toulouse-bordeaux si je n'ai plus d'assurance...réveillez vous Madame, n'importe qui peut se déplacer sans sa voiture aujourd'hui voyons !!

Personnels a l écoute et surtout très professionnel pas de mauvaises surprises au résultat final

Excellent accueil, excellent conseil

Agence qui répond aux attentes mais un peu long au service..

toujours tres bien accuillie renseigner comme il se doit le service est vraiment de tres bonne qualite merci a tous les conseiller de cette agence pour le professionalisme dont il font preuve un assurré vraiment satisfait

Personnel compétent et très aimable.