Matmut Assurances Agence d'assurance

Je tiens à féliciter Aurélie JIA pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité ! À chaque question, une réponse claire et précise. 👌 Et si elle ne connaît pas immédiatement la réponse, Aurélie fait les recherches nécessaires et nous rappelle rapidement. Un service de qualité, agrémenté de son amabilité et de sa bonne humeur constante au téléphone. 👍 Si un jour Aurélie décide de changer de métier, je serais ravi de lui proposer l'opportunité de rejoindre mon réseau de conseillers patrimoniaux indépendants.

Remarquable ! Qualité d’accueil, disponibilité, patience, écoute, professionnalisme,empathie… Tout y est! Une excellente image de mon assureur préféré ! Chapeau et Bravo!

Excellent contact, Aurélie a fait preuve d'une écoute et d'un vrai professionnalisme, bravo à elle. Je tiens également à féliciter les concepteurs du process informatique mis en place lors des différentes étapes pour la souscription du contrat (envoi des pièces, signature et même le SMS à chaque palier pour m'informer de l'appel d'Aurélie).

Merci à Aurelie pour ses conseils en assurance et pour son professionnalisme. Parfait

Estelle Leroy est une conseillère à l'écoute de ses sociétaires et fait preuve d'un grand professionnalisme.

On se demande si ils sont vraiment professionnel perte de documents aussi on vous promet un estimation dans votre véhicule et finalement que vous avez pratiquement pas le prix était divisé destination pratiquement par 3 donc c'est bien de payer les assurances ben qu'on a on arrête quelque chose mais il faut pouvoir nous rembourser mais malheureusement c'est pas le cas j'ai eu des propos des erreurs sur mon malus qui m'ont épinglé deux accidents en tort à 100 % alors mon malus ça c'est son heureusement qu'il y a un accident de France efficace tr8ès sérieuse qui a tout vérifié qui s'est dit tiens il y a un petit souci et moi j'ai pas eu d'accident en tort thank you

Pas très accueillant....

Nouvel assuré, pas de chance petit sinistre auto, je me rends a l'assurance, problemes sur le garage designé et l'expert, garage fermé, expert pas disponible, veut des photos apres veut plus de photos, l'assurance nous donne rdv dans un garage fermé en aout, l'expert bien sûr ne passe pas, garage fermé, il faut changer de garage ok on change, on demande une nouvelle prise en charge, rien ne vient, on se deplace, il nous est dit attendre que nos collegues vous envoie une nouvelle prise en charge, on appelle et rappelle, repondeur automatique qui annonce un collaborateur qui n'existe pas, des heures en attente au telephone, Compagnie tres mal organisée pour les sinistres, tres efficace pour le commercial, notre dossier est au point mort depuis la declaration du 19 juillet Nous avons quitté récemment l'assurance Bred pour les tarifs, mais en 20minutes tout aurait ete réglé, ici 3 semaines et rien, pour des tarifs presques identiques a 20 euros Une etoile, pour le manque de reaction administratives de la Matmut J'espere que la Matmut et son expert rentreront vite de vacances afin de faire reparer notre vehicule sinistré depuis le 19 juillet. Long, long 🙄😕

Encore une assurance qui convient jusqu’au jour où on a besoin d’elle! Un service assistance nul qui ne gagne rien à satisfaire le client visiblement! 15 jours pour régler un remorquage de voiture, difficile de faire pire je pense. A fuir!!!

Professionnel,

A fuir des incompétents !!!!

Je ne comprends pas pourquoi cette assurance est une si bonne note. Elles arnaques ses clients en les forces apprendre des contrats et le jour où on veut résilier c'est limite pas possible et vous envoyez les huissiers chez vous pour payer des factures alors que vous avez demandé la résiliation. VRAIMENT A FUIR!!

Refus de souscription à une assurance sans raison valable… fait chez la MAAF 10minutes plus tard 🙂 merci à eux !

Je connais cette agence depuis 27 ans, le personnel change mais le professionnalisme et la courtoisie restent.

Merci pour accueil et votre compétence. Surtout à Aurélie qui est en formation !

J’ai été reçu par le jeune homme, extrêmement professionnels. Il m’a parfaitement conseiller. Ils propose des prix très attractif. Je suis assurer chez eux depuis 2 ans jamais de problème. Je suis venu assurer un autre véhicule cela a été très rapide. Je vous les recommande

Bonsoir je suis passée à l'agence d'Ivry sur seine malgré la fermeture imminente le conseiller Walid a bien voulu me recevoir , il a pris son temps m'a très très bien informé a répondu à toutes mes questions d'une gentillesse et d'une amabilité remarquable Merci à vous Linda Kheddam

Très bien reçu, personnel à l'écoute, très agréable.. MERCI

Un plaisir d'échanger avec eux. J'ai pu échanger avec un dénommé Walid. Une personne au top, toujours dispo et avec le sourire. Je recommande à fond l'agence et le conseiller walid qui c'est occupé de moi et toute ma famille.

un plaisir d'échanger avec eux. toujours dispo et avec le sourir ! un travail efficace et des personnes désireuses de s'adapter à nos besoins ! Merci a vous

Bonne agence, personnel accueillant. Prise en charge direct sans rdv. Assurance jeune conducteur a prix très intéressant. Je recommande l’agence.

Personne a l accueil très agréable et j ai été bien reçue malgres que je n' avais pas rdv car très difficile puisque ne pouvez pas vous joindre au téléphone sûrement beaucoup d appel

Très srviable

Je connais ce mieux depuis plusieurs années accessible à tous

Accueil toujours sympa. Tarifs intéressants. J'y suis depuis plus de quarante ans.

Agence super responsable de l’agence très aimable a l’écoute je recommande avec 5 étoiles

Très satisfait de cette agence le personnel est à l'écoute et ils savent vous orienter pour régler vos litiges. Une équipe efficace et qui sont de très bons conseils concernant toutes les assurances possibles. Merci à toute l'équipe

Le personnel hyper sympa, j'ai était bien Guider pour choisir mon contrat, le Chef d'agence très professionnel toujours souriant. Je recommande cette agence, vous ne serez pas déçu.

Prix très intéressant offre pro très intéressante

Personnels très compétents et très réactifs concernant le moindre problème. J'avais besoin d'un avis sur la responsabilité civile professionnel. Tout m'a été détailler sans vice caché. Je recommande vivement

Excellent accueil et à l'écoute, très contente de la réactivité !!!

Personnel très gentil et professionnel, il nous a très bien expliqué les différentes propositions, font tout pour leur clients soit satisfait à la fin. Agence au top je vous recommande d’aller là bas. 👍🏼👍🏼

Équipe très serviable et disponible. M e r c i

Très bonne agence où les gens qui y travaillent sont très professionnelles

Mauvaise expérience

très bonne accueil personne à l'écoute

Deborah est très pro. Merci pour l'accueil. Recommandé à ceux qui recherche écoute conseil et rapidité

Il se fait rare d’être aussi bien accueilli dans une agence d’assurance. Ali m’a très bien accueilli et très bien expliqué les différentes offre qui est présenté à moi de telle sorte à choisir la meilleure option par rapport à mes besoin. Un grand merci pour votre efficacité.

Personnel réactif, humain et professionnel. Je le recommande sans hésitations.

Je suis venue pour obtenir des renseignements sur les assurances que propose la Matmut. L'accueil est excellent et le personnel compétent. Le responsable a pris le temps de répondre à toutes mes questions et ses explications ont été très claires.

Accompagnée avec succès pour mon achat de véhicule , j'ai été de surcroît conseillée de manière avisée pour l'assurer et réduire mes coûts sur mon ancien véhicule. Je recommande cette agence . Merci pour l'accueil très professionnel de son directeur !

Très bon conseil

Excellent accueil! Le personnel est très professionnel et à l'écoute, et notamment Jérémie a qui je remercie particulièrement de m'avoir aidée et guidée avec mes démarches (qui n'étaient pas vraiment simples) Il a pris tout le temps nécessaire avec mon dossier et encore aujourd'hui, il est disponible pour mes questions. Un grand bravo!!

Bien accueilli par le responsable bien conseillé et m’a proposé de bonnes choses par rapport à la famille et au budget

Très bon accueil, personnel très compétent et patient

Super agence et super accueille , les solutions ont été trouvées rapidement et avec efficacité ! On m’a même arrangée sur beaucoup de choses et je vous en remercie ! Très professionnel ! Mme Moslih

Satisfait accueil très bon conseil

Excellent accueil dans cette agence. Prise en charge rapide et efficace de ma demande. Une mention spéciale au directeur de cette agence qui est très à l'écoute! je recommande

Agence a l ecoute et disponible c est agreable 👍🏼

Accueil très chaleureux, les agents d'accueil répondent avec clarté. Rien à dire

Cette agence est très professionnelle et compétente avec un personnel très à l'écoute. Recue par Déborah, elle a pleinement répondu à mes attentes et besoins. Un grand merci pour l'accueil et la réactivité.

agence agréable conseiller très a lecoute . les explications sont claires et precises . on se sent en confiance .

Bonjour depuis 30 ans que je suis à la Matmut je suis très très content et le personnel ils sont ravis et il explique très bien

Merci à Déborah pour son accueil ses conseils et ses explications. Super agence !

Accueil chaleureux

Si tous les services d'assurance était autant réceptif, le monde se porterait à merveille! Je suis très reconnaissante de temps accordé à m'aider.

Très bonne compagnie d'assurance. Prix corrects. Rapidité de prise en charge et de remboursement. Personnel accueillant

Très bonne expérience, je suis énormément satisfait pour la qualité du service, de l'accueil mais aussi de la pertinence des offres proposées. Bonne continuation

Toujours satisfait des conseils et de l'accueil de l'agence très pro et proche des clients

Je suis très satisfaite de la rapidité et l'efficacité de la prise en charge de mon dossier par le responsable de l'agence et toute l'équipe qu'il gère, Bravo. Agence Matmut Ivry à conseiller vivement!

J'ai eu un jeune homme qui est remplaçant à l'agence, il était génial, clair dans ses explications et très réactif. Dommage qu'il n'était que seulement remplaçant.

Très bons conseils , et accueil super sympathique du Directeur...

Agence au top équipe a l'écoute responsable trés gentil je recommande cette agence

Aimable, à l'écoute de bon conseils

Dans l’ensemble, elle est bien, rien de négatif.

Nous avons été prélevé de quelque chose dont nous n'aurions pas dû, en effet le contrat d'assurance habitation a été résilié depuis janvier or nous avons été débité encore ce mois-ci. La première explication que nous avons eu était qu'ils n'avaient reçu aucun courrier de résiliation alors que tout avait été fait en temps et en heure (cachet de la poste faisant foi), nous allons donc ENCORE une fois perdre notre temps, nous déplacer en agence pour savoir ce qui se passe. C'est une honte!

Bonne équipe conseiller très gentil et à l'écoute! 👌

Recommandé

Equipe très dynamique et agreable. C'est un plaisir de venir à cette agence.

Très bel accueil... toujours un plaisir de passer vous voir !

N’est pas patient! Très mal!