GMF Assurances TOURS NORD Agence d'assurance

Accueil, écoute, conseils...entretien de ce jour très fluide et professionnel.

Accueil épouvantable par un conseiller qui n’a visiblement reçu aucune formation relative à la relation clientèle: hautain, fermé à la discussion, à peine un bonjour, ne s’est même pas levé à la fin de l’échange… juste absolument inadmissible. Que l’on ne puisse pas renégocier les tarifs, je le comprends tout à fait, mais il faut savoir l’amener. L’absence de possibilité d’échange et la posture visant à prendre son client de haut est tout à fait inacceptable. La GMF reste une bonne assurance mais fuyez l’agence de Tours Nord!

Un conseiller à l'écoute et vraiment prévenant.

Très bon accueil, je ne regrette pas cette assurance les prix sont vraiment plus abordables que les autres assurances !

Reçu avec un grand sourire Sébastien et une personne sympa qui c’est être à l’écoute et surtout super bien pour donner des réponses qui nous satisfait… je recommande seb pour son travail professionnel

Accueil rapide et aimable. Ils ont résolus mes problèmes merci

Groupe d'assurance situé avenue Maginot à Tours no6. Propose diverses assurances et placements. Même les personnes qui ne sont pas où sont en retraites du secteur privé peuvent souscrire auprès de cet organisme. Personnel agréable, sérieux et à l'écoute des clients

Très bien reçu et conseillé, je recommande 😊

Bon accueil. Horaires du rdv respectés.

Très facile à trouver et le stationnement est aisé. Agents d'accueil d'une très grande compétence.

Nous avons été bien reçu

Nous avions rendez vous à 11h aujourd'hui, sortie à 11h02. Impossible de faire une assurance auto au rdv pour l'achat d'une nouvelle voiture. Appelle la plateforme à 11h10, et miracle c'est possible!!!! Donc je donne 1 étoile à l'agence parce que je ne peux donner moins. Par contre 5 étoiles à la plateforme. Franchement pourquoi se déplacer en agence pour tomber sur des personnes incompétentes

Au top

Bonne accueil...

Prise en charge rapide malgré mon retard

J' ai eu l impression que l on ne recherchait pas trop à retenir le client.

Les conseillers sont aussi des hommes et des femmes capables de vous écoutez et de vous comprendre. Ce ne sont pas que des vendeurs ce dont des êtres humains. Merci à eux.

Toujours très bien accueilli

Très bon accueil, rapide et clair.

IRRESPECTUEUX ET VENTE FORCÉE !! Fuyez!!!!!!Cliente depuis 11 ans , Je quitte la GMF et surtout cette agence le plus vite possible. Durant mes 11 ans au sein de cette agence j’ai pu constater une forte dégradation. Lors de mes deux dernières visites j’ai rencontré un conseiller très hautain et irrespectueux(Pierre Marie )qui a fait preuve d’agressivité commercial à mon égard.Lors de cette première visite , J’ai demandé à m’entretenir avec un responsable de l’agence il m’a fait part de l’absence d’un responsable depuis de nombreux mois et a précisé « Nous sommes livrés à nous-mêmes depuis un moment ». Lors de ma deuxième visite cette même personne m’a forcé à souscrire à un contrat prévoyance lorsque je lui ai fait part de mon refus et étonné des agissements de la GMF,Il m’indique que la GMF a évolué dans ses pratiques commerciales. Je suis d’accord avec le commentaire précédent  « faites le ménage dans cette agence » car en discutant atour de moi je ne suis pas là seule à avoir subit ce type d’entretien avec cette même personne .En tout cas pour ma part j’ai décidé de vous quitter pour ma banque qui est plus cher mais beaucoup plus professionnel. Je travaille dans un hôpital à Tours et de nombreux collègues sont assurés chez vous ,je ne manquerai pas de partager mon expérience avec eux!!!!

Bien et traitement des dossiers assez rapides

Accueil sympathique

Reçu à l'agence de Tours Nord pour faire un point sur l'ensemble de mes contrats , bien légitime après 45 ans de fidélité à la GMF. Quelle déception le conseiller vous reçoit d'un air hautain et dédaigne vos demandes. Résultat je m'oriente vers d'autres organismes mais cela ne semble pas important pour mon conseiller.

Mes questions ont toujours trouvé réponses

Bon accueil. Réponse aux questions et pas d'incitation à la consommation (assurance) inutile.

Vous venez avec des problèmes vous repartez avec. La solution c'est d'aller chez la concurrence?!

Très bon accueil et même très agréable. Bon conseils et renseignements. Je suis très satisfaite.

Mensonges , attentes , ... De plus le service client en ligne vous informe que vous avez 1min d’attente et toujours rien au bout de 12min

Déçu...vraiment decu... voila plus de 20 ans que Nous avons souscrit tout nos contrats d assurances ( 7 contrats au total ) Avenue Magineau à Tours... Mais notre dernier sinistre a etait traité avec braucoup de laxisme... 9 interlucuteurs telephoniques... Nous nous sommes fait balader...et limite raccrocher au nez... Le traitement de ce dossier a etait inhumain...Avec des contacts limites aimables et genfoutistes... Apres mon passage à l agence ,je pensais avoir enfin trouvé une personne un peu professionnel et humain, mais non ,le dossier n ai toujours pas réglé et pour couronner le tout...apres avoir rapatrié notre véhicule à nos frais de l endroit ou la gmf nous l a emmené alors qu il y avait plus près de chez nous ...il à fallu renvoyer les documents soit disant jamais reçu... Cerise sur le gâteau..nous avons du regler une franchise alors que nous ne sommes pas responsable de l accident et assuré tout risque... Le temoin de l accident à fait un courrier mais le courrier n est soit disant pas recevable car non ecrit sur lettre type de la gmf ...sauf que le temoin n a toujours pas été contacté par l assurance contrairement à ce qu un conseillé nous a dit... Jamais nous n avons été traités comme cela en vingt ans. Le service de qualité nous a appelé...eux aussi devait nous rappeler...mais sans suite. Bref...nous sommes outrés.. nous ne sommes qu un numero de societaire et rien d autre... Moralité...continuons à payer tout les mois nos cotisations et croisons les doigts pour que rien ne nous arrive.

Personnel à l'écoute de vos souhaits en matière de placements.

Bonne agence

Très bonne assurance personnel à l ecoute

Pas de parking. Très compliqué pour y trouver une place. Pour un ancien client, ils ne sont pas très enclins à faire des efforts pour le garder. Personnel toutefois agréable.

Très bon accueil 👍

Très Bon accueil

Une agence qui a su faire la différence ! Un excellent accueil et une directrice au top !

Rdv pris sur internet. Pas de secrétariat d accueil mais juste une liste où figure les noms des rdv avec les horaires... On comprend la rentabilité.... Lol.. Accueil professionnel. Stationnement relativement simple avenue maginot. Le rdv m à apporté l ensemble des informations que je souhaitai.

Ne pas venir sans rdv, si de bon professionnels

Pas facile de trouver de la place

Bonne agence d'assurance, agents aimables et à l'écoute.

Depuis plus de 25 ans,juste à dire MERCI!

Cadre agréable. Personnels souriants. Quelques difficultés pour se stationner. Fermé le lundi. Si votre dossier concerne un sinistre automobile, privilégier l'appel téléphonique pour ouverture du dossier sinistre (le constat pourra être déposé dans la boîte aux lettres interne, ultérieurement et sans rendez-vous ).

Conseiller sympathique.

Attention dans cette agence c'est la panique dès qu'il y a du monde en salle d'attente!!! (Et les conseillers semblent stressé) surtout ne venez pas sans rendez-vous!!!! Autres problèmes comment se fait-il que nous n'avons pas les mêmes infos des téléconseillers GMF qu'en agence?😕

personnel à votre écoute

Qualité très moyenne, aucune réponse de leur part quand on leur envoie un fax. Pas prioritaire à priori, sympa quand on ne peut pas les joindre directement et quand on est en déplacement. Pourtant on paye au même tarif que les autres.

Très intéressant si on ne fonctionnaire... On a plus d avantage.

Pour éviter d'attendre, il est vivement conseillé de prendre rendez vous. Bernard et franca