Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 9 Av. de la République, 94100 Saint-Maur-des-Fossés (94). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (151)
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Tres bon accueil et explications
Acceuil très,apprécié avec une personne très aimable et très à l ecoute un plaisir d être accueilli de cette manière on se sent en confiance Félicitations .
Service très très médiocre il faut compter 30 min pour avoir quelqu’un au téléphone. De plus lorsque vous avez un sinistre vous ne pourrez pas faire appel à un artisan de votre choix, car il font une estimation des dégâts les plus faible du marché, aucun artisan travail pour les prix estimé par la Macif. Et faire appel au artisan partenaire de la Macif est une catastrophe, se sont des personnes qui travaillent très mal, ils utilisent des matériaux 1er prix et travaillent sans finition et de manière très précipité. Lorsque vous leur faites une réflexion sur le travail qui est tout simplement mal fait, ils vous disent vu le prix qu’on est payé on est pas là pour faire de la qualité. C’est une honte !!! En gros, on est pris en otage, avant le sinistre, vous avez une maison qui est très belle avec des matières noble et un travail de finition exceptionnel. Après le sinistre, on vous envoie un artisan partenaire qui vient vous faire un travail très médiocre avec des matériaux premier prix, du coup deux ou trois mois après vous recommencer vous-même les travaux, et cela vous coûte encore plus cher. Je résilie de ce pas mon contrat avec la MACIF.
l écoute et prise en charge.
Accueil sympathique et compétent.
Bienvenue et gentillesse
La rapidité pour avoir mes documents car plus de vignette mais aucun courrier reçu suite à la loi votée plus de carte verte au 1er avril 2024
qualité de l'accueil et des réponses apportée + temps d'attente avant accès aux conseillés relativement court.
Je suis venue l'agence de saint maur des fosses pour régler mon échéance et pour supprimer une assurance d'habitation d'un logement que je n'habite plus. Je me suis trouvée confrontée à des gens bornés, une dame et un monsieur, incompétents car ils ont purement refusé d'annuler mon assurance d'habitation au prétexte qu'il fallait un état des lieux. Depuis quand la macif se substitue t'elle aux obligations des propriétaires. Cela s'apparente carrément à de l'ingérence et à de l'abus de pouvoir. C'est au propriétaire de vérifier qu'un locataire a bien souscrit une assurance et non à la macif. Cela fait 40 ans que je suis à la macif et j'ai pourtant eu l'occasion de faire plusieurs agences, jamais on ne m'a fait cela. Scandaleux ! Heureusement qu'il y a d'autres agences qui ont le sens de la clientèle et du service rendu.
Je suis très très pas content mais c'est plus de 15 ans qu'on est chez vous on trouvait excessif les prix que vous avez
Bon accueil
Une très bonne assurance je recommande fortement merci pour votre aide !
Contact en agence. Contact humain et très agréable.
Ma pris aussitôt pour la raison de changement d'adresse alors qu'il a fait patienté très peu de temps à un rdv. Je suis sociétaire depuis 1979. Cela prouve que j' ai confiance en votre mutuelle. Bonne journée
Efficacité, courtoisie.
Très bon accueil
Un bonne accueil client,et réactif.
Accueil et compétence du conseiller
je m'attendais à avoir des réponses plus précises et pour une autre question on me dit de me renseigner ailleurs .
ponctualité du rdv et très bon accueil du conseiller, à l'écoute de mes différentes demandes
Conseillers très professionnels pour une parfaite adéquation entre le besoin exprimé et la proposition MACIF
Je suis satisfait
Personnel compétent
A l écoute et disponible
La jeune fille très professionnel et a répondu très clairement a mes attentes
rapidité
J ai eu un retard de 10min pour le rendez vous à cause de bouchons elle n a plus voulu me recevoir elle a décidé qu'on reporte le rendez vous pour un notre jour. Moi j ai perdu un après midi à cause de 10min
La clarté des explications du conseilller à mes questions
Qualité contact Recherche solutions au problème posé
Très bon conseil
Amabilité, disponibilité et compétence.
Je suis venu en urgence sans rendez-vous et j'ai été très bien reçu avec sourire et compétence
Très mauvaise expérience avec la Macif. Je tiens à préciser que je n'ai aucun malus, aucun accident responsable également. Je me suis présenté à cette agence de Saint-Maur-Des-Fossés pour assurer un scooter mais refus de la part d'un Fabrice. Chauve et petit de taille. Il a refusé de m'assurer sans motif valable il n'a également chercher aucune solution a mon problème. Je vous déconseilles de passer par cette personne là. Il m'a assuré que sa bloquait sur l'instant , mais un peu plus tard on m'a confirmé qu'il m'a bel et bien refusé. Je déconseilles.
Je suis satisfait
Personne competente et très à l'ecoute de nos besoins
Personne très accueillante et à l'écoute.
l'accueil
Le conseiller qui nous a reçu nous a bien renseigné dans un langage claire et compréhensible et était bien à notre écoute.
Très bon accueil
Même son rendez-vous j'ai été très bien accueilli J'ai été très bien conseillé merci beaucoup
résolution rapide de dépos de dossier médical
Prise en charge rapide, efficace et bienveillante
accueil très sympa
compréhension et amabilité
Très bonne agence facilement accessible les conseillers sont très sympathique et de bon conseil
La rapidité de réception du sociétaire, le savoir faire du personnel
Explications claires, rapidité d'exécution, pertinence des propositions de contrats, disponibilité....merci...
Accueil très bon et à l'écoute
Conseiller disponible qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
Venu à l'agence sans rendez-vous, pour réviser mes contrats suite à la vente de ma maison, j'ai été très bien reçu et toutes mes demandes ont pu être prises en compte, avec de très bons conseils.
Accueil courtois et respectueux peut-être un peu trop rapide (problèmes de stationnement.)
Très bien accueillie bien renseigné
Le rendez-vous de 30 mn qui a été prévu était très insuffisant pour les points à examiner.Un second RV de 1h a été prévu vendredi 29.09.2023 à 14 h
Bon accueil et compétences
Bon accueil, professinnel
L'accueil aimable, l'écoute active et l'intérêt sincère porté au client.
Clareté
Le niveau d'implication nous a semblé très léger. Notre ressenti aujourd'hui c'est.....on se fout de ce que vous dites, on ne peut rien pour vous, si vous voulez, allez voir ailleurs....
Un accueil compétent et sympathique
Ponctualité, qualité accueil, réponses claires
l'accueil était bien
L'accueil, la disponibilité, la rapidité de prise en charge tous ces éléments ont étaient réunis pour que je recommande l'agence de Saint Maur. Un grand merci à Nathalie.
BonjourJe tiens à remercier Tracy pour son charmant accueil, son écoute et sa disponibilité Bien cordialementClaude SAUTEREAU
La personne était très sympa de me recevoir sans R.V. (aidante haltzeimer 24 h/24) donc très peu de temps.
Très bon acceuil et explication claire des contrats,
Rien
Professionnels à l'écoute de nos besoins qui savent y répondre
Bon accueil explications claires
Respect des horaires, gentillesse, efficacité.
L'accueil de l'hôtesse d'accueil a été très bien. Cependant, le conseiller qui nous a reçus semblait très passif, ce qui a créé une atmosphère peu engageante. Nous nous sommes demandé s'il était pressé ou fatigué.
gentil accueillante très aimable
fermeture de l'agence de champigny
L'accueilL'efficacité
L'attention portée à mes demandes et l'accueil très correct
Pas assez de monde dans cette agence pour recevoir les clients. Je suis restée 1h30 car mon interlocuteur était constamment sollicité pour donner son avis sur chaque situation qui se présentait.
accueil
Très bon accueil et traitement de ma demande avec grande attention.
Accueil humaine sympathique mais d aucun intérêt
Très bon accueil de la part de tous les conseillers A l'écoute de vos besoins, Recherche toujours la solution qui vous convient le mieux Rapidité, efficacité Merci
Accueil top et très professionnel. Agréable d'être reçu avec une boisson.
Bien renseigné en agence mais les taux des assurances vie sont encore très faibles
Disponibilité et efficacité conseiller en l'absence de RV
Accueil excellent renseignements justesTrès pro
Accueil souriant et compétent
Mutavie
Très bon accueil. Bonne compréhension des attentes
Rapidité et responsable
Efficacite
Accueil chaleureux, bonne écoute du conseiller
Accueil et prise en charge de ma demande parfaits
problème réglé rapidement et efficacement
L'accueil est excellent et la conseillère compétente
Impossible d avoir un contact téléphonique. Site internet pas assez clair pour un contact par mail.
Très bonne agence, super accueil et prise en charge très bien. Des personnes très pro. Je recommande
Personnel de Qualité, Professionnel, compétent de plus Bon relationnel.
Incapacité à proposer une solution commerciale satifaisante à un client fidèle depuis plus de 30 ans ayant un bonus au maximum alors que le premier assureur du coin de rue propose un tarid 35% inférieur avec les mêmes garanties.
Je suis très de la qualité de l'accueil et du professionalisme du personnel
L'agence m'a reçu sans rendez-vous suite à un désistement et mon dossier a été traité très vite en me renseignant sur mon nouveau contrat. Accueil sympathique
Très bien reçu, comme toujours
Renseignements précis à mes demandes et personne sympathique
Explications et informations claires.
accueil , efficacité dans le traitement du dossier .
conseiller à l'écoute et sympathique
Rapidité accueil (sans RdV). Trés bon contacter avec le conseiller et réponses à toutes mes questions.
tres bon conseil explications nettes et precises bon contact et très à l'ecoute du clientgrande efficacite
Mon conseiller m'a très bien renseigné avec amabilité et courtoisie. De plus la Macif est toujours à notre écoute. Bravo
Je suis bien satisfaite de l'entretien que j'ai eu avec l'agent qui m'a fixé rendez-vous : il a été très aimable. Par contre, je ne me suis pas bien fait comprendre par la dame qui m'a reçue.
Ecoute du commercial , compréhension totale de ma demande , aimabilité durant notre entretien .Je suis à la Macif depuis 45 ans et j'y reste .
Bon accueil, échanges intéressants.
très bon accueil
Excellent accueil et competence
L'accueil de la personne
l'accueil est particulièrement chaleureux, les locaux sont accueillants, très propres, clairs, mais surtout le personnel est vraiment à l'écoute, souriant et...compétent. si seulement les banques (par ex;) pouvait prendre modèle !!!!
Extrême amabilité de l'accueil et parfaite disponibilité du conseiller pour faciliter la résolution de mes questions
TRES BIEN REçU AVEC EFFICACITE
Personne accueillante, sympathique et elle m'a bien expliqué.
Le personnel Macif qui accueille en agence m' a donné entière satisfaction et a répondu à toutes mes questions. Par contre, l'application MACIF, ne fonctionne absolument pas, même avec l'aide de vos employés. Arrêter d'en faire la publicité car c'est en fait une contre publicité pour la Macif. Ceci explique les 3 étoiles au lieu des 5. C'est dommage (:-(( !!!
TOUT EST PARFAIT
Excellent accueil, ponctuel,réponses précises...
Bien reçu. On a enfin pu régler mon problème (enfin je l espère)
La personne à l'accueil m'a pris pendant longtemps, pour m'expliquer comment allait se dérouler l'établissement et le traitement du dossier que je venais déposer. Disponibilité, en fait.
Réactivité et traitement de la demande avec efficacité Un document d assurance automobile manquait dans l 'envoi.
Tout était ok, parfait
Accueil, renseignements, et modifications Très bien
L'accueil ,et la gentillesse du personnel.
Accueil et professionnalisme...comme d habitude. Merci
Qualités d'écoute par rapport aux questions posées et réponses apportées avec clarté et pédagogie
Accueil, efficacité
interlocuteur très compétent et bon accueil
Bonne reception
Temps consacré, solutions proposées, ponctualité et clarté des informations fournied
Reçu à l'heure prévueEchange courtois et efficace
Bon acceuil
Belle écoute, très accueillant, avec une vraie envie d'être utile à mon cas personnel
tres bien recu et j'ai obtenu les treponses à mes questions
Le conseiller était de très bons conseils et a pris beaucoup de son temps même après l'heure de la fermeture de l'agence pour répondre à toutes mes questions et tout m'expliquer en détails.
Tout et parfaitement bien
Assurance horrible, le gros calvaire. J'ai été victime d'un vol de véhicule, mais à ma grande surprise en petite ligne c'est contre l'effraction et avec un boîtier de brute force, pas de trace d'effraction... Donc pas de remboursement, le pore dans tout ça c'est que j'ai déclaré le vol un 18 septembre, donc la Macif était au courant, le voleur a cartonné ma caisse sur un autre véhicule assuré Macif, sue fait la Macif ? Elle porte plainte contre moi! J'ai reçu leur lettre en recommandé, la honte ! Le pire encore une fois... En demandant le relevé d'information, ils mettent l'accident du voleur sur mon dos! Bande de voyous ! En plus vous n'avez même pas rétire votre plainte. Crevures.
A éviter à tout prix. Dernière année qu’ils m’ont comme assurée. Plus de 20 ans que j’y suis pourtant. Suite à un sinistre habitation (dont je ne suis même pas responsable) je découvre qu’ils se reposent entièrement sur des experts incompétents et malhonnêtes. Pour la mauvaise foi ils ont 5 étoiles !!!!
Très bon accueil mais c'est bien le seul point positif de cette agence ...
Accueil pour personnes sourdes puis salle d'attente 30mn pour arriver au bureau ou le conseiller me dit ne connaissant pas la langue des signes. Justement je ne serais pas venu s'il n'y avait pas de la LSF. Il existe un dispositif en LSF via son ordinateur et par y a même pas la webcam. Qu'c'est ce c'est ce travail la. Manque de professionnalisme. J'ai signalé a la Macif et paraît vaut régler ce pb. M'enfin c'est honteux.
une horreur, a eviter
JE vais porter plainte pour fraude ils m ont débités 373e sur mon compte. Personne répond, mauvais transfert, 15 minute d attente au tel....
Superbement bien accueilli. Bravo
Grande amélioration de l'accueil et de l'attente.