Maison conseil Christophe EXPERT Agence d'assurance

Très désagréable.

Les photos de l’expertise envoyés le 19/12/23, et pas traités jusqu’aujourd’hui le 03/01/24… Chaque fois qu’on appelle on nous dit que sera fait aujourd’hui. Ça fait 15 jours et pas d’expertise faite. On appelle au service et la secrétaire qui répond donne des excuses, ne FAIT PAS SON TRAVAIL, et fini pour te raccrocher au nez sans donner des délais ou d’explications. A fuir sans regarder en arrière

Suite à un sinistre l Olivier assurance à missionner cet expert . Ils m ont remboursé moins que prévu . L Olivier assurance ( si on peut parler d assurance 😤) m a répondu voyez avec l expert et bien évidemment l expert ne répond pas . Ni par téléphone ni par mail . Bizarre non !!!!!!!! ? et mon avis revient souvent en non validé ...

Très réactif, grâce à une réponse rapide par mail .l'expert a pu avancer le jour de l'expertise par rapport à la date donnée par mon assurance .

une horreur....à la botte des assurances juste pour vous couillonner au plus au moins....des nuisibles....

J'ai envoyé mes deux paires de clef de mon kia et la surprise qu seule !!! Elle sst perdu en route si à cause de ça je ne peux pas recevoir mon indemnités sa va se finir en justice

Un grand merci à Monsieur Olivier boulanger, expert assurance, qui a été d’une réactivité et d’une efficacité remarquable dans la gestion de mon dossier de sinistre. Expert mandaté par mon assureur et que je recommande ! Merci

Expert pourri vraiment tout est dit une contre expertise et une visite dans leur locaux est le mieu à faire bon courage si vous avez a faire à ses drôle de gens 😡 dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles

FUYEZ ! EXPERT INCOMPÉTENT . Il ne prend pas la peine de se pencher sous la voiture pour voir ce qui cloche. Suite à un face à face à 5kmh monsieur l'expert note pare choc av, phare av Alors que tout le radiateur et enfoncé derrière . Obligé de faire une contre expertise, j'ai jamais vu un incompétent pareil. Les secrétaire vous raccroche aux nez, je vous conseil d'aller à leur bureau en personne les secrétaire devienne beaucoup plus docile bizarrement ...

Envoyer par notre assurance, rapide et efficace

De mèche avec les assurances, j'attends TOUJOURS QUE L'ON ME RENVOIE MON DOUBLE DES CLEFS DE MON VEHICULE. Si jamais ce cabinet expertise votre voiture, préparer une contre expertise derrière. En effet les clefs de mon véhicule m'ont été volé il n'y a donc pas de trace d'effraction. Pour autant rien n'indique que c'est avec ces même clefs que le conducteur a démarrer. Surtout quand on voit tout les matériel qu'il y avait à l'arrière câble, pince coupante .... Plusieurs pétitions sont à l'encontre de ce cabinet d'expertise....

Pour voiture volée . Très satisfaite de la rapidité de l'expert . Accueil agréable au téléphone.Prends le temps de nous appeler pour nous informer de la suite du chiffrage rendu avant d'appeler l'assurance . Au top! Je recommande .

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. Cela fait 4 mois que j'attends le retour de ce fameux expert. J'ai appelé une vingtaine de fois, envoyé au moins 10 emails, aucune réponse. Un courrier aux magistrats va être envoyé pour dénoncer ce manque de professionnalisme et réclamer

Expertise réalisée par ALEXIS MAISON qui n’a aucune expertise en la matière justement car il n’a pas de numéro d’agrément et qu’il vient au rendez vous en retard et manque de respect. Rapport d’expertise envoyé 1 mois après après 5 relances. Pas professionnel du tout, arnaqueurs en liens étroits avec les assurances.

C’est scandaleux, mandaté par lolivier assurance franchement si vous pouvez éviter de passer par eux faites le

Très déçu du service client... ca fait plus de 10 jours que j'essaye de les joindre ni moi ni mon assurance arrivent a vous contacter mon concessionnaire attend ca fait une semaine le chiffrage... que des problèmes au lieu de résoudre tres déçu courage aux personnes qui sont dans le même état que moi

Une équipe courtoise ,professionnelle .merci encore

.Mandaté par l'olivier assurance `Très mauvais véhicule accidenté le 9/10 expertise le 13/10 et depuis aucune nouvelle de l'expert malgré divers relance aucune réactivité de leur part.

Ça fait deux semaines que ma concession attend un retour de l'expert... Après les avoir contacter, ils me disent que c'est un nouvel expert qui a repris mon dossier, mais malgré mes appels ça n'avance pas.

J’ai malheureusement eu à faire à ce cabinet pr l’expertise de mon véhicule suite à un accident non responsable… je vous invite à ne pas faire affaire avec eux, mauvais engagements et manque de réactivité et ne tient pas ses paroles…Je vous conseil vivement de bien demander des écrits et ne conclure aucun accord téléphonique.

à fuir !!

La maison a été choisie par Lolivier pour expertiser mon sinistre, vol + incendie du véhicule. Je suis très satisfait de l’expertise réalisée. J’ai fourni tous les éléments du dossier et l’expert a pris le temps de m’appeler pour échanger. Comme dans toutes les administrations, il y a eu un peu de retard mais correct. De ce fait, je les ai appelés plusieurs fois et selon sur qui on tombe, l’accueil peut être désagréable au début mais acceptable. En somme, dans mon cas, l’expert n’a ni favorisé l’assureur ni pénalisé le sinistré, expertise très bien menée.

ATTENTION DANGER LES EXPERT PRENNENT TROP DE DOSSIER ET NE SAVENT PLUS OU ILS SONT!!!!!!! A FUIRRRRRR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Catastrophique, aucune communication sur l'avancée du dossier. J'ai réclamé pendant un mois mon rapport d'expertise, ils n'ont jamais voulu me le transmettre, pourtant la loi est claire sur ce point ils sont dans l'obligation de me transmettre une copie. Expertise faite sur un véhicule ancien sans aucune étude de marché, en gros si votre véhicule a une côte montante, l'expert se basera juste sur votre prix d'achat, certainement trop compliqué de faire son travail correctement. Résultat mon véhicule est passé épave sans explications, je l'ai appris par un coup de fil de lepaviste qui voulait prendre rendez-vous pour emporter la moto. Si jamais vous reussissez par miracle l'avoir au téléphone, je préfère vous prévenir que la condescendance de ce Mr est sans limite.... Bref la mutuelle des motards devrait faire un peu le tri dans les experts qu'elle mandate.

Très réactif, très bon contact téléphonique pour la prise de rendez-vous et suite à lexpertise, rapport transmis rapidement.

Le fonctionnement avec l'Olivier est catastrophique. Ca fait 1 mois et demi que j'ai eu un sinistre, je ne suis pas responsable, et j'attends toujours la validation de l'expert pour démarrer les réparations ....

Faites attention à ce cabinet « d expert », ce sont des experts qui feront tous pour avantager leur donneur d’ordre à savoir les assurances. C est ce qu il s est passé avec moi pour un choc en stationnement l expert conclu que c est un choc avec un corps fixe autrement dit c est moi qui aurait causé le dommage sur mon véhicule. Je sais pas qu est ce que j y gagnerais vu que je suis assuré en tous risque que ce soit moi ou un tiers qui est responsable l assurance « doit » me réparer mon véhicule. Bref l expert ne veut rien savoir. Le pire c est que quand je demande à ce qu on m envoi une copie du rapport d expertise qui ont envoyer à mon assurance il y a déjà 4-5 jours, on refuse de me l envoyer sous prétexte que il faut que je me rapproche de mon assurance. Alors que Dans le cas d’une expertise automobile, l’expert choisi par l’assureur a une obligation de remettre une copie de son rapport au propriétaire du véhicule (article R. 326-3 du code de la route). Pour finir un conseil: si votre assureur vous mandate ce cabinet demander à changer de cabinet d expert.

L'expert du cabinet AVEA a vraiment bien fait son travail . Le suivi du sinistre est carré . Seul bémol ça a pris un peu de temps et j ai dû appeler 3 fois pour booster un peu le traitement cela aura pris 1 mois entre le litige et la clôture du dossier.

Catastrophe. Envoient l'expert dans le mauvais garage. Incapables d'expliquer pourquoi. 1/2 journée de congé + 1h30 de bouchons pour rien. Que je vais devoir refaire, donc. Ils avaient pourtant bien pris RDV avec le bon garage et m'avaient confirmé par email. Au final ils s'excusent. Par contre c'est moi qui paye. Sympa.

Suite au vol de mon véhicule, mon dossier est passé entre les mains de deux cabinets d'expertise dont Cabinet Avea. Ils ont su expertiser mon véhicule à sa juste valeur et a une somme supérieure par rapport au second cabinet. Les experts sont professionnels. Je n'ai rencontré aucun problème avec eux.

Je rejoins les commentaires des autres personnes. Expert qui est passé le 20/06/2019 pour expertiser le scooter ainsi que les équipements. Il n'a a ce jour toujours pas envoyé le rapport à la MDM concernant les équipements. Quasiment 1 mois... Quand à l’accueil téléphonique n'en parlons même pas j'ai vraiment l'impression de déranger la personne Merci de changer de métier sinon et laisser la place à ceux qui ont envie ! A fuir comme la peste

Expert à fuir absolument !!!! 3 semaines pour obtenir l'ordre de réparation les appelant tous les jours. Mon assurance les appelait également à ma demande mais ça n'a rien changé. Les secrétaires nous disent qu'elles passent le message mais rien ne se passe. Finalement j'ai repris plus de 3 semaines dans les dents à la fin pour l'indemnisation car il avait oublié la moitié des travaux. Pourtant il devrait juste dire oui à l'assurance mais même pour cela il a fallu 3 semaines avec un nombre d'appels incroyables. Si votre assurance le missionne, demandez à changer de suite!!!!!

Je confirme ce qui a été dit. L’expert est tout le temps indisponible. Ses secrétaires ont juste envie de raccrocher le téléphone. Sinistre traité très en retard. J’ai contesté évidemment l’estimation où il exclut tous les équipements. La MDM doit s’assurer du professionnalisme de ses experts !!

Bonjour je souhaiterais parler à M.Yoo svp. oui il est occupé il vous rappel demain. (Le lendemain) (Aucun appel) Bonjour on m'a demandé de rappeler pour mon expertise, Oui il gère un autre dossier donc il vous rappel demain (Aucun rappel). Je rappel une derniere fois le lendemain. (Je tombe sur lui, il me dis qu'il me rappelera car panne informatique). J'ai jamais été rappelé. J'ai demandé a changer de cabinet. Cordialement, thierry dupond

A fuir! L expert a levé l interdiction de circulation de notre véhicule alors que le garage avait mal monté une pièce au niveau de la direction. Un controle technique a apparemment été fait mais l expert ne s en est même pas rendu compte! Résultat nous avons récupéré une voiture mal réparée que nous avons du renvoyé en réparation - cela a pris 5 mois!!! Notre vie a été mise en danger en raison d un manque d expertise, de rigueur et de professionnalisme. On ne peut même plus faire confiance aux experts AXA!!! Honte à vous pour votre négligence !

Un expert vraiment inefficace !

Je voulais mettre moins 50 étoiles, cela fais 2 mois de perdu à cause de ce soit disant expert, il me demande d'aller faire un devis chez un garagiste qu'il connais, après 3 déplacements sur place ce garagiste me dis qu'il ne fabrique plus la pièce donc pas possible de réparer. MDR!!! Alors que chez le concessionnaire elle est dispo, je transmet les devis que j'ai réussi à faire chez différents concessionnaires à ce GIGNOL, il me répond qu'il veut un devis de son copain garagiste.je lui réponds va te faire voir chez les Grecs! je demande à l'assurance un changement d'expert!

Sollicité par mon assurance (la Mutuelle des Motards pour ne pas les citer), le cabinet a fait preuve de la plus grande expertise jamais vue dans le monde de l'expertise, une honte. Ma moto est tombée du côté droit, le rapport de l'expert indique qu'il faut réparer ... tout le côté gauche de ma moto. Moralité, un carter qui fuit de l'huile, des éraflures non prises en charge, et j'en passe. Grâce à la bienveillance et l'insistance de la Mutuelle des Motards, l'expert est repassé 4 fois, QUATRE FOIS !!!! pour expertiser la moto. Pas un seul appel de l'expert pendant les 2 mois ou ma moto était au garage, obligé de les appeler toutes les semaines pour avoir des nouvelles, et malgré une discussion avec le chef d'agence, rien n'a changé, l'expert ne m'a pas contacté pour me dire que les réparations étaient acceptées, c'est encore moi qui ai du le rappeler ! Jamais vu une prestation si misérable. Un conseil, faites tout votre possible pour ne pas faire appel à eux !!! Merci à la Mutuelle des Motards pour sa confiance, son professionnalisme et sa patience, merci au garage pour sa patience (2 mois à garder ma moto au chaud), et un bon gros **** au cabinet pour ces 2 mois de perdu.

Aucune conscience professionnelle et de qualité!!!! Un dossier en attente qui soi-disant n'est pas finalisé par le cabinet Christophe Maison (on va pas se le cacher, il n'avait même pas touché au dossier). Un dossier qui doit être envoyé à mon assurance le lendemain, et qui n'a toujours pas été envoyé 1 semaines après. Mais bien sûr, c'est vrai que tous les sinistrés ont un parc automobile gratuit en bas de chez eux. Sinistrées et sinistrés si vous pouvez, par l'intermédiaire de votre assurance, travaillez avec un autre expert c'est mieux. Croyez-moi, passez votre chemin!!!!!!!!!

Professionnel vraiment parfait,je ne peux que le recommander.

La pizza très bonne et l'accueil au top !

Irrespectueux et compétence douteuse