Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 3 Rue du Fort, 77340 Pontault-Combault (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (239)
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Contact très cordial
Interlocutrice agréable...bonne conseillère !
Très satisfait
La solution proposée et l'accueil.
TRES BON CONTACT
Accueil impeccable, La personne qui m'a reçu m'a écouté et en deux secondes, elle a passé un coup de fil qui a solutionné mon problème, rien a voir avec Matmut qui m'a fait attendre 3 ans pour solutionner un sinistre en voulant à tout prix respecter la procédure en communiquant par MAIL sans vouloir téléphoner. Merci encore
Des personnes à l ecoute d un sinistré explique bien les choses pour resoudre les problèmes
Clarté des explications
Bon accueil
Quand j ai.signer mon. Contrat personnel ma dit que l annee apres aller prend 10 euro en plus je vais cherche ailleur
L'accueil, la disponibilité, la clarté des explications
le conseiller a été très professionnel et ma demande a été traité sans problèmes.
Franchement J ai eu que des personnes agréables et gentille qui m ont bien orienté.Tout m a été bien expliqué. Merci
TRES BON CONSIELS
Parfait
Très à l'écoute et très pro
Étant sociétaire depuis plus de 30 ans, ayant que très rarement eu à faire appel à la macif pour une demande de prise en charge, je trouve inadmissible que des très bon sociétaires soient victimes d'augmentations injustifiées et inexplicables par le conseiller. Une réponse c'est compliqué en ce moment n'est pas une réponse qui me satisfait.
Une réponse précise
Très à l'écoute avec explications très claires
Le conseillé a été très efficace, a répondu à toutes mes questions avec bienveillance.
Bien renseigné
Gentils et compétents.
Moins cher
L'écoute, les conseils, les propositions.
Amabilité de l'accueil et de la personne qui s'est occupé de mon dossier ainsi que ses compétences.et sa disponibilité.
RÉPONSE DANS LA SECONDE APRÈS MA QUESTION
Chargée de clientèle tes professionnelle et à l'écoute
devis par telephone avec demande de paiement en ligne du premier mois d'assurance , il faut ensuite allé en agence pour donner les papiers demandés et là on vous informe que le dossier n'est pas complet et que ce n'est pas le bon prix.qu'il faut reprendre rdv, perte de temps et pas efficasse .je demande le remboursement . on me compte des frais pour leur erreur et le remboursement sera fait d'ici 1 mois !!! concernant l'agence de pontault combault : agence perdue dans une zone d'activitée ,parking trés compliqué, acceuil désagréable donc globalement macif à eviter !!!
L'accueil et la gentillesse, l'information et les conseilles s'ont pour moi le principale motif, pour que je soit un fidel assuré Macif depuis plus de 30 ans ? Felicitations.
Mon problème a été réglé
La gentillesse, la correction
Écoute et disponibilité
accueil parfait ,contact très agréable merci pour votre amabilité. agence d'amilly
Très bon échange et bons conseils
Je ne suis pas satisfaite, conseiller incompétent
Accueil agréable, renseignements convenables
Conseiller calme et très pro qui nous a parfaitement bien renseigné sur notre demande.
Conseiller très sympathique et surtout efficace
j ai toujours été bin reçuje n'ai jamais eu de probleme
L'écoute du conseiller, recherche de solutions, conseils, apport de solutions à ma situation
Je suis depuis tellement longtemps à la macif et en suis satisfaite
Mon dossier sinistre est en attente depuis 1 an et ils m'ont désigné en tord a 50% alors que je ne le suis pas du tout , on m'a rentré dedans .
Réactivité, compétence, rapidité ...
L'écoute du client et la rapidité dans laquelle le dossier est traité
Accueil très agréable , toujours à l'écoute du client
Accueil, écoute, action
Très bon accueil
Accueil super
Très bon accueil
Très bon accueil et prise en charge rapide de notre problème
la personne qui été à l'accueil ma très bien renseigné et fait suivre ma demande par scan au siège en quelque secondes, très efficace
J'ai pris rdv, retard de 30 min avant qu'une autre personne me prenne. Je suis venue renégocier un contrat voiture car j'ai trouvé un concurrent 115 € moins cher, on me répond qu'on ne peut rien faire pour moi car j'ai déjà des bonus. Ancienneté de plus de 30 ans bravo la macif !! Donc vous allez perdre un contrat
Un toujours un accueil sympathique mème sans rendez-vous, toujours près à vous aider dans vos démarches et avec le sourire, personnels très compétant et rapide, on repart avec les bonnes réponses (agence de Pontault combault et de Nemours)
Pas de solution pour mes demandes. Pas des propositions.
L'accueil
Très satisfaite bons conseils
La personne à qui m'a reçu était très sympa , néanmoins, je déplore la fermeture récente de votre agence à Champigny sur marne .
Accueil très sympathique dès l'entrée avec proposition de café - Respect de l'heure du RV -Conseiller professionnel, bonne écoute et mise en place judicieuse du contrat
Domage qu en agence il n y ait plus acces aux dossiers!!!
Toujours au Top. Interlocuteurs très aimables et compétents depuis des années. Je recommande vivement. Mme B
Très bien reçu par les personnes et très bien renseigné pour les contrats
L'accueil,les questions pertinentes,les explications claires ...
J'ai eu une prise en compte de ma demande et réponse adéquat
une très bonne orientation concernant,,notre demande .conseiller,très a l'écoute .
Accueil et service et professionnalisme.
Prêt pour l'achat d'une voiture
L accueil a la réception parfait a l l'ecoute et tres bon conseil tres rares de nos jour de trouver quelqu'un si professionnel et qui a un intérêt a sont travail et rendre service a la clientèle
Personnelles à l'écoute très accueillantsJe suis vraiment très satisfait. Je recommandeFortement. Merci à toutes et à tous.
Nous avons été très bien reçu
tout simplement parfait...
j'ai tres bien ete recue et tres bien conseillee
À chaque fois je me déplace à la Macif ils sont à l'écoute de la clientèle à chaque fois il y a un problème ils arrivent à résoudre le problème
Dégradation sur mon véhicule.tentative de vol
Être a l'écoute du client.
La dame à l'accueil était très aimable et a répondu à mes questions
Très bon accueil excellent écoute
Personnel sympathique et sérieux.ils sont très professionnel
Tout d abord le bon accueil à la réception L amabilité du conseiller, la réponse à ma question concernant un dossier, j ai fait 50 km pour avoir le renseignement merci à ce Monsieur compétent dans sa fonctionEt patient
Accueil , écoute , compétence .
Bon accueil, rapidité de reponse
Accueil agréable et souriant, peu d'attente mais les prix restent un peu élevés.
Bonne 3coute efficacité
Me faire déplacer alors qu'au téléphone j'ai indiqué ne pas vouloir me déplacer pour me vendre un produit comme une prévoyance, et arrivé au rendez vous , on me demande pourquoi je suis là et ensuite me proposer une prévoyance . Du grand foutage de gueule et du non respect. Je suis en train de chercher une nouvelle assurance, je ne suis pas content et surtout de l'indifférence qui en résulte .
Réponses claires et précises à mes questions , amabilité , rapidité et professionnalisme.
Accueil, réactivité et service parfait
Très satisfaite on sa très bien occupé de moi
Disponibilité, amabilité et compréhension.
Conseillère qui vous dit je vous rappele mais sans suite ( j’ai perdu 30min de mon temps) c’est inadmissible !
Super accueil !
Personnels efficaces et accueillants.Accueil parfait, notamment Mme Wang, et M Gauthier, ainsi que d'autres intervenants non cités. Efficace sur l'accueil mais également sur les choix et propositions commerciales, ainsi que sur le coût des contrats, avec des récompense pour les anciens fidèles clients économes et bon conducteur. Je ne changerai pour aucune autres propositions de choix d'agence commerciales. Malgré la distance de mon domicile suite à mon déménagement. Je vous recommande vivement cette agence.
Mon problème n'est toujours pas résolu
accueil, réponse a mes questions
Accompagné par mon Père; bizutage réussi. Conseiller très sympa Bien conseillé, bien guidé Très satisfait de ma visite et des propositions qui m'ont été faites
Sympa, à l'écoute.
La personne qui ns a reçu très compétente le devis a donc été validé en adhésion à la Macif
Je ne suis pas venu chez vous
Bonjour MACIF, Les agents qui m'ont accueilli ont été calmes et courtois et j'ai obtenu exactement les réponses que je voulais. En fait, voilà longtemps que je suis à la MACIF et je suis amplement satisfait ! MERCI !
L'écoute et la recherche de solution, le dynamisme et le professionnalisme du personnel
L'accueil et la rapidité du traitement du dossier
L'accueil et la qualité du service..
La dame de l accueil à été très rapide et a traité notre dossier très rapidement
Tout c'est bien passé, accueil et conseils.
Très bon accueil et bien renseigné. Pas d attente. Merci
Très bon contact avec ma conseillère. Effectivement la macif c'est nous !
On a répondu à mes attentes
execellent accueilpassage rapide sans rendez vous
Ponctualité de notre rendez-vous, l'accueil de notre conseillère, les réponses claires à nos questions
très bon accueil
Bien accueilli et bien renseigné
très bien accueil petit café pour attendre sympa
dès qu’on part de chez eux, plus aucun effort. j’appelle j’attend 10mn pour qu’au final la personne me raccroche au nez et ne me rappelle pas. suite à ça, je rappelle encore 10mn d’attente et c’était la pause déjeuner donc je pense que j’allais être en attente un moment ! pas de regret sur mon départ !
Accueil, sens du conseil, et disponibilité.
Changement de formule d'assurance de ma voiture
Bon accueil bons conseils
l accueil tres bien
Bion acceuil et reponse reactive a ma demande
Les explications de mon interlocuteur très claire
L'accueil du matin à l'ouverture de l'agence, toute l'équipe était présente. Superbe! La qualité de conseil de Mme N-- Virginie, et son efficacité, qui devient ma conseillère. Vous avez gagné un client, mon oncle va transférer tous ses contrats IARD et voiture chez MACIF
Accueil, écoute, reactivité.Bons conseils et toujours autant d'efficacité.
Bonne compréhension de mon probléme de sinistre voiture.
J'avais pris rendez-vous par internet; pas d'attente, reçue avec amabilité et professionnalisme; mes questions et demandes ont été traitées tout à fait correctement.
excellent accueil et conseils
Compréhensif, très bon renseignement, une personne très a l écoute comme toujours
Mon dossier a été débloqué. Seul regret c'est de ne pas avoir pu avoir quelqu'un par téléphone car malgré plusieurs appels avec un temps d'attente supérieur à +20 minutes je n'ai jamais eu de conseiller pour me répondre. J'ai dû donc faire la démarche d'aller en agence pour solutionner mon problème.
L'accueil et le conseil suite à un sinistre.
le rendez-vous que l'on m'a fixé ce jour là, qui a fait par la suite l'objet d'un appel pour que je confirme ma venue, et ensuite l'objet d'un mail de rappel, c'est avéré un fiasco car la personne qui devait me recevoir n'était pas libre et que j'ai été reçu comme un quémandeur au bureau d'accueil.
Sociétaire depuis 1976 la Macif a toujours été efficace pour nous dans les mauvais moments que ce soit au niveau professionnel et privé.
Prise de rendez vous super rapide et résultat idem
Bon accueil, des réponses à nos attentes, satisfait de ce RdV
Bon accueil. Temps d'attente réduit. Information donnée utile et avisée. Attendons la suite réservée à cette affaire qui a toutes les apparences d'une arnaque
Bon accueil, gestionnaire très pro, temps d'attente minime
Super accueil et un conseiller très sympa et hyper efficace. Bravo et merci à lui
Le conseil il avait pas assez d'informations
Pré-accueil rapide, peu d'attente pour être reçue dans un bureau. personnel courtois et efficace
Ecoute, efficacité et agréable
Très bien reçuMerci
écoute et gentillesse de la personne chargée du dossier
Je n'ai pas pu avoir ma carte verte, on va me l'envoyer par la poste.
Bon accueil
Rapidité de la prise en charge par l'agent d'accueil, prise en main de l'interlocuteur et le souhait congrès de la réponse.
Très bon accueil, bons conseils et service rapide
Accueil sympa... professionnel. Bien conseillé.
J'ai été reçu rapidement par une personne sympathique, agréable et compétente !
Accueil sympathique. Attente courte et exécution rapide et efficace de ma démarche
Professionnalisme, gentillesse, efficacité.
Amabilité, avoir accès à un conseiller rapidement et sans rendez-vous. Très bien.
accueil amabilité écoute
La prise en compte de mes demandes et l'accueil qui m'a été réservé par Mme VONG
L'écoute et l'accueil très professionnel.
Très disponible pour les rdv et rapide
Bien accueilli
Bon accueil bon renseignements
accueil, prise en compte des problèmes
Accueil rapide et personne très agréable et efficace
J'ai été très bien reçu, il n'y a pas eu d'attente. La personne qui a traité mon sinistre l'a fait avec beaucoup de sérieux, il était compétent.
Personne de la MACIF qui a répondu à toutes nos questions
La pris en compte de ma problématique de façon efficace et agréable
La rapidité dans la résolution de ma situation.
Attention et écoute de qualité informations pratiques.
Attente d'une.demie heure.Alors qu'un RDV était fixé !Paraît il qu'il s'agissait d'un pb de connexion
_ un petit café offert de l'agence._ le temps d'attente._ la patience de la conseillère.
La disponibilité des conseillés, ainsi que l'acceuil.
Très bien reçu
bonnes réponses et volonté d'aller au bout du problème de la part de la personne qui m'a reçu
service rapide, efficace, je suis très satisfait !
La confiance et ma conseillère elle trop gentille et fait super bien son travail ont gros elles m'a rassuré merci pour elle et bonne continuation
la non reconnaissance de la macif pour ma fidelité et ma bonne conduite je change de voiture pour une même cylindrée punition de votre part 100 euros en plus sur l'année
L'accueil et l'efficacité à traiter ma demande
Très bon conseil
Nous avons obtenu les renseignements dont nous avions besoin
bonne accueil et super professionnelle
Acceui très agreable argent compétant
L'accueil et ke professionnalisme exellent
Je suis satisfaite des réponses que j'ai eu sur les différentes questions posées
Très bon accueil, conseillère agréable et professionnelle
J'étais reçu très rapidement
bonne réception et bonnes discussions positives
accueil très sympathique Bons conseils , concernance des dossiers.rapport qualité prix .
Très bon accueil, j'ai été reçu par un conseiller très rapidement, avec un petit café très appréciable, très bien conseillé.
L'accueil et le professionnalisme des interlocuteurs.
Accueil sympathique, réponse claire et précise
Bonne réception par le personnel et explications satisfaisante
très bon accueil ,reste à fidéliser par une excellente offre
Les réponses de ma conseillère madame nove Virginie
La qualité de l'accueil, l'heure du rendez-vous respectée, le conseiller à l'écoute
il y avait beaucoup de monde et c'est la personne qui était au guichet d'accueil qui s'est occupé de moi après 30 minutes d'attente, sinon j'en avais encore au moins 1 heure d'attente, merci au monsieur qui était à l'accueil très sympa
personne aimable à l'accueil donnant tous les renseignements nécessaire sans aucune attente
Catastrophe! Fuyez vous! Ma voiture est déclarée volée le 31 janvier 2020, elle a été retrouvé par la police le 7 mois plus tard; la Macif A REFUSÉ de prendre en charge le sinistre, au début jusqu’à la fin du vol; il continuait de prélever le cotisation pendant que la voiture était volée; Quand j’ai demandé de me rembourser les 7 mois de cotisations trop perçu , il m’a rendu 74 €! Ils ont établi un contrat de reprise datant le 15 juin 2020 et m’ont demandé de signer maintenant, on est 29 janvier 2021, même c’est illégal et interdit ce type de contrat!
catastrophique à fuir absolument, cette agence n'est plus ce quelle été et cela est bien dommage. Je pense remonté ma réclamation au directeur général et même avertir Le journal Le parisien car je suis choqué par leurs agissements. Je reste dans une incompréhension.
La personne chargée des sinistres d'origine asiatique est très désagréable et répond d'une manière froid aux clients. Je l'ai même surprise à parler derrière le dos d'un client devant d'autres clients en disant que c'est un escrocs. Elle se sent missionnée pour trouver derrière chaque discours de client une part d'escroquerie pour chaque sinistre. Pfff c''est désolant.
Il n'est présise sur le site que les rendez vous sont prioritaire arrivé le premier a 9 h 30 plus d'une heure d'attente pour traiter mo problème 😡
Très déçu en raison de prix beaucoup trop élevés. Un simple appel de ma part a suffit à me faire fuir cette assurance. Ils sont presque 20€ plus cher par mois comparativement à leur concurrent direct et m’affirment qu’ils ne peuvent pas s’aligner. Si vous voulez être prit pour un pigeon (con), allez chez eux!
Super acceuil de la part de Joëlle personne très professionnelle et super agréable Merci
Bon accueil, personnel qualifié qui répond à nos attentes rapidement.
Très bon et bonnes conseillères Excellente relations clients Toujours à l écoute et ils sont réactifs. Pourvu que ça dure et je croise les doigts.
Très bon conseiller, horaire rdv respecté.bravo
Nous avons eu un très bon accueil l’équipe très agréable on sent qu’il y a une vraie cohésion. Notre conseillère nous a accompagne avec un très grand professionnalisme, nous sommes vraiment ravie d’avoir regroupé toutes nos assurances à la Macif.
Très bonne accueil, Très à l’écoute, Bonne continuation à l’équipe.
Toujours un accueil irréprochable,service rapide..des gens très sympathique face à nous que se soit le conseiller,ou la dame qui se trouve à l accueil..