GMF Assurances CHALON SUR SAONE Agence d'assurance

Conseillère disponible et prise en charge rapide de ma déclaration de sinistre automobile

Suite à un appel sur la plateforme.....On attend depuis 2 jours que l'agence nous rappelle !!pas sérieux,

Et bien... les avis négatifs pleuvent depuis quelques temps... Je reçois un coup de fil. Je ne décroche pas... message sur mon répondeur pour m'annoncer que mon contrat ne sera pas renouvelé. Impossible d'avoir la personne qui m'a contacté... Ah si pardon, elle répond à la femme.de la plate-forme mais refuse de me prendre au téléphone. Bye bye

A fuir sans moderation. J’ai jamais été reçu de cette manière dans n’importe quel service. Même à l’ambassade de Corée du Nord on est mieux accueillis… une conseillère d’un cynisme effroyable.Je n’ai jamais laissé de commentaire ce n’est pas dans mes habitudes mais là, il en vas de l’avenir du service commerciales aux publics. Si vous ne souhaitez pas nous assurer ayez la courtoisie de nous respecter.

Agence très sympathique ! Je n'ai jamais eu de problème avec toute l'équipe. Chaque personne est à l'écoute, attentionnée et cherchant à faire le mieux pour le client, je suis étonné de certains commentaires récents... Je recommande fortement

Pourquoi n’ai je pas lu tout ces commentaires sur la directrice avant de me rendre à mon rendez vous? Le rendez-vous qui a eu lieu ce matin était un vrai désastre. Une directrice mal polie, désagréable, arnaqueuse, hautaine, voleuse,irrespectueuse... et la liste peut être encore longue mais je m’arrête là. Après tout ces commentaires négatifs sur cette dame vous n’avez jamais penser à la remplacer ????? Mais quel honte de recevoir les clients de cette manière! A ÉVITER

Nous avions toutes les assurances auto/moto/habitation ici, mais visiblement il y a eu un changement de directrice d'agence, qui n'est vraiment pas agréable, et qui fait en sorte d'augmenter tout nos tarifs. Désolé mais c'est 6 contrat que vous perdez pour votre manque de savoir faire.

Effectivement à fuir... j aurais du lire les commentaires avant de les contacter. Une dame de l'agence (certainement d’après internet la directrice) ... d'une amabilité réduite à néant et gracieuse comme une porte de prison!! Nous sommes potentiellement nouveau client, fonctionnaire de l'état ..cette personne exige de faire une vérification visuelle du véhicule ( un véhicule de plus + de 20ans pour vérifier son état ??) en 25ans de conduite j ai jamais entendu une aberration pareille. Cette dame experte formation GMF.. voulait vérifier qu'il n'y ai pas d’impact sur le pare brise. Donc par déduction, cette femme nous soupçonne de préparer une escroquerie à l'assurance. De plus, cette personne nous impose un contrat au minimum des garanties pas même le grise glace (le fameux brise glace)... mais elle voulait vérifier quand même (alors que nous l'avons pas en garantie). Sauf erreur pour moi, le client règle une prestation qu'il décide, sauf si cette chère dame, m'offre la cotisation annuelle !! Donc, de base nous voulions transférer nos contrats assurance à la GMF, voitureS, maisonS.., cette agence perds 6 contrats. Au final, si des le départ les choses commencent mal, je préfère ne pas continuer avec cette personne, et contribuer au bon fonctionne d'une agence qui le mérite. Belle journée

Ma visite date d'août. Nous avons rencontré une personne professionnelle et réactive.

Je deteste mettre des avis ou rabaisser un organisme. Mais sérieusement il faut vous remettre en question, la façon de faire et tres dangereuse pour vos assurés. Je rejoins les autres avis, car je vois que nous sommes pas les 1er à avoir eu le problème, vous résiliez les contrats de vos assurés sans les informer au préalable. Votre justification «  oui mais nous vous avons envoyé un courrier recommandé » Et quand on demande la preuve de ce fameux courrier recommandé, bah RIEN QUOI… Les excuses peuvent être acceptées mais la c’est un peu trop… nous avons subit le même problème que mon frere l’an dernier , vraiment peur que le problème se reproduise.

Ordinateur en panne . Mon espace personnel bloqué .

Agents à votre écoute et donnent des renseignements aux plus proches de vos demandes

Franchement très limite …! J’ai eu un accident j’ai été directement emmené par les pompiers et maintenant on me demande de payer pas loin de 400€ de frais remorquage car ma voiture n’est pas dans un garage agrée de la GMF ! J’espère que c’est une blague ! En aucun cas on m’a demandé où je voulais emmener ma voiture quand j’étais avec les pompiers, je n’étais pas en capacité d’appeler l’assurance, j’ai seulement pu faire ma déclaration le lendemain… à quoi sert mon assurance ??? Quel est votre but au final ??? Un service pitoyable dès que vous avez un pépins comme chez beaucoup vous me direz …

A fuir discours différent entre l expert et la personne qui doit vous faire un chèque et en plus elle était extrêmement désagréable du coup n étant pas d accord avec elle, ele m a raccrocher au nez sans savoir ce qu il allait se passer!!!! Bravo

Conseils et propositions intéressantes

Très bonne accueil personnel agréable et à l'écoute.

A fuir.. Des beaux escrocs à la GMF de Châlon sur saone. J'étais client à la GMF de Metz depuis 2014 et me voilà depuis peu en Bourgogne où mes contrats sont transférés... Mais à ma grande surprise tous ont été modifié sans même me concerter. Me voilà donc assuré au tiers sans aucune options alors que je l'étais sur Metz en tout risques. Et lorsque vous demandez dans l'agence même de résilier tout mes contrats chez eux... On me répond que je n'ai qu'à faire une demande de résiliation mais qu'ils ne peuvent soit disant pas le faire de suite même alors que je suis sur place... Bref c'est une méthode de leur part plus que douteuse. Absolument pas commercial de leur part. Bref je vais bien me démerder seul pour résilier mes trois contrats chez eux. GMF chalon sur saone une belle équipe de voleur.

Vous etez parfait merci

Plus d'accessibilité est souhaitable..

Assuré depuis de nombreuses années ainsi que toute ma famille j'ai eu la surprise de découvrir ,en appelant pour souscrire à une nouvelle assurance habitation, que mon assurance auto était résilié. Surpris je demande pour quel motif et comment ça se fait que je n'ai pas été prévenu, on ne sait pas répondre a ma question et on me certifie qu'ils ont bien envoyé un courrier recommandé. Je n'ai jamais reçu ce courrier ni jamais rien signer, après plusieurs appels et passage à l'agence aucune solution n'a été trouvé et ils ont eu le culot de me proposer leur assurance pour client résilié qui coûte le double de ce que je payais. Après avoir rouler 1 mois dans assurance j'ai compris qu'il m'avait résilié a cause d'un accident qui n'était pas de ma faute (collision avec un sanglier donc dommage pour moi car ce cher sanglier n'a lui pas d'assurance pour minimiser le remboursement). Cela leur a coûté 11 000e mais je n'y suis pour rien. Après avoir bataillé j'ai reussis a avoir une dame très gentille de la Maïf qui a pu me souscrire comme un client normal. Il me reste deux assurances chez la gmf que je vais résilier dans le mois, ma famille va faire de même. (Pour info le prix d'une assurance pour client résilié pour une megane 4 est de 110 à 160e par mois..)

Le conseiller est très à l'écoute du client mais la responsable de l'agence n'est pas aimable verbalement vis à vis du client et devrait faire du phoning plutôt que de l'accueil physique

Très bonne assurance

très bon accueil explicite

C'est la première fois que je tombe sur un conseiller qui ne compte pas son temps pour vous expliquer, vous aiguiller. Pour l'instant, très satisfaite de cette agence

Toujours très bien accueilli et bien orienté sur les attentes !!

Assez satisfait rien à reprocher

Bon accueil nous sommes à la gmf depuis des lustres pourquoi changer quand on est satisfaits de cette assurance !!!!

Nuls de chez nuls. Notre mere titulaire d'une assurance vie, decede. Impossible d'appeler l agence de Chalon. On envoie l acte de deces et un email a l'adresse email generale de l'assurance vie, pas de reponse apres 2 semaines. On appelle. Ils retrouvent pas l'assurance vie de notre mere (malgre le fait qu'on donne son nom complet et son numero de titulaire)... Nous disent qu'elle n'a pas d'assurance vie avec la GMF... On a pourtant tous les papiers sous nos nez. Ah puis au bout de 10 mimutes en insistant ils la retrouvent (....que dire....) Nous disent de simplement renvoyer un email (a la meme adresse deja envoyee) et que nous aurons une reponse d'ici 24H (c'est certain nous rassurent-ils). On le fait, et pas de reponse malgre les relances, depuis 2 semaines. Nous n'habitons pas la france malheureusement. Vraiment au ras des paquerettes...

Accueil et conseils de qualité.

Connaisse t il la politesse et les sourires ? Ou est le côté humain ?surement que dans leur pub ...je suis contente d avoir résilié mon contrat .

Amabilité à couper au couteau mais professionnel

Compétent

Des escros

A fuir !! 19 ans chez eux avec 3 contrats et le jour ou on a besoin d aides personnes .j ai donc résilié mes contrats et partis chez des gens plus humains

Ne font pas de réduction sur des contrats groupés dommage