Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 22 Bd de Lattre de Tassigny, 17200 Royan (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (307)
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Comme toujours, bon accueil, peu d'attente, même sans R.V., réponses claires, très professionnelles.50 ans de satisfaction MACIF, Bravo
Très bien reçu et rapidement Très bien conseillé
Satisfaite de la prise en charge de mon dossier
personnel à l'écoute et très réactif
Le site web s'étant révélé insuffisant, j'ai dû recourir à un déplacement en agence. Conseiller efficace et sympathique, mais expérience globale à améliorer.
Écoute, propositions éclairées, efforts pour solutionner les difficultés. Bonne mutuelle sur tous les services.
Accueil avec professionnalisme et gentillesse
Accueil et informations au top...très bons.tarifs
Bon accueil
Un super accueil et une excellente prise en charge
Disponibilité et amabilité
la conseillère a répondu a toutes mes questions et a trouvé la solution
Très bon accueil, réactivité excellente bravo je recommande
Compétence, écoute et empathie, un grand merci pour cet accueil.
Résolution rapide d'une modification d'assurance auto. Bons conseils et bon accueil.
La disponibilité, le conseil, l écoute
Accueillant et efficace
Écoute et renseignements très precis
Amabilité, écoute, professionnalisme, rapidité
Accueil chaleureux et professionnalisme au RV
Très bon accueil et très à l'écoute.
Très bon accueil, très bonne écoute et donc mises à jour du dossier effectuées.
bon accueil
Amabilité de notre conseillère, et compétence
Nous avons été contactés pour faire un point sur nos contrats assurance vie. Nous avons pris rdv puisque nous avions des interrogations. Arrivés en agence la personne qui nous a accueillis ne connaissait pas l'objet de notre visite et n'était en aucun cas capable de répondre à nos questions. Par manque de formation sûrement. Nous avons bien vu qu'elle ne connaissait rien aux placements. Heureusement son collègue l'était un peu plus et nous avons eu en partie réponse à nos questions.
Accueil, la clarté des renseignements et le tarif proposé
Efficacité, gentillesse, compétences.
L'accueil
J'ai était reçue par une personne très professionnelle .Merci la Macif.
Très bon accueil et très bien renseignée
Rdv à l'heure, et une réponse rapide à ma demande. Merci pour votre réactivité
RdV juste à l'heure, pas d'attenteConseillère efficace et sympathique
A l'écoute et la bienveillance. Une solution rapidement apportée.
L'accueil et la rapidité
D'une courtoisie formidable et efficace
Amabilité et explications claires
Bon accueil et rapide, réponse rapide et précise à ma demande
très bon accueil , gentillesse et compétence ......!
L expert me demande exactement le même dossier de plusieurs documents que je vousai remis hier.A quoi vous servez?
je suis sociétaire depuis 56 ans a la macif j ai pas trop avantage tous mes contrat chez vous plus un compte et vous recevez aucun constat tout bénéfice pour vous aucun geste de la macif augmentation de 35 euros sur le contrat voiture ça passe mal c'est pas les 35 euros mais le geste
L'accueil de l'agent MACIF et les conseils qu'elle nous a donné.
Bon accueil et renseignements convaincants.
Malgré un rendez-vous pris mais non supporté par le planning, nous avons été pris en charge par le point d'accueil. Cette adaptabilité est très appréciée. Le contenu de notre échange a lui aussi été très productif.
Réponse immédiate à ma question posée à mon l'interlocuteur, toujours de la réactivité et du professionnalisme.
Le professionnalisme et l'écoute de mon interlocuteur de la MACIF
Possibilité de choisir son artisan : nullePas de prise en compte du responsable du sinistre.Pas de prise en compte de la fidélité du client.
Bonnes réponses à toutes nos questions là personne qui nous a reçu agréable
Conseillère sympathique, pleine d'empathie. Cherche réellement une solution à notre problème.
L ecoute
Parfait ! Très bon accueil et personnel compétent. Réponses à nos questions.
je souhaitai ajouter a mon contrat santé chambre un lit e n est pas possible pour le moment
Très bon accueil dans cette agence de Royan, conseillères sympathiques professionnelles et à l'écoute de nos besoins, Ce qui n'était pas le cas il y a quelques années .. Merci
Un personnel très accueillant, humain et comprehensif quand on as des soucis , merci à l équipe de royan , vous êtes extraordinaire !!! 🙏🙏🙏
C'est la MACIF qui me propose un rendez-vous et le conseiller me demande ce que je veux. Je suis un peu surpris.......il n'a rien de particulier à me proposer.......Il se trouve que je vais avoir besoin d'assurer un appartement que je viens d'acheter. Et pour retirer l'argent placé sur mon compte Mutavie, il me demande un justificatif du compromis de vente et me dit que ça peut prendre jusqu'à 3 semaines pour débloquer les fonds. Ma conclusion, la Macif OK pour l'assurance mais pour les placements, je vais rester fidèle à ma banque à l'avenir. Un peu déçu........
Échange agréable et reponses à nos questions
Accueil par une personne souriante et très agréable qui a été à l'écoute et a fait le nécessaire pour nous donner des réponses claires et des conseils avisés.
Gentillesse, écoute
reponse rapide et concretisation d'un nouveau contrat assurance auto
Accueil très agréable, et bonnes explications aux demandes formulées...
la personne qui nous à reçu à répondu a notre attente
Bon accueil,bonnes informations en retour .
Problème infiltration eau dans résidence principale
Disponibilité immédiate du conseiller et simplicité des opérations
Nous n avions pas pris rendez-vous et nous avons pu être reçus avec un conseiller assez rapidement, avec bienveillance, satisfaits d avoir pu repartir en ayant résolu notre démarche
Car il y a pas eu d attente
Agent très professionnel et à l'écoute, et sympathique
Chloé a été très professionnelle.
Le conseille, l'accueil souriant de toute l'équipe, l'accompagnement.
très bon accueil par la jeune femme le lundi 20 novembre matin, nous avons pû faire le point sur tous les détails relatifs à nos assurance maison et voiture.
Pas d'attente et accueil agréable
Service tres rapide et réponses ideale à ma demande
toujour bien reçu par les represantants de la macif cordilement MR BOUCHAREB
très bon accueil et une explication claire de nos contrats
Excellent accueil, compréhension, et gentillesse de l'hôtesse qui m'a qui m'a reçu
Trés bon accueil et bon suivi de mon probleme
Reçu immédiatement bien que sans rdv et 100% de réponses à mes questions et même plus puisque le conseillé à détecté une anomalie que je n'avais pas vue
L'accueil chaleureux et pas d'attente et la conseillère très Aimable. Merci
Pas d' attente et bon accueil.
Bon acceuil très professionnel
Tarif trop élevé pour mon devis d'assurance auto et conseiller mal aimable
Conseiller super gentil et tres professionelA l'écoute de ses clients
Rapidité, réponse a mes questions très claires, explications claires sur mes doutes
Tres bonnes Competences du délégué
Reçu sans r d v .L accueil sympa du personnel et la personne qui m'a informé très sympathique
Agent disponible, pour une première visite des renseignements concernant un accident et la façon de traiter les différents documents à fournir ..Un second temps enregistrer ceux -ci dans un dossier et préciser la suite..
Très bien accueilli merci
Accueil rapide et réponses à mes questions.
Bon Accueil, RDV à l'heure, très bonne écoute, et réponses à toutes les questions ,très professionnel
Professionnalisme et empathie du personnel de l'agence
tres bons conseils tres bon acceuil
Très bien reçu personnels à l'écoute
Suite à un sinistre impliquant notre véhicule, l'agence de Royan nous a réservé un bon accueil alors que nous n'avions pas pris RDV. Le conseiller qui nous a reçu était très professionnel et à notre écoute. Il a répondu patiemment à toutes nos questions et tout en étant très rassurant, il nous a donné de bons conseils.
bon accueil , bons renseignements .
Très bien reçu, rapidité et efficacité, Merci
l'accueil, l'amabilité de la conseillère, les réponses apportées
Un très bon accueil ,des personnes super gentil qui mon bien aide merci
Bonne et accueil et bien renseigné sur les problèmes rencontrés
l'Accueil , la clarté dans les explications et surtout une réaction rapide pour la prise en compte
Pas très à l'écoute, manque de sympathie de cordialité.
Macif de Royan. Personne professionnelle , explique la démarche à suivre après avoir subit des dégâts par un voisin, enfin très bien. Merci. Le 15.05.2024 Je retourne Macif Royan pour les travaux qui ont mal était effectués de Stores 2007 Royan . Ce n'est plus le même ? Réponse voyez avec Habitat mesure de la baie 1,60 et la côte 1,50m . 11 Mois pour 1 porte et une baie vitrée .
Tres bonne accueil, sérieux, et compétent
Un accueil remarquable, ainsi que le respect de l'horaire.
accueil très agréable et très aimable
Le Monsieur qui nous a reçu était vraiment sympa.
Pas d'attente et renseignement précis .
COMPETENCE DE CETTE PERSONNE A TENTE DE ME SATISFAIRE MALHEUREUSEMENT IL S AGISSAIT DE FAIRE LE POINT SUR UN SINISTRE GESTION A NIORT IL A FAIT LE NECESSAIRE POUR QUE JE SOIS SATISFAIT J ATTENDS UN APPEL TELEPHONIQUE
Personne agréable et à l'écoute. Elle m'a très bien informé.
Service macif santé : c est bien quand vous n avez pas besoin d eux !
La disponibilité ,la gentillesse et la compétence du personnel
Accueil, disponibilité, le sourire du personnel.
Très bon accueil et personne très professionnelle
Très bon conseiller a su répondre à nos demandes
Le conseiller qui m'a reçu a été très aimable et m'a aidé dans mes démarches.
Efficacité pour les informations et l'établissement des contrats.Agréable
J'ai été reçu sans attente même avec de l'avance sur mon rendez-vousEmployé très compétent
Bon accueil et réponse à ma demande
Un accueil tout a fait rassurant ...des conseils adaptés..une disponibilité qui laisse penser que nous sommes en bonne main
J ai été très bien reçue et avec des conseils avisés ... courtoisie, respect, politesse
J'ai été bien reçu la personne a été très efficace je suis parti satisfait
Je suis très content de l accueil sourian
bien reçue et à l heure. Réponses à mes questions.
accueil, professionnalisme, et le prix pour assurer les camping-cars !
l'accueil, la rapidité du suivi du dossier. Très bonne équipe. Bravo.
Nous avons été reçus à l'heure de notre rendez vous, la personne était à l'écoute, professionnel en répondant précisément à nos question et très aimable
gentillesse , très bon accueil , vite servi compétent
Accueil à l'heure conformément au RDV pris par téléphone. Conseiller compétent, sympathique, répondant à toutes nos questions et permettant de prendre des décisions rapides. Nous étudions avec attention les propositions qu'il nous a remises. Bravo à ce conseiller.
la personne que nous avons rencontré a su répondre a notre attente .très a l écoute et très professionnel.
Bon accueil au sein de l'agence de Royan, même sans rendez-vous.
Bon accueil et une bonne prise en charge de mes dossiers
Très bon accueil en agence, mais le déplacement en agence fût obligatoire suite à l'incompétence des hôtes et hôtesses au centre d'appel de la Macif !!!!!! Quelle perte de temps pour tout le monde !!!!
J'attends une réponse positive aux promesses faites par l'Agence de Royan concernant mon dossier de sinistre N° 232766723. Visite d'expert faite.Cordialement.
Excellent accueil et compréhension de ma problématique . A résolu le problème immédiatement .
Le conseiller rencontré à l'agence de Royan ne maitrise pas son sujet et donne de mauvaises informations
Une bonne écoute et bonne analyse de ma demande.
Accueil chaleureux. Et prise en charge rapide. Très efficace. J'ai eu mon attestation en moins de 5mn.
J ai toujours été très bien accueilli
Jai eu les bonnes réponses à mes demandes, pour plusieurs dossiers qur j'ai chez vous.
Rapide, précis avec une révision à la baisse de mon tarif suite au changement de mon domicile ! Parfait
Le professionnalisme de la personne qui m'a reçu , ainsi que la qualité de l'accueil .
Déjà l'accueil , la compétence avec la réactivité et l'efficacité dont mon dossier a été traité !
Très bon accueil , même sans RV, rapidité de la prise en compte de la demande ( reprise d'un dossier qui n'avait pas pu être finalisé par téléphone ) et obtention du document souhaité.
L'écoute de mon problème de dégât des eaux dans un de mes appartements loués.Action auprès du département Macif concerné
vous possédez par monsieur Vincent BEDNARZ d'un professionnel exceptionnel qui m'a rassuré sur mon projet mutuelle santé par rapport à l'entretien que j'avais eu au tél sur Niort bravo à ce monsieur qui mérité des compliments
accueil agréable ,bons conseils. il me semble que le principal a été abordé .le rapport prestation prix est intéressant.
Pas d'attente, personnel à l'écoute, réponse à toutes les questions.
La nouvelle agence est très bien et l'accueil excellent.
Trop compliqué de communiquer sans se rendre à l'agence. Téléphone de la centrale toujours occupé, etc... Je suis handicapé, et me rendre à l'agence est lourd. Je voulais mettre chez vous mes assurances voitures, mais je vais y réfléchir à deux fois avant.
Accueil très agréable et sympathique.. réponse adaptée à ma demande..
Bonjour suite à ma visite pour un sinistre du 26/04/2022 il a fallut que je fasses des pieds et des mains,pour pouvoir à arriver a me faire entendre .j'ai demandé a me tenir au courant de la suite du sinistre et comme d'habitude j'attends toujours ? Donc vous voyez pourquoi je ne suis pas satisfais.merçi
Contact humain tout simplement. C'est tellement plus facile de traiter avec un interlocuteur direct. Jc Chatelier
accueillis par un jeune homme souriant et très compétent ..Un grand merci pour sa gentillesse et ses explications !!
le très bon accueil et la gentillesse du personnel.
l'accueil est meilleur quand 2019 merci
Accueil cordial et personne à l'écoute
L'accueil chaleureux et les renseignements très bien informés
Acceuil parfait, conseiller à l'écoute et rassurant. Je suis ressortie très satisfaite, merci
Personne qui m'a très très bien orienté et très très bien renseigné, rapidité gentillesse très très aimable au top...Aujourd'hui ce n'est plus donné à tous avec la société dans laquelle on vit
pas trop d'attente et accueil chaleureux
on a eu les réponses que l'on attendait et avec une personne très à l'écoute merci.
rapidité de la réponse, accueil sans rdv
bon accueil, rapidité, bien renseignée. tout parfait .MERCI
Très professionnel et rapidement assuré ma demande.
Accueil très agréable, conseillère compétente.Conseils concrets.Merci.
pas d'attente, accueil agréable et efficace
toujours tres bon accueil avec de tres bonnes reponses a nos questions
attente relativement courte , prise en charge rapide , conseiller à l écoute et efficace
J'ai bien réfléchi. Actuellement, le coût de ma mutuelle n'est pas chère et je compte continué avec la mutuelle Apivia Macif, car le prix n'est pas trop cher et intéressant. Cordialement. Bon week-end à vous !!! Stéphanie Riche
Très bon accueil. Réponse rapide et simple
la personne qui m'a reçu était très bien , très poli aucun problème , j'avais juste un papier à déposer, il m'a fait une photocopie , c'était très bien
Déjà par téléphone la personne avait répondu et préparé le dossier je n'ai pas réussi à le renvoyé signé à l'agence très bon accueil et très competent tout comme la personne au téléphone la veille
Excellent accueil et gestion rapide de ma demande..
Lieu sympa personnel très compétent
je suis très satisfaite pour mon rendez vous du 19/04/2022 a l'agence de Royan 17200 une personne ma bien expliquez mes avantages pour ma voiture Kangoo
L'excellent accueil. La clarté apportée dans le cadre de la révision de nos contrats Habitation et Multi Vie.
la qualité de l'accueil, un personnel compétent.
Très bonne réactivité du conseiller, en peu de temps la compagnie de remorquage était prevenue, ainsi que le garage agréé.
Reçu a l'heure+ bien que situation compliquée , hotesse à l'écoute, l'a compris et su transférer ma(mes) demande(s) au siège dans un laps de temps très correct.
Arrivée sans rendez-vous, j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, et on a répondu à ma demande très rapidement .
j'ai à mainte reprise tél au siège pour avoir un devis auto-entrepreneur et tjrs pas de réponse !!! on doit me contacter! ma demande semble intéresser personne donc je cherche ailleurs et il est fort probable que je regroupe donc mes assurances aussi! dommage du manque de sérieux juste pour un devis et un nouveau contrat
Très bon accueil et très bonnes explications à nos demandes.
qualité accueil + temps d'attente très court
J ai été bien accueillie l heure du rendez vous à bien été respecté
Excellent accueil ! Je dirais que la personne était très avenante et très cordiale.
Le conseiller à enregistre ma demande qui était de ma décision, il ma proposé de placer 50E par mois pour la cagnotte franchise ( vulgairement un placement et pour cela j'ai ma Banque) il ne ma même pas demandé de faire une étude sur mon assurance habitation.
Nouvelle équipe et très bon accueil, local refait a neuf plus moderne et plus confortable.
Très bon acceuil et pas d attente
Accueil, conseils, réponses à mes questions. Personnel très compétent.
réception très agréable : votre agent a parfaitement répondu à nos questions et expliqué ce qui pourraient être modifié sur nos contrats.
L'accueil et la gentillesse et on trouve toujours une solution avec eux merci
Surprise, mon agence a changé tout est refait neuf, disposition, très bon accueil, quoique je ne connais plus les conseillers, très bonne approche et très bien expliqué pour les questions posées, car à un certain âge cela devient compliqué de tout comprendre. Un jeune conseiller sympatique, et l'ensemble m'a bien plu ! Merci
Très bien renseigné par le correspondant et très agréable.Nous sommes à la MACIF depuis 1975, sans prob lème.
Très bon accueil . Renseignements et explications claires et précises à mes demandes .
Aucune écouteLes conseillers sont formatés, vous avez l'impression de ne pas être considéré.
Impossible d'obtenir un conseiller pour quoi que ce soit en cette période covid. Ne sert a rien, j'ai une demande à faire et impossible d'avoir quelqu'un, si ce n'est une assistance téléphonique intelligente qui ne sert a RIEN.
la seule assurance sur royan fermé pour cause de covid c est vrai que l'ont a etait beaucoup touché , et si vous appelé le siege bon courage pour les avoir et si c est un peu compliqué il botte en touche , super la macif
La revanche est un plat qui se mange froid ! Après avoir été reçu en 8 minutes (rendez vous à 16h00) sorti à 16h08 la personne ayant enregistré mes coordonnées me propose de me rappeler le lendemain car elle ne peut prendre la responsabilité de me confirmer un tarif !!! Le lendemain j'apprends que son responsable d'agence ne souhaite pas m'assurer car mon véhicule est trop puissant (Renault Espace 13 CV). Elle pourrait m'assurer seulement si toutes mes polices (habitation et 2ème voiture actuellement chez un de leurs concurrents) soient transférer lors de mon inscription...C'est tout simplement inadmissible ! Maintenant, je comprends mieux, car nous étions chez eux il y a plus de cinq années, et d'ailleurs nous étions parti pour de meilleures offres. Voilà comment le MACIF ne supportent pas mise en concurrence. Je précise que mon coefficient est de 0,50 et cela depuis plus de 30 ans.
personne a l’accueil, attente en salle puis un dialogue de sourd avec une employée qui ne propose pas de solutions, un point de vente qui n'a plus aucune utilité car ne sert a rien. une note relevée après avoir été contacté suite a enquête de satisfaction et une proposition a suivre.
Toujours sympathique, bonne explications, tarifs intéressant comparé à d'autres assurances. Je ne changerai d'assurances pour rien. Je suis très bien à la macif.
accueil chaleureux, réponse immédiate, tarifs très intéressants. Hyper déçue par ACM et Assurland...parcours du combattant avec ces 2 assuranes, avec Macif rien à dire.