MACIF Assurances Agence d'assurance

MADAME LAURENT ET UNE PERSONNE TRES TRES AGREABLE QUI EXPLIQUE BIEN LES CHOSES.

comportement de l'expert déplorable ....des justifications de pièces supplémentaires qui n'ont jamais été prévues dans le contrat à l'époque où nous avons souscrit dans le contrat habitation, ce qui me fait dire par le fait que nous avons été mal conseillés à l'origine. Il a de cela + de 40 ans !Nous justifions notra anotation à 1 étoile par tous les désagréments que cela comporte.A nous de voir la suite avec vous .....

Bon dialogue et prix intéressant

Très bon accueil, réactivité , éfficacité et professionnalisme confirmé. Une agence qui mérite vraiment toutes les étoiles. Remerciements spéciaux à Madame A. que j'apprécie grandement.

accueil,gentillesse,

on fait semblant de ne pas comprendre. 5 mois pour obtenir la carte de la Mutuelle, on réclame la facture pour la responsabilité civil on ne l'envoie pas mais on m'accuse de ne pas vouloir payer

Aucun respect du client, rdv téléphonique à une certaine heure et après reporter de 2h sauf que la je n'étais pas disponible car rdv médical. Franchement pas très content.

Écoute, conseil, sympathique

Conseiller super sympa, très compétent et a l'écoute. Prix compétitifs

l'accueil, la gentillesse

ecoute , et explications precises

Bonjour la macif se fait de la publicité sur Facebook sachant que sur les réseaux sociaux ya de de tout et du n importe quoi !!! Il vraiment vraiment dommage que les motards assuré à la la macif qui refusent de passer leur moto au contrôle technique moto n ai pas eu un courrier personnel en expliquant la position de macif !!!!Cela est vraiment regrettable !!!! D autres assurances ou mutuelles ont été + clair . En ce qui me concerne j ai pu avoir 1 document via macif salaise 38150 . J insiste macif dans ce cas n à pas été bonne et c est bien regrettable. Salutations

Tres agréable et très professionnel.

Efficace, à l'écoute. Parfait

Bon accueil, le conseiller a répondu à mes questions

bon renseignement

Bonsoir, très bon accueil et très sympathique de la part de ce Monsieur. Cordialement

Bon accueil

Modifié assurance auto et souscrire une mutuelle

Incapacité à me fournir mon ancienne carte grise or le véhicule a été souscrit chez macif (cest pourtant un document obligatoire lors dune souscription)

je n ais pas attendu et ai ete tres bien conseillee

Accueil.. Disponibilité.. Gentillesse

Très aimable, très compétente et très compréhensive

l'accueil, la disponibilité, la clareté des informations, l'amabilité pour toutes les questions MERCI à ma conseillère sur l'agence de SALAISE-sur SANNE

l'accueil et l'écoute

J'ai été très bien accueilli

bon accueil très sympa.

Qualité de l'accueil et du service

Bien reçu par votre conseiller cordialement Mr scholtes

Professionnalisme de la conseillère

Très a l'écoute de mes demandes

Très bien conseillé dommage que les prix soient plus haut que l assurance que j ai actuellement

Des conseillers à l écoute, très compétents

Très bon accueil des bonnes explications et de l aide pour rédiger mon litige

Professionnalisme, écoute, sympathie et disponible.

tres bonne reactivite

L'accueil la rapidité et l efficacité

Le suivi, le professionnalisme de l'interlocuteur et l'équipe La simplicité du déroulement

Très à l'écoute et accueil très chaleureux.tres peu d'attente en arrivant et personne à l'accueil très agréable

Souriante

Mes attentes ont été entièrement satisfaites. Conseiller très agréable et pas de forcing de sa part sur les produits qui auraient pu m'être proposés.

Réactivité, accueil, sympathie, sérieux

Rarement le même conseillé lors des RDV de ce fait il n'est au courant de rien et il faut à chaque fois tous réexpliqué et du coup depuis des mois mon dossier n'avance pas

Très satisfait de l'accueil de toute l'équipe et les réponses à mes attentes

L'accueil agreable et le temps d'attente très court malgré que je n'ai pas de rendez-vous.

Comparaison de tarification pour des garanties et services équivalents.

Services rapide. Et les gens sont aimable

Conseillé à l'écoute et efficace.

Écoute, réactivité, résultats !!plus que satisfaisante, très professionnel, courtoisie de rigueur, 2 questions et deux réponses satisfaisantes. Mon pochain RDV pris pour devis sur assurance moto..affaires en cours Cordialement Lionel laurencin..

Notre conseillère a répondu à nos attentes et fait le point avec nos contrats.

Réponse précise à ma demande

Conseillère très claire qui s'adapte à son sociétaire.

Très professionnel

Accueil chaleureux, l'écoute et les réponses données à mes interrogations

Plusieurs Rv et contrats signés ss problème,Mme S. de l'agence de Salaise a été très efficace et à su m'orienter vers les formules adaptées à mes besoins,c 1 personne compétente qui contribue à la renomée de la Macif.

Personnel agréable et explications claires, pas besoin de plus pour moi

accueil qualité du rdv

service rapide et efficace

Une erreur de la conseillère qui me coûte chère.

Accueil sympathique, peu d'attente malgré le monde et surtout efficacité, sourire de l'agent qui nous a reçu !!👍

Accueil agréable et à l'écoute de mes explications suite à mon sinistre de la part du conseiller . et réactiver pour que mon véhicule soit expertiser rapidement . Cordialement

Toujours une personne plaisante en face de moi, très professionnelle,rapidité d execution,répondant à toutes mes questions,et surtout très important, pour vous faire patienter, un petit café vous est offert .

Personnel compétent, à l'écoute, réactif

Locaux neufs et propres. Bon accueil par la personne a l entrée. Bonne connaissance et renseignements sur les produits que nous a conseillés l agent qui nous a reçu.

sinistre sur mon portier de villa du a l orage du 23/10/23

les conseillers sont a notre ecoute ils sont courtois et patients et ca depuis 1987 que je suis a la macif

Très bel accueil dans l'agence. Conseillé parfaitement à l'écoute de mes demandes, très réactif.

Très satisfait du conseiller

tres bon conseil

Accueil sympathiqueImplication du technicien pour répondre au mieux à nos questionsTrès satisfaits de notre rdv a la MACIF

On a été très bien accueilli et surtout super bien conseillé. Notre assureur à été à notre écoute et nous permis d'avoir des contrats qui correspondent à nos besoins

Rendez vous a l'heure accueil sympa avec café

Ponctualité, réponses et informations claires.

Accueil tres correct et pas d'attente

Je me suis rendu en agence pour faire une déclaration et j'ai été reçu rapidement.

Accueil agréable et bon service

conseiller a mon ecoute

Très bon accueil

Équipe à l'écoute du client. Bienveillante et très professionnelle. Merci à vous !

Disponibilité des conseillésAccueil agréableTraitement des dossiers en courts rapide et efficace.

Accueil très cordial

Bonne écoute et bonne réponse aux questions

aucune attente et très bonne écoute.

Je suis allée sur place mais il n'y a pas d'agence, c'est un parking de poids lourds à la place, finalement c'est Google maps qui m'a mal guidé, l'agence se trouve avant l'emplacement indiqué, c'est le premier boutique sur la rue à droite

Bon accueille service conseillé parfait la note convient votre service

arrivée sans rdv, le conseiller de permanence a géré mon dossier rapidement dans la bonne humeur et avec le sourire, c'est rare et précieux ...

Interlocuteur très efficace et super sympa.

Très bon accueil et explications claires

Rapidité et personnel accueillant

Beaucoup trop de temps passé à essayer de me vendre du crédit, de l'assurance immobilière et de l'épargne alors que je voulais juste ma carte verte.

Accueil chaleureux , personnel très agréable.

Bon accueil. Réponses à mes questions ok

J ai été reçu par une conseillère très professionnelle, qui explique très bien et donne des réponses claires à nos questions

L'accueil à notre arrivé,et pendant l'entretien avec le conseiller.

Sans rendez-vous j'ai été pris tout de suite

tres bien recu par sandrine LAURENT

Très bon accueil. L'entretien a répondu à toutes nos attentes.

acceil sympatique et probleme regle rapidement

bonne reception et personnel tres competent et tres convivial

resiliation suite vente caravane

Personne très sympathique et aimable qui connait bien son métier

J'ai été très mal reçue par votre manager Mr Ludovic Arnaud . Et ensuite j'ai subi un interrogatoire assez poussé où j'ai du repousser avec force et détermination les propositions de placement de ce monsieur qui avait l'air de me considérer comme simple d'esprit de ne pas souscrire à ses propositions . Je fais ce que je veux avec mon patrimoine et je n'ai pas à être traitée comme si mon avoir était le sien! J'espère que c'est une erreur de jugement de la part de ce monsieur qui s'est excusé quand je lui ai fait part de mon malaise par rapport à son accueil. Cordialement . C Buissonnet

Personnel sympathique, très à l écoute et efficace

personnels très accueillant

excellent accueil,bien conseillé

Excellent accueil et delai d'attente très correct sans rendez-vous

Souriant équipe très motivé accueillant et trouve toujours une solution

bon accueil et hotesses agréable

Très bon accueil très bon contact avec le personnel et satisfait des réponses apportées

L'accueil très bien simplement que nous n'avions pas rendez-vous et des clients sont passés avant nous , je trouve ça pas correct de plus nous étions assis à l'accueil nous avons très bien entendu qu'il disait n'avoir pas rendez-vous , j'ai exprimé mon mécontentement à la personne concernée qui m'a évoqué qu'ils avaient soi-disant rendez-vous verbal..............

L'accueil, l'écoute et les parfaites réponses aux questions.

Birn reçu par l agent d acceuil et la conseillère

je suis alle sans rdv .. et on m a convoque entre 2 rdv rapidement .j ai juste eu le temps de boire un petit cafe offert. puis ensuite j ai explique mon motif ,puis je suis parti.bien recu

Chargée de clientèle au topTant pour les renseignements que pour son sourire et amabilité

Bien reçu et satisfaction sur ma demande

Service est Magnifique et Super

Reçu à l'heure et avec compétence.

Très professionnelle à l écoute et cherche des solutions à notre demande

J'ai été reçu par Mlle Blondel j'ai été stupéfaite de sa réactivité son professionnalisme ! 😝L'équipe de Salaise est vraiment génial très bon accueil Océane cliente exceptionnel....

bonne écoute et conseils adaptés

Je n'ais pas mis très bien uniquement parce que je suis dans l'attente d'une validation de mon devis par un superviseur mais il n'y a rien à redire sur l'accueil dans l'agence ,et j'ai trouvé un conseiller très à l'écoute de ma demande

Bon accueil,ansi que les renseignements et propositions .!

Très bon accueil et une bonne qualité des conseils .

Accueil efficace,explications super correct.Vous êtes au top sur tous les explications.Grace à Mr Christian Massardier qui est compétent et sympathique.

Un accueil chaleureux et de la bienveillance

Isabelle notre conseillère a été à notre écoute et nous a répondu rapidement avec professionnalisme.

Très bien reçu, bien renseigné et personnel cordial.

Aimable , bien reçu et rapide

Très bon accueil. Personnel à votre écoute .compétent. Vraiment top.Merci

accueil parfait RDV respecter

Je me suis déplacé vers mon agence car, ayant tenté de régler le problème par téléphone, j'ai été très mal reçu par une personne incompétente et grossière qui, après avoir fait semblant de m'écouter, m'a dit: puisque vous n'avez pas l'air de comprendre, je cesse là notre conversation et elle m'a raccroché au nez de manière fort malpolie. A l'agence, j'ai été vite et très bien reçu par une conseillère agréable qui a solutionné rapidement mon problème qui s'est trouvé ne pas être mon problème mais un problème de protocole qui n'aurait pas dû être déclenché dans ce dossier. Je constate que le contact humain est toujours à privilégier au contact téléphonique et anonyme d'incompétents qui n'ont pas envie de travailler et qui ne respecte ni la clientèle ni leur entreprise.

Acceuil chaleureux , explications et réponses à nos questions claires , .

La compréhension, trouve la solution, donne des conseils et des information avec la gentilleuse du conseiler.

Accueil cordial, qualité d'écoute, réponses professionnelles et offres commerciales conformes à nos attentes. Nous signons.

Une très bonne écoute, et des solutions, et un bon accueil.

Un peu d'attente !

Bonne accueil (courtoisie, café,bien installé.....) réactivité des agents.

Très bien accueilli et reçu par une conseillère rapidement

Accueil sympathique, locaux agréables et prise en charge de la déclaration d'accident sans problème.

Entièrement satisfait de l’accueil et de l’entretien avec l’agent et du traitement de notre dossier.

L'acceuil et la qualité du service

Mon pb a été traité Je déplore juste une attente dePlus de 30mn

très bon accueil

Très bons conseils et à l'écoute

alors que je n'avais pas de rendez-vous ,je me suis rendue à l'agence de ROUSSILLON et que toutes les conseillères étaient occupées, la personne qui m'a reçue ma répondue de suite à ma question à enregistrée en moins de dix minutes je suis repartie avec toutes mes réponses Merci

gracieusement acceuillis malgrés ne pas avoir de rendez vous.malgrés une panne informatique ,la personne qui nous a reçu a fait le maximum pour satisfaire nos besoins.

très bonne réception, à l'heure prévue avec une personne agréable et ouverte à mes questions. Ses réponses et son intervention m'ont pleinement satisfait

Très compétent, connait très bien le sujet.Personne très dynamique toujours souriante.

Accueil sympathique, réponses aux questions posées claires, conseils pertinents

Accueil,amabilité et l'emprécement de tous pour résoudre les problemesTrés bonne équipe

Accueil agréable, a l'heure, souriante, efficace et professionnalisme de la conseillère Estelle

Accueil cordial voir convivial, temps d'attente restreint dans des locaux confortables, réponse très professionnelle à mon interrogation.

Je me suis déplacé car le service au téléphone ne répond pas tt la journée 🤮🥶Mais à l'agence se n'est pas mieux

accueil agréable ainsi que le rendez vous

Très bon accueil, délai d'attente très court.

Venu sans rdv, le temps d attente a ete beaucoup trop important pour un relevé d information ( 40 minutes)

Tout ce que l'on attend d'une visite chez vous : Accueil, Attention, Ecoute, Conseils etc...etc....

Très bon accueil, je suis ressortit avec un contrat d'assurance voiture en peu de temps même sans rendez vous et avec un prix attractif.

Très bon accueil, réponses claires et prix attractifs

Peu de temps d'attente et personnel à l'écoute et efficace

j'ai eu une personne ,qui m'a fait passer devant tout le monde simplement pour un changement d'adresse sur ma carte verte, évidement en toute discrétion pour éviter que j'attende....De nos jours c'est bien rare que des conseilliéres réagissent ainsi merci.

les conseilleres sont tres accueillantes

-Accueil rapide -Solution apporter rapidement-Pour l'écoute

J'ai été très bien accueillie et l'on a répondu à mes attentes

Un super accueil, une conseillère très agréable et qui connait son travail

Accueil et le personnel sympa

Toujours bien reçu ,rendez-vous à l'heure et très compréhensible

très bon accueil, bon échange constructif, je suis satisfait.

bonjour j'aurais pu mettre mieux mais l'entrée principale est très mal placée quand on vient pour la première foi.Les agents sont tous très aimables .

Bonjour , Je suis venue à l'agence pour une déclaration de sinistre , celle ci devait fermer dans 1/2 heure , la dame de l'accueil a contacté un responsable pour savoir ce qu'elle pouvait faire .. là dessus , elle m'a donné un tel où elle avait déjà fait ( le numéro à appeler ) , j'ai donc fait ma déclaration moi même . Je suis satisfaite car les employés ne m'ont pas laisser tomber . Merci .

Bon accueil ; explications claires ; produit intéressant

Très bien renseigné. Très bon accueil

Agence ouvert le samedi. Accueil sans rdv très courtois.

Belle accueil sont à l'écoute

J'ai très bien était reçu et pas attendu.

Accueil agréable prix vraiment pas cher à l'écoute de ses clients

Bon accueil et très professionnel

Très bonne accueil

l écoute, la compréhension, la rapidité de décision. Un service au top.

très bon accueil . .nouveaux locaux spacieux . et pas d'attente pour les rendez.vous .

Très bien accueilli et un passage très rapide suite à bonne écoute

personnels tres competent et tres accuillant

Très bien renseigné , la conseillère nous a aider à faire un courrier pour une demande spécifique , elle a passé des appels téléphoniques pour nous répondre sur nos contrats obsèques . Vraiment très bien reçu .

Très bon accueil

Passage rapide sans rdv, accueil efficace, résolution du soucis

Accueil très chaleureux, personnel compétent et à l'écoute.Et maintenant, l'accès est facilité.

Toujours un très bon accueil, une solution a été trouver pour répondre à mes questionsmerci

Exellent acceuil et de bons conseils

Bon accueil et bonnes réponses aux questions posées

L'accueille très agréable est proposé même un café ou un vers d'eau

Je suis été reçue par une dame charmante et qui a répondu à mes questions

Très bon accueil et conseillère disponible

superbe accueil et très bien conseillé par ma conseillère.

Très bon accueil et peut d'attente pour le rendez vous

très belle nouvelle agence et une excellente conseillère qui a su répondre a mes attentes merci

Accueil sympathique et personnel très a l'écoute.

Vous tel pour prendre rendez vous pour assurance voiture et si j'avais été satisfaite maison principale ben la personne de l'accueil me dit je vous mets en relation avec u. Conseiller !!!! Et on m'a passé la bande d'aller sur internet et ça a raccrocher donc je n'irai jamais chez eux !!!! On m'avait pas dit beaucoup de bien don c je suis pas surprise et vas voir ailleurs c'est frustrant mais c'est comme ça !!!!!

je vous recommande vivement. très compétent, sérieux et professionnel je remercie encore madame Laurent :)

J'ai eu un sinistre pour la première fois mais personne s'occupe de me tenir au courant. Je pense que l'année prochaine je vais changer de boutique si on ne règle pas les problèmes

idem apres 17ans pas rembourser apres un accident n etant pas responble . en plus prelevement d assurance habitation auquel un justificatif a ete fournie pour cloture. bravo