Agence Groupama de Salaise sur Sanne Agence d'assurance

Très bon et fidèle client Groupama depuis de nombreuses années je ne peux que féliciter l'équipe. Celle-ci est très professionnelle et toujours de bons conseils. Que soit madame L que je connais depuis fort longtemps ou ses collègues mesdames S et D. Se sont elles qui sont le socle de ma longue relation avec Groupama. H.C

Bonjour je ne parle pas pour l agence de salaise car aucune soucis avec eux mai parconte groupama en général après avoir essayé de trouver de arrangement de payant suite à un impayée du mois d août j apel en septembre pour régulariser les retard le service contable dame qui parle extrêmement mal au téléphone le refuse tout accord et m envoi un service contentieux afinde règle la totalité c à dire l année complète, avec qui je discute et explique le soucis elle me dit donc que il es possible de régler les retard je lui explique que après avoir proposer de régler les retard la dame de la comptabilité à refuser ma proposition et que à partire de se moment je ne peut donc plus rien y faire car elle a pas à m imposer de régler en 1 fois alors que on peut faire autrement la contentieux d’accord avec moi note sur le dossier que elle ne donnera pas suite à la demande de groupama car il sont de mauvaise fois , ducoup groupama m’a envoyer l huissier a oui il lache vraiment pas l affaire ben ducoup au lieu de payer les retard il auron seulement 50 euro par mois donc encore moin que prévu 🤣 groupama à cuire même l avance m’a dit que à cause de leur méthode il perde des clients

Une catastrophe, j’appelle Groupama à Salaise sur Sanne pour assurer une caravane que je viens d’acheter, car mon assurance ne prends pas les Caravanes , madame s…… me donne rendez-vous le samedi 16 décembre donc à l’agence de Salaise. En arrivant au rendez-vous. Je vois un attroupement devant la porte dont fait partie Madame s…… avec ses nombreuses amis avec qui elle papote et amuse apparemment bien Madame s…… me prend donc dans une pièce pour discuter de l’assurance de ma caravane. Elle me dit qu’il faut assurer aussi ma voiture car sans elle elle ne peut m’assurer. Je lui envoie donc toutes les cartes grises de mes trois véhicules immédiatement, quand je rentre chez moi la journée même ainsi qu’un relevé d’information. Madame s…… devait me donner une réponse le mardi 19 décembre ne voyant aucune réponse. Je la rappelle tous les deux jours depuis On me dit au bout du fil qu’il n’y a aucun problème. Elle me rappelle dans la journée. Nous sommes le 29 décembre je viens d’appeler dans la journée pour la dernière elle devait me rappeler aujourd’hui aucune nouvelle encore une fois une catastrophe Elle n’a pas donné signe de vie apparemment, elle a le temps de papoter avec ses amis devant l’agence, mais n’a pas le temps de répondre ces clients cela s’appelle un non-respect de la personne ah bon entendeur

Les conscrits sont assurés depuis maintenant plusieurs années à groupama. Les dames qui sont engagées là-bas sont d’une efficacité redoutable. Merci de votre réactivité

D'une incompétence affligeante. Aucun respect pour les clients, même les plus fidèles !!!

Ils sont accueillant. Ils vous conseillent tres bien.

Assurée avec son mari depuis des années, ma mère bascule le contrat à son nom suite à son décès. Un accrochage où elle est responsable et le fait qu'elle soit nouvelle assurée lui amène une lettre de résiliation sans préavis, ce qui implique grosse galère pour assurer une personne résiliée de plus de 80 ans. Merci GROUPAMA et vive le profit !