Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 1 Av. Gustave Flaubert, 44350 Guérande (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (131)
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Devis auto bcp trop cher par rapport aux aitres.
Agréable et à l'écoute
Que ça fait encore des démarches à effectuer.
Les difficultés à transférer de mon compte courant vers mon livret et le temps très long pour la prise en compte. Il y a 40 ans c'était plus rapide!
Me demande de venir avec mon véhicule sans assurance, ne m'assure pas et me laisse repartir.........
La personne en question m'a bien renseigné
Très bien reçut et également très bien renseigné sur mes questions auxquelles j'attendais des réponses
L'accueil, la prise en charge, les réponses aux questions posées, le professionnalisme
Conseiller à l écoute qui prend gentiment le temps de vous répondre avec de bon conseils , je recommande
Accueil
Personne tres reactive , et qui a su repondres a mes question . Par contre c est dommage que la macif ne depose pas plainte contre peugeot pour leurs voiture 2008 , Citroën ds et opel pour leur moteur pure tech . Car passer de 130 a 80 sur auto route je pense que sa peut couter cher a l assurence .
une personne très accueillante et à l'écoute du sociétaire
Conseiller bien aimable et communique bien par écrit car je suis sourd.
Un conseiller qui a pu écouter, faire un point complet, agir rapidement et efficacement. Et surtout répondre à la demande initiale. C'est Grâce à des professionnels comme ce mr, que je suis revenu m'assurer à la Macif
Traitement , compréhension et disponibilité rapide.Attitude bienveillante .
accueil-rapidité-efficacité
disponibilité, rapidité, amabilité, professionnalisme
très satisfait des explications, personne compétant et très aimable
Après avoir été très bien reçu par un conseiller téléphonique qui nous a pris rendez-vous à l'agence de Guerande pour faire le point sur nos assurances (6 véhicules + un bateau + l'habitation) le rendez-vous était à 16h30 avec une conseillère , nous avons été reçus à 17h00 avec une impression de déranger qui s'est confirmée dans les cinq premières minutes de cet entretien le conseiller nous as dit que ce n'était pas un problème si nous résilions nos contrats ce que nous allons donc faire après plus de 40 années à la Macif , dommage. Christophe Leroux.
Grande écoute et compétence
Très bonne écoute et bons conseils
Une personne très sympathique,
Très bon accueil.
Accueil sympathique et souriant
Sympathie et efficace,
personne très à l'ecoute et très bien renseigné
sociétaire satisfait de 1979 à 2022, sans rien e négatif pendant 43 ans, n'ai que des soucis avec la Macif depuis 2022 (un dégât des eaux, un accident non responsable, et un souci en protection juridique). Depuis 18 mois lenteur, approximations, la gestion de ces sinistres a vraiment laissé à désirer. C'est à se demander sir la Macif n'est pas en train de changer. ce qui craint le lus c'est leur coté expertises, devenu très très lent, plein d'erreurs difficiles à faire rectifier, et qui ont un vraie tendance à pointer aux abonnés absents, on se sent abandonné. Vu la réponse de la Macif , ci-dessous = ça revient à jeter dans le tas d'une authentique machine à broyer : on n'est rien pour lkes gens qui gèrent la Macif en 2024. Du moins c'est l'impression que ça donne depuis 18 mois. Allez donc faire une reclamation dans le tas. Impossible de dire bravo. J'imagine qu'il ya une belle IA derrière ce genre de réponse, et rien de plus, sincérité = zéro
Disponibilité - bon conseil
très sastifait de l'accueil de votre représentant,attendons la suite de la situation et la visite de l'expert;Merçi de votre acceuil
Très bien accueilli avec quelqu'un de professionnel qui a répondu à notre demande
Excellent accueil, écoute et conseils.
Gentillesse et compétences, comme d'habitude
Amabilité, Compétences, Disponibilité.
Accueil..conseils.ecoute...
assurance auto
la compétence et l'écoute
toujours bien reçue et qui plus est, sans rendez vous
bonjour,j'ai mis cette note car lorsque je vais dans les locaux de la MACIF je suis toujours bien accueillie .
Personnel à l'écoute du client et d'une extrème gentillesse. Les réponses aux questions posées sont claires nettes et précises.
Acceuil et compétences
avez répondu à nos attentes
Nous avons été très bien reçu, et sommes très satisfaits des explications, non seulement judicieuses, mais tout à fait adaptées à notre situation. Madame Marand a été très à l'écoute et a très bien su discerner nos besoins et nos attentes
l'accueil
Accueil très sympathique
écoute et efficacité
Connaitre la marche à suivre et connaitre l avis de la macif la marche à suivre suite
en principe on ne mets jamais très satisfaisant mais là l'accueil l'était ( proposé verre d'eau ou café)personne agréable et les renseignements étaient à ce que j'attendais
j'ai d'abord contacté le site internet en laissant un message ... aucune réponse sous 48 h. j'ai contacté un conseiller par téléphone qui a apporté une réponse incomplète en envoyant une attestation par mail. Après contrôle, je rappelle et le conseiller me dit d'aller dans l'agence Macif à proximité (temps passé au tel environ 45' au total). je vais à l'agence (25km AR). j'attends 1,5h un conseiller me reçoit et m'indique qu'il ne peut me répondre immédiatement et me fixe un rdv pour l'après-midi ... je retourne l'après-midi (encore 25km AR) entretien de 1/4 d'heure avec un appel aux services juridiques Macif, le conseiller local m'indique qu'il ne peut apporter une réponse positive à ma demande ... les conseillers au tel et en agence ont été très aimables mais ce n'est pas suffisant ... plus de 4 Heures et 50 km ce n'est pas admissible ... et je ne compte pas la demande par internet sans réponse!
Accueil par le conseiller plus que professionnel et attentionné. C'est toujours un plaisir d'avoir besoin de venir à votre agence en savant que nous serons toujours plus que bien reçu.Merci encore
L'agent qui ma donné rendez-vous n'était pas présent et n'a pas trouvé important de me prévenir pour me permettre de décaler le rendez-vous, c'est très incorrect.
Conseils, très bien reçu
Accueil et rapidité très bien
la rapidité de prendre rendez vous. L'accueil à l'agence de Guérande
rapidité, efficacité
très bon accueil - documents demandés donnés immédiatement
50 ans à la MACIF et satisfait depuis tout ce temp .
ACCUEIL ,ECOUTE ,PRISE EN COMPTE DE MES DEMANDES
rapidité et efficacité
Le personnel de l'agence de Guérande est très professionnel. Mais hélas sur la plateforme téléphonique le résultat n'est pas aussi encourageant on vous fait beaucoup de forcing pour vous vendre des produits non compatibles avec votre âge, donc en conclusion il vaut mieux se rendre en agence
L'efficacité, l'écoute.
Offre imposée et non obligatoire alors que j'ai bien posé la question. On m'a menti alors que je viens de souscrire 2 contrats auto. J'ai déposé réclamation ce jour et espère un retour très rapide
Réponse adaptée aux demandes
Accueil renseignements etc.., toujours très top
un grand merci ,bon accueille et compréhension des problèmes
Conseiller efficace et de confiance. (Agence de Guérande)
La conseillère qui m'a reçu était à l'heure pour le rendez-vous, à l'écoute de mes besoins et particulièrement pertinente dans la recherche d'une solution.
Attente 10mns, pas mal 👍 de plus le café est bon...
Je me suis présentée à l'agence sans rdv et j'ai été reçu sans attendre.Le monsieur qui m'a reçu était compétant, efficace, sérieux très aimable....
Conseiller cordial, posé en terme de relationnel et concis, compétent, à l'écoute en terme de réponses et de propositions.
LE SOURIRE AVEC LA COMPETENCE
je suis venu sans , rv, cependant j'ai été reçu dans les 5 minutes le renseignement était simple, il m'a été. fourni immédiatement. donc rien a redire, merci.
Commentaire désagréable lorsque j'ai demandé à avoir sur papier le contrat que je venais de signer il me l'a fait mais par contre il m'a fait la réflexion que je pouvais aller chez Bureau Vallée acheter un ordinateur et une imprimante je n'ai pas très apprécié
Accueil. Explications claires et sans faute.Merci
Accueil sans RV - Obtention de mon devis Assurance Habitation le jour même
bon accueil rapidité bonnes explications
L'accueil ,la disponibilité et des réponses que j'ai écoutées mais ayant peu d'interet.
Exact au rendez-vous. Bon contact avec le conseiller.
Pas d attente à l'agence et satisfaite de mon entrevue.
Il n'a pas été possible de m'assurer, tout simplement :)
Bon accueil et prise en charge de ma demande aussitôt.
Accueil très chaleureux. Ecoute et réactivité à la demande formulée. J'ai apprécié les informations communiquées.
le rendez vous a été rapidement proposé l'heure du rv a été respecté et l'amabilité de la personne qui nous a reçu a été excellent amabilité écoute de nos demandes explications précises et détaillées contact excellent satisfaction compléte sur tous les sujets abordés
Personnel très aimable et professionnel
Devis d'assurance demandé en agence, effectué par la personne qui m'a reçu mais impossible à imprimer ( logiciel désuet) ni à envoyer malgré une tentative de sa part. Appel de la plateforme 48h après pour demander la réception de ce devis. L'opérateur peut voir ce devis dans mon dossier mais ne peut ni me l'envoyer ni l'injecter sur mon compte en ligne du fait d'un logiciel dépassé. Propose de le scanner et de me l'envoyer . 48h après cet appel, devis toujours pas reçu. Des personnes de bonne volonté mais totalement desservis par les outils mis à leur disposition. Je vais donc m'assurer ailleurs. Addendum : Après publication de cet avis (écrit aussi sous le coup de l'énervement) la réaction de la MACIF a été très rapide et j'ai finalement reçu ce devis 24h après. S'il vous plait ! mettez vos logiciels à jour ! Merci
Bonne écoute et bon accueil
accueil parfait, rapidité des actions et le tout sans rdv.
Tout d'abord l'accueil, la serviabilité et de professionnalisme du personnel. Les réponses à ma demande m'ont totalement satisfait.
Un bon accueil , horaire du rdv respecté . Bon échange à l'écoute .
l'accueil , lécoute et la compréhension de mon interlocuteur.
Bonjour , Accueil agréable et surtout explications claires et précises.Malheureusement je n'ai pas noté le nom de notre interlocuteur si vous pourriez me le transmettre pour le félicitéCordialement
très bon accueil et de bon conseil
Bon accueil mais un seul conseiller ce jour là donc il a du etre assez rapide vu les cients qui attendaient leur tour.
l'accueil, le professionnalisme et une réponse adaptée à mes demandes
horaire respecté et bon accueil
Le service client et accueil
ponctualité et professionnalisme de mon interlocutrice, Mme Marand et rapidité pour la correction d'un petite erreur.
De nombreuses années a payer et le jour on il y a un problème, il n'y a plus personne .
Un bon accueil et une bonne écoute.
Sa fait des années que je suis à la Macif et j en suis totalement contente personnel très gentils et explique très bien je recommande
accueil + précision + rapidité
Un acceuil chaleureux, une réponse rapide à ma demande.
nus avons obtenu les réponses à nos questons
parce que rien n'est parfait ; surtout après notre différent sur un accident pour lequel je n'étais pas en tord et pour lequel j'ai dû faire l'avance et attendre 3 mois le règlement
Bien accueillie, personne sympa qui m'a bien renseigné, organisation des bureaux génial
Manque d'écoute,Manque de compétence,Manque de sérieux,En clair, notre interlocuteur ne nous pas du tout mis en confiance...En tant que représentant d'une compagnie qui assure, c'est grave !!!Son je m'en foutisme n'est pas supportable pour un client lambdaQu'il ait au moins le courage de laisser sa place à des personnes qui en auraient envie Alain Mocquard
Bon accueil meme sans rdv
bv;jh
Bon accueil.
agent à l'écoute ; très compétent
efficacite
comprehension et franchise
Très bien reçu, conseiller très aimable , très patient et très à l écoute de nos besoins.Je recommande plus plus plus .🤗🤗🤗
Bon accueil, service rapide et complet
Bon accueil réponse precise a nos questions rapidite
programme informatique trop compliqué ! les programmateurs s'en sont donnés à cœur joie et moi je pédale dans ce dédale pour avoir quoi ? deux sommes que je vous dois ! j'ai ,87 ans je dois faire fonctionner la maison... pas le temps de jouer sur l'ordinateur ! pour extraire quoi ? 2 sommes
Devis assurance auto
Les raisons qui motive ma note, c'est l'écoute apportée, les explications, c'est clair, c'est net et précis. Bravo à Monsieur Florent Couty.
delais attentes tres court
Je suis venu pour assurer un nouveau bâteau et la réponse proposée par la MACIF en termes de garanties n'est absolument pas adaptée (frais d'expertise exigés lorsque le navire est âgé de plus de 20 ans et lorsque l'on souhaite une garantie plus complète que la garantie basique...)
de très bons conseils - très clairs dans les explications - n'essayant pas de gruger les gens ?
un très bon accueil , une bonne écoute et de bons conseils.
Personnel à l'écoute.Venue sans rendez-vous. Très peu d'attente.Vieille et toujours cliente de la Macif !!
A FUIRE! Très réactif quand il s'agit de vous prélever la mensualité... par contre, quand vous avez un sinistre (même non responsable), ils font bien traîner le dossier. Bref, une catastrophe cette assurance.
Je ne recommande pas du tout assurance très nulle quand il a un sinistre, 6mois et toujours pas payer une honte
Mauvais accueil et mauvais renseignement pour un membre de la famille