Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 57 RD RD 201, 68390 Sausheim (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (340)
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Très souriante et à l'écoute
Super Sympa cette dame
Merci pour l'accueil et les renseignements donnés. Agence à conseiller aux sociétaires actuels et futurs.
Gentillesse de l'interlocutrice et réactivité
Je suis votre client depuis 13 ans. Vous n'avez pas changé de numéro de téléphone, je souhaite donc passer à une autre cigarette Cordialement.
Aimable et compréhension et réceptif super!
Très bon accueil, explications claires.
L'accueil, la clarté de l'explication
Conseillère agréable, qui a répond à toutes mes demandes.
Bonnes réponses précises à mes attentes.
Très claire et professionnelle
accueil, explications claires
Très bon accueil
Gentillesse et sympathie
Conseillère très avenante et très professionnelle, informations très complètes et très précises.
sympa.polie.bien acceuillie.bien explique.
Car le tout à été mis en place rapidement.
Très bon accueil. Conseiller très à l'écoute
Pour une fois qu'on a un accident domestique celui-ci ne rentre pas dans la bonne case par contre pour payer on y est
Accueil cordial, et la conseillère à répondu à mes questions..
Bonjour poli à répondue à tout mes questions
C est occupée de moi sans rdw mais mal fair je dois y retourner
Informations assurentielles clairement exposees
Je suis venue à la Macif pour les assurances voiture, habitation etc et les tarifs sont attractifs. La conseillère très patiente, à l'écoute, à su répondre à mes questions. Je conseille vivement la Macif.
Gentillesse et pertinence de l'information.
Compréhensif à l'écoute du client .
J'ai eu un accueil très courtois et agréable,et c'est le cas à chaque fois.Et j'ai été très bien renseigné en agence.Mais il y a eu une erreur dans le document que l'on m'a envoyé par mail.
Je n'ai eu aucun contact avec un conseiller
Ne connais pas son travail et expédié vite fait bien fait, à 10h20 on vient vous dire que le rdv de 10h30 est arrivé donc merci au revoir, du jamais vu à la MACIF,pourtant cliente depuis 15 ans.
Très bon acceuil, personne très souriante, et dynamique et fort agréable
Conseiller à l'écoute avec de bon conseilles.
Très bien accueilli, merci pour votre professionnalisme !
Accueil très agréable
Tres bon accueil et à l écoute .
Je tiens à remercier spécialement l’agent à l’accueil que j’ai pu avoir Madame Sonia qui a été très accueillante, souriante et professionnelle, celle-ci a été à l’écoute et a pu m’apporter une solution adaptée à mon problème . Vraiment, très satisfait.
Les renseignements apporter par la conseillère après mon accident.
Un peu d'attente mais très bon accueil souriant et clair pour les explications
Très bon accueil, réponse à toutes mes questions et qualité prix satisfaisants
Personne court toi Et à l'écoute de mes intentions
L accueil,écoute,les conseils,et la prise de temps nécessaire. Entretien très convivial
Explications claires et à pris son temps pour tout m expliquer
Tres bien reçu
J'ai été bien accueilli et bien conseillé
Très Professionnel ainsi que Très affable !!!
L'accueil de votre conseiller était au top très professionnel ainsi qu'une gentillesse
N'a pas répondu à nos attentes et nous à pris de haut....insupportable!!!
Compétences et rapidité !
Excellent accueil, si attente proposition café, cordialement.
Très accueillant très souriante
J'ai 72 ans et on ne reçoit plus de dossier papier, je suis perdu pour le classement
personne a l écoute et tres professionnelle trouve tjs des solutions et tres bien encadrer
Très bon acceui
Prise en compte rapide de ma demande de rdv
L'accueil, courtoisie, professionalisme.
Aucun réponse à ma question suite à un problème de téléphone de l'agence.
la disponibilité , l'accueil
BRAVO à Aurélie pour l'accueil téléphonique, l'écoute et les bons conseils ! faits de plus en plus rares pour être soulignés. Cela fait vraiment du bien !
PAS LA REPONSE ATTENDUE DE VOTRE ENTREPRISE
Très bon accueil. Informations très explicites sur notre contrat santé.
Très à l'écoute et de bon conseil pour trouver la meilleure solution
A l'écoute, convivialité, Efficacité. Compréhension et Réponse positive à mes demandes.
Bonjour juste pour remercier l'intervention rapide et efficace de l'agence. Au début cela me semblait compliqué et j'étais même septique de ne pas avoir un interlocuteur en ligne. Tout c'est déroulé par messages.. Mais en 1h la situation a été réglé.. Merci encore pour la rapidité d'intervention..
Le jeune homme de l'accueil a pris le temps de faire les recherches et a répondu a toute mes questions. Vraiment une personne très agréable malgré que je suis arrivée a 12h10 et qu'il fermais 20 minutes après.
Compétences et explications claires de notre intelocuteur. Seul bémol , le créneau d'une demie-heure ne suffit pas pour enregistrer deux contrats d'assurance. Le client suivant a du patienter au moins 25 mn
J ai été reçu par une personne super sympa qui connaissait son travail SUPER
Bien accueilli. Bien conseillé. Le café ou le verre d'eau 👍
Personnes très aimables et souriant 😃 à l'écoute
Prise en charge rapide et agent tres courtois
J'ai été servie avec bienveillance et professionnalisme : un grand Merci à Sonia qui est tout simplement formidable !
Bonjour sans rendez vous j'ai pu régler un petit problème et en plus j'ai pu souscrire à un contrat pour un appartement par de bon conseil de l'employé Macif dans une ambiance très conviviale
La conseillère était souriante et a bien répondu a mes questions
Accueil très agréable Conseils adaptés Réactivité à ma situation
Vous faites ce que vous pouvez comme tout le monde!!!
Très bien expliqués et pris le temps pour
Accueil très sympathique et clarté des explications
Accueil sympathique, réponses professionnelles et constructives
Très bon accueil, personnel avenant et ai pu obtenir réponses à mes questions.
Les personnes que nous appelons avant 18h et qui sont en télétravail sont juste ignoble, je suis tombé sur une femme avec un accent du sud, qui me crie dessus au téléphone car je demande une information que sont collègue m’a donné quel honte d’avoir des conseillers aussi incompétent et violent. Une raison pour la quel je pourrai partir de chez la macif, l’accueil c’est la base si jamais Madame. Mon appel était le 2 novembre à 17h50 si vous pouvez la retrouvé et retracer l'appel car vraiment honteux. ( je ne met pas 1 étoile car les conseillers en agence n’ont rien à voir) je ne suis pas comme cet conseillère merci
Passage ce jour sans rendez vous suite à un sinistre. J'ai été reçue rapidement, ma demande a été traitée efficacement, et avec le sourire.
Une conseillère très gentille à l'écoute.
Ne propose pas la garantie du conducteur dans le contrat je regrette avoir souscrire.
Amabilité de la personne à l'accueil, service rendu rapide et très efficace. Carte verte immédiatement disponible suite à CG définitive après un WW..
Bon accueil et explications claires.
J'ai été reçu par une personne très très joviale, mes deux sujets ont été traités rapidement et avec le sourire.
Service en agence impeccable, contacts téléphoniques idem. Par contre, les cinq étoiles risquent la dégringolade si je dois payer de ma poche une facture de 658€ pour une faute que j'ai pas commise et par conséquent je me moque de toutes excuses.
La courtoisie le professionnalisme des l'accueil et les conseillers
J'ai été conseillé et accueilli par Sonia , du début à la fin j'ai été rassuré et content de trouver enfin une conseillère d'assurances à l'écoute et qui à su comprendre mes besoins vraiment satisfait je recommande :)
Une Assurance incompétente dégueulass il veut que le argent ils font pas le service qu il faut le faire je vais changé je voulais plus rester chez eux 🙁
Conseiller à l'écoute, très sympathique qui a pris le temps de nous guider et nous proposer des contrats adaptés à nos besoins.
Les personnes a l'accueil sont très bien, serviable, mais le problème c'est qu'on doit attendre trop longtemps c'est pire que chez le docteur.
la conseillère était à l'écoute de mon problème ,puis réaction immédiate pour le résoudre MERCI
Le conseiller a répondu à ma demande et aux questions que j'ai posé en plus
Après plusieurs relances impossible de me connecter à mon compte
Très bon accueil Très professionnel Triple AAA😉
La personne qui m'a reçu, c'est de suite occupé à résoudre mon problème .une personne très compétente et sympathique .
Ils ont été à l'écoute et de bons conseils
Dans l'agence à l'accueil carrément il a proposé du café à tout le monde mais pas à nous c'est vraiment pas professionnel ou bien c'est la tête du client
Prise en charge rapide même sans rendez vous, Conseillère à l'écoute et très sympathique
J'ai rempli mon constat d'accident avec l'aide d'une conseillère Macif. Mais la conseillère est même pas capable de vérifier les informations sur le constat. La plaque d'immatriculation de la partie adverses était pas rempli. Un manque de sérieux ! Si déjà on va en agence, c'est pour avoir un service.
très bon accueil.
Impossible d'assurer un 2-roues lorsque l'on change régulièrement de véhicule, car une interruption décomptabilise toute l'expérience accumulée, alors que celle-ci existe. Cependant prix défiant toute concurence.
Employés hyper sympathiques a l’accueil comme dans les bureaux.On m'a proposé 3 fois une tasse de café (j'avais presque honte de ne pasl'aimer). La prochaine fois j'accepte de prendre une tasse. Tout le monde est souriant. Vraiment rien a dire sinon continuez comme cela ne changez rien !!!
Bon accueil, bien renseigné, à l'écoute et pas trop d'attente
Prise en compte rapide de mon problème .Contact facile et agréable .Personnel acceuillant et ouvert à mes doléances .
La personne qui m'a accueillie et conseillée était très sympathique et claire dans ses explications. Elle n'a pas compté son temps à tel point que je suis sortie de l'agence à 12h40 alors qu'à 12h30 l'agence fermait. J'étais stressée car j'avais eu un accident mais elle a su me rassurer. Certains de mes amis ont des à priori sur la MACIF, mais ayant déja été assurée ailleurs, je leur dis que jusqu'à présent ,je n'ai aucun reproche à faire bien au contraire.
La compétence et l'amabilité des personnes qui m'ont reçu
Très bon accueil, très bonnes explications, RDV rapide
Assuré depuis un demi siècle je n'ai jamais eu la moindre difficulté avec la Macif...Pourquoi? Je pense que nous ne sommes pas des profiteurs, ni des chauffards... juste bien élevés...C'est pas difficile...Robert
A l'écoute, rapide, arrangeante. Propose des nouveaux services assez intéressants.
Accueil avec sourire, réunion à l'heure prévue avec le conseiller, écoute et compétence du conseiller, réponse à mes attentes, conseils et orientations pertinentes du conseiller.
Aucune réponse à mon problème, cela fait 8 mois que l'on me méprise. Cela faisait plus de 40 ans que je suis à la MACIF, c'est intolérable
Toujours accueil très avenant et professionnalisme Très satisfait
accueil explication rapidité je recommande. le personnel (macif sausheim) bj.
Je suis un peu deçu ,cela manque de fluidité et surtout de clareté dans vos contrats. Il serai bien que vous reprenez contact avec vos clients apres reception d un mail de leur part pour savoir si tout est ok.
L'accueil agréable,les tarifs abordables et la confiance qui s'est établie durant toutes ces années.
Mon véhicule est resté bloqué 7 mois dans un garage , donc je n'ai pas pu m'en servir et aucun geste commercial sur ma cotisation!! en plus de la franchise, j'ai du payer un pneu et un amortisseur!!! là non plus aucun geste!
Je déconseille de prendre cette assurance on paye une assurance elle prend pas en charge jusqu’au bout mieux payé chère chez une autre assurance que rester à la MACIF
Certains des agents ne connaissent pas leur travail et les lois. Zéro! Il y a aussi des gens formidables mais cela n'excuse pas l'attitude de certaines.
Excellent accueil, qualité du service, 5 étoiles sans esitation.
L'accueil très chaleureux et la conseilleurs très gentil
Un super accueil,et un très grand professionnalisme de la part de mon interlocutrice
Je n'étais pas prévenu du déménagement Difficile à trouver vos nouveaux locaux et pour se garer très peu de places
Super accueil, personnel à votre écoute, contrat intéressant.
J'avais pris un Rdv en agence, quand je suis arrivée on m a proposé de m'installer pour patienter que la conseillère me recoive, on m'a pris avec 15 minutes de retard alors que 2 personnes qui n'avaient pas Rdv ont été reçues avant moi....Quant a mon Rdv il m'avait été proposé pour discuter du tarif de mes assurances que je trouvais trop élevé par rapport à d'autres compagnies. Cela a juste été une perte de temps puisque la conseillère m a indiqué qu il n'était pas possible de baisser les tarifs. Il suffisait donc de me le dire au téléphone, je ne vois pas pourquoi me faire déplacer pour m'entendre dire cela. Une vraie perte de temps pour tout le monde!
le RV a été expédié en 30 mn tout compris alors que j'avais encore des questions à poser.J'avais aussi demandé un récapitulatif écrit en début de conversation que je n'ai pas eu...!Je pense changer de compagnie d'assurance prochainement pour tous mes contrats.
Agréable accueil par une jeune personne souriante et motivée .
Nous sommes venus sans rendez-vous et avons malgré cela pu rencontrer un conseiller compétent et sympathique
Une personne compétente et surtout très humaine ce qui est très rare à la macif
Conseillère très professionnelle et très clair agréable et très bonnes explications. Bravo
Personnels très compètent a l écoute de ces clients, sociétaires depuis des années et toujours la même satisfaction. Les publicités qui apparaissent a la télé reflète exactement ce qu' est la MACIF .
Personnel à l'écoute du client très compétent
très bien reçu par une personne à l écoute,répondant à toutes mes questions monsieur très sympa
Très bonne écoute de mon interlocutrice. Réponses données à mes questions. En professionnelle je vais recevoir de sa part un e-mail pour une question qui demande plus d'analyse.Excellent.
Prend le temps avec ses clients , explication top
Conseillé sympathique et à l`écoute de mes demandes d`informations, avec des réponses claires et précises. La Macif au haut du Top 5 des assurances et mutuelles à mon avis.
La conseillère très aimable a répondu a toutes mes questions avec précision et sans forcer a la signature d'un contrat.
Long temps d'attente (1 heure) Conseiller sympa
La personne qui m'a reçu était agréable
Le sérieux l'écoute et la gentillesse , bref super
Pas d'attente lors de ma visite a l'agence. Dossier fait directement a l'accueil.
Un grand merci à Sonia qui est toujours souriante, accueillante et bienveillante. Le dossier est toujours bien traité et de façon efficace.
Très bon accueil, horaire respecté pour le rendez vous, explications rassurantes et précises pour mes demandes, personne très compétente
très bon accueil, explications très détaillées , disponibilité du personnel . pour moi c'était top !!!!
Accueil sympathique, et ma demande a été réglée de suite.
Bon accueil et à l'écoute des clients
Système informatique entièrement défaillant. Pas de devis possible reprise rdv semaine suivante
J'ai été accueilli par une personne souriante et très aimable qui fait le nécessaire pour me mettre en relation rapidement avec une collègue toute aussi charmante qui a su répondre à toutes mes questions. Merci mesdames !!
J'y suis allé pour faire une déclaration de sinistre, pas de chance cette agence ne les prend pas. De plus j'y ai été la veille c'était fermé.
Un très bon accueil, une prise en charge rapide,un personnel souriant.
Pas la personne qui m'a reçu bien au contraire. Mais le refus de remboursement de réfection d'un volet roulant sous prétexte que nous sommes en copropriété... Alors que nous payons tous les mois et n'avons jamais aucun problème
Accueil chaleureux même sans RDV avec proposition de me servir un café
Accueil parfait, explication très compréhensive, conseillère très agréable
Comme d'habitude, très bien reçu, personnel très professionnel et agréable, merci !
tout a été parfait , accueil , entretien rien à redire
J'aurais 4 retouches à faire avec 4 franchise de + de 300€ chaque une, lamentable! Moi qui suis client de + de 40 ans et des lustre à 50% de bonus.
L'accueil et le sourire très chaleureux 😇 ça fait plaisir
Nous n'avons pas reçu le courrier prévu lors de notre précèdent passage a l'agence.
bonne prise en charge le seul defaut c'est qu'au moment de ma prise de rdv j'ai bien précisé que je venais pour assurer une copropriété alors on aurait dû m'orienter vers une personne qualifié dans ce domaine ce qui aurait évité a la personne qui nous a reçu de se lever plusieurs fois pour aller chercher des infos vu qu'elle ne maitrisait pas ce domaine ; nous sommes assuré macif depuis bien des années et nous avons toujours été safisfaits des prestation cordialement nadine steger
Bon accueil et prise en charge concrète de ma demande, contrairement à quand on appelle. Ma demande datait d'une semaine et rien n'avait été fait. Par contre carton rouge pour la porte d'entrée ouverte avec clim en route et 26° dehors.
Accueil impeccable et très satisfait des solutions proposées par la conseillère
accueil et prise en charge rapide. Réponse claire et précise
La personne était a l'écoute Sans plusJamais de suite pour ma demande J'ai rappelé aujourd'hui 2 fois La première fois j'ai exposé ma demande Malheureusement incapable de répondre Il ma laissé en attente jusqu'à ce que la communication se coupe .Même se donner la peine de me rappeler J'ai rappelé une 2ème fois La personne me fesait attendre sans suite soit disant il va se renseigner Une troisième personne me demande pourquoi j'appelle, je lui expliqué que son collègue me fait passionter,Il me laisse en attente, ou bout d'un moment une troisième personne me demande le but de mon appel, j'explique encore que son collègue me fait attendre,Il me demande le but de mon appel pour voir s'il pouvait traiter ma demande,Je lui dis laissé tomber Je préfère aller à l'agence Sincèrement pour moi c'est des incompétent.
personnel à l'écoute et hyper gentil, service client très compréhensif par contre je n'ai pas pu souscrire à l'offre de mutuelle complémentaire qui m'intéressait car le date de prise en charge était beaucoup trop, j'ai souscrit chez un concurrent pour 2 fois moins cher avec effet le jour même à minuit! (une bonne formule, pensez y la macif :) )
Accueil agréable et le temps d attente nickel
Un véritable échange avec Madame Sandrine Casciano. J'étais venu pour bench marker la Macif avec vos concurrents, suite à l'achat d'un nouveau véhicule. Lors de notre échange, je me suis trouvé en confiance, et j'ai signé avec vous alors que vous n'êtes pas les mieux placés en prix, mais le service proposé est rassurant. J'avais déjà une proposition du constructeur automobile plus intéressante, j'ai signé mon contrat. Merci à Madame Casciano pour cette approche du service client. Pour la première fois je suis rentré dans l'agence de Sausheim, et j'ai été très surpris, par cet accueil. Le préposé à l'accueil, et les 2 conseillères que j'ai rencontré. Bravo et merci
Prise de rendez-vous facile, accueil agréable, conseillère a l'écoute, sympathique et maitrisant son sujet.
la personne sympatique mais le temps du rendez vous beaucoup trop cours tout est question de rendement malheureusement
Très belle équipe accueil sympa bonne journée à tous l'équipe
J'ai très bien été reçu par Mme Mendi sonia, c'est une personne efficace et qui est à l'écoute de ses clients.
Personnel agréable et à l'écoute du client. Problème réglé rapidement !
Accueil courtois , conseillère très efficace, le tout dans une ambiance décontractée. Je recommande à 100%.
Je voulais déposer un constat pour un accident. J'ai eu du mal à trouver la nouvelle adresse qui était indiquée à l'ancienne adresse mon Gps ne connaissait pas la route ! A côté du Grand Frais j'ai sillonné Habsheim en long et en large, arrivée sur place je dépose mon constat demande les toilettes qui me sont refusées!Aller au grand frais je n'y peux rien, voilà la réponse!Je lui ai dit je suis cliente depuis plus de 40 ans chez vous et pas au magasin à côté!Je n'y peux rien voilà la réponse !
Attention le discours de l’assistance téléphonique et de l’agence sont totalement différent. Je me suis retrouvé sans assurance, alors que j’avais négocié par téléphone mais à l’agence tout un autre discours… Je vous déconseille totalement cette agence !!!
La conseillère à qui j'ai eu à faire était vraiment très agréable et toujours souriante. Nous avons fait un tour de table qui à durée environ 20 bonnes minutes en reprenant point part point chaques contrats d'assurance que j'ai pu souscrire à la Macif. Il est nécessaire d'avoir un contact humain, et j'ai apprécié cette démarche venant de votre part. Merci encore et au plaisir pourquoi pas ?
J'ai vécue une très mauvaise expérience chez eux donc en plus de 15 ans là bas..
Locaux agréables, facilité de prise de rendez vous, documentations complètes, conseiller agréable et compétent
J'ai était très bien accueilli, et très bien renseigné, la conseillère a était très agréable et très professionnelle
La dame a l'accueil est très sympathique, accueillante et avenante pour régler tout les problèmes qu'on peu avoir a la macif.
- Sur rdv donc pas d'attente.- accueil : conseillère souriante, disponible et professionnelle
De mon entré à ma sortie de l'agence j'ai été reçu par une conseillère, une certaines Sabrina de l'agence Macif à Sausheim, elle a été tout simplement très professionnel sur chaque aspect.J'entend par la politesse, souriante, réactive etc...Elle a su répondre à toutes mes demandes après m'avoir bien écouté.Elle maîtrise totalement sont travail et sa connaissance des offres proposé par l'enseigne.Je suis très content et je la remercie.Cordialement C.S
Très bon accueil, conseils précis, entretien chaleureux.
Reçu par une personne très gentille et à l'écoute; de très bons conseils, et je suis heureuse de m'être déplacé à l'agence.
Depuis plus 20 ans chez Macif, 2 voitures , maison lors je demande d'avoir un geste sur les tarifs ils m'envoient baladés. Les tarifs augmentent tout les ans avec plus de 50 % de bonus. J'irai voir les concurrents.
Les fauteuils à l'accueil ne sont vraiment pas adapté à une personne handicapée trop bas et pas adapté à une personne de forte corpulence.
les explications et conseils biens précis a notre demande.Un très bon accueil dans vos locaux.
Assuré à la Macif depuis plus de 40 ans, je reste abasourdi par le manque de reconnaissance de ma fidelité : pas un seul petit cadeau publicitaire (disque de stationnement - porte carte - porte clefs) - Sans doute est il plus gratifiant de financer des bateaux de compétion dispendieux !Pourqoi payer 20€ de plus pour le remplacement d'un meme véhicule ?
je suis venu sans rendez vous et reçu tout de même par un conseillé
Agence pas conviviale Ne reçoit que sur rendez-vous Quand on téléphone pour demander des renseignements on vous demande de vous déplacer à l'agence Arrivé à l'agence on vous indique qu'il faut prendre rendez-vous Trouvé l'erreur !!!!! Si ça continue je change d'assurance
15 ans chez eux Declaration d'un sinisitre, 0% responsabilité en plus. 1 mois que j'attends leurs accords pour procéder aux réparations mais aucune réponse après plusieur appelles, on me transfer de ligne en ligne, on me racroche au nez insi que BEAUCOUP DE RELANCE ! On me fais tourner en rond ! Incapable de traiter des dossiers ! Privilégier la concurrence ! Écouter vraiment mon avis !
On est assurés chez macif plus 10ans est a chaque fois on a un probleme ou un sinistre il fond tout pour ne pas ne payé pour les deguat la dernière on us un problème dans la voiture on est assurés tout risque mais ils sont chercher des excuses bidon pour ne pas réparé cla voiture pire on ne dit ou téléphone si vous êtes pas content partez de chez nou pour payer chaque mois il était heureux la on t accueil bien pour régler nous problème on te dit parter sa se voix l acceuil
Super équipe toujours sympathique. Personnellement ils sont très bien placés niveau tarifaire
Une INCOMPETENCE JAMAIS VU AILLEURS je me rend en ce jour pour une simple mise à jour de ma carte verte assurance quand jai souscrit mon contrat avec ma carte grise provisoire on ma dit vous repasserez il yen a pour 5 minute mon OEUIL....... PLUS D 1H DATTENTE PERSONNE A L'ACCUEIL TOTALEMENT INCOMPETANTE ET DUN MANQUE D'INITIATIVE FLAGRANT .... Je vient tout juste de renouveler ma voiture mais vous pouvez être sur que l'annee prochaine vous perdre 3 contrat .... mon assurance auto mon assurance habitation et mon assurance crédit immobilier car une incompétence pareille est inadmissible.....(vous êtes déjà pas les moin cher mais étant client depuis quelque année je n'avais jamais prit le temps de comparer car jetait satisfait de vos service) Dommage car la personne que jai vu dans le bureau est très sympa et très professionnel. Parking trop petit impossible de se garer ..... Je pense sincèrement que les rôles son inversé on dit que le client est roi mais dans cette agence on a l'impression qu'on doit les remercier d'être client chez eux .
Client depuis bientôt quarante années, toujours aussi positif ! Personnel chaleureux et accueillant , durée d'attente correcte, lieux propres bien agencés et climatisé, quoi demander de plus ?
CATASTROPHIQUE ! Nous avons été reçu par un monsieur avec des lunettes dans le bureau au fond à gauche.... comment vous dire : lorsque vous résiliez tous vos contrats et que vous avez besoin d’information complèmentaires pour résilié un dernier contrat en loi Châtel et que vous demandez si vous êtes toujours dans le délai l’opérateur en face de vous devient arrogant, insultant, stressé, tremblant et même effronté.... des propos tenus qui ne sont en aucun cas professionnels !!! La seule chose qu’il a su nous répondre : c’est allez voir le courrier que vous avez reçu à la maison : 20 ans de fidélité, je remercie mon esprit de m’avoir permis de changer avant la catastrophe la MACIF pour une nouvelle compagnie d’assurance qui n’a rien à voir avec la qualité de service. Croyez moi la MACIF, vous vous plantez, vos clients vous fuie de jour en jour... je n’ai jamais été reçu d’une telle manière : entretien de 5 minutes, j’ai quitté le bureau de mon plein gré vue l’arrogance du conseiller ; autant y mettre un robot qu’un être humain qui n’écoute pas le quart de ce que vous dites. Bonne continuation à vous, et au futur ou au client actuel ; fuyez ailleurs !!!
Attention ecsroc.., Depuis 20 ans nous assurons tout chez eux voitures, logements.... Nous avons ete cambriole il y a un an.... Maintenant ils ont decide de rien nous donner... 15000 eu de perdu Je leur souhaite le pire.. FUYEZ N ALLER JAMAIS CHEZ EUX ILS FERONT TOUT POUR JAMAIS VOUS REMBOURSER
Ne respectent pas le règlement général sur la protection des données personnelles : impossible de se désabonner de leur boîte de publicité envoyées par courriels. Sinon s'agissant des prestations ben c'est comme toutes les assurances : la pour vous encaisser, absent lors d'un sinistre.
incapable de me donner le détail du calcul sur la somme restant à payer suite à ma résiliation (malgré mes nombreuses relances par mail)!! évidemment le contrat de prévoyance et garantie urgence il faut attendre 1an pour pouvoir le résilier...(mais le total ne correspond pas) par ailleurs ma résiliation fait suite à un sinistre non responsable pour lequel ils voulaient que je paie une partie des réparations alors que je suis assuré tout risque (on marche sur la tête)
Services très efficaces, amabilité et courtoisie au téléphone - je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs services depuis mon adhésion qui date de 1996 -
Personnes gentilles, serviables, à l’écoute, agréable... mais ça c’est à la GMF! À la Macif Centre Europe, j’ai eu le plaisir de ne tomber que sur des incompétents, hautains et irrespectueux. Je comprend pourquoi je n’ai plus aucun contrat chez eux. N’essayez pas de discuter avec certaines personnes de leur équipe, un dialogue avec une plante verte sera moins stressant et stérile pour vous. Gmf Wittenheim au top.
De plus en plus décevant.... Je suis sociétaire MACIF depuis des décennies mais je constate année par année que les services rendus aux clients se dégradent. Lors de communication avec la plateforme d'appel, on vous raconte une version puis ultérieurement une autre. Et bien entendu, pour avoir une attestation ou une confirmation écrite, il faut être très très patient et rappeler plusieurs fois avant d'obtenir satisfaction. Et à l'agence de Saint-Louis, la responsable n'a pas vraiment le sens de la relation client. Les tarifs de la MACIF, autrefois une référence parmi les mutuelles, ne sont pas négociables et ne sont plus forcément parmi les mieux placés. J'en tire donc progressivement les conséquences: c'est à dire changer d'assureur.