Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 9 Av. Irène et Frédéric Joliot Curie, 91130 Ris-Orangis (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (229)
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Je laisse la durée de plus que 45 ans d'adhésion à la macif de parler à ma place
Une personne agréable
Pour une fois, en 20 ans de sociétaire j'ai été accueilli en moins de 10m malheureusement très déçu pour les tarifs qui n'arrête pas d'augmenter.
L'accueil est chaleureux
L'accueil, l'écoute et compétences
Très sympa elle explique bien les choses
L,écoute et le sérieux des conseillers
Conseillère très gentille
clarté des réponses . professionnalisme vraiment parfait changez rien
Tout était clair et simple j'ai été accueilli avec un grand sourire
Accueil et service parfait
excellent accueiltrès professionnel et très sympathique
Accueil lamentable à morsang sur orge par la personne de l Accueil sans savoir ce que je souhaitais rdv imposé et obligatoire selon elle ,heureusement personne de l Accueil de ris orangis et personnel très sympathique qui cherche à satisfaire les clients
La conseillère a été à l'écoute, et son sourire s'entendait dans le téléphone...
Une conseillère a proposé de faire un point de nos différents dossiers. Très utile. Bons conseils sur nos assurances en cours.
Très bien renseigné mais il faudrait insisté sur le dossier en cours
Ce sont des escro
Vous faite n'importe quoi agence MacifChiante et désagréable
Nomination à été d'une grande gentillesse. Donnes toutes les explications et les bons conseils. Elle a pris le temps de répondre à mes questions alors que ce n'était pas avec elle que j'avais rendez-vous mais une collègue absente. Je recommande la macif en tant qu assureur, cela fait des années que je suis sociétaire et je suis toujours satisfaite. Je n'en changerai pas
L'accueil, l'écoute, le conseil et le professionnalisme du personnel.
Le sourire l amabilité
Une équipe a l'écoute et professionnel
on m'a bien expliqué le service de solidarité coups dur. Pas attente au téléphone et mail.
Conseillère très sérieuse.... très agréable !
Accueil l'écoute et une solution pour me rassurer
Meme pas fichus de donner toutes les informations nécessaires lorsque tu souhaites arrêter chez eux pfff tshiiiip
J' ai eu toujours , les réponses que je voulais savoir, même plus, + l ' excellente acceuilleEt celà ça fait plaisir ,en sort toujours avec le Sourire,Et ça sa compte, bravo macif..
Je conseille pas assurance de voiture c'est trop cher
Très bon accueil et conseils
Mme. Sarah Lenoble est très gentille et prendre le temps pour m'expliquer. Ça se voit qu'elle est très professionnelle. De toute façon les conseillers sont très gentils.
La conseillère a été tres claire et précise dans les éléments qu elle a fournis, très bon contlact et très agréable.
Tout simplement très satisfaite 😊
Ma conseillère du jour a été exceptionnelle en Accueil et écoute
très bien personnel très sympathique
Merci pour l équipe de macif
Pas de problème
Très bon accueil rien a signaler sinon que la jeune femme a été très motivée pour nous répondre à nos questions avec aimabilte
Le professionnalisme
La prise d'information et donc la réponse à ma demande (devis automobile) ont été rapides. Les réponses à mes questions étaient claires et précises.
Réponses claires et précises au sujet demandé
Excellent accueil de la conseillère par téléphone mais un zéro pointé pour le service réclamation qui n'a pas répondu après 5 semaines et qui finalement accuse réception d'un document que je n'ai pas encore envoyé !
Très professionnel
La conseillère était tres gentille rassurante et a l'écoute
L'accueil et les réponses
Très bien conseillers et la disponibilité pour n'importe quel service franchement pas déçu et elle sont à notre écoute
l'ensemble des dossiers a été réglés avec gentillesse et efficacité. Merci
Accueil agréable
Très bon accueil, avec des conseils pertinents en accord avec nos besoins.Je recommande.
Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. Un conseil ne vous assurez pas chez eux ! Ils sont très rapides pour vous prélever mais en cas de pépin (accident, vandalisme ect..) il n'y a personne. Ils font le maximum pour vous faire attendre. J'ai subit un vandalisme sur mon véhicule et ils ont affectés des experts macho qui n'ont pas voulu prendre en compte les dégâts subit malgré mon dépôt de plainte. Et lorsque vous leur demander ce qu'il en est ils vous répondent qu'ils ne savent pas car votre dossier n'est pas visible, par contre mon compte bancaire est très bien visible chez eux. fuyez !
Merci macif
Pas terrible comme assureur, ne prend pas le temps pour écouter le problème de ses clients... Des tarifs qui augmentent sans préavis... Et aucune réelle assistance habitation ou véhicule existe chez eux, si ce n'est le dépannage du véhicule et encore...
Accueil, respect de la personne, horaires d' ouverture, amabilité, réactivité et connaissances de la technologie des systèmes informatiques.
très bon accueil, renseignements complets et précis.
Super accueilEt super conseillère
Accueil très chaleureux et rapide
Très bien accueillie
Mon interlocutrice habituelle absente et pas de résultat positif obtenu avec sa remplaçante
J'attends une indemnité suite à une infiltration d'eau du voisin au dessus depuis le 19 mai 2023.L'expert a envoyé un rapport à la macif pour une indemnité à ce jour rien je ne sais pas qui croire
Agence proche de mon domicile et surtout la conseillère qui m'a reçue était très accueillante et très professionnelle.
Accueil très agréable par la personne à l'accueil avec proposition d'un café. Professionnalisme de la conseillère qui a été à notre écoute et a répondu à nos attentes avec beaucoup de sérieux et sans pression commerciale.
Très bien accueilli, conseillère agréable
Adhérent Macif depuis + de 50 ans, je constate une dégradation inouïedu service: Pour l'agence restent courtoisie et amabilité mais aucun pouvoir de décision, il faut passer par la bureaucratie Niortaise... Pour le site Internet, pas de fil de discussion dans les échanges, je finirais un jour par apprécier le robot MACIF qui répond toujours à coté... Pour les échanges téléphoniques, impossible de rappeler le collaborateur MACIF qui demande qu'on le rappelle sans pour autant laisser son patronyme.....Tout est normal.
Tout est parfaitL accueil, le service, ...
le meilleur service client
Très bien accueillie aussi bien a l'accueil que part la conseillère qui m'a reçu.
Bien 👍
Dépôt d'un constat amiable Dégât des eaux
Personnel agréable et à votre écoute
Accueil et conseils au top
TRES AGREABLE MERCI
très satisfait des service
capable de m'orienté vers le service compétant
Même pour parler d'argent ,j'ai passé un très bon moment avec Naomi.Et surtout, à la fin ,tous les problèmes avaient une solution.
Impossible de nous faire comprendre auprès de la MACIF Notre fille hier a été percuté violemment une personne en Renault immatriculé DW-977-ED numéro de vignette verte 15524367 la voiture de notre fille est totalement t enfoncé sur le côté gauche je un bébé se trouvait de ce côté Cette personne est sortie à frapper ma fille et est parti sans vouloir faire de constat elle s´est enfuis Nous laissons cet avis pour tout ceux qui peu ent nous aider à retrouver er cette personne, je joins la photo de la voiture de ma fille
Très très bon accueil de la personne présente à l'entrée, rapide compétente et professionnelle
Bonjour Esr que les bureaux sont ouverts le samedi matin merci
L'accueil du personnel très agréable.
J'ai été accueilli très chaleureusement par 2 personnes de l'agence, puis je suis reparti avec toutes les réponses à mes questions ...
Conseillère au top !!!!! À l écouteDe bon conseilRéponse claire et préciseMalgré l informatique et l imprimante qui as fait des siennes !!
J'ai été ravi de retourner à Macif, j'ôte reçu par une personne très sympathique bravo
Réponses claires apportées à mes questions
Une vraie honte, j'appelle concernant un sinistre (tentative de cambriolage ) j'explique la situation puisque depuis plus d'un mois, impossible d'avoir un serrurier pour sécuriser la porte (à force nous avons du contacter nous-même un serrurier qui malheureusement a fait un travail plus que douteux merci Depanneo pour votre serrurier ou sûrement plâtrier vu la prestation et l'énorme joint de silicone au niveau de la poignée ). Ce qui bloque la possibilité à ma compagne de me rejoindre dans notre nouvelle région, première tentative, 12 minutes d'attente. J'ai le temps de dire un mot, cela raccroche, deuxième tentative je peux échanger avec un conseiller. J'attends suite à mon échange avec ce monsieur, j'ai bien expliqué la situation et Cela raccroche, j'ai perdu plus de 40 minutes sans succès. Donc on tente de se faire cambrioler,mais parce qu'on considère que l' intégrité de la porte est encore viable on laisse le temps ,byzarement on constate moins d' un mois après un jeu dans la poignet donc sûrement encore une troisième tentative mais la encore le prestataire de la Macif n'intervient pas en attendant nous devons sécurisé nous même l'appartement . Un grand bravo! Continuez comme ça vous allez en perdre des clients.
Bonjour.Mon premier rdv en agence avait plus que répondue à mes questions ,mais le deuxième rdv m'a donnés un niveau de satisfaction à la auteur de ses 5 etoiles .Les conseillers qui y travaille sont à la fois , solidaire entre eux et aussi tres attentif à la demande du client...Franchement super équipe.
Visite aujourd’hui, bâtiment lumineux, climatisé et super accueil avec un café. Personnel très aimable et souriant.
Personel à la agence est sympa mais le travail mal fait
La conceillere qui ma reçu, super pro. Humaine et trés agréable.
tres bon acceuilbon timingtres bon conseil
Excellent accueil et traitement rapide de mon dossier
Bien accueilli
J'appelle pour un dégât des eaux, gestion absolument catastrophique Je demande un délai d'intervention, on me dit qu'il n'y a aucun délai. Je dis donnez moi un délai, 1 semaine, 1 mois, 10 ans, 20 ans Elle me dit oui, même 20 ans Je fait rappeler à ma conseillère que cela n'est pas une réponse professionnelle, elle me dit en criant ok bah je vais voir salut et me raccroche à la figure. On m'a traité comme un animal alors que je suis le premier lésé C'est la 2ème fois qu'on me raccroche à la figure, déjà une réclamation faite à la MACIF, sans retour.. J'ai appelé la MACIF pour faire part de mon insatisfaction, ils m'ont dit qu'ils vont remonter le problème. On parie qu'ils ne vont jamais me rappeler ? Du jamais vu Je déconseille fortement
On était client avec plusieurs véhicules de puis 10 ans, ils ont commencer nous prendre pour des con , les prix ça monte au lieu de descendre, on achète une voiture a 180cv elle nous fais la meuf a croire on roule en lambo , elle accepte que des contrats qui vous arrange , c’est honteux.
Quelle vraie gentillesse à l'accueil ... de l'écoute et du professionnaliste .. On a eu l'impression d'être VIP ...la reconnaissance de notre fidélité à la MACIF.
L'accompagnement de la conseillère était simple et efficace.
Les conseillères sont très professionnelles et agréables. C'est toujours un plaisir de passer dans vos agences!!!
Accueil chaleureux
Pas à l'heure. Et ça rigole derrière dans les bureaux . Pas du tout sérieux.
Super agréable. J'ai senti que ma conseillère voulait faire au mieux pour moi.Sérieuse et accueillante.
Accueil, prise en charge, écoute , échange et professionnalisme de l'équipe.
Très bien reçu par votre agent mais à chaque fois que j'ai un sinistre je ne rentre pas dans vos critères pour être remboursé.....J'envisage de changer d'assureur
respect du temps et de cordialitede la part des agents de reception
Très bon accueil et prise en charge rapide
Rapide et efficace à l accueil Petit bémol pour l assistance d un plombier. Il n a rien réparé chez moi et vous serez facturé du déplacement et d une heure. Ce n est pas normal. C est quand même un métier...150€ de depl 79€ un robinet que l on trouve à 25€ à Castorama. On comprend bien pourquoi le travail ne peut pas s effectuer en une fois. 150 + 150€.. déjà une bonne journée.
Très bonne réponse à nos attentes et questions posées
Le personnel est à l écoute. Et une vrais gentillesse
Entre la macif assistance et la macif assurance, le discours était contradictoire !C'est un peu nous qui avons réglé le problème (remorquage d'une voiture ).. Même l'expert n'a pas compris ce qui se passait. Le personnel au bout du fil était agréable, mais c'est tout.
Très bon accueil. Heure de RDV respectée. Conseillère d'une grande gentillesse et très professionnelle, a su répondre à toutes mes questions et m'orienter.Nous sommes toujours satisfaits des services de la MACIF et cela dure depuis 42 ans !
Lorsque l,ont téléphone je pense que nous sommes dirigé sur une plate-forme jusqu'à plus de 10 minutes d,attente voir plus en cas d,urgence franchement ce n ,est pas professionnels
On m'a très mal renseigné à la prise de rendez-vous. Arrivé sur place, on ne pouvait rien faire pour m'aider.
L acceuil agréable et le professionnalisme.
Sans rdv, on s'occupe de moi avec attention
Accueil parfait conseillere au top
Notre conseillère était très aimable et pleine de bons conseils.
Compétences de la personne qui nous a reçus concernant les assurances de véhicules.Avons obtenu réponses claires à nos différentes demandes.
Bienveillance et bonne expérience
Très bon accueil lors de notre arrivée par l'hôtesse et a été à notre écoute. Ensuite nous avons été reçus par 2 autres employées qui ont su répondre à nos attentes.
J'ai été reçu sans rendez vous avec une attente raisonnable.Les conseils étaient adaptés à ma demande .
très bon accueil et réponses à mes demandes
Ponctuelle et la conseillère très professionnelle
Très bien accueillis, on m'a très bien renseigné sur toutes les questions posées et les explications sont très claires
Très bon accueil par du personnel très qualifié
L Accueil et l environnement intérieur. Locaux agréables.
Conseillère accueillante aimable à mon écoute Qui a bien traité mes dossiers malgré le temps de l'entretien assez rapide.
Accueil, écoute, satisfaits du résultat à notre demande
La rapidité et la prise en charge du traitement du dossier. Sans oublié l'accueil réservé.
reponce favorable dans l'instant a la modification d'un de mes contras
Nous avons êtes très bien reçu à l agence de ris orangis personnel qualifié s très sympa à l écoute. La macif j y suis depuis,plus de 40 ans .
très bon accueil et compétences
Bon accueil,professionnalisme,
Très bon accueil et toujours d'excellents conseils
Acceuil, responsabilité et bons conseils
à l'écoute et conseiller professionnel
c est le meilleure je suis très comptent
Accueil excellent et très grande disponibilité de la conseillère ainsi qu'une Très grande empathie.
Je suis très satisfait de mon rendez-vous je ne mets jamais la note maximum c'est pour cela que je reste à 4 étoile et non 5 car je considère que l'on peut toujours faire mieux
Lors de la création de mon contrat on m'a annoncé un prix. J'ai demandé une attestation pour bénéficier de ce prix que l'on m'a fait. Lorsque j'ai récupéré mon scooter j'ai appelé la macif pour donner la plaque d'immatriculation, c'est à ce moment là qu'on m'a annoncé que je devais payé 50€ de plus par mois que prévu. N'ayant d'autres choix que d'accepter pour récupérer mon scooter. J'ai réalisé de nombreuses réclamation en agence, par téléphone, par mail sans réponse pendant 2 mois. On a finit par me proposer 10% de réduction. N'ayant pas de nouvelle j'ai appelé à nouveau. On m'a certifié qu'on me rappellerai pour clôturer le dossier mais je n'ai jamais reçu d'appel. Je les ai donc à nouveau rappeler pour qu'on m'annonce que je ne bénéficierais d'aucun geste et que le dossier était clôturer. C'est inadmissible. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent pour n'aboutir à rien.
L'accueil mais aussi la réactivité et compétance de ma conseillère. Que du positif. Continuons sur le même chemin...
Bien accueilli qualité de service
J'ai eu à faire à une personne très gentille et très compétente et qui a gérer à ma demande sur le champs.
Car ma déclaration de sinistre n à pas était traiter depuis le 07.10.2022 obliger de me déplacer en agence et de quitter mon boulot je suis très mécontent de la macif
Très bonne écoute et partage
Très bon accueil, pas d'attente et très bien conseillée
Le personnel est à notre écoute et les informations sont claires
toujours un très bon accueil
Bon accueil et reçu sans attente
Compétences. Réactivité, gentillesse et disponibilité
C'est honteux, le sinistre automobile de mon père n'est toujours pas traité cela va faire bientôt 4 MOIS. Mon père a 77 ans et chez Macif depuis plus de 25 ans , merci de traiter les adhérents fidèles de cette manière.
Acceuil très chaleureux, personnel très professionnel, Merci
Très bon accueil conseiller à notre écoute un tour d'horizon de nos contrats pour voir les évolutions
l'accueil et surtout les reponses a mes demandes claires et nettes.
Accueil, l'efficacité et le professionnalisme de la personne qui m'a reçu !!!
Une écoute attentive de la part de Naomi Huet et des conseils éclairés.
On m'a appelé pour faire un point sur les contrats que j'ai depuis longtemps.Entretemps j'ai un sujet le plus important à traiter rapidement. on a fait tous pour satisfaire ma demande ,c'est la première fois j'ai été aussi bien accueilli dans ce sens par la même catégorie professionnelle les banques et les assurances tout confondu.J'ai été très agréablement surpris.
Le professionnalisme ce n'est pas pour rien que je suis fidèle à la macif depuis 27 années
Sophie a été très agréable, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer pour mon dossier.
L'accueil c'était chaleureux et rapide
Accueil, conseillère très agréable et de très bons conseils, Tarifs.
Un peu de retard sur le rendez vous, et entretien trop long avec des agents pas très bien formé aux nouveaux logiciels... Sinon sympa l'accueil
L'écoute, les conseils, le professionnalisme.
un aceuille asser agreable et la reactiviter du personnel tres proffessionnel merci a toures l'equipes
Ecoute , disponibilité et bonne compréhension des demandes
Qualité de l'accueil, ponctualité du rendez-vous et réponses positives à toutes mes demandes.
Assuree à la Macif depuis de 20 ans il a été refusé d'assurer ma fille car elle est responsable dans un carambolage. C'est inacceptable.
Contact agréable et écoute de ma situation
L accueil, le sourire, la disponibilité.
Amabilité, efficacité, reponse à mes questions, soucis de réduire mon attente
Bon accueil, rdv pris dans les temps
Avoir a faire a une personne en agence.Effectivement ma demande n'a jamais été traité par mail , aucune réponse de la macif.jai du me déplacer en agence
accueil très agréable. Ecoute, efficacité, clarté des explication
Rendez-vous à l'heure, accueil agréable et conseillère attentionnée
Un très bon accueil et des renseignements précis.
Accueil et réactivité.Compréhension de ''mon probleme''
Acceuil impécable, Problème résolu_
Sophie, la conseillère MACIF qui m'a reçu a fait TOUT ce qu'il fallait pour résoudre mon problème et je l'en remercie vivement.
Avec Eux Nous ne Sommes pas que des Pions Merci Encore
professionnalisme , claire super aimable et de plus des produits MACIF super intéressant .
l acceuil a ete au top.avec la comseillere tout a ete parfait autant en amabilite qu en renseignements pour lequelle j etais venu.en plus sans rendez vous.encore merci.mr malon
Personnel très gentil et très accueillant
Accueil, conseils, clarté des explications sur les contrats de leurs options, rapidité, rapport qualité/prix.
Conseillère agréable, expliquant correctement, répondant aux questions et cherchant les meilleurs formules pouvant correspondre à mes demandes
Toujours très satisfait de la rapidité de prise en charge (malgré l'absence de rendez-vous cette fois-ci) ainsi que de l'aimabilité et les qualités d'écoute, de compréhension et conseil de nos interlocutrices.
l accueils et le sens commercial ils sont très explicite et souriant
Assurance macif toujours à l'écoute envers leurs client totalement satisfait depuis plus de 10 ans
tres bien accueilli et prise en charge
Le temps de attente plus rapide dans l'accueil
Excellent accueil et bonne reponse
Sophie tres sympa
acceuil rapide, souriant et aimable. compréhension de ma demande et réactivitée et réponse efficace
Rapidité écoute action réaction
Rapidité et efficacité dans le traitement du dossier.
Accueil 1 Rapidité pour la résolution de notre problème.
Super accueil. Bonne écoute
Très bien accueillie, personnel très sympathique et compétent
bon accueil et les bons conseils de l agent
Jai adoré la personne qui c'est occupé de moi elle été très clair et souriante elle m'a apporté entière satisfaction à mai attente .
Bon accueil les agents sont a l'écoute propose des avantages donc les sociétaires ignorent et ne savent pas...Merci beaucoup 🙏🏿
L'hôtesse a répondu à toutes mes attentes, accueillante souriante puis elle m'a assisté. Elle a été très professionnelle et patiente .Bravo !
Le sourire et la sympathie qui rend l'accueil agréable
Toujours opérationnel . Aimable serviable 10 ans chez vous aucun problème vous êtes au top . Assurance voiture et mutuelle chez eux rien a redire .
Étant depuis des années a la macif, je n'ai jamais eu de reproche a faire a cette assurance. De plus allant aujourd'hui a celle de ris orangis question de géographie vis à vis de mon domicile, il est vrai que les conseiller(ère)s sont sympa et vous conseil bien sans faire de forcing sur des contrats, le tout avec le sourire :) juste petit conseil prenez rendez vous si vous venez de façon ponctuelle, il est possible que certains sociétaires monopolise vos conseillers😉