MAAF Assurances STE GENEVIEVE Agence d'assurance

A fuir ....je ne pouvais pas mettre 0 étoile alors j'en ai mis 1. Aucune discussion possible sur votre dossier, vous n'êtes qu'un numéro de contrat même après plus de 25 ans de fidélité chez eux, aucun suivi sérieux des dossiers ouverts ( pas d'appel téléphonique , ni de mail envoyé en cas de problème ) .

Malheureusement pas réactifs pour une assurance auto, j’ai privilégié la concurrence chez qui j’ai eu un devis très rapidement. De plus, appel téléphonique avec une personne très désagréable. La personne qui m’a ensuite rappelee était plus agréable d’où les 2 étoiles

Bien accueilli, pas d'attente raison de ma venue bien prise en compte et réglée. Merci.

J’ai étais accompagnée par Mme Sakanoko Mariam très professionnelle et à l’écoute pour gérer au mieux mes contrats sans vouloir vendre mais plutôt me conseiller sincèrement.

A fuir, j’avais rdv à 9h pour renégocier mes contrats ( clients depuis minimum 15 ans ) j’avais eu au téléphone une personne qui m’avait indiqué de prendre rdv pour cela. Conclusion : la personne est arrivée 10 mn en retard à l’agence sans s’excuser et me pour me dire aucune négociation possible et cela sans étudier mon dossier et voir les 5 contrats que j’ai chez eux. Nous avons décidé de changer d’assurance, bravo pour votre service client.

Client depuis 5 ans, je les ai contacté pour assurer un nouveau véhicule suite au vol du précédent. Sur les 36 derniers mois, aucun accident responsable, et on nous annonce qu’il n’est pas possible d’assurer un nouveau véhicule suite à un nombre trop important de sinistre : 1 vol, 1 accident NON responsable avec identification d’un tiers, et 1 dégradation… L’interlocuteur n’en avait rien à faire, froid et expéditif… C’est une honte !!! A fuir !!!

Parfait! Réactif et bon rapport service prix. Je recommande 👌

Alors là les avis négatifs doivent être financés ou inventés. J’ai l’impression qu’on ne parle pas de la même agence ! . J’y suis allé pendant le covid, après le covid , avec et sans Rdv !. J’étais avec Allianz brunet avant et là je peux vous assurer que vous n’êtes que mal reçu ! Mais à la MAAF ( du moins cette agence) , ils sont juste parfaits : TOUS ! La directrice est un bijou tout autant que les autres. RDV respecté à la minute. Et quand on a pas de RDV , on attend ! (normal) Qu’on ait six contrats ou une question à poser ? J’ai eu les meilleurs conseils pour mes contrats , les meilleurs tarifs et une écoute comme nulle part ailleurs ! Du coup je comprends pas les critiques, car personnellement, j’ai toujours eu entière satisfaction tant pour le sinistre que pour toute demande sur place ou au téléphone avec toujours des résultats probants et satisfaisants pour moi . J’invite ceux qui de nous raconter leur mésaventure dans leur nouvelle impasse 🤦🏻‍♂️🤣. Continuez à faire ce que vous faites si bien, je vous souhaite une bonne année et croyez le ou pas , je vous voue beaucoup de respect et vous souhaite le meilleur à tous !🙏🏼🙏🏼👍

Très mauvais ressenti aucun accueil Horaire Rdv non respecté. Quand cela commence ainsi mieux vaut passer son chemin Dommage... Je venais pour 3 contrats

Attendre attendre et attendre, c'est tout ce qu'on fait dans cette agence, il n'y a pas de personnel, seulement une personne qui est obligé de tout gérer. Plusieurs personnes sont venus et sont repartis à cause de l'attente...

Très bien reçu,la responsable de ce lieu,a réglé formidablement bien mon problème.Je lui en suis très reconnaissant.

Avant il y avait du personnel sympa dans cette agence mais ce jour je viens d avoir une personne hautaine, désagréable, pas aidante je suis la directrice d agence dit elle d un air. C est la 1er fois dans une agence Maaf j ai pas envi de travailler avec eux.

J'ai lu certains commentaires désobligeants, l'impression de ne pas avoir été dans la même agence ! Pour ma part, accueil chaleureux et sympathique, conseils et professionnalisme au RDV, je recommande les yeux fermés et sans hésitation... pour vous qui jugez et notez si sévèrement, pensez à venir avec votre sourire parfois c'est juste ce qu'il faut 🤗 à méditer 😁

Accueil très désagréable, une qualité pas professionnel. Je déconseille cet établissement notamment pour les jeunes conducteurs qui aimeraient s’assurer ! Ils regardent apparemment le dossier des parents et si par malheur un sinistre a été déclare auparavant par un des parents, la petite ne peut pas être assurée ! Ridicule.

Venue ce matin le 23/10 pour ouvrir un nouvrau contrat d assurance Maaf sur sainte Geneviève des bois . Tres mal recu par le conseiller qui apparament avait mieux a faire... irrespectueux... je ne comprend pas comment il peut etre conseillé... reparti tres decu. Merci a Maaf Melun qui apres un simple appel ma assurer et a ete tres professionnel.

Bonjour à tous L' accueil à la Maaf à été très désagréable.... J'ai 27 ans, 9 ans de permis (9 ans de bonus auto), 0 sinistre, 0 accident, 12 points sur mon permis de conduire La Maaf ne veux pas assuré mon véhicule qui a 17 chevaux fiscaux parce que je suis trop jeune....😕 c'est légal ? Réponse au propriétaire: Bonjour, c'est dommage vous ne répondez pas à la question.... Commercialement ce serait la moindre des choses, vous prouver votre mépris pour les gens.... FUYEZ

Je mets 5 étoiles parce qu'on a été très bien reçus ce jour, la responsable est super sympa et pro, vraiment top .

Maaf assurance c'est une catastrophe ! Tant que vous n'avez pas de sinistre tout va bien. Dès lors qu'il vous arrive quelque chose, ils s'empressent de résilier votre assurance (même avec un historique sur plusieurs années sans sinistre !). C'est inadmissible ! Et les conseillers n'en parlons pas... Pas aimable, pas humain, aucune écoute bref fuyez !!

L'accueil laisse à désirer j'ai comme l'impression que parfois il oublie que nous sommes leurs clients.

Ras

Très gentilles et serviables. Équipe au top dommage que l'enseigne Maaf m'a déçue.

Accueil sympathique et professionnel et une intervention efficace et rapide

Compétence et disponibilité

Personnel très sympa.

15 ans à la MAAF et jamais été déçu

Petite agence simpa mais les assurances sont un peu plus cher que la macif et un peu moins de garantie pour le même prix