GMF Assurances STE GENEVIEVE DES BOIS Agence d'assurance

Assurance en difficulté avec des tarifs qui ne sont plus dans la moyenne, en revanche l’agence de Sainte Genevieve des bois a du personnel compétent, à l’écoute et aimable. Je quitte la GMF après 35ans de fidélité 🥺, c’est dommage.

Excellente qualité d'accueil.

Un accueil désastreux. Premier rdv financier inutile car tous les comptes étaient fermés (fin d’année) - personne n’a pris la peine de me prévenir. J’avais pourtant pris mon rdv par téléphone. Le 2e rdv n’était pas mieux ! La conseillère arrive avec près de 20 minutes de retard et se permet de se plaindre lorsque je lui annonce n’avoir plus que quelques minutes à lui accorder. Le pompom !

Très bon accueil. Écoute du personnel. Réponses à mes attentes .

Personnelles très agréable et professionnel. Je recommande plutôt que derrière un ordinateur

Accueil et compétence au top niveau!

Très satisfait de l'agence GMFde Sainte Geneviève Conseillère accueillante avec le sourire, disponible a l'écoute et réactive à nos demandes

Bien reçu, très efficace .

Très bon conseil, personnel à l'écoute de nos besoins.

Très aimable agréable un plaisir d'aller à cette agence

Dans le cadre de ma formation de BTS, j'ai effectué un stage de 4 semaines au sein de l'agence de Sainte-Geneviève-des-Bois. Les conseillères font leur maximum pour recevoir même sans rendez-vous. Une équipe dynamique qui saura vous conseiller au mieux !

Agence au top ! Ma conseillère était à l'écoute et a su me renseigner avec le sourire. Une personne très agréable. Je recommande sans hésiter cette compagnie d'assurance !

Toujours bien reçue aucuns problèmes très satisfaite ayant tous mes contrats depuis 1975 pour toutes mes démarches les résultats ont toujours été positifs je ne changerais d'assurance pour rien au monde

Dommage que le service client physique ne soit pas aussi bien que par téléphone. Aux téléphone les conseillers sont top et d excellent conseils. En physique ce n est pas du tout la même chose. L accueil téléphonique nous invite à aller sur place que cela prendra que 2 min pas besoin de prendre de rendez vous .. La réalité est tout autre 50 min au lieu de 2 min Bien dommage que la promesse client n ait pas été respecté en agence.

Expérience client nulle, nous avons attendu 20 min, alors que le rendez-vous était planifié en amont, la raison du retard : une dispute entre les collègues ! De plus, tous les clients ont pu participer à cette « discussion » en attendant dans la salle d’attente De plus le rendez-vous n’avait apparemment pas été préparé.

Prise de rendez-vous vous rapide, malgré les difficultés auxquelles sont confronté.e.s les conseiller.e.s, compte tenu de l'actualité climatiquedans plusieursrégions. J'ai été chaleureusement reçu dans cette agence. Ma conseillère a traité ma demande rapidement et efficacement.

Agence renover totalement lumineuse et bien agencé. Personnels très agréable et à l'écoute je recommande........

Des pros et surtout à l'écoute

La prise de rdv a été réalisée par téléphone sans aucune difficulté. L'accueil ainsi que les réponses obtenues à mes questions ont été parfaites.

Une agence où les conseillères sont dévouées à leur travail, à l'écoute... Le peu d'attente en salle d'attente, j'ai pu constater qu'elles font leur maximum pour recevoir même sans rendez-vous J'ai été très bien reçu et ma demande a été parfaitement traitée avec efficacité Merci

Accueil très sympathique et bien conseillé.

Pas du tout contente de la gestion . J'ai fait un changement d'adresse ça m'a couté plus de 9 euros . C'est le seul établissement qui me prend des frais . Mes mails arrivent sur l'adresse mail de mon mari qui n'a plus rien chez eux . Accueil très limite sur la plate forme personnes bornées . Plus d'une heure au téléphone pour à la fin payer 9 euros de frais . Lamentable

40ans à la gmf, c'est devenu une catastrophe ne serait-ce que pour les contacter,c'est devenu mission impossible je vais partir

Des incompétents. Toujours dans l'attente de la résiliation de mon ancien véhicule suite a la remise du PV de restitution l.

A eviter surtout

Après un 1er contact téléphonique pour 3 contrats d'assurance (plateforme), l'agence me rappelle pour me proposer un rdv, en m'en vantant l'utilité (analyse exacte de mes besoins, comparatifs avec les devis effectués chez la concurrence, etc...). Je joue le jeu et je me déplace. Au final rdv expéditif sans analyse spécifique de quoi que ce soit, mais avec tout de même une offre intéressante, rapport qualité prix. Après réflexion, je décide de valider les devis. Malheureusement, aucune réactivité de l'agence. J'ai pourtant envoyé tous les documents nécessaires... Quand je rappelle, on me dit que la conseillère concernée est malade (personne ne peut gérer ses dossiers apparemment), mais qu'elle me rappellera la semaine suivante...évidemment aucun rappel!! Et malgré 2 relances de ma part, c'est toujours silence radio... Quel manque de sérieux...je n'ose imaginer la gestion des sinistres. Ce n'est pas tout de proposer des offres intéressantes, il faut aussi pouvoir les honorer!! Voilà 5 minutes pour rediger cet avis complet, ce qui n'est rien à côté du temps que vous m'avez fait perdre.

Reçu avec le sourire. Personne aimable et répondant à mes besoins. Je recommande.

Conseillère professionnelle, compétente et agréable. Merci

De très bon conseil

Agence toujours agréable, toujours bien reçu. Je vous la recommande.

Expérience mitigé car Mme Gauthier est très professionnelle et agréable on peut pas dire autant des autres collègues et surtout des remplaçantes qui viennent des autres agences

Personne très agréable très contente

J ai adoré

Nombre de places de parking très limitées.

Und très gentille conseillère m a reçue.disponible,souriante et..efficace.merci beaucoup à elle.c est Mme Notteghem🙂

Enseigne peu visible. Parking pas pratique.  Heureusement, Madame S. P*******d fait preuve d'un professionnalisme et d'une courtoisie qui rendent le rendez-vous agréable. Les agences GMF de Ste Geneviève  (et d'Arpajon), malgré leur style austère ambiance ex-URSS, peuvent s'appuyer sur la qualité de leurs collaborateurs pour rattraper une atmosphère matérielle peu engageante. Niveau couverture, je suis satisfait par mes contrats et par la réactivité de l'assistance en cas de besoin...

Très pratique,a proximité et confortable.personnel tres agréable et compétent.

L'agence est en retrait de la rue, donc on la découvre au dernier moment et vu la circulation sur la route de corbeil, il est dangereux de se rabattre au dernier moment. Pas de places disponibles devant l'agence.

Très bonne prise en charge.

Société très agréable, personnel très compétant, super gentil au téléphone

Le côté professionnel et l'amabilité toujours au rendez-vous

A éviter...

De bon conseils, prends le temps de bien écouter nos demandes.

Bonne agence GMF

Conseillere tres agreable et de bon conseil sans forcer

Personnel accueillant et agreable

Bonjour En tant que client, une très mauvaise gestion de leur temps de rendez vous Il vous font attendre en plein soleil des heures !!!!!! Ilsoublient la notion de respect du client

Pour un établissement situé sur les pistes de ski, ce n'est pas l'usine. Accueil sympathique et service assez rapide.

Rdv en retard, accueil convenable sans plus. Plus préoccupée à proposer de ko7 eaux contrats qu'à proposer des réductions.

Acceuillantes

Au téléphone on nous demande de venir sans rendez vous mais que d'attente pour deposer de simples papiers... Après l'attente par contre rien à redire. Le parking est par contre tellement peu pratique...

Les locaux ne donnent vraiment pas envie, mais le service est convenablement réalisé.

La GMF A EVITERRRRR !! Une grosse blague cette assurance. Si vous avez un accident, appelez une autre assurance pour savoir quoi faire car vous n’aurez soit aucune reponse (personne ne décroche voir les photos) soit aucune réponse du a leur médiocrité et leurs connaissances très limitées de leur travail !! Ne prenez pas cette assurance car en fin de compte vous payerez beaucoup plus cher a la fin. Je comprends maintenant pourquoi ils sont moins chers ! Ps: Ne passez pas en agence c’est aussi rapide que les urgences !

Très a l écoute bon profetionel

J'y suis assuré mintenent

Conseillère à l'écoute et commerciale. A su compenser le manque d'information du service clients.

Equipe investie et chaleureuse

Très bonne acceuil

Agence a FUIR !!! des conseillers téléphoniques hautains et méprisants. Quand ils t'envoient des courriers et que tu ne les reçois pas. Ils disent que ce n'est pas leur PB et qu'ils ont juste une obligation d'envoi et quand tu demande les preuves d'envoi, ils refusent. Plus Jamais la GMF Jamais !!!!

Personnel agréable.

Très cordiales Peu d attente le bémol c'est le parking il fait se garer dans les rues perpendiculaires

Désagréable et pas a l'écoute et la conseillère que j'ai est mal elveé .je possede 3 contrat chez eux japepej'a pour un 4eme contrat jimaj'imagique jallaj'a être bien accueilli mais non je repart avec tous mes contrats je me casse de chez eux Je déconseille cette assurance

Harcèlement

Super accueil

Agents compétant et sympa. En revanche, et cela vient du siège, impossible d'avoir les conseillers en direct au tph. Même si cela se comprend, c'est agaçant pour les vraies urgences ou lorsqu'ils nous demandent de rappeler.

La prise de rendez-vous par téléphone est le meilleur moyen d'éviter une attente toujours trop longue ! Les agents sont très sympas

Bonne assurance

Très bien renseignée

Une assurance pour les fonctionnaires, par des fonctionnaires... GMF avec un M comme médiéval, une catastrophe dans l'organisation, agences non joignables par tel ou mail , seulement par fax! on est en 2017. Une plate forme inutile que ne fait que transmettre à l'agence, réactivité lamentable. Je pars.

Très bien organisés

Accueil correct et personnel sympathique bravo

L'accueil n'a pas été correct. Tout n'est pas bien expliqué.

Bon Service et prix compétitifs