MAAF Assurances MELUN Agence d'assurance

Très bien renseigné par Mr TASSIS à l'agence de Melun. Merci à lui. Par contre au téléphone avec la plateforme, 3 informations différentes pour résilier un contrat. Pour finalement me dire que c'était à moi d'aller sur mon compte de voir mon avis d'échéance et de voir qu'ils avaient augmenté les tarifs et de résilier. Je vais devoir leur faire kdo d'un an de cotisation à FONDS PERDU et résilier en recommandé seulement en décembre 2024. Pas cool

Cliente depuis 1995 chez MAAF je n'avais pas à me plaindre. Sauf que maintenant je suis gérée à Melun et j'essaie depuis un moment de résilier une assurance véhicule sans succès. Les courriers n'étaient peut être pas conformes mais cela n'aurait pas couté cher de m'appeler pour me dire quel courrier exactement ils souhaitaient. J'ai eu plusieurs personnes de chez MAAF qui étaient adorables mais aucune de l'agence de Melun. Une m'a même dit que si c'était dans son agence que cela arrivait elle aurait fait une rupture de contrat à l'amiable mais le directeur de l'agence de Melun lui n'a pas souhaité le faire. J'ai fait un mail de réclamation resté bien sûr sans réponse. Donc après près de 30 ans à avoir payé sans rechigner, tous mes contrats vont partir à la concurrence. Je ne dénigrerai pas la MAAF en général, par contre l'agence de Melun est à éviter

Refuse de reconnaître avoir recu une attestation mutuelle employeur qui permettait de clore le contrat qui nous lie (envoie normal et non en recommandé) 2 autres courriers envoyés EN MM TEMPS qui eux ont été reçus sans soucis dans d'autres organismes... bonne foie ? J'en doute... cela leur permet de ce fait de ne pas rembourser les mensualités prélevées depuis la date demandée de fin de contrat (début octobre 2023)... Nous n'avons jamais eu de litiges avec eux, aucuns problèmes de santé qui aurait pu leur coûter cher ou les ruiner, bon payeur, mais cela leur est égale. Je vous conseille donc d'envoyer TOUS vos documents par MAIL ou encore par courrier RECOMMANDÉ !!! Le jeune homme qui m'a recu en agence à été cependant bien plus aimable que ces collègues des plateformes qui ont été condescendants et désagréables. Malgré sa tentative pour me faire rembourser depuis la date de début de contrat de ma nouvelle mutuelle OBLIGATOIRE EMPLOYEUR, ces chefs ont refusé le geste. Je vous laisse vous faire votre opinion en vous souhaitant ne jamais avoir besoin de leur compréhension car ils n'en n'ont pas. Bons qu'à payer... La MAAF service client : par pitié, arrêtez le message automatique qui demande de vous contacter par messenger, vous êtes une assurance avec pignon sur rue ! Merci de faire en sorte que vos plateformes d'appels et les agents qui y sont associés soient plus compétents pour répondre aux demandes de vos clients ! Encore une fois tout va très bien tant qu'on à pas besoin de vous... Ce message automatique nous donne encore plus l'impression d'être prit pour des c**s !! Bien à vous

J'ai reçu un mail avec un devis pour une Volkswagen alors que je ne suis pas à la Maaf , je n'habite pas à Melun ou autour et je n'ai pas ce véhicule. Actuellement en vacance je ne peux pas les contacter mais je trouve scandaleux que mon email mon nom et mon prénom soit associé à un contrat , une adresse et une assurance qui ne sont pas à moi. Actualisation de mon avis : Ils me disent de les contacter via Facebook je n'ai toujours pas de retour. Un plainte est engagé (pour une éventuelle usurpation d'identité )

J'ai eu affaire à Ben et Jordan. C'est des gars biens. Nous avons trouvé une solution pour assurer la maison à un très bon tarif. Très bien, allez y. Pour mes voitures et la maison, il n'y a pas mieux. Comme on dit dans la pub, voilà pourquoi je préfère la maaf. A présent j'ai assez d'argent pour me racheter des baskettes et passer mon contrôle technique d'une de mes voiture qui attendait. Longue histoire.......

Agence très sérieuse personnelle très agréable assuré depuis plus de 9 ans je n'ai jamais eu de soucis je recommande à 100 % Un grand merci à toute l'équipe 😊

Bonjour à tous, faites attention à l’assurance MAAF à Melun il vous font faire des assurances vie mais qui n’existe pas donc il joue avec votre argent et vous avez rien du tout. Attention à vous.

Jai passé faire un devis dassurance auto..et habitation..ca été très désagréable avec un conseiller pas respectueux pour commencer 15minut attente au rdv après c nul comme conseillé. C un malhonnête et incompétente il me demande de montrer le contrat ou jai été Malagré jai lai tous dit il ma fait un devis au plus cher que jai été et au téléphone ça été le contraire comme koi il ya 10pour cent mais jai regretté daller et je vous conseille tous mondes a ne pas aller chez la maaf de melun .jesper son super archi il voit mais comentaires

Équipe à l'écoute et de bons conseils. Bons prix et bonnes garanties. Appli très claire. Nous sommes assurés depuis des années ainsi que nos parents, ma soeur...

Bien jusqu'au jour où vous n'êtes plus rentable pour eux, 3 ans d'ancienneté, 2 sinistres (un accrochage non responsable et un bris de glace) et hop on vous fou à la porte car on coûte trop cher! Pourtant on cotise justement au cas où il nous arrive quelque chose non? Allez chez Allianz, juste à côté, moins cher et beaucoup plus proche de ses clients.

Personnel très sympathique, à l écoute du client et de bons conseils. Je recommande cet établissement.

Conseiller très sympathique, professionnel et à l'écoute.

Très reçu et très à l'écoute

Agence nickel Cependant MAAF assurances n est absolument pas commercial une augmentation des cotisations au prétexte que les pieces de rechanges ont augmentés. Plateforme téléphonique m indiqué que je doit me rendre en agence pour avoir une remise. Je prend rendez vous et la ont me.dit non aucune remise . Donc perte de temps et mensonge de la part de la personne que j' ai eu au téléphone.

Aucun professionnalisme pas compétents prix excessif

A fuir

Assuré chez vous en tant que professionnels,suite à une dégradation sur mon véhiculé ayant entrainé l'immobilisation. Cela fait maintenant 1 mois... . Mal conseillé dès le démarrage. Pour la prise en charge du véhicule, remorquage et expertises rien à dire. Ce qui est des conseils juridiques vous  êtes d'une incompétence monstrueuse, j'ai posé une question à un gestionnaire ce dernier s'est contenté de répondre un simple Je sais pas je vous rappellerai ... Je n'ai jamais été rappelé jusqu'à ce jour. De plus je constate aucun soutien, aucun n'appelle pour le suivie du sinistre. En gros l'humanisme chez vous n'existe pas et ça je pense que c'est propre à tous les assureurs. Cordialement Monsieur Friquet.

Bon accueil bonne explication

L'assurance que je préfère, ce n'est pas la maaf 🎶 🎶 Client bonus 0.50 de plus de 5 ans et sans sinistre, j'ai souhaité ajouter un nouveau contrat auto pour une golf, après avoir fait un comparatif, la maaf était plus chère de 2 euros (550euros à l'année ) je me dis tant pis, je suis content des services, ça m'évite la paperasse et la conseillère très aimable m'offre 2 mois sur la première année. Quelle ne fut pas ma surprise en venant en agence !!! On me propose un contrat à 835e et bien évidemment les 2 mois offerts avaient disparus !!!!! Le même prix que chez assu2000 ou autres assurances de malusé et donc 300 euros au dessus du prix de la concurrence !!! Merci à la maaf pour cet accompagnement personnalisé face à la crise sanitaire... pour résumer, malgré les bons services et l'amabilité de la maaf, il est inadmissible de pratiquer des prix pareils et d'abuser de la confiance de ses clients.

Ma conseillère m a très bien reçu avec professionnalisme.

Toujours courtois, très agréable, service client impeccable, toujours au meilleur prix et bonne couverture des prestations..

Ne répond pas au téléphone dommage

Ils sont a l'écoute.

Accueil correct et professionnel. Rien d'exceptionnel cependant.

Bien.

Trop d'erreurs

Efficace et pas chère...

Très bien reçu et prix très abordable

Bien placé, joli cadre et toilettes hyper propres

C'est la Maaf

Exemplaires

Nous n'avons jamais eu aucuns soucis avec la maaf. Personnel accueillant. Dommage qu'il ne s'aligne pas sur les prix des concurrents proposant les mêmes conditions.

Bon service clientèle, bon prix

Accueil génial merci

Très compétant j ai eu affaire au directeur d agence il est superbe très bon conseiller je vous le conseille vivement.

Bon accueil et toujours de bons conseils

Mon assurance depuis 20 ans personnel compétent

Très competant et serviable. À l'ecoute des besoins. Je la recommande

pas très ponctuel

Bon accueil

Injoignables !

Bon service

Simpatiquee très bonne accueil de l'or part je conseille la maaf

Dans une affaire d'assurance PNO j'ai eu à traiter le dossier simple au départ mais qui s'est sensiblement compliqué. J'ai eu affaire à deux conseillers qui ont su parfaitement répondre à mes demandes et attentes. Je recommande tout particulièrement cette agence de Melun à qui j'ai eu à faire...

Après avoir fait plusieurs devis au téléphone pour une assurance auto nous sommes aller au rdv, on nous a trouver une excuse soit disant qu' on a pas 24 mois d'assurance continue, et bien sûr nous leur avons apporter une preuve des 24 mois d'assurance, et la encore une autre excuse, la voiture est beaucoup trop puissante... Non mais ils étaient tous incompétents ils nous ont fait perdre notre temps, pour faire des pub et encaisser les cheque ha Bah ils sont LÀ mais en ce qui concerne l'écoute et le service du client y'a plus personne. Nous avons fini par trouver une bonne assurance qui étais bien moins cher que le foutu devis, pour info c'est la matmut Bon tout ca pour dir si vous hésitez encor, un conseil trouvez vous une autre agence d'assurance

Assurance pas cher très bien

prestation très satisfaisante pour une assurance

1 personne de plus ne serais pas de trop , trop d attente mais personnelle au top