MAAF Assurances L UNION Agence d'assurance

En guise de remerciement des plusieurs milliers d euros versés à votre groupe, nous venons d'apprendre la résiliation de notre contrat dont.le.dernier sinistre date d un an. Peu importe l antériorité du contrat ni la.nature des sinistres... Votre groupe a fait un bénéfice net record l an passé grâce à nos dons mensuels non déductibles des impôts

Très mauvaise expérience. Je ne conseille pas de prendre l'assurance habitation pour une construction. Nous avons pris la garantie pour couvrir en plus les extérieurs de la construction. Au final un camion de chantier nous a ambimé les compteurs d'eau et d'électricité sans qu'on puisse l'identifier (construction = nous ne vivons pas sur place) Pas de prise en charge = 3000€ de compteurs à notre charge. Merci la MAAF 👍

Ces gens ne sont plus joignables, le numéro renvoie vers leur plateforme. Quel est l'intérêt d'avoir une agence ? EDIT : sur messenger ? Sérieusement ? Je souhaite discuter de vive voix avec quelqu'un, pas échanger sur un tchat à la con. J'ai contacté vos services, j'ai eu 5 personnes différentes (aucune de l'agence de l'Union) et personne n'est fichu de me répondre, et pire, elles se contredisent...

Impolis, désagréable, hautain, il nous a accusé de tricherie.

Accueil souriant, professionnel et compétent, rdv pour comparaison divers contrats en vue adhésion, la conseillère - très honnêtement, après avoir détaillé les garanties - me conseille de conserver mes contrats, ne pouvant les concurrencer ! C'est plutôt rare...donc à remercier

Excellente prestation et excellent accueil. Tarifs très intéressant

Bonjour, je prends le temps de laisser un commentaire ca vaut la peine, Je me suis rendu compte que j étais pas a jour dans des contrats souscrit pour des mutuelles, bref.. J'appelle ce jour, je suis tombé sur la remplaçante de ma conseillère, ne pouvant pas la citée directement, je souhaite quand même dire que la conseillère (M*****e) est d une sympathie étonnante, professionnelle, 2,3 clic et c était réglé. Une pépite, comme nous en trouvons de moins en moins je souhaitais le saluer. Cordialement.

conseillère très professionnelle et très sympathique

Très à l'écoute, conseillers sympathiques. Nous possédons tous nos contrats d'assurance chez eux, jamais déçu. Modification/Suppression/Ajout de contrat au téléphone, effectué en 5 minutes. Efficacité ! Merci à vous

⚠️ La garantie accessoire auto ne prend pas en compte les ouvertures de véhicules avec boîtier électronique⚠️

Très cher J suis très decus

LAMENTABLE ! je prends rdv par téléphone pour assurer ma voiture chez la MAAF Union , Mme ZOUBA me reçoit (j'ai eu du retard mais j'ai prévenu par téléphone) Elle prend toutes les informations concernant mon copain, sa profession, les infos sur ma maison etc .. je lui dit que dans un premier temps je préfère n'assurer que ma voiture (raison pour laquelle j'ai d'ailleurs pris ce rdv..) et elle m'annonce à l'issu des 30 minutes que ca ne l'intéresse pas de m'assurer que la voiture, que ça lui rapporte rien . J'ai pris du temps sur ma pause déjeuner pour QUE DALLE .bravo la maaf !!!! et merci pour tout ;)

Personnel professionnel et accueillant.

Très à l'écoute

Merci pour tout accueil et service sympa

Efficace

Personnel sympa mais assurance nulle, vous défend absolument pas

Bien reçu.remise sur mon contrat

Conseil et efficacité

Depuis le début, je ne peux que recommander les compétences des agents sollicités. Très bon accueil, sur place ou par téléphone. Merci

Très réactifs A l'écoute du client À l'heure pour les rdv

Très bon accueil

Toujours aussi bien accueilli Merci à toutes l'équipe

À l écoute des clients très bonne assurances et bons tarifs, je suis client. Par téléphone, très bien. Servi, sympa.

Bonne agence personnel aimable et pro

Une équipe professionnelle et disponible que ce soit via téléphone ou RDV. Toujours de bon conseil et en plus avec le sourire. Assurée chez eux depuis nombreuses années. Je recommande !

J'y suis depuis 16 ans toujour à l ecoute

Merci 😘

A recomender 20 sur 20

Super accueil et personnel très pro

Bons conseils de la part du personnel

Aucun professionnalisme, aucune réactivité, aucune écoute, aucune empathie. Une certaine employée ne connait même pas le formules les plus basiques de politesse lorsqu'elle laisse un message vocal ! Preuve à l'appui ! Et d'une arrogance sans nom alors que c'est bien l'assureur qui est en tort, la MAAF de l'Union n'a ni fait son travail, ni traité ses dossiers et ses courriels... Je m'explique, mon père étant décédé il y a un an, j'ai envoyé par courriel l'acte de décès, l'état des lieux de sortie de la location et le RIB du notaire afin que les cotisations annuelles assurance habitation qu'il avait versées soient remboursées. La MAAF de l'Union me relance via mise en demeure pour l'appel de fonds des cotisations 2018 alors que leur client est décédé début 2017 et n'habite donc plus dans le logement. Un an après le remboursement n'est toujours pas effectué ! La succession est bien évidemment close depuis le temps, rien n'a été versé chez le notaire et les comptes bancaires sont gelés depuis le décès (soit il y a un an). Ils réussissent tout de même à émettre un chèque... Au nom de mon père... Donc non encaissable. Je ris jaune. Je suis particulièrement mécontente du suivi de dossier et de l'accueil de cette agence. Lasse de devoir téléphoner sans cesse pour quelque chose qui est dû ! Devoir expliquer à nouveau la problématique à un conseiller différent à chaque coup de fil, et encore lorsqu'on arrive à contacter cette agence, car dirigée automatiquement vers une autre agence. Aucune excuse n'a été formulée, c'est tout simplement odieux et indécent. Lors d'un décès, il y a de multiples organismes et certaines administrations à contacter. Etrangement, seule la MAAF de l'Union m'a causée des problèmes, alors que nous sommes clients et que nous payons pour un service minima... En conséquence, je décommande fortement, et le mot est faible, cette agence et les conseillers qui y travaillent.

Toujours au top !

Très bien

Tres efficasse

Accueil commercial, professionnalisme.prix très excessifs.

Agréable. Convivial

personnel très sympa parking disponible lieu agréable

Je suis assurée tous risques pour un kilométrage annuel de 8000 kms. Et mes autres véhicules sont assurés à la Maaf ( conducteur secondaire : Mes Fils portés sur le contrat) et bien entendu BONUS A VIE ETC.... Or, il y a une douzaine de jours, je téléphone par mesure de prudence pour savoir si je pouvais laisser conduire un ami qui a 20 ans de permis de conduire + 50 % de bonus et là j'apprends que je ne le peux pas !!! Or, en toute bonne foi, j'ai donné mon véhicule à l'un de mes Fils durant une semaine pendant qu'il mettait son véhicule en révision (vidange etc.)... Et la réponse fut : même pas à vos enfants !! ...Complètement sonnée , j'ai demandé s'il s'agissait d'une plaisanterie et confirmation : Non, vous ne pouvez pas donner votre véhicule à conduire ?!!!!!!!! Le motif : souscription sur le net !!!! 1ère Nouvelle !!!!! Or, non seulement, je n'ai jamais souscrit mon assurance sur Internet mais souscription des 3 véhicules dans une agence MAAF. !!!!! Quelle surprise !!! Et pour clôturer le tout .... J'apprends que le véhicule a une franchise de 801 EUR ?!!!!! en cas de problème matériel !!!! Depuis plus de 6 ans je suis à la MAAF, et je roulais avec un véhicule assuré TOUS RISQUES mais sans savoir que je ne pouvais pas le prêter à une personne qui avait plus de 20 ans de permis et 50 % de bonus y compris mes Fils qui sont assurés à la MAAF, au prétexte que ce véhicule a été souscrit sur Internet !!!!! Et JAMAIS ON NE M'AVAIT AVERTIE DE CELA - COMME PAR HASARD !!!! Il est clair que je recevais une bonne claque et j'en suis encore toute retournée.... Alors, si j'ai un conseil..... Si vous voulez assurer votre véhicule à la MAAF....aller dans le bureau MAAF d'une part et d'autre part LISEZ TOUT AVANT DE SIGNER ....TOUT Y COMPRIS LES CLAUSES, TOUTES PETITES ETC.... MOI, je FILE AILLEURS bien entendu....car je trouve cela vraiment malhonnête !!!!