MAAF Assurances ALBI Agence d'assurance

Bonjour, Retour d'expérience après sinistre une Honte !!!!! Client depuis des années à la Maaf. Voiture, moto, maison, camion, entreprise, assurance personnelle... Assuré tous risques pour ne pas avoir de problème le jour où un accident arrive. Quelle erreur !!! Valeur du véhicule divisé par deux. BCA EXPERTISE + Assurance MAAF Un magnifique duo que je vous souhaite de ne jamais rencontrer. Impossible de faire modifier quoi que ce soit. Personnel différent à chaque appel, conseiller agressif au service sinistre Explication impossible. Un magnifique jeux de ping pong ou l'on se renvoie la balle indéfiniment. Trois mois plus tard, le dossier est, enfin finit avec une somme d'indemnisation ridicule. Du vol tous simplement. À éviter sérieusement !!! La pire expérience vécu en 22 ans de permis. J’espère que se poste pourra aider des personnes à ne pas se faire avoir !!! Je ne dois pas être seul !!! Assuré vous ailleurs !!!

Aucune humanité aucun professionnalisme… mauvaise foi bref agence a fuir

Inutile aller ailleurs

Bon beh RDV aujourd'hui à 13h30 pour une conversation téléphonique au sujet de mes contrats , 14h toujours personne et pas de message pour s'excuser du retard ou autre . Je crois en lisant les autres avis qu'il y a dysfonctionnement totalede l'agence, et je paris que je vais recevoir , la réponse que tout le monde reçoit qui ne fait pas avancer les choses . Bon beh ce n'est pas la maaf que je préfère. honteux

23.10 = J'entre et sans me demander l'objet de ma visite : monsieur, si vous n'avez pas de rdv, on ne reçois pas ! Suite à leur convocation, je venais confirmer la résiliation d'un contrat auto après sa vente = non réactualisé malgré LRAR 3 semaines avant ! 2ème envoi en LRAR = 3 semaines après toujours rien ? Je tél au siège = résiliation suite à cession toujours pas enregistré ? DEPLORABLE !!!

Après avoir subit un préjudice je ne cesse de leurs transférer les pièces requises mais elles me sont sans cesse demander à nouveau. Je tente de les joindre par téléphone en demandant un rdv je ne suis jamais rappeler. J’essaye de les contacter sur mes horaires disponibles « agence momentanément indisponible » a 16h50 alors que la fermeture est à 17h30. C’est inadmissible vraiment une bande d’incapable je déconseille.

Suite à un contrat d habitation, cette agence me demande par coups de fil et mails le même document, pourtant envoyé. Accusé de réception faisant foi..mais où vont ces documents? Pour ensuite le rejeter et annuler le contrat ...fuyez cette entreprise .. je n ai jamais vu ça !!

Ne réponds jamais aux mails très décevants. Ne font pas leur travail comme il se doit . A fuir si vous voulez de la réactivité et que les choses soit bien faites fuyez cette assurance vraiment

Ils expliquent très bien tous les documents

Équipe non compétente, doit s’appuyer sur les interventions du directeur pour se justifier envers ses clients… A éviter… de loin la pire Agence de France….

MAAF... C est l assurance que je préfère 😆

A l'agence située av.colonnel teyssier à albi ,il y a une conseillère qui n'est pas commerciale du tout !!!!(sabrina!!!!) A bon entendeur!!!

Toujours à l'écoute de ses clients, très arrangeant et toujours avec un grand sourire

Prix compétitifs mais service commercial / après vente déplorable. Prise en charge d'un véhicule suite à une panne ok. De nombreux couacs pour la mise à dispo d'un véhicule, on nous envoie à Toulouse puis en fait à Albi mais il n'en ont plus... Obliger de prendre une 1/2 journée de congés pour s'en sortir et un vrai geste commercial toujours en attente... Directeur d'agence hautain. Aurevoir.

Très aimable

Rien à reprocher.

Très professionnel

Personnel compétent qui répond à nos questions et qui est très poli ce qui est rare de nos jours,accueil chaleureux et sympathique assurance sans aucune surprise et tarif clair.

Équipe très gentille et attentive qui fait de son mieux, mais directeur d’agence plus que médiocre, qui ne traite pas vos demandes, et qui se lave les mains de ses erreurs. Quel dommage !

Très bon accueil,très bon conseiller,ils sont très pro,au top!!

Très, commercial

Personne qui m'a reçue fort désagréable et devis qui s'envole, je vous aurai et bien c'est sur que non

Un accueil au top, des conseillers au top aussi et super agréables...ça fait du bien.

Bonjour Un grand merci pour le dépannage du 02 06 2023 , d'une grande efficacité, très sympa, très sérieux de votre part merci de votre professionnalisme et de la rapidité grand merci encore 🙏🙏

un réel service et une disponibilité sans faille Bravo

Excellent personnel a l'écoute accueil impeccable

Il y a des années que je suis à la MAAF. Après plusieurs devis c'est là que j'étais le mieux Assuré à un Meilleur Prix. L'accueil y est toujours très agréable.

Très bon accueil

Agence d'assurance peut être pas la moin chère mais est bien moin cher qu'un grand nombre de conçurent

Personnel compétent et très correct.

Écoeuré cliente depuis 13 ans avec le soi disant bonus à vie . Ayant eu un petit accrochage il y a 1 mois je me suis vu refusé l' assurance de mon nouveau véhicule. Ils m ont tous simplement mis à la porte !!! C est honteux

Rendez-vous par internet, permettant de passer rapidement. Salle d attente, locaux sympa. Personnel compétent. Toujours bien reçus et des réponses à nos questions.

Très pro bravo

Bon accueil très bien renseigné

Super accueil, personnes très pro et de très bon conseil.

Bon acceuil a l'écoute Bon conseil

Très bon accueil et très efficace pour réglé les problèmes

Très bon accueil et compétent

Pas à l'écoute !!!!!! Une conseillère qui égare des papiers !!!!!!! Un responsable d'agence qui ne répond pas au courrier recommandé !!!!!! Voilà un professionnalisme qui laisse à désirer. Bravo pour l'enseigne !!!!!

Ils sont vraiment de bons conseils. Réponse rapide. Toujours bien reçu, conseiller à l'écoute. Nous sommes clients depuis quelques années. Nous sommes contents. Je recommande. Il y a juste quelque chose qui me dérange ils sont un peu difficile à joindre. On tombe le plus souvent sur une plateforme. L'application sur le téléphone est très bien, claire, facile d'utilisation. C'est pratique. Merci

Je suis à la MAAF depuis des années. Pour cette boutique, ouverture à l'heure c'est à dire 13h30. Accueil poli, souriant. Je venais pour faire un point annuel et je suis repartie avec de bons conseils, une écoute sur mes besoins et pas de forcing de vente. J'ai encore économisé sur mes contrats. Merci

Conseiller à l'écoute et rapport qualité prix très bon 👍

Très bonne assurance, elle a une bonne équipe qui vous accueille avec le sourire et vous répond rapidement à toutes vos questions.

Toujours satisfait...

Pas de place pour se garer. Très mauvais service, ne répondent pas à vos demandes ou questions, résilient vos contrats sans que vous le sachiez, en un mot : FUYEZ

Payez et n'ayez surtout pas deux fois le même sinistre en deux mois(cambriolage) sinon vous serez viré Merci la MAAF... C'est honteux