LCL Banque et assurance Agence d'assurance

Merci à Mr Diadema Le Meilleur des Directeurs d'agences pour les particuliers et pour les professionnels. Et Mr Braccini Son assistant et chargé de compte, un Pro, efficace & concret. Mais surtout et avant tout, des personnes qui restent à hauteur d'homme, à une époque ou l'I.A nous dévore. Je conseille fortement 🙏🏻

Banque au top ! L'ensemble de l'équipe est à l'écoute des clients. Le directeur d'agence l'est aussi, contrairement aux autres agences. Un point supplémentaire pour mon conseiller, qui est vraiment aux petits soins avec moi et a réalisé une étude personnalisée selon mes besoins (prénom du conseiller : Rudy).

J'ai récemment eu une super expérience chez LCL, et cela est largement attribuable à l'accueil chaleureux et professionnel de Jade. Son attitude amicale et sa disponibilité ont grandement facilité mes démarches. Elle a su répondre à toutes mes questions avec compétence et patience, ce qui a considérablement amélioré mon expérience en tant que client. Merci beaucoup !

Une agence où vous trouverez toujours les bons conseils pour votre banque au quotidien, vos placements, vos crédits personnels, immobilier ou professionnels. L'Equipe y est dynamique, reactive et souriante a l'image de son directeur d'agence. Je recommande +++.

Pour une fois qu’une conseillère d’accueil est agréable, dynamique et de bonne fois. Enfin une agence qui mérite d’être ouverte. Merci encore à vous

Très bonne expérience avec cette banque, j'ai toujours été bien accueillie et conseillée notamment par ma conseillère Céline.

Très bonne agence, équipe dynamique et réactive .

Accueil au top avec le sourir toujours disponible pour vous aidez rien à redire Merci à l’équipe du LCL paradis pour son engagement auprès des clients

Agence très professionnelle et disponible qui a su répondre à mes attentes et qui est toujours de bons conseils !

Agence LCL MARSEILLE Paradis très accueillante . Merci à l'ensemble des collaborateurs pour leur professionnalisme

Super accueil, conseiller au top ! Je recommande cette agence à 100% :)

Agence très réactive et conseillers à l’écoute

Je suis vraiment satisfait de leur service. Une agence exceptionelle pas comme les autres.

J ai fais transfer le compte LCL de ma maman, 93 ans, depuis Lyon sur cette agence sans aucun soucis tres bonne prise en charge. Personnel tres professionnel, à l écoute, disponible et réactif et qui sait faire de bonnes propositions afin de gerer au mieux notre epargne. Merci à Rudy et à Celine avec qui j ai eu a faire . Je recommande cette agence

Magnifique Accueil premium

Très bonne agence Je remercie particulièrement Mme.Santucci qui est très patiente et à l’écoute de ses clients

Conseillère à l'écoute à su répondre à mes attentes.

Monsieur Braccini top ! Toujours à l'écoute et bienveillant !

Des conseillers comme le mien y’en a pas deux ! Ravi du service proposé, il m’accompagne dans tous mes projets de la meilleure des manières possible

Je suis très satisfaite de l'agence, je ne suis pas gérer ici mais je viens toujours effectuer mes opérations ici car les conseillers de cette agence sont très a l'écoute de l'accueil au conseillers bancaire.

Super Agence au top Ma conseillère, Madame Santucci et agréable professionnel et réactive. Je recommande à 100 %.

une qualité de service professionnel et sécurisé mis en place pour le bonheur des clients, je vous conseille LCL👍

Cettr agence est un scandale et la conseillere Laura Scardino est une impetente au plus haut point...lors de la demande de pret elle fait une erreur et se trompe dans la demande de pret... et niveau gestion , c est juste une blague...se permet de decortiquer les depenses sur le compte personnel en demandant la nature des credits qui apparaissent... Je veux encaisser un cheque serigraphié d un cabinet d huissiers et me demande la nature du cheque...de 2500e ... et bloque le cheque jusqu a la fin du delai legal ...soit 15j... alors qu elle a juste une verification à faire... ca prend 30s... et apres elle se permet de faire la morale sur la gestion du compte personnel... Et bien sur agence injoignable pour avoir un responsable... J ai mon compte pro chez eux... juillet 2023 il manque 160 e de cb qui ont disparu du compte ...imossible de recuperer cet argent...des VOLEURS !!!!!

Dubitatif sur les compétences des conseillers pro… en 9 mois j’ai demandé plusieurs documents pour l’obtention d’un prêt dans une autre banque… conseillère perdue… pas de retour 6 mois d’attente pour ne rien recevoir, avec mainte relance par téléphone et messagerie sécurisé me (messagerie lue mais sans réponse). Sachant que la société se porte à merveille donc ne peuvent même pas dire que C’est parce que je ne paye pas! Incapable de changer de domiciliation en un an de demande pour au final me dire « C’est pas nous, c’est la faute à l’autre agence »… incapable de prendre son téléphone et de les appeler pour régler le problème. Je change de conseiller pour une « nouvelle demande » de documents (juste des relevés bancaires rien de méchant)… pas de nouvelles pas de documents… malgré des semaines de relances… ne lisent pas leur messagerie personnalisée. J’ose même pas les demandes de crédit ce que ça donnerait… des délais à respecter tout ça tout ça… Ils pensent que nos sociétés doivent aller à leur rythme. Par contre les conseillers perso sont hyper bien, hyper réactive même pour des dossiers compliqués ils répondent présent et donnent au moins des réponses claires en proposant toujours des solutions… des vrais conseillers. Leur travail est gâché par leur confrère « pro ». Donc à éviter absolument si professionnel… sauf si vous avez un business qui ne nécessite pas de « conseillers »…

Je suis allée à l’agence, Jade de l’accueil a été très gentille et souriante, merci à elle pour son aide

Voilà plusieurs années que je suis à LCL L'agence rue Paradis est vraiment au top J'en profite pour écrire un petit compliment à Madame Santucci qui est vraiment efficace, patiente et très gentille elle trouve toujours une solution Merci

Très bonne expérience et surtout j'apprécie énormément le professionnalisme de Mme santucci et en plus d'être très agréable elle est très réactive.

Très bonne accueille et à l’écoute de tout le monde,je suis satisfait d’être client de cette agence

La bienveillance est vraiment là dans cette agence _ bravo

Très bon accueil de la part de Jade, à l’écoute, disponible et très patiente ! Je recommande cette banque !

Ce n'est pas mon agence de gestion mais je suis très bien accueilli là bas. La conseillère d'accueil Jade est patiente et a l'écoute.

Je viens régulièrement dans cette banque et l’accueil est vraiment très agréable. Tous les membres de l’agence sont à l’écoute et la conseillère d’accueil Jade est vraiment gentille et prend le temps avec chaque client.

Très bonne agence, la conseillère qui me suit. Réponds toujours au mieux à mes demandes et m’a très bien suivi lors de mon achat immobilier et dans la réalisation de mon prêt.

Cliente depuis de longues années, je déconseille cette agence dont la qualité de service laisse clairement à désirer depuis quelques temps. Certains (nouveaux ?) conseillers sont clairement dépassés et semblent ne pas connaître leurs dossiers ni leur sujet. La faute au turn-over trop fréquent ces dernières années ? Enfin, l'indisponibilité permanente de l'accueil (par téléphone) est particulièrement pénible, même lorsque l'on appelle de bonne heure le matin. Je n'imagine pas comment se débrouillent les personnes d'un certain âge sans application LCL...

Conseillère très réactive cela fait des années maintenant que je suis chez eux je ne changerai pour rien au monde merci à toute l'équipe et à toute l'agence vous êtes au top !!

La LCL de la rue paradis c’est une catastrophe. Conseillère Céline.l.ram.. Très très mauvaise conseillère ne rappelle jamais a mes appels. Parle très mal pour au final me raccrocher au nez et me dire qu’elle n’a pas que ça à faire.

Très bien accompagné durant notre acquisition immobilière par leconseiller M.Braccini qui a été réactif et très professionnel. À solliciter pour chaque projet personnel

Cela fait plusieurs années que je suis client chez eux, j'ai toujours été écouté ainsi que bien conseiller ! Je recommande cette banque pour son emplacement sa disponibilité. Merci a Céline Lac, pour son professionnalisme !

Je regrette énormément cette agence je vais faire de mon mieux pour changer la banque L accueil n est pas du tout accueillant limite on dirait on dérange la personne, me mettre en attente plus de 10 min j ai du raccrocher Ma conseillère devait m appeler y’a 1 mois de cela j attends toujours et les échanges que j ai eu avec elle je n ai pas eu de réponse concret à mes questions. Est ce normal de traiter les gens comme ça ?

Magnifique agence qui a su m'accompagner lors de mes divers projets. Je remercie tout particuliérement Mme Lac Rampon pour tout ces conseils. Bravo !

Qualité de service exécrable, engagements non tenus, pas de réponse par mail ou par tel, passez votre chemin ce ne sont pas les banques qui manquent

Très satisfait de cette agence, conseillère très réactive, le top.

Très satisfaite de cet agence Personnel agréable et réactif Directrice très professionnelle et sympathique

Agence géniale! Conseillers au top, réactifs, je recommande

Je n'avais pas vu les avis avant d'y aller et donc je confirme mon impression de cette agence. ils ont refusé un transfert de compte de 175 000 € depuis ING car ils jugent non rentable de ne posséder que des comptes épargnes (sans mouvements) et de dépot avec un chèquier conjointement avec un compte courant dans une banque en ligne. Leur message de rentabilité est assez assumé et clair, ils m'ont recommandé HSBC, l'ouverture est donc en cours. étonnant mais finalement assez satisfait de leurs conseils.

Rdv prévu au nom de Mr Laghmouche pour transfert de comptes et demande de prêt immobilier le 22/07 9h avec Mme Santucci. La personne ayant donné le rdv indique les documents à fournir et réception d'un sms de confirmation de rdv. Il se présente : pas de rdv au planning. Accueil déplorable. Solutions proposées : reprendre rdv sachant qu'il avait pris sa matinée pour ce rdv (profession libérale) ou rdv téléphonique autant aller chez boursorama ou hellobank. Personne ne l'a reçu. Service rendu inexistant.

Personnel incompétent, demande des dizaines de papiers pour au final ne plus répondre & refuser l’ouverture d’un compte pour raison que ce ne serait pas un compte principal. A fuir!

Mon papa âgé de 90 ans s’est fait dérobé sa carte par deux voyous au sein de l’agence. On lui a retiré de l’argent. Il a demandé de l’aide sur place: Aucun soutien ni accompagnement des conseillers ni de l’accueil! Il a du faire opposition tout seul. Se déplacer à plusieurs reprises. On espère un remboursement qui semble bien compliqué à obtenir, même s'il est client fidèle depuis 25 ans dans cette agence. A part chercher à placer des produits financier on ne peut attendre conseil ou accompagnement. Autant se diriger vers une banque en ligne... Nous portons plainte et effectuons une réclamation via le site LCL .

Établissement bancaire sans grande particularité

Agence refaite mais toujours les mêmes problèmes, l'automate est toujours solitaire et régulièrement en panne ou sans délivrance de reçu. Les travaux auraient pu prévoir plusieurs appareils pour le confort des clients.

Un chèque posé en machine fin juillet, non pris en compte lors d'un bug. Un conseiller nous explique qu'il sera bien comptabiliser, ce n'a pas été le cas. Après de multiples appels et déplacements rien n'est fait pour le retrouver. Ma conseillère m'a posé 5lapins téléphonique en l'espace de 10 jours à ce sujet. Je ne pense pas rester au LCL.

2eme avis. L’agence est entièrement rénovée et les locaux sont bien agencés : espace pour recevoir les clients avec écran géant pour suivre la proposition, c’est intéressant. Le personnel est professionnel. L’agence est fermée pour travaux. Voir les photos qui redirige vers l’agence la plus proche.

Après plusieurs demandes depuis le mois de janvier que ce soit sur place à l'agence par téléphone ou par mail on ne me ferme toujours pas mon compte. Gros manque de sérieux.

Petite agence sympathique.

Petite agence.