GMF Assurances VILLEURBANNE Agence d'assurance

Les informations relatives au parrainage entre le service client téléphonique et les conseillers en agence ne sont pas diffusées, ce qui crée des tensions. Il serait nécessaire de former correctement les conseillers, en particulier le monsieur dans le bureau de droite à l’entrée qui persistait à avoir raison alors qu'il avait tort. Heureusement, la responsable est intervenue, a reconnu ma légitimité et a pris les mesures appropriées pour résoudre le problème.

Comme d'habitude, rien à reprocher. Conseiller parfait.

Très bon accueil et très bon conseiller. Je recommande.

Je n'y suis pas allé

Agence tout simplement injoignable même pour un devis : essais infructueux sur 3 jours et 3 horaires différents…

Excellente experience. Cabinet très professionnel avec un tres bon relationnel. Je les recommande chaleureusement

À fuir ! J'ai eu à faire à un total manque de respect ce jour en agence et au téléphone qui vous parle sans considération et qui n accepte pas qu on lui répond comme elle nous parle et qui a préféré mettre l appel en attente pendant plus de 15mn. Je me retrouve en tête à tête avec son collègue qui a choisi de consulter son ordinateur et me dit qu'il ne sait pas...me disant qu'il ne comprend pas ma demande bla bla...le français soutenu n est pas accessible à tous... À quoi sert une assurance ?

Bien

Accueil convivial sérieux pas cher disponible maintenant pas de rendez vous obligatoire salutations

GMF s'engage, c'est trop drôle !!! Un conseil : chercher un autre assureur ! Sans incriminer l'agence de Villeurbanne, dont la conseillère Mme H....m'a toujours bien renseignée, je relate rapidement le sinistre dont j'ai été victime. Ma voisine a déclaré (preuve avec photos à l'appui à son assurance la MAIF), un accident car 2 pics en fer provenant de sa terrasse ont glissés et transpercés mon store bane situé en contrebas. Réponses de l'expert TEXA et de la GMF les dommages sont consécutifs à la vétusté du store. donc indemnisation : 0 Les pics auraient-ils été, par magie, attirés chez moi ? Mystère ? Je veux bien être nommée experte en assurance pour tirer des conclusions aussi saugrenues. Changez vite d'assureur, vous trouverez sûrement plus compétent chez la concurrence. Pour info : les photos du sinistre et 2 experts qui viennent constater .....le coût de leur déplacement est sûrement supérieur à celui de l'indemnisation ?

Agence à fuir de toute urgence. Pas moyen de s'organiser pour que vous puissiez transmettre un document dématérialisé en agence, les agents n'auraient pas de mails pros, un vrai sketch! Tantôt, il faut passer à l'agence, tantôt il faut passer par le site web de la GMF...et pour finir un refus d'assurance pour 1er accident responsable en 2020 malgré 50% de bonus! Finalement, il y a bien mieux ailleurs (moins cher, meilleures garanties et plus pro) même si l'on est fonctionnaire.

Pris asurance de chaque vous trouverez pas meilleurs

Une dame très compétente

Très mauvaises expériences avec leurs assurances garanties des accidents de la vie ... Ne recommande en aucun cas cette assurance !!

J'ai préféré la partie miniature qui est complètement folle mais la partie cinéma est aussi très intéressante. C'est comme une petite partie du film qui est là sous nos yeux. C'est très sympa à faire, ceci dit pas avec des petits(jeunes) enfants je pense.

J'ai appelé pour confirmer une adresse postale afin de transmettre un constat. Finalement le constat a été validé par téléphone avec pleins de renseignements à la clé. Je suis tombé sur une personne très agréable et professionnelle.

Je suis à la GMF depuis des années sans problèmes de ma part comme de la leur. Ils restent à l'écoute de leurs sociétaires même si les tarifs sont des fois plus élevés que certaines compagnies d'assurances (le service vaut bien )

Rien a dire Bien pris en charge et super accueillant

Pas capable de nous reprendre après 5ans sans conduire...Allianz est plus pro

Très mauvaise expérience

Nous avons eu rdv rapidement par internet, accueillie par une très simpatique Dame qui a pris le temps de répondre à nos questions et nous a tres bien conseiller. Je vous remercie et recommende a tous cette agence 👍

Très bon accueil. La conseillère a qui nous avons eu affaire pour assurer une nouvelle voiture a vraiment pris le temps pour comprendre nos besoins et a été de très bon conseil Je recommande

Agence en soi très bien cependant le personnel qui travaille notamment une des femmes de l’agence à déplorer un comportement peu professionnel aujourd’hui. J’ai pris une matinée de travail Pour résilier mon contrat auto suite à la vente de mon véhicule. J’emmène tous les justificatifs nécessaires et cette dernière me dit qu’il est impossible de résilier le contrat en me sortant des fausses excuses tout aussi farfelues les unes que les autres. Très déçu obligé de reprendre rendez-vous dans une autre agence en ayant expliqué à la direction ce comportement inadmissible.

Bon accueil efficacité du traitement de ma demande.

Le Puy du Fou le bal des oiseaux fantômes

la meilleure des assurances, j'adore.

bonne assurance mais difficile pour ce garé cours Émile Zola.

Disponible et à l'écoute de leur clientèle

Je n'ai pas du tout aimé cette agence. Je suis allée pour avoir des renseignements et si besoin prendre RDV. J'ai attendu quelques minutes et après l'attente, on m'a demandé si j'avais rdv, et comme j'ai dit: non, on m'a rien demandé de plus et ignoré complètement, elles ont continué à parler comme s'il n'y avait personne, j'ai dû partir.

10 appels personne repond. On nous fait patienter pour ensuite racrocher sans meme repondre. Super

Bon accueil

Accueil courtoise et renseignement efficace

Sympa, efficace... Que demander de plus ?

Personel accueillant

Super

Prise en charge rapide sur rdv et conseillers très à l'écoute.