UAF LIFE Patrimoine Agence d'assurance

Bon courage pour récupérer l'argent de l'assurance vie. Déjà 6 mois et toujours rien

Quelle erreur d'avoir placé de l'argent là bas, une perte d'argent énorme pour moi (18% en 3mois!)

J'ai dû batailler pendant des semaines avec eux pour obtenir une assurance vie qui m'était destinée ... Renvoyer maintes fois les documents demandés, par mails, par courriers... Pour finalement lire qu'ils m'ont fait une fleur en me débloquant cet argent... Plus de 9 mois après le décès de... Non, très sincèrement, je ne recommanderais pas cette société...

Très réactif et facile à utiliser. Je recommande pour l'assurance vie.

Le back office est mauvais , peu réactif , les frais perçus sur les contrats sont excessifs , enfin ils sont les seuls bénéficiaires. Nous espérons un nouvel entrant qui puisse les remplacer

Les dirigeants de cette entité traitent leurs clients par le mépris , c'est dire le niveau d éthique de cette entreprise qui ne dispose d aucun contrôle de qualité. Il y a mieux ailleurs.

Très satisfait de mon contrat Version Absolue détenu chez UAF LIFE PATRIMOINE. Demande de rachat éclair ! Prise en charge rapide Ce contrat m’a permis de diversifier mon patrimoine en ayant accès à des fonds sur mesure (produit structuré dédié) Je recommande !

Je ne peux pas me connecter à mon compte, aucun téléphone pour les joindre, il ne répond pas nom plus par mail; Est ce que c'est une banque fantôme ....

Une catastrophe A éviter Il bloque le paiement de mon assurance vie depuis 6 mois A fuir

C’est franchement pas très professionnel… J’ai entamé une demande de rachat partiel le 10/10. Quand j’ai appelé on m’a expliqué que je devais passer par mon CGP pour avoir la procédure (on pourrait quand même m’envoyer directement le doc non ?!) le jour même je renvoie le document signé électroniquement ainsi qu’un RIB correspondant à ma société souscriptrice. Le 13/10 mon CGP revient vers moi pour m’expliquer, que la signature électronique n’est pas suffisante et qu’il en faut une manuscrite. Je ne comprends pas à ce stade où est le risque, puisque je suis passé par mon intermédiaire, que je demande un rachat partiel sur le même compte que celui qui a réalisé le virement de l’investissement, mais bon… Je réimprime le document. Je le signe à la main, je le scanne, et je le renvoie. Le 20/10 je fais le point avec mon CGP, lui rappelle que j’ai besoin de ses fonds pour faire un investissement, et il me renvoie un e-mail le lendemain me précisant que les fonds arrivent le jour même ou au plus tard le 24. Nous sommes le 25, voyant que les fonds ne sont toujours pas là, j’appelle UAF. Et là, c’est un festival de non professionnalisme : décroché téléphonique après 2’ d’attente, avec une personne qui finit en même temps sa conversation avec une collègue 😳 , qui n’écoute pas ma demande, me renvoie vers mon conseillé en me listant des sujets dont je n’ai pas besoin, puis finalement me demande mon numéro de contrat, discute en même temps avec sa copine Isabelle 😤, ne trouve pas le contrat en question…et finit par me dire « bon ben rappelez votre conseiller. Je vous invite à travailler un peu le sujet de l’expérience client … Modification le 4/11 : J’ai été contacté par une personne du service « réclamation ». Nous vons bien discuté et évoqué les pistes d’amélioration. Je remonte la note pour marquer le fait d’avoir été recontacté et encourager l’ambition annoncée d’améliorer l’accueil client et les conseils pratiques ; à vous de jouer !

Sérieux !

A fuir, Je ne ferais pas de publicité à cet organisme Je m’explique : Dans le cadre d’une succession nous avons 5000 € à récupérer de notre mère morte en février, nous sommes en août et toujours en attente d’un règlement, ils font durer le plaisir en nous annonçant qu’il manque un document, dès qu’il est donné, ils attendent un mois pour nous annoncer encore la même chose, Bref, je ne mettrais jamais mon argent chez UAF LIFE PATRIMOINE,

Très déçu...

Efficace et simple. Mon ouverture de PER c'est déroulé comme prévue.

avec UAF LIFE ils on changé plusieurs fois de banques on se pose une question ????!!!! a l'origine c'était FORTUNEO banque

Très sérieux simple efficace

D'excellents professionnels et une offre en produits financiers très large, notamment une gamme de produits structurés de grande qualité éligibles aux contrats d'assurance-vie. Contrat en architecture ouverte, un excellent back-office et le meilleur extranet pro du marché.

Deux fois que je les contacte via un formulaire de leur site web étant donné qu'aucun téléphone n'apparaît clairement... Et toujours rien. Je sens que ça va être sympathique de récupérer mon contrat d'assurance vie qui a atterri chez eux par le biais de rachat visiblement...

Surtout n'y allait pas ! Ne placez jamais votre argent chez eux, dans le cadre d'une succession il nous est impossible de récupérer l'argent placé, un an de procédure et ce n'est pas fini, une bataille permanente et une catastrophe

Difficile à trouver un peu étonné en arrivant par l'accueil de la serveuse mais finalement très satisfait étonnant a faire !

Magnifique la vue...

Réponse rapide

Vous confiez la gestion de vos placements à des courtiers incompétents qui ne suivent pas leurs dossiers et qui n'hésitent pas à profiter de la faiblesse de leurs clients : propser un placement de defiscalistaion alors que la personne est exonérée d'impots? Trouvez vous cela normal? faites le ménage

Administrativement incompétent ; titulaire de contrats d'assurance-vie chez UAF LIFE c'est une véritable galère lorsqu'on veut effectuer un retrait ; ne parlons pas de faire une opération en août (le mois où l'on a besoin d'argent rapidement) ça peut prendre plus de 2 mois... A l'ère du numérique et de la dématérialisation ils devraient un peu réagir...

Bonne assurance personnel sympathique et efficace

Accueil information

A l'écoute du client ....autant que possible