GMF Assurances LENS Agence d'assurance

Lentille

Personnel très agréable et a l écoute avec des tarifs intéressants je recommande fortement

Je recommande

Accueil au top et réponses favorables

Mr REGUEME m’a très bien orienté dans mon choix d’assurance. Il a su me proposer différents services et a su, au vu de ma situation, me faire bénéficier des nombreux avantages auxquels je suis éligible. C’est donc 300€ d’assurance que je gagne cette année ainsi qu’une meilleure garantie. Conseiller à l’écoute et professionnel

Agence habituelle depuis plus de 10 ans. Toujours aussi satisfait des conseillers (aujourd'hui avec Mr Caron). A l'écoute . Je recommande cette agence. (Lens)

l accueil n est plus possible trop d attente agents complétement absents avec ou sans rendez vous l attente trop longue nul a tout niveau revoir l accueil et la prise en charge des clients urgent beaucoup de clients partis a la concurrence .

A fuire A fuire A fuire après 3 sinistres dont 2 pas responsables et le 3 ème il radie les gens !!! obligé de mettre 1 étoile grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Bonjour Très déçu de la GMf , radié ce jour de mon assurance auto a causes de 3 sinistres en moins de 24 mois dont 2 non responsables et le 1 er sinistre ou je suis responsable c’est pour un accrochage de pare choc en sortant de mon garage donc rien de méchant non plus , malgré 5 contrats chez la Gmf ( 2 autos, 1 habitation + 2 assurance de prêt !) le responsable n’a rien voulu entendre ! Donc a fuir j irai assurer tous mes contrats chez un concurrent ! Cordialement mR dubart

Je recommande complètement la GMF agence de Lens ! Très bien conseillé, très bien reçu. Les explications sont complètes, ils répondent en totalité à nos questions. Tout a été parfait ! Je ne regrette en aucun cas d’être arrivé chez la GMF. Merci !

Une étoile est encore trop gentil !!!! Deja L accueil téléphonique est très médiocre les agents pas très agréable du tout.... faudrait penser à changer de taf Et en agence une attente comme pas possible Très décevant franchement

Étant inscrit à la GMF depuis de très longues années, j’ai toujours été bien reçu, mais cette fois-ci davantage avec un détail et un conseil au delas de mes attentes! Agreablement surpris apres tant d années! très belle équipe, avec une préférence pour un conseiller en particulier, donc je ne citerai pas le nom mais le prénom Mr Sofiane.D que je tiens a remercier pour sa transparence, clairvoyance, conseilles et son ECOUTE! JE CONSEILLE A TOUS POUR CETTE ACCEUIL PERSONNALISÉ ET DES TARIFS TRES ATTRACTIFS! MERCI A BIENTOT!

Très déçue de mon RDV ce jour. J’ai été très bien accueillie mais par contre je suis très insatisfaite par les compétences du conseiller qui m’a reçue. Il m’a fait patienter le temps que son collègue sorte de son RDV pour lui demander comment faire pour traiter ma demande. Il lui a expliqué la marche à suivre devant moi, etc… son collègue repart en RDV, et là il me dit qu’il croit pas que ce soit la bonne marche à suivre qu’il est pas sur! Son collègue étant de nouveau en RDV il me dit qu’il voit avec lui après et me rappel par téléphone … au final pas de rappel et j’ai perdu 1h de mon temps pour rien. J’aurais préférée avoir à faire à l’autre personne Mr Sofiane XXX ou que celui-ci me rappel.

Personne au téléphone pour suivre un sinistre désagréable aucun aide pour nous renseigner il envoi bouler les gens

Rendez-vous à 9h15, arrivé à 9h10 ouverture des portes à 9h18 (temps pluvieux, pas d'abri). Pris à 9h23 Sur 3 conseillers, seulement 2 répondent à une formule de politesse (bonjour, au revoir). Le début avec mon conseiller à été un peu complexe après avoir discutés nous avons trouvé des solutions adaptées et le reste a suivi simplement. Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon entretien. 2 étoiles en moins, 1 pour la politesse qui reste de rigueur et la prise de rendez-vous non respectée à l'heure.

Depuis plus de 40 ans très satisfait.

Des aigrefins : accident non responsable véhicule déclaré VEI pour un pare-choc, proposition dérisoire juste de quoi acheter une voiture de stock car alors que la mienne était superbe et entretenu à 200% .Comme ça ils récupèrent mon véhicule le retapent et font une plus value. Tant que vous n'avez aucun problème ça va mais a fuir en cas de problème. Je ne ferais plus jamais de constat amiable de ma vie .

Suite déclaration de sinistre non responsable sur mon véhicule j'ai reçu bon accueil de la part du conseiller

service remboursement sinistre habitation lamentable aucun suivi de dossier sur la plate forme numérique pas de possibilité de les appeler

Très rapidement pris en charge personnels vraiment dévoués et très attentif de ma demande pourtant je suis pas client dans cette agence mais j en suis très satisfait merci continué comme ça 👍

Très déçue de la prise en charge de mon sinistre bris de glace ! Ai du contacter 4 fois la plateforme téléphonique pour faire avancer les choses, à ce jour près de 3 semaines après les réparations je n ai tjs pas eu le remboursement ! Comme l impression d être punie car je ne vais pas chez un réparateur agréé, alors que la loi Hamon existe et que je suis libre de choisir le réparateur de MON choix ! De plus se permettent de me faire un courrier m orientant +++ vers un garage conventionné au prochain sinistre, bah oui c est plus intéressant pour eux de nous y orienter mais pas du tout pour moi … mais ça ils s en fichent ! Bref chez eux depuis 2 ans mais je réfléchis déjà à partir !

Prise en charge rapide je suis satisfaite de l accueil et des conseils lors d une demande d extension d assurance... conseiller très professionnel et agréable qui répond aux demandes .

Très bon accueil. Très bien renseigné.

Très bonne accueil, professionnel et de bons conseils

Fait un devis bien renseigné

Prix correct sans plus

Super

Personnel aimable,bien renseignés et réactif

Bon accueil. Tout était clair lors du Rdv. Bons prix

Je suis déçu cette fois ci la personne qui c est occupée de nous a oublié de nous faire signer des contrats j ai du tout renvoyé

Au top.on réussi à régler un problème qui dur depuis 4 mois avec une autre assurance.

Affaire a suivre...pas très satisfait du suivi du dossier en cours...

Meme si centre ville de lens Parking juste en face

très bien conseillère équipe sympa prix correct

Personnel aimable et tarif abordable

Tres bien reçu

Respect barrières de sécurité

Assuré depuis plusieurs années, rien à dire des prestations

L'emplacement

Endroit exceptionnel , je recommande vivement .

Accueil sympathique

Trop d'attente sans rendez vous jamais un geste commerciale voir toujours avec les supérieurs mais ce sont des fantômes comme ça le rabais Tintin?????

Je recommande GMF beaucoup de choix au niveau prix

Très bonne accueil je recommande

Le service sinistre laisse à désirer. Les conseillers sont toujours occupés et le répondeur téléphonique du service conseille de renouveler l'appel et cela jusqu'à 17:00. En résumé jamais on arrive à parler à un conseiller, puisque tous les conseilles sont occupés et on peut essayer à plusieurs reprises le matin ou après midi, cela dure depuis trois mois et quand on prend contact avec un autre service pour essayer d'avoir une solution ou réponse, ils disent d'appeler le service sinistre.

Les conseillers sont à votre écoute! Je recommande cette assurance!

Au top

Accueil laissant à désirer.

Cuisine raffinée et découverte de nouvelles saveurs. Belle présentation des plats. Accueil et service agréable. Petit plus les guimauves en fin de repas. Un délice. Pensez à réserver.

Assurance à fuir ! Reçois l'avis d'échéancier ce jour avec paiement semestrielle, demande de ma part pour payer en mensuelle plutôt qu'en semestrielle et là ont me dis qu'ont ne peut rien faire pour moi même si difficulté d'argent car le paiement est déjà prêt à être débité. Aucun arrangement de leur part !! De gros voleurs !! Promos pour attirer les clients mais une fois clients de gros voleurs !!!

Merci pour l'accueil et le RDV à l'heure. Les devis m'ont permis de prendre mon contrat d'assurance avec un maximum d'informations.

agréable et sympathique

Déçu de cet assureur, victime d’un accident de la route je ne suis toujours pas indemnisée à cause d’un papier manquant de l’expert. Je tiens à préciser que j’ai dû les appeler pour faire moi même la démarche entre l’assureur et l’expert. Sans compter les courriers qui n’arrivent pas.

personnel sympas et compétant.

Reçu rapidement bonne chose parking non payant car avant on payer

Très bonne assurance j ‚y suis depuis longtemps super

Bien pris en considération lors de ma panne d'automobile

Personnel compétent

Bonne assurance

Super déçu.. En cas de pépin sur la route n'appeler pas l'assistance sauf si remorquage etc..pour un projectile sur un pare brise qui vient de la route. Si constat vous verrez la cotisation explosée..cela ne passe pas en bris de glace. Donc si vous êtes avec un mec menaçant sur la voie publique appeler l'assurance directement cela évitera de fausse information de l'assistance !

Toujours a l écoute des clients. Grand parking

Tres Bon accueil et conseils professionnels

RAS sur la GMF de Lens, acceuil rapide, problème vite réglé, personnel trés sympathique. 6 étoiles si c'était possible.