MACIF Assurances Agence d'assurance

Très gentille compréhensible à l écoute de nos attentes

les réponses à tout mes demandes

L écoute et le conseil bon accueil

bonne prise en compte de ma demande , réactive

Conseiller très agréable madame pelée Explication très clair

L'écoute

Conseillers compétents,sérieux, professionnels

Nous avons été très bien reçus et bien orientés vers une assurance auto en remplacement d'un contrat chez un concurrent avec un tarif bien moindre pour les mêmes garanties.

Bon acceuil , hotesse agréable . Merci

tres motiver dans son metier

J'ai appelé pour obtenir une attestation pour mon bateau, le nécessaire a été fait à la seconde où je l'ai demandée, et j'ai donc pu l'imprimer sans problème. La petite jeune fille que j'ai eue a été très sympathique, et très rapide. Je l'en remercie.

L'ACCUEIL DE VOTRE AGENT ETAIT PARFAIT LA PRISE EN CHARGE , SES EXPLICATIONS AINSI QUE SES CONSEILS SUR LE DOSSIER DE MA FILLE ONT ETE JUDICIEUX ET INTERESSANTMERCI A ELLE POUR SON ECOUTE ET SA BIENVEILLANCE

Bon acqueuil, la personne qui m'a reçu m'a très bien renseigné et a mise immédiatement la procédure pour venir constater les dégâts des eaux que j'avais chez moi.

Très agréable et professionnelle

Très bon Accueil personnel très souriante à l écoute et surtout serviable se bas pour résoudre mon problème qui a réussi merci

Bon accueil et convivialité.

Toujours accueillant et faire pour nous satisfaire

La conseillère ne savait pas que je payais depuis le mois de décembre par chèque

J'ai été reçu cordialement, et reçu les réponses à mes questions.

jai obtenu les reponses que jattendai suite a un accrochage survenu en decembre enfin....

Tres tres bien acceilli et la personne qui reçoie et a l ècoute des besoins du societaire un grand merci

Le conseiller est très agréable. J ai eu mon papier désire rapidement donc je suis très satisfait

Conseiller très gentil est aimable

Rapidité , conseil , écoute .

C est que nous sommes toujours très bien accueilli Et au moindre soucis vous êtes avec nous

Accueil,rapidité d'action

TRES BON ACCEUIL

gentillesse,écoute du client ,explications claires..

C'est très compliqué pour faire un contrat mutuelle beaucoup de problèmes et un manque d'écoute à ce jour toujours pas de solution

Conseiller très réactive et très agréable...

Très bon accueil et prix competitifs

L accueil, le professionnalisme, leur compétence et le suivi

Bon accueil , très bons renseignements.

l'accueil, le conseil, la compréhension des contrats vraiment bien expliqués.

Très bonne accueil

Le tps d'attente et bon accueil

Clarté des offres et prix proposés.Grande qualité d'écoute et force de proposition

Amabilité, les réponses à ma question

rapidite amabilite tres serviable

Mme Delobel (Agence de Bruay La Buissière) est très accueillante, professionnelle et détient un excellent sens du service client!

Personnel très professionnel avec son nouveau ligiciel

La dame qui m a reçu trés trés gentille et trés compétente..C est difficile de trouver mieux..

Très bien reçu a répondu à mon attente

Très satisfait de vos conseillers a écoute de notre demande bien expliquer merci

Demande bien prise en compte la

Bon accueil a l agence de bruay labuissiere ..mais gros probleme avec le no de tel qui vous accueil en bretagne sans pouvoir trouver une solution a votre demande ....sauffff SI C POUR UN NOUVEAU CONTRAT ........COMMUNICATION??????

rendez vous à l'heure pour une mutuelle santé très bien reçu à l'écoute du client je recommande sans problème les prix sont attractif 👍

Trés bon contact bons conseils explications trés claires

Attentif et efficasse bien accueilli

J'ai obtenu les bons renseignements et en plus une amélioration de mon contrat avec une baisse de cotisation

Conseiller à l'écoute, et qui se démène pour satisfaire la demande.

Disponibilité , réactivité , efficacité, conseillère très accueillante et à l'écoute

Belle accueil

Bonjour , très bien accueilli , même sans rendez-vous , très satisfait , merci

Conseiller à l'écoute du sociétaire. Qui maitrise le sujet de la complémentaire santé. Aimable bienveillant. D'un bon conseil.

Réponse claire et précise

Très bien le contact a l écoute de l assure...

Prise en charge rapide , amabilité et réponse à ma demande effective

Accueil, explications claires, compétences..

Mon conseiller s'est démener pour faire avancer mon dossier sinistre qui dure depuis le 2 novembre même si rien n'a changé aujourd'hui

Très bien accueilli et très bien renseigné

Accueil rapidité professionnalisme

Accueil courtoisie et professionnalisme de la conseillère

accueil,amabilité,très bien conseillé

Monsieur très accueillant, très professionnel et qui prend son temps pour vraiment tout vous expliquer.

très bon accueil et à l écoute.

Accueil très agréable.... conseiller très sympathique et compétent correspond vraiment a mes attentes

très bon accueil et personne à l'écoute.

il sont toujours a notre écoute

Super conseiller

Mon conseiller a très bien répondu à mes attentes

Très bon accueil et très bien renseigné

L accueil,la ponctualité et la gentillesse de la personne qui m a reçu.

Personne très sérieuse et très agréable et très efficace dans ses démarches, M . Simoulin.

Accueil agréable , pas d'attente

Accueil conseil et réponses à mes demandes

Merci de mettre fermeture à 17h30, nous sommes arrivés à 17h35-40 et nous nous sommes vu refusé un accueil pour une assurance voiture. Il faudrait donc rectifier les heures afin d’éviter ce genre de situation . Je comprends tout à fait que l’agence doive fermer à un moment donné . :-)

L'accueil est toujours agréable et efficace..!

Même sans rendez vous j ai été pris assez vite pour satisfaire ma demande

une écoute pour expliquer des donnees négatives incroyables une remédiation immédiate.

Pris a l;heure, bien accueilli et bien conseillé.

Très bon accueil

Pas trop d attente ,dossier vite mis à jour avec les documents et le tout sur un fond sympathique

Bon accueil, pas trop d'attente et bonne écoute.

La conseillère agréable,et a pris en charge le sinistre déclaré, cordialement Mr G

très bon accueil, très bonne écoute.

L accès facile la réception super merci.beaucoup

conseiller a l'écoute du client rien a redire

Je suis très satisfaite de mon agence la Macif les conseillers sont à mon écoute

Accueil agréable et information sur mon dossier très satisfaisant

Le commercial de l'agence de bruant a été réceptif à mes attentes

Merci à Mme DELOBEL (agence Macif de BRUAY LA B) pour sa qualité d'accueil ainsi que la précision des renseignements fournis concernant la prestation d'assurance souscrite. Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Assurance coup dur UNE BELLE ARNAQUE !! Vous cotisé+ 20 ans et si à 65 ans vous êtes toujours en vie, oui oui en vie, vous perdez tout l argent placé !!! Des beaux voleurs..

bien recu,sans atente et bien renseigné

acceuil super !bien reçus et a l ecoute vraiment super ! depuis au moins 30ans a la macif rien a dire toujours satisfait

sans rendez vous, pas trop d'attente et personnel agréable

Très bien reçu

Bon accueil et tarifs satisfaisants

j'ai été très bien reçu, et on a pris ne compte ma demande pour changer mon adresse Mail.

personnel competent et tres humain jesuis cliente chez depuis 52ans et jesuis toujours aussi satisfait merci

retard du a une adresse imprecise,la rue Etienne Lenoir existe au centre de Bruay Labuissiere d'ou probleme pour le gps de recherche.

Au départ j'ai été assez surprise que mon conseiller n'ai pas noté notre rendez-vous dans son agenda, la personne à l'accueil n'étais de ce fait pas informée, MAIS le nécessaire a été fait pour que je n'attende pas trop longtemps et que je puisse être reçue. Mon conseiller a ensuite trouver une solution rapide à mon problème et m'a accompagné dans les démarches.

Catastrophique nous venons de rencontrer un grave problème lors de notre départ en vacances à savoir éclatement d un pneu sur autoroute du à la chute d une barre de fer je ne peux expliquer la prise en charge de la macif l assistance ignoble heureusement BMW a remplacer la macif

J'ai quitté cette assurance il y a des années et j'en suis bien heureuse. Si vous voulez avoir de l'aide face à un litige contre un garage, passez votre chemin : on vous rigolera au nez!

Très a l écoute, explications claires et efficace

Très bel accueil, sincère, souriant et pro ! Le café offert dès l'ouverture en plus et des conseils justes !

Très bon accueil, la conseillère très sympatique à résolu nôtre problème encore merci

Acceuil sympatique, et à l'écoute de mes demandes, et en plus on vous propose un café à l'arrivéee du rendez-vous.

compréhension et amabilité, prix et conditions, facilité de règlement

Prise en main rapide même sans rendez vous.efficacite . Satisfaction.

conseillère très agréable, très professionnelle, et de bons conseils

Professionnalisme de la personne qui nous a reçu, gentillesse et à l'écoute

Fermé, ma belle mère a du passer par la plateforme téléphonique. A 83 ans ils lui ont refait son contrat plus cher...et en plus disent que le délai de rétractation ne s applisue pas.Bref assurance a éviter si vous êtes âgée. Ils en profitent.

Personnel a l'ecoute du client Font preuve de reactivité Assure un Bonne accompagmement du debut a la fin Je recommende vivement cet organisme d'assuramce.

Agent d'accueil est professionnel souriant et efficace.

Je suis socitere de puis 45 ans la macif ma toujours bien reçu et conseiller cordialement

Conseillère très accueillante et très professionnelle

le délai d'attente pour être reçu par un conseiller est raisonnable ( 15 minutes),j'ai bien été écouté par le conseillé et ma demande a été traité en peu de temps.j'ai rendez vous prochainement pour faire un comparatif de tarif d'un contrat d'assurance hors MACIF.

L'accueil du gestionnaire, son professionnalisme et son désire de nous venir en aide sur un conflit.

Personnel à l'écoute et très réactif

Accueil ok sympa ,par contre accrochez vous si vous voulez assurer une belle voiture qui dépassent les 140 chevaux bin la ils vous bloquent même si vous êtes clean niveau bonus du coup véhicules coup de cœur bin envoler

au bout de 20 ans d anciennete chez vous une seule erreur de ma part on me jette, les anciennes conseillere ete beaucoup plus a l ecoute comme j aime avoir tous au meme androit je vais tous retirer( assurance maison, voiture,enfants etc )

Accueil sans rendez vous pris en charge rapidement par une conseillère et entretien très courtois, et judicieux.

Deux fois de suite je me suis rendue en agence et j'ai deux interlocuteurs différents avec les quels je me suis tout de suite senti à l'aise, je suis contant de l'accueille et de l'écoute des agents

Bonjour, Beaucoup de monde mon parler de la macif vous être une très bonne agence, et niveaux prix très correct, c'est pour sa que je me sui orienté chez vous, merci.

Bien accueilli et toujours le sourire de vos conseillers prix intéressants comparer aux autres

Le manque de sérieux, l'écoute du client qui et pas pris en compte, les informations donner sont pas fait ect ... Je préfère téléphonée que me rendre en agence...

Simple, rapide, qualitatif, je recommande la Macif.

pas toujours compréhensif ,il faudra insisté pour obtenir une réponse

Très bonne accueil

Très bien accueilli pas d'attente importante et une efficacité de réponses a mes questions.

Satisfaction total de l accueil et de la prise en charge de ma personne. Toujours à l écoute du client pour trouver les solutions adaptées.

Très bien accueillie et renseignée par la dame à l'accueil

Votre conseillère très mal agréable parle sèchement à se demander si elle cherche vraiment à souscrire une assurance ou vous faire carrément comprendre de souscrire une assurance ailleurs un premier rendez-vous annulé cause de coupure de courant remis au lendemain pour en arriver là.Votre conseillère de Bruay Labuissière Mlle Lenoir .

Ma demande a était rapidement traiter et bien comprise , accueil chaleureux .

Très agréable,très aidant, très satisfaisant a l'écoute 👍👍👍👍😉

Personnels très accueillants, tout mes papiers sont en ordre avec des explications au top, vraiment super !

Très bon accueil, solutions adaptées à mes besoins.

tres acceuillant et serviable et gentil

Rdv ponctuel, accueil souriant. Passage en revue de mes contrats: conseillère très à l'écoute et bons conseils pour leurs mises à jour. Très satisfait.

Très bonne conseillère à l'écoute qui nous à très bien accueilli et informé

Bon accueil et notre conseillère au TOP et Super compétente

Efficacité, professionnalisme, cordialité voilà tout ce que j'attendais. Merci

La conseillère était à l'écoute et a su faire le nécessaire pour régler mon problème, Cordialement.

Très bon accueil et écoute de mes demandes

Meilleur tarif 2023 ! La dame a l'accueil est très agréable ! 👍

Très bon accueil, efficace et rapide

Des réponses claires et l'effort fait pour me prendre dans l'entre deux Rdv, merci. Une suggestion, toutefois, pour les appels ou rappels téléphoniques de la macif. Il serait bien que macif apparaisse comme appelant sinon je ne décroche pas car trop de SPAM de on ne sait pas qui. Merci et bravo à la Conseillère pour son professionnalisme

bon accueil et satisfaite des réponses à mes attentes

Je me suis présenté à l'accueil sans rendez-vous, mais malgré cela j'ai été bien accueilli.

tres bon accueil et bien renseigne

J'ai été bien reçue par la responsable très gentille qui a tenu compte de mes problèmes et a fait le nécessaire pour m'aider.

Accueil agréable et personnel très sympathique.

très bon accueil et conseillère a l écoute de mes attentes.

trés agréable surprise, la MACIF à joué au pére noel en m'octroyant une aide pour la réparation de ma toiture

Pas de blablas inutiles formule protectrice c est ce tarif je signe au revoir merci

Bonjour,très bonne accueil ,ensuite sommes très bien renseigner sur les questions que lont pose, je recommande cette établissement.Bien Cordialement.

J'ai eu un rendez-vous très rapidement, j'ai étais très bien reçu et la modification de mon assurance voiture a été faite immédiatement.

Tres bon accueil, personnels trés compėtent et efficace.

Accueil vraiment chaleureux, attente minimale (même pas 5 minutes), explications de la situation très compétente, claire... Merci encore !

J'ai été correctement reçu, toutes mes questions ont trouvé une réponse et j'ai pu faire les changements désirés aussi vite

Personnel accueillantReçu par une conseillère qui explique bien et qui nous donne les infos voulues

Très bon accueil et très bien renseigné.

satisfaction totale de notre visite a l'agence, nous avons été très bien reçu et très bien renseigné sur le pourquoi de notre visite

Toujours une solution rapide à n'importe quel problème. Très bon accueil chaleureux

L'accueil et très satisfait des réponses à toutes mes questions

très bon accueil et d'écoute.

Personnel accueillant , rapide , à lécoute selon mes demandes

la gentillesse de la personne à l' accueil et la réactivité de la conseillère concernant notre dossier

J'ai été bien reçu, et bien renseigné. Personne très compétente.

Accueille très rapide personne très a l ecoute et vraiment sympathique

accueil de l'hotesse et de mr dufaur remarquable. ces deux personnes ont un sens de leur travail qui mérite d'être félicité

La conseillère qui ma reçu ma très bien conseiller, très polie et agréable, que du positif

la gentillesse, la disponibilité et la compétence de la dame (EUGENIE) qui m'a accueillie

Accueil, efficacité, et réactivité de la conseillère. Nous sommes entièrement satisfaits !

Toujours très bien reçu ! Ça fait un an que je suis à la Macif en + de 20 ans de permis. Et des autres agences que j'ai pu avoir, pour moi il n'y a pas photo. Questions tarifs, les informations, etc... Et merci pour votre écoute !!!

Accueil à l'heure du RdV prévu.Attention soutenue de la conseillère à mon dossier. Compétence et conscience professionnelle.Un sans faute, réellement !

Bonjour,Pour résumé, nous avons été reçu cordialement par une personne compétente, a l'écoute et disponible.

Très bon accueil, agence et personnel agréable. C'est parfait

bien reçu, a pris un peut de temp mes quelqu'un ma reçu sans RDV

J'ai récemment été à la Macif et je suis très contente d'avoir été à la Macif à Bruay accueil très bien magnifique

Refus de m'assurer sur un véhicule cause malus sur mon ancien contrat alors qu'une autre mutuelle n'a pas posé de difficulté sauf appliquer le malus, ce qui était logique.

conseillère très gentille et attentive à notre demande qui était en suspens depuis mars apparemment reste plus que le dernier contrat qui sera effectif en aout ça quand même après 5 visites et multiples appels et divers conseillers

Conseillère au top (Corinne sur Bruay labussiere),très à l écoute,répondue avec professionnalisme à toutes nos questions.

Délai pour repondre un peu long quand à mon contrat habitation avec assistance juridique ne fonctionne pas aucun sinistre depuis la signature (2004) formule confort ????????

respect des horaires et information correcte du client, bonne prise en compte de notre demande

Les explications. La meilleur solution pour résoudre mon problème. La gentillesse. La politesse.je suis sortie content du rdv.

Très bon accueil !Des différentes personnes rencontrées

Écoute et accompagnement.dans mes démarches ainsi qu un accueil sympathique et professionnelle. Je recommande vivement

pas de rdv pris en charge sans attendre et avec gentillesse

très jolie agence , pas de soucis pour stationner beaucoup de places de parking personnel très compétents et très accueillant.

Très bonne accueil respect geste barrière très très bon conseil

Ponctualité, le sérieux de ma conseillère Mme Thys Diminique, les conseils pertinents.Ces qualificatis justifient ma fidélité depuis 40 ans.

L'accueil chaleureux , la patience et la diplomatie de la personne qui s'est occupée de moi , ainsi que le personnel à l'accueil .

tres bien accueillie meme sans rendez vous et tres bien renseigner avec ma conseillere

A fuir d urgence dès lors que vous avez un coefficient de 0,50 et que vous êtes victimes d un vol de véhicule C est a vous de faire toutes les démarches à transmettre à Macif Niort Personnel incompétent je ne vous parle même pas de l amabilité de la responsable d agence On se demande à quoi sert cette agence si ce n est de servir de boîte postale pour encaisser nos cotisations La Macif ferait mieux de rayer quelques agence de ce genre pour stabiliser nos cotisations

En me rendant à l'agence de Bruay la Buissière, j'ai été reçu par Madame Thys. Cette dame est très agréable, à l'écoute de l'assuré, de ses besoins et attentes. En fonction des éléments recueillis et de la situation globale de l'assuré, Madame Thys a analysé ces derniers et proposé une offre correspondant à tous points. J'ai été agréablement satisfait de l'accueil, de l'écoute, de la réactivité, de maîtrise et du professionnalisme de votre collaboratrice Madame Thys. En second plan et parce qu'ayant connu vos bureaux sur Béthune, c'est agréable d'arriver dans des locaux clairs, harmonieux et très bien agencés. Le fait d'être reçu dans des bureaux individuels, permet une meilleurs confidentialité ce qui n'était pas le cas sur Béthune. En plus pas de souci pour trouver une place et y stationner gratuitement.

Nous sommes clients depuis plusieurs années , nous n'avons jamais eut de soucis , tout est parfais au niveau de nos contrats . Ce jour nous nous rendons aux nouveaux bureaux porte nord et mon dieu quel accueil! Personne pour nous accueillir , nous avons patienté à la porte au moins 15mns sans même un bonjour tout ça pour nous dire ensuite de patienter, car ils n'étaient que deux ( ok mais deux dans le même bureaux pour un client) , ensuite on nous annonce que l'on ne va pas nous recevoir car il y a deux rendez-vous avant. Je n'ai jamais été aussi mal reçu . Je regrette le bureau face au lycée Carnot où le personnel était très agréable et très compétent!

Assuré chez eux depuis 17 ans, aucun souci, très bon rapport qualité-prix...

Fuyez cette assurance!!! Mes parents qui avait 5 contrats chez eux ont été résilié du jour au lendemain depuis plus de 20 ans sans jamais avoir d’accident. Le problème ??? UNE PANNE DE VOITURE SUR LE TRAJET DES VACANCES CETTE ÉTÉ !!!!!!!!!!!! Leur Peugeot est tombé en panne à Lyon, de ce fait l’assurance a du remorque le véhicule jusque Venissieux PUIS mettre en place un taxi pour nous amener jusqu’au lieu de vacance à Frejus. Puis arrive à Frejus débrouillez vous sans voiture. De ce fait mon père appelé tous les jours afin qu’on puisse bénéficier d’une voiture de prêt pour rentrer au bout du 15eme jours de vacances. TOUS LES JOURS les conseillers nous disaient qu’ils faisaient le nécessaire et de ne pas s’inquiéter car ils allaient nous trouver une voiture (conversations enregistrées depuis le début par nos soins!!!) Résultats 2 jours avant le départ mon père a passé 2h30 au téléphone avec eux pour qu’ils nous fasse prendre 1 taxi puis un train, encore un taxi et un train (a 1min nous loupions le train car changer de gare à paris) et pour finir encore un taxi. Nous avons passé toutes notre journées dans les transports. Arrive à Frejus nos amis et les vacanciers que nous avons rencontré était scandalisé par ce qui se produisait ! Mon père a passé ses vacances à les appeler tous les jours et certains conseillers s’énervaient même sur nous !!!! ( preuve à l’appui) SERVICE CLIENT À FUIR, pourtant nos assurances couvraient bien les difficultés rencontres donc FAITES ATTENTION, une commerciale travaillant auprès d’une assurance nous a dit clairement « ils vous résilient car vous n’avez pas de Malus de ce fait ils doivent débourser de l’argent ! » En rentrant de vacances nous décidons d’aller voir le directeur de la Macif de Bethune, ENCORE PIRE, pas arrangeant, se moque presque du problème mais nous dit quand même que la macif va faire une offre du au confinement qu’ils vont baisser les mensualités . CHOSE QUI N’A JAMAIS ÉTÉ FAIT!!! De ce fait, j’ai reçu un recommandé me disant que mon contrat sera résilié prochainement. Même une commerciale de la MAAF ne savait pas quoi nous dire elle était choquée de la situation ! Un conseil, Ne souscrivez pas de contrat à la MACIF même en étant tout assuré !! Moi même étant cliente chez eux je résilie tout