GMF Assurances LA ROCHELLE Agence d'assurance

Rendez-vous effectué le 18 juin en agence de La Rochelle. La GMF a su répondre à mon besoin. Conseillère très professionnelle. Je recommande.

Bien accueilli , personnel très performant et un directeur qui donne envie de revenir

Une expérience admirable. Un directeur Mr Bosco qui accorde une importance à la satisfaction client. Très consensieux, à l'écoute des gens et disponible vis à vis de ses clients

Personnel très aimable, conseillère Mme GINGAULT très à l’écoute, et prix très abordable!

Super accueil et conseil comme d’habitude.

C'est genial

Toujours bien conseillé, répondant au demande sociétaire avec sourire et bienveillance.

Très bon accueil et à l'écoute

Accueil chaleureux et de très bons conseils

Très bon accueil et sens du service, je recommande !

Tres bien renseigné lors d et mon rendez-vous.

Très bonne prise en charge Merci ne

Très bons conseils et accueil top.

Parfait

Reçue avec une énorme gentillesse Je conseille vivement

À répondu à mes attentes.

Très bien accueilli. Très bon conseil Je recommande

très bon accueil, très bonne écoute, très bonne reponse

Très bon accueil et compréhension rapide d' un dossier un peu complexe qui a été rapidement et efficacement traité.

Très bien reçu, opération menée avec efficacité

Personnel toujours très accueillant et sympathique, sachant répondre à votre demande. On peut très facilement prendre rdv via l'espace sociétaire et on peut également venir sans rdv. Je n'ai jamais attendu très longtemps. Merci à votre équipe

J'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement. Très bon accueil de M.Tranzeat qui a su répondre clairement à toutes les interrogations que je pouvais avoir ! Merci !

Bonjour, je suis venu vendredi a l’agence recu par le directeur. Je suis fidèle a la gmf car il y a encore la vrai relation client, on a des personnes compétente et pas des répondeur, des centre appel. Et ça pour moi ça fait toute la différence!!! Alors merci aux personnels de garder ce relationnelle. Magali

Bonne réception, réponses à toutes mes questions. Rapide et efficace dans mon cas. Merci Theo

Je suis tombé sur un jeune homme qui à su répondre à mes questions avec un excellent accueil et un bon professionnalisme merci à lui

Accueil et conseil parfaits Ils ont pris le temps pour écouter mes besoins Merci

Franchement je suis degouté j'ai fais appel à l'assistance pour un fil débranché sur ma batterie votre depanneur bête comme ces pieds à forcé comme un malade sur mon volant pour braquer les roues moteur eteint depuis le volant couine en tournant il tremble et le parallélisme à été déréglé whaouu super l'assistance je ne suis pas prêt de renouveler mes contrats auto habitation etc chez vous

Reçu par Théo très bon accueil bonne réponse a ma demande

Je remercie ma conseillère Magali Inacio pour les échanges, la réactivité, les propositions et offres commerciales en adéquations avec mes attentes. Les échanges sont réels et humains, choses rares de nos jours concernant beaucoup de professionnels. De même, la dame qui accueille avec sa tablette est très sympathique et efficace pour faire gagner du temps aux clients. Agence agréable et bien situé, le parking souterrain du vieux port (à 50 mètres) est gratuit 1 h une grande partie de l'année, juste vérifiez bien les dates. Je suis, aussi, très satisfait des conseillers GMF externes à l'agence par téléphone, notamment pour leur qualité d'échanges et leurs conseils. Mr A.Blanc, Client GMF depuis 2010.

Je suis venu sans rendez-vous, ce 6 février 2024, pour souscrire un contrat d'assurance automobile. J'ai été très vite pris en charge par Théo T., jeune stagiaire, qui s'est montré patient, à l'écoute et de bon conseil. Bref tout était parfait. Je recommande vivement. Les conseillers par téléphone sont bien aussi mais je suis content de m'être déplacé.

Tarifs compétitifs. Conseiller à l'écoute qui propose des solutions et surtout qui n'impose rien. Plutôt compétent. Et, ce qui ne gâche rien, sympathique

Merci à Madame GINGAULT Sophie pour sont travail , à l écoute du client , les conseilles ! Je suis très heureuses de souscrire chez vous 🙂

Très bon accueil et conseils de la part de me Gingault très satisfaite

Monsieur Jérôme BOSCO directeur d'agence n'a pas son égal pour assurer le relationnel gagnant et la satisfaction totale de ses sociétaires

Excellentes prestations aussi bien au niveau de la personne qui m'a reçue que des produits proposés .je conseille gmf.mais svp garde l'agence ouverte au public c'est indispensable

Dialogue clair et génial avec Magali INACIO

Très bonne réception de l'alternant.

Bon accueil est très professionnel par l'alternant.

Venu pour des informations à propos de sinistres j'ai été accueilli par Sophie. Celle-ci a amplement répondu à mes questions, de façon simple et directe, le sourire permanent. Vivement mon prochain sinistre ! Merci.

Je suis très content de mon rendez-vous pour l'assurance auto. La conseillère et le stagiaire ont bien pris le temps de m'expliquer toutes les options. Le prix est attractif. Je recommande vivement

Accueil , écoute et professionnalisme sont au rendez-vous. Je viens d' assurer mon van chez eux. Reçu par du personnel en formation très bien encadré...

Très bon accueil. Equipe efficace

J'ai basculé tous mes contrats d'assurance à la GMF La Rochelle en cette rentrée 2023. J'ai été accueillie par Sophie qui a su être à l'écoute de ma situation. Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont permis d'obtenir toutes les reponses à mes questions et opérer la migration des contrats avec simplicité et fiabilité. Une vraie chance, merci !

Bon accueil sans rdv, renseignements fournis a la hauteur de nos attentes.

Super bien accueilli ce jour le 11 octobre. Contrat assurance auto fait par le jeune apprenti sous la surveillance de sa responsable. Je recommande fortement cette agence avec des prix attractifs. Merci a vous. Et bonne continuation dans cette voie pour le stagiaire. Sourire et amabilité au rendez vous pour toute l'équipe.

Accueil agréable Conseillère a l'écoute

Prise en charge rapide, tarif compétitif et accueil au top ! Merci beaucoup à Thomas qui s’est occupé de mon contrat auto et au directeur d’agence qui a supervisé le tout. Je recommande fortement.

Super bien accueilli par le directeur, contrat effectué avec le stagiaire Théo qui explique bien. Bonne continuation pour lui

Suite au rendez-vous du 20 juillet avec Monsieur Jérôme BOSCO, je suis très satisfait et le remercie pour son accueil, son efficacité, ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai apprécié également les petits cadeaux de fidélité de la GMF. Il est vrai que je suis un fidèle client depuis 1965.

Conseils de qualité

Merci au directeur d agence pour avoir résolu rapidement un problème d assistance retour taxi vers Marennes 17 Cdlt

Très bien un personnel au top qui donne les bonnes réponses aux questions posées

Je remercie le Directeur, et En particulier Mme L F ,pour son accompagnement,relationnel, ses compétences techniques, toujours avec le sourire

Très bons conseillers.

Client depuis de nombreuses années, GMF La Rochelle reste toujours très attaché à la satisfaction client. l’équipe de La Rochelle est très professionnel et est dirigé par un directeur d’agence très humain avec un point d’honneur sur la satisfaction client. Je recommande totalement. Frédéric (CLA)

Service conforme à mes attentes Je recommande.

Très bon contact avec mme F. la conseillère clientèle qui nous a reçus à l'heure, avec clarté, professionnalisme et bienveillance dans ses propos A recommander

reçu à l'heure avec une personne très à l'écoute et pleine de bonne volonté qui a répondu à toutes mes questions et même plus merci beaucoup

Un dossier de sinistre très mal géré. Impossibilité d’avoir un rendez vous sur place, des réponses à vos mails plusieurs mois après ! Pour au final n’avoir aucune indemnité

Incompétents

Accueilli et contrat assurance voiture effectué par le directeur de l'agence. Très pro, sympathique et impliqué. Très bon tarifs même pour jeune conducteur. Je recommande

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Rendez-vous calé à 16h30 depuis plus d'une semaine. Appelle aujourd'hui pour dire qu'il n'est pas possible d'assurer le RDV cet après midi car l'agence ferme à 17h00. Et oui à la GMF l'heure c'est l'heure, donc pas de temps à accorder au client, il ne faut surtout pas débaucher en retard. Ne perdez pas de temps avec eux, trouver d'autres assureurs bien plus sérieux, ça ne sera pas compliqué.

Et bien moi, j’ai été très bien reçu ce jour 06/07/2022 par une conseillère, Mme B., qui m’a reçu à l’heure précise, afin de réaliser un avenant modificatif à un contrat. Personne naturellement très agréable (ndr : pas le sourire « commercial ») et hyper efficace. En 10 mn chrono, tout était réglé !

Rendez-vous hier , agence de La Rochelle. On a oublié de me faire signer un papier. Du coup aujourd'hui une personne m'a laissé un message me disant qu'il fallait revenir signer à l'agence. Je me plie en 4 pour être à l'agence avant qu'elle ne ferme. Une personne m'accueille, je lui explique ,mais elle regardait son ordinateur et n'ecoutait que je lui disais que c'était un papier à signer. Du coup, devant mon agacement elle m'a dit daller râler en salle d'attente . 😲

J'ai été reçu deux fois (à l'heure !) dans cette agence par deux conseillères différentes : des personnes conviviales, à l'écoute et professionelles. Je ne metterais cependant pas la même note pour le placement tarifaire de certains contrats, notamment Moto....

Assuré chez GMF depuis une 20 d'année je suis extrêmement déçu cela fait exactement 1 mois que j'attends qu'un chargé de clientèle de la protection juridique s'occupe de mon dossier pour me redemander à chaque fois les mêmes pièces concernant mon dossier que dire de plus ...

Je viens d'appeler le numéro de téléphone de l'agence de La Rochelle suite à un vol, le conseiller que j'ai eu au téléphone était complètement irrespectueux et agressif, du jamais vu !

Les conseillers sont très professionnels.

Pas de rendez-vous puisque sinistre seulement la veille : attente de 45 minutes!!! Même à la retraite, c'est long

Pas d'accueil ? Vous rentré chez eux sans que personne ne prenne l'initiative de venir vous voir alors que certains d'entre eux sont entrain de discuter sans aucune gène de leurs vie personnelle. Vous pouvais dans certains cas attendre pendant 45 minutes avant que quelqu'un ne vienne vous voir pour vous dire en fin de compte qu'il faut que vous attendiez encore car la personne qui est arrivé après vous avez rendez-vous, alors qu'il n'est jamais marqué nulle part qu'il faut prendre rdv. Franchement dégoûté car ma famille et moi même n'avons vraiment pas eu une bonne expérience 😕.

Toujours très bien accueilli et conseillé.

Très bon accueil, extrêmement courtois. L'agent qui a traité ma demande a répondu à toutes mes questions de manière attentive et professionnelle.

Bon accueil malgré mon manque de rendez vous et prise en charge ( cause décès ) très efficace Merci

Impossible de les joindre ou être appelé Plus d’une heure rien ! La patience a des limites

Le Personnel n' est pas à l'écoute.....(nouveau personnel, manque de formation. ) cela fait 40 ans que je suis chez eux, les services et le personnel ne sont plus à la hauteur...c est bien dommage!

Heure de RDV respectées, conseils pertinents, utiles des employés.

Accueil agréable personnels très professionnel

Très bon rendez vous ! Personnel compétent et lieu agréable

Dû à mon sinistre dont je n'étais point responsable, J'ai dû payer une partie des réparations. De plus le cabinet expad 17 qui travaille avec la GMF de la Rochelle, mon réparée le strict minimum, un pneu sur deux, un amortisseur sur deux résultats géométrie très moyenne. Je suis très déçu.

Il est dommage que certains de vos agents soit beaucoup plus compétant que d autres....hélas

Nul

J'ai eu un sinistre routier non responsable en juillet, 10 jours avant de partir en vacances. Je suis allé à l'agence sans Rdv la déclaration de sinistre a été faite immédiatement, ils m'ont conseillé pour choisir un garage agréé qui faisait les dossiers d'expertise par photo et 10 jours après mon véhicule était réparé. Gestion parfaite, exactement ce que j'attends de mon assureur.

Et formidable service clientel

Je suis client depuis longtemps, j'avais retiré mes 2 assurances auto pour direct assurance et je me suis rendu compte que chez direct assurance le tarif prend 10% par an, les garanties ne sont pas bonnes et on est mal défendu en cas de problème, mes 2 assurances auto sont donc de retour. Seul bémol ils ne veulent pas assurer ma moto car la marque ne leurs convient pas et mon bateau à plus de 40 ans donc pas possible, ça me paraît dommage pour eux...

Plateau téléphonique incompétent, impossible de joindre le conseiller qui a édite un devis pour un complément d'information pas de nom pas de n°de téléphone cette mutuelle est un désastre . Si probleme urgent IL FAUT EVITER CETTE MUTUELLE PATRICE OLLU

Depuis bientôt 40 ans a la gmf çà veux tout dire

Très bien reçu avec de bonnes explications pour comprendre le système informatique

Très bon accueil

TRES SATISFAITE DU SERVICE GESTION DES SINISTRES RUE DES RAMEAUX BRAVO ET MERCI A MME N.M

Accueil sympathique mais la gestion reste longue

1 sinistre habitation ouvert chez eux depuis 11 mois ! L'agence ne sert à rien ils appellent la Rochelle, le serveur vocal leur dit de rappeler, exactement comme aux clients... Sinistre toujours pas réglé pourtant il ne s'agit pas d'un truc énorme !

Bon accueil

De bonnes réponses à mes question de vrai professionnel

Une façon de traiter les clients dignes de l'administration soviétique. J'ai un dossier en attente depuis 3 mois, et impossible de pouvoir contacter le service en question. Seule réponse: nous sommes en réorganisation. Comme si le client devait accepter ce genre d'excuse. J'ai quitté cette assurance totalement à côté de la plaque et je ne m'en porte que mieux.

Rien trouvé de particulier

Très bonne assurance

Excellent accueil.

Personnel agréable et accueillant. J'ai toujours été bien reçu . L'attente est un peu long mais sinon impec.

Tres pro.

Personnel très sympathique.

Accueil rapide et conseils efficaces.

Trop long à écrire Il sont naz

Une permanence d ' assurance que je vous recommande :professionnalisme, gentillesse, compétence à l ' image de sa responsable.

Un accident. ......pas de blessés. ... Très bon accueil. À l 'écoute. Très content de leurs services. F Xavier de Gorostiaga