Crédit agricole Centre-est à Lyon Point du Jour Compagnie d'assurance-vie

Gentil et compétent. Grand merci à monsieur FOUKS

Merci a Mme Bon pour votre accueil votre professionnalisme et vos explications sur les assurances

Très bonne agence, les conseillers font le nécessaire pour répondre à nos besoins. Je tiens à souligner le conseiller Robin FOREST qui a suivi mon dossier et m'a permis d'obtenir un prêt immobilier pour l'achat de mon premier appartement. Robin a été très professionnel. Il a su me donner tout les bons conseils, il a toujours été à mon écoute, réactif, et présent quand il le fallait. Ainsi, il a pu mener à bien mon projet. Merci beaucoup. Je vous recommande donc cette agence.

Très content de cette agence👌 Dispo et réactif, rien à redire. Mme Bon est exceptionnelle en relationnel client 👍

très bon service et super réactif

Manque flagrant de compétences chez les nouvelles recrues de cette agence… S’il vous plaît, ayez la décence de ne pas les mettre à l’accueil si c’est pour qu’ils nous donnent une situation unique, constamment, bien évidemment pas viable à long terme. Petit plus : l’arrogance est bien sûr de la partie, l’écoute absente et le bouquet final, le ton qui monte très rapidement – solution facile quand on a des lacunes dans son domaine. Bref, c’est honteux d’être reçu ainsi surtout quand la part de responsabilités revient au Crédit Agricole qui n’a pas su faire les choses correctement concernant mon changement de carte bancaire. Allez zou, ça part sur une autre agence qui aura un meilleur service de recrutement.

Credit agricole nul incompétent aucun respect vraiment j'ai fermer mon compte tellement que sa m'énerve

Très bonne agence. Les conseillers sont toujours à notre écoute et très réactifs. J'en profite pour remercier ma conseillère Mme TOURNIER pour sa disponibilité et sa gentillesse. Continuez comme ça. Vous êtes une très bonne équipe

Après diverses interactions décevantes avec différents conseillers, M Bare me conseille efficacement sur la durée. Merci bcp

En tant qu’étudiante, je suis tres contente de l’accueil et de l’accompagnement de mon conseiller à l’agence de Point du Jour, pour mon prêt étudiant. Je recommande.

Une super accueil dans l’agence, des conseils de la part de Robin qui ont pu beaucoup m’aider. Je recommande

Excellent relationnel. Super accueil de Mme Bon et M. Forest.

Personnel très acceuillant et chaleureux

Peut être signaler c'est agence car il prenne des frais sans raison ne sert à rien je ne vais pas resté chez vous vous êtes des voleur

Services et accueil au top, je recommande vivement cette agence qui sait être toujours à l'écoute et proposer des solutions pertinentes, en tout les cas pour ma part. Mention particulière à ma conseillère Mme Lauren Bon, toujours disponible et professionnelle.

Très bonne expérience, très bons conseillers. J'ai été reçu par Matéo Barré, qui a su faire preuve de professionnalisme et de bons conseils. Je recommande.

Mme Gautherat est très aidante et très clair. Bons conseils.

Cliente depuis 1988, j'ai toujours été satisfaite de l'accueil qu'elle soit téléphonique ou en agence, une équipe formidable qui donne de bons conseils, je recommande vivement !

Banque au top ! Les conseillers sont très pros, réactifs et à l’écoute de ses clients. Je recommande

Je tiens à remercier M Barré Matéo pour son professionnalisme et sa réactivité, habitant à Nice je n’ai pas la possibilité de me déplacer en agence ,malgré cela toute mes demandes sont traitées rapidement.

Service professionnel, processus fluide et compréhensible! Mon conseiller Matéo BARRE a rapidement compris mon besoin pour m'adresser la meilleure solution possible. Vraiment je recommande😃

Service professionnel, processus fluide et transparent. Mon conseiller Matéo Barré a rapidement compris mon besoin pour m'adresser la meilleure solution possible

Tres bon accueil et conseils , merci au Credit Agricole et à l'equipe point du jour !

L'un des Crédit Agricole les plus rares que l'on puisse trouver en France. Il y a quelqu’un qui peut réellement parler anglais. Tout le monde a été vraiment utile, en particulier la personne qui parlait anglais avec moi !

Une banque comme il ne se fait plus, des conseillers plus que top, Marine et Sophie qui nous accompagnent en pro et privée sont justes des personnes plus que professionnelles et investies! Leur réactivité et leur écoute nous ont permis de réussir. Ceci va de paire avec une équipe du point du jour toujours accueillante et disponible. Un directeur qui prend le temps de venir vois ces clients. Merci à vous tous , ne changez rien vous êtes au top

Très bon relationnel

En tant que cliente du Crédit Agricole depuis plus de 40 ans dans une autre région, je suis consternée par l'incompétence et le manque de professionnalisme de l'agence du Crédit Agricole Point du Jour, tant pour mes comptes personnels que professionnels et ce depuis le départ de ma première conseillère, il y a plus de 2 ans maintenant. J'ai eu l'occasion de déposer deux réclamations auprès de la direction régionale, mais jamais je n'ai reçu de retour. De plus, ma demande de changement de conseiller, pourtant légitime, a été ignorée par le directeur de l'agence lui-même, démontrant un niveau d'incompétence alarmant. Cette expérience a été tout simplement désastreuse et désormais je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service bancaire digne de confiance. Et pour couronner le tout, je suis sociétaire, au sein de 2 caisses régionales, depuis de nombreuses années, ce qui rend cette situation encore plus décevante. La seule solution que l’on me propose est de changer d’agence ….. je suis stupéfaite ! Ce n’est vraiment pas ce que j’attendais d’une agence du Crédit Agricole ! Fuir n’est pas une solution surtout quand on a un emprunt immobilier. J’attends donc toujours que la Direction régionale me contacte suite à ma réclamation qui est toujours sans réponse ! Merci 🙏 ….. cet avis Google les fera peut-être réagir !

Très bonne banque toutes la team CA centre est , très pro,ma conseillère (Mme Bon) toujours dispo pour conseiller et faire les Bons choix

Je constate que le niveau de service a nettement augmenté Mon conseiller M Barré Matéo a prit du temps pour m’expliquer de A à Z et me conseiller. Agréable sympathique patient, je recommande vivement !

Proximite pratique pour les habitants et accueillant. Il faudrait garder l'agence du moniteur du jour pour les personnes âgées et retraités non véhiculés.

Agence de très bon conseil et très à l'écoute des clients

Excellente réactivité et professionnalisme

Agence réactive et professionnelle.

Nous venons d'emménager dans notre résidence principale. Pour y parvenir, nous avons été accompagnés depuis deux ans par Mme Abdallah-Girard à qui nous souhaitons montrer toute notre reconnaissance. Pendant le montage et durant tout le temps de la construction, elle s'est montrée très professionnelle, à l'écoute de nos craintes et de toutes nos questions, et réactive avec de très bons conseils. Nous sommes très contents et nous recommandons vivement ses services.

Je suis ravi d'être à cette banque. J'ai une très bonne conseillère (Mme Lauren Bon) qui est à l'écoute, professionnelle et qui nous propose à chaque étape de notre vie une solution, qui nous permet de mieux gérer nos finances. Elle est vraiment au top et merci d'être toujours présente et disponible via téléphone ou à l’agence. De plus, on est très bien reçu à l'accueil. Merci pour tout.

Très bonne banque

Accueil à l écoute et réactif. Personnel avenant et professionnel

Un conseillé de très bon conseil mais surtout un réel accompagnement merci à lui et à ma banque

Équipe très réactive et disponible, et l’accueil y est toujours très agréable !

Très bien reçu et bon suivi de mon prêt habitat.

Très bonne agence , très professionnel, les problèmes sont très vite résolus

Très accueillants, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande

Mauvaise attention et très difficile de se garer

Très bons: pour facturer des frais exorbitants, rire de la situation de son client au téléphone, comprendre (bien entendu) mais ne pas apporter de solution. Déplorable et le mot est faible…

Succession je dois relancer pour toutes demandes et démarches, rien ne bouge. Sauf le prélèvement des frais.

Très contente de Mme El haoud et de Mme licakis Très professionnel et très gentille et humaine. Merci beaucoup. Passez de bonnes fêtes Mme et Mr Hauvel Laurence

SI vous cherchez des gens qui vous comprennent et un minimum humain passez votre chemin.

La pire agence CA que je connaisse, Ici, le mot ripoux rime avec paiement de frais qui n'existent pas ailleurs, et pour ce faire rembourser, aucun moyen. Aucun service commercial, aucune humanité, aucune empathie. Les clients sont des numéros et des billets de banque ! Je quitte cette agence ce jour et j'en suis plus que ravie.

A la vue des commentaires j'ai eu un peu peur lorsque j'ai choisi cette agence pour la gestion de mon crédit immobilier toutefois je n'ai absolument rien à redire. Ils ont été professionnels, attentifs et je dirai même arrangeant. Ils ont toujours étaient disponibles lorsque j'en ai eu besoin. Rien à redire, j'en suis satisfaite!

Client depuis plusieurs années, tenue de compte exemplaire, j'appelle la banque pendant le confinement pour réclamer ma carte de retrait qui ne m'ai pas parvenu depuis un mois, le conseiller se fou de moi et me manque de respect, 2 semaines plus tard la banque m'envoie un courrier de clôture, je savais que les banquier étaient des crapules mais à ce point ?, j'ai fait un dossier de litiges auprès de mon assurance juridique et signaler cette situation au médiateur de la banque, banque à éviter en urgence !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Une incompétence rarement égalé dans le monde bancaire à l'heure actuelle !! 6 mois pour clôturer deux comptes bancaires malgré les recommandés etc... Cet établissement à besoin de garder ses clients à défaut d'arriver à en ouvrir des nouveaux j'ai l'impression. A fuir !!!

Super contact, conseillers à l'écoute, je recommande.

Serviables disponibles à l écoute.

J'ai demandé par telephone, une simple question sur l'origine des frais prélevés > on me demande de passer a l'agence ou de verifier sur l'application / relevés ... Sauf que....le detail de ces frais et la raison n'y figurent pas. En insistant un peu, et après plusieurs soupires, la conseillère a fait son travail... Morale: Une banque ne fait du service client que si vous empruntez chez eux, que vous leur confiez votre argent ou que vous vous endettez. Pour le reste, ya pas le temps! et on vous le fait comprendre avec beaucoup de désinvolture Changez de métier si vous n'êtes pas heureux de le faire, ou laissez votre place à d'autres.

Des incompétents... J'ai essayé d'obtenir un chèque de banque sachant que je suis dans une caisse régionale différente, ils m'ont dit que c'est impossible alors que c'est faux... Je vous conseille vivement d'éviter cette établissement.

On nous informe du jour au lendemain que nous n'avons plus de conseiller dédié... pratique pour la confiance et le suivi des dossiers. On renégocie les prêts immo, aucun tableau d’amortissement à jour envoyé et on vous réponds avec dédain devoir nous acquitter de 32€ par prêt pour la réédition de ce document...sauf qu'il n'a pas été édité tout court! Quand à la simulation faite pour un nouveau prêt, j'ai voulu rire sur le taux et le montant, surtout à cette période ou les taux n'ont jamais été aussi bas!

Une banque quoi !!!!!!! et à des années lumières d être là meilleure.

Ils sont prêts à se déplacer au pour un placement sinon il faut te déplacer lorsque tu ne peux et qu il y a des erreurs. Comme d hab tu fournis des docs et ils les perdent . Mauvaise gestion

Ils ont trouvé le temps de m'appeler quand j'ai partagé une mauvaise note sur internet, mais par contre quand j'avais un souci bancaire et qu'il fallait en ce moment me signalée bah là non la conseillère m'a bien répondue qu'ils ont 10 000 milles clients ils ne peuvent pas appelé tout le monde🙄.

la pire banque jamais testée! à priori je ne suis pas la seule à trouver que les frais sont exorbitants !! il parait qu'il n'y a pas de mauvaise banque mais que des mauvais banquiers il faut croire qu'ici il y en une bonne concentration !!! très très déçu de cette banque qui ne vous appelle que lorsqu'il y a beaucoup d'argent sur votre compte

banque qui retire toujours des frais pas très aimable et peut reconnaissant de leur client