CIC Agence d'assurance

Je tenais à remercier ma conseillère Mme. Etheve Mélanie, qui m’a, une fois de plus, prouvé son professionnalisme en répondant à toutes mes interrogations et en m’aidant dans le cadre d’un remboursement compliqué suite à une réservation pour un voyage. Je lui suis très reconnaissante pour son écoute cela fait plaisir d’avoir comme interlocuteur une personne comme elle, compétente et soucieuse de ses clients. Merci encore !

Client depuis 30 ans, plus aucune considération de la part du directeur M GOUYET malgré des comptes en banque plus que créditeurs. Si vous souhaitez vendre du téléphone il ne faut pas travailler dans une banque.

Service client inexistant, plutôt pas mal pour une banque qui prône être numéro un du service client. Il faut limite poser un congé pour espérer avoir quelqu’un qui réponde au téléphone. Au bout de 5appels dans la même journée j’ai lâchée l’affaire. Ne parlons pas du faite qu’une fois que ma conseillère étant partie en congé maternité, personne n’a repris mon dossier, aucun autre conseiller ne m’a été attribué. Sans parler des frais à tout-va, je me suis vu surprise d’être débité de 3 ou 4€ pour un virement que j’ai effectué à une personne alors que celle ci fais partie de la même banque. On ajoute à ça 13 € de frais pour UNE lettre envoyée du cic à mon domicile. Je vais m’arrêter là car je pourrais continuer des heures. Une chose est sûr je ne recommande absolument pas le cic, et je suis donc partie après être restée cliente des années.

Ancien client pour mon entreprise les conseillers pro font ce qu'ils peuvent mais très compliqué pour eux sûrement une politique de gestion interne au CIC? Mais en résulte un service lamentable au final conseiller qui change, en arrêt ou indisponible à éviter à fuir même...surtout en tant que professionnel peut être mieux en tant que particulier mais rien de sûr heureusement il y a encore des banques concurrentes qui assurent... à bon entendeur

Client fidèle depuis 2006 j’ai pu constater que tout est payant . Dernièrement je contacte avec difficultés ma conseillère pour augmenter mon plafond de retrait de carte . Elle m’a facturé 5.10 € pour la conversation . J’ai soldé mon compte et je suis parti ailleurs .

Je ne conseil pas cette banque

Je suis à cette agence depuis quelques années. J'ai d'abord découvert celle-ci car elle a été la seule à soutenir la création de notre startup. Avec des conseillers pros vraiment top, qui ont tout fait auprès de leur direction pour valider le projet. Par la suite, j'ai ouvert un compte particulier chez eux, et même après la fermeture de mon entreprise en 2016 durant une période financière très compliquée pour moi, ma conseillère a toujours été à l'écoute et très humaine. C'est d'ailleurs la seule banque qui pour moi se soucie réellement de ses clients. J'ai quitté Vichy depuis 2 ans mais je n'ai pas envie de changer d'agence. Ma conseillère répond rapidement, mes cartes et chéquiers me sont envoyés à ma nouvelle adresse. Pour avoir connu beaucoup d'autre banques je peux vous garantir qu'on ne trouve pas ce genre de service ailleurs. Cette banque et particulièrement cette agence m'aura vraiment accompagné dans les pires moments comme dans les meilleurs, et franchement je ne pensais pas dire ça d'une banque un jour, car ce n'est généralement pas le genre d'entreprise que j'affectionne. Mais il faut rendre à César ce qui est à César et savoir reconnaitre le travail lorsqu'il est fait correctement.

Un accueil au top par Maxime qui est à la hauteur du service du CIC Crédit Mutuel

L’agence aurait besoin d’un coup de frais…

Je tiens à remercier Monsieur Chabroud le Directeur de l'agence. Merci pour votre écoute, votre compréhension et votre réactivité. Merci à vous ainsi qu'à ma conseillère.

Accueil téléphonique lamentable, incapable de vous renseigner. On vous répond qu'on ne comprends pas pourquoi on est mis sur leur poste téléphonique. Il ne faut pas que se soit urgent car leur réponse c'est je vais dire à votre conseillère qu'elle vous rappelle. En gros l'accueil c'est vraiment le minimum syndical n'importe qui peux le faire.

Excellent Service et conseils avisés et très professionnels

Accueil téléphonique lamentable. Elle ne me laisse pas le temps de finir ma phrase , quelle raccroche aussitôt. Aucun respect, aucune amabilité, pas du tout attentionnée. Très très très déçu de cet accueil. Heureusement que c'était un accueil téléphonique. Je n'ose même pas imaginer ce que donne un accueil en agence avec cette personne qui n'est pas professionnelle du tout.🥶🥶🥶🥶

Personnel peux à l’écoute et ne souhaitant pas aider leurs clients, la pire agence CIC que j’ai pu voir

A part un ou deux conseillers. Encore faut il tomber sur le bon c'est une banque qui a oublié que le monde bouge

Très bonne agence placée dans le centre de la ville. Au milieu de diverts commerces. Une conseillère très gentilles et à l'écoute

Établissement sans aucune idée du service client... Ils se trompent dans les comptes et perdent vos cartes bancaires.. Le personnel est incompétent et le directeur est à leurs images ... ! Bref un établissement qui sert uniquement à encaisser des chèques et ne rien leur demander ils ne savent pas et ils mettent en moyenne 4 semaines à vous répondre .. J'ai bien évidemment clôturer mes comptes dans ce speudo établissement bancaire ...

THIERRY GOUYET UN DIRECTEUR INCOMPETENT ET INUTILE, CLIENT DEPUIS 2008 JE CONFIRME LES AUTRES COMMENTAIRES DES CLIENTS AU SUJET DE GOUYET Mais les conseillers sont top Comme Mr FRAY a recommander.... Ou Comme Mme Pezon, parfaite aussi Merci a vous Cordialement, POUCHKAR ILIA Merci cic