GMF Assurances VICHY Agence d'assurance

Un accueil très professionnel et une conseillère aimable

Bon accueil, le personnel compétent et explications sont claires

Accueil et écoute du conseiller qui nous reçu de manière rapide et sans rendez vous et rapidité d action par rapport à notre demande...

Au top merci

Une honte, je me suis déplacée en agence de Vichy début aout 2023 pour une assurance professionnelle. Il m'a été donné une attestation, comme je n'avais pas été prélevée j'ai rappelé 2 fois pour m'apercevoir fin aout que mon contrat n'a jamais été fait !!! Aucune explication données car la collègue qui a fait mon contrat était en vacances!!! Lors de mes appels j'avais relevé le fait que je ne pouvais pas me connecter à GMF qui ne me connaissait pas en tant qu'adhérant (et pour cause) et mon étonnement quand la personne qui m'a donné cette attestation ne m'avait rien fait signer et que je n'avais pas de numéro de sociétaire. De plus, impossibilité totale de les joindre par téléphone. Bonjour l'incompétence et la mauvaise foi ... à déconseiller ++++++. Je suis obligée de mettre une étoile mais elle n'est pas méritée

Mauvais accueil, reçu par une agent bornée, pas à l'écoute, et même condescendante envers ses clients. N'a pas apprécié d'être contrariée. Et explications pas claires. Nous avons pris connaissance des réelles garanties dans la situation de sinistre. Je pense que GMF à perdu un client, voire plus.

Tres bonne agence et conseillère merci

Au bureau de la GMF Vichy accueil agréable prend le temps de tout expliquer .

Super accueil, à l'heure (même un peu en avance, pas eu a attendre), rdv rapide et efficace

Très bon accueil, agréable bon conseil,

J'ai été reçue par une conseillère charmante. Elle nous a apporté des conseils réconfortant et a assuré un service de qualité suite à notre déclaration de sinistre qui a eu lieu le 04/06 à Vichy. Merci encore pour cet accueil

Très agréable accueil dans cette agence, très bons conseils de ma conseillère . Je recommande fortement !

Conseillère désagréable avec la clientèle , est très sûre d'elle et n'aime pas du tout la contradiction, n'admet pas ses erreurs malgré les documents GMF présentés sous ses yeux. Les clients ont le droit d'être accueillis et renseignés correctement, c'est votre devoir Madame, sachez que c'est les sociétaires qui font vivre l'agence et non l'inverse. Pour ma part ma décision est prise , je ne ferai plus travailler des personnes aussi désagréables et je vais résilier les 3 contrats que j'ai à échéance. A bon entendeur ,salut!

Agence que je croyais très professionnelle et très efficace. Après ma dernière expérience avec celle-ci, je tiens à rectifier que c'est une agence dans laquelle travaille des jeunes filles qui font ce qu'elles peuvent avec des moyens limités et superviser par des gestionnaires incompétents.. Gestion des sinistres déplorable, multiples interlocuteurs qui ne servent à rien., Suivi des dossiers inexistant....

Pas mal pour l'assurance auto

Très bonne accueil, personnel très sympa

Bien courtois aimable

Très bien reçu. Je vous les conseille.

Très bon accueil et Rdv pris à l'heure et bon service, rien à redire

Arrivée sans rendez vous, j'ai été prise en charge très rapidement et on m'a conseillé directement sur ce dont j'avais besoin, sans me proposer d'autres offres

Mon fils a subi un simple sinistre de bris de verre dans son studio d'étudiant début juin 2019, aujourd'hui 25 septembre : rien n'est effectué...un expert doit repassé 3 mois plus tard et notre caution probablement perdue ....avec des heures inutilement gaspillées sur disque d'attente.....après des décennies de fidélité GMF!!! Beaucoup de compétence pour encaisser vos cotisations mais très peu quand vous avez besoin de GMF pour un sinistre Pascal

Assuré depuis plus de 20 Ans chez GMF (5 Contrats), je viens de sortir de l'agence en colère. Une conseillère m'annonce que je paie une Mutuel mais que depuis au moins 5 Ans je ne perçois aucun remboursement pour cause de changement de régime (RSI). QUESTION: Pourquoi ne pas m'avoir signalé le problème avant lors de mes passages chez vous afin de changer de mutuel!!!! J'ai actuellement un devis de 6 Couronnes en cours de soins. RÉPONSE: Je suis pas Madame Irma et je ne possède pas de boule de christal. Je n'aurais pas eu de devis dentaire, je continuerais de payer une mutuel pour aucun remboursement!!!!!!! Je viens de faire une réclamation auprès des services compétents et je compte pas en rester là. Quand à la conseillère , même si l'heure de fin de matinée approche, la politesse et le tact sont des principes obligatoires dans le relationnel avec les clients. Je vous laisse juge de cette agence.

Commercialement non professionnel

Béin