AXA Assurance et Banque Eirl Cabaco Stephane Agence d'assurance

Conseillère au TOP ! Son professionnalisme et sa réactivité sont remarquables. Elle est toujours à l'écoute et offre des solutions rapides et efficaces. Je suis extrêmement satisfaite de son service et je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent une prestation de qualité. Merci !

Très Professionnel! Merci à vous!

Conseillers disponibles et efficaces. Traitent votre demande assez rapidement. Merci.

J'ai eu pour la première fois un sinistre important sur ma voiture. J'ai appelé mon assureur qui m'a immédiatement orienté et rassuré sur la prise en charge du sinistre. Il a également été très patient, car je l'ai rappelé plusieurs fois pour avoir des informations supplémentaires sur les démarches à effectuer. Je recommande vivement l'agence, car mon assureur a été très professionnel et aussi très à l’écoute

Il est vraiment regrettable de constater que non seulement la compagnie d'assurance refuse de permettre la résiliation du contrat, mais qu'elle va jusqu'à raccrocher au nez du client à plusieurs reprises, ajoutant à cela une série d'excuses non fondées. Chaque fois, une nouvelle excuse est avancée pour ne pas autoriser la résiliation. Premièrement, ils prétendent ne pas avoir le certificat de cession, alors même qu'ils ont déjà remboursé la moto, ce qui implique qu'ils avaient bien toutes les informations nécessaires. Ensuite, l'agence évoque des frais de gardiennage non payés par le service sinistre, une justification qui n'a aucun lien avec la résiliation du contrat. Et enfin, aujourd'hui, une autre excuse surgit, affirmant que je n'aurais pas signé un formulaire, ce qui semble être une tentative désespérée pour prolonger la situation. Cette série d'excuses ne fait que souligner le manque de transparence et de professionnalisme de cette compagnie d'assurance. Les clients méritent un traitement respectueux et équitable, ainsi que la liberté de résilier un contrat selon leurs besoins. Face à cette situation, nous sommes contraints de faire appel à un avocat pour défendre nos droits et mettre fin à cette situation injuste.

L'équipe est vraiment compétente, patiente et disponible. Service client impeccable et conseils avisés !

Une équipe formidable et un service impeccable et professionnel.

Belle agence, conseillers très professionnels. Ayant testé une autre agence axa auparavant, je conseille celle-ci.

Je m'y suis rendue ce matin car j'avais quelques questions et la conseillère présente m'a parfaitement conseillé. Je recommande !

L'agence d'Asnières m'a très bien accueilli. Les agents étaient à mon écoute afin de me conseiller au mieux

Très bon cabinet , de grands professionnels à l’écoute.

Je suis une cliente de axa cabaco de Asniers sur sien je suis très satisfait du service c'est top je vous conseille vivement

Un lieu à fuir à toute vitesse ! Malgré un espace refait à neuf, le client, au lieu de voir son assureur, voit l’arrière des postes informatiques. Les dossiers ne sont pas mis à jour, le bonus de mon conjoint n’a pas bougé pendant trois ans alors qu’il n’a subit aucun sinistre ! Je le répète il faut fuir cette agence qui n’a aucun professionnalisme !

Ne réalise pas les opérations convenues, ne réponds pas au demandes en agences ou par écrit, continue les prélèvements malgré les demandes de résiliation

J’ai été cliente pour mon assurance auto , j’ai passer la première année sans aucun souci . Je suis jeune de 20 ans lors de la création de mon contrat je leur est expliqué que je change de temps en temps de travail , qu’il se pourrais que j’ai 1/2 retard et que je l’es contacterai pour régler au plus vite (mensualité ). La première année c’est très bien passé le personnel à l’écoute. 2eme année AXA me relance un nouveaux contrat me change le payement en mensualité en annuel sans prévenir. Ni mail, ni courrier ni appel. Sur l’application aucune notification du changement. Premier mois (mars) je n’ai pas eu le premier prélèvement. Je me suis rendu compte en début avril , j’ai contacter l’agence mon expliquer que mon contrat à changer et que je devais faire avec ( Payer 1300 cash se qui n’est pas possible pour moi) J’ai essayer de les contacter à plusieurs reprise pour qu’il me change sa. Aucun effort leur part. A se jour je me suis rendu à l’agence pour régler la dette et expliquer mon mécontentement. Le conseiller saouler me souffle dessu. N’est pas à l’écoute de se que je lui explique le déroulement il monte le tont pour se faire entendre. Je quitte cette assurance qui n’on aucune estime de leurs clients !!!

super équipe professionnelle est à l’écoute, rien à redire

Les collaborateurs sont au top et réactif.

Excellentes accueil rien à dire sympa et chaleureux à conseiller

Courtier malhonnête et de très mauvaise foi. Continu à prélever des contrats malgré la résiliation en recommandé AR. Je déconseille.

Impossible de mettre 0 étoiles sinon je l’aurai fait. La plupart sont des faux avis 5 étoiles. N’essayez même pas de les contacter sauf si vous voulez des problèmes

Equipe très réactive, disponible et de bons conseils. Ils ont un vrai sens du service client. Bravo !💯💯

Agence à mettre à la poubelle, ils te prélèvent 2 contrats pour une assurance véhicule. Bon courage pour résilier. Ils sont Partenaire du cer colombes, fuyez fuyez fuyez si vous avez passé votre permis là-bas.

Je vois déjà que je suis pas là première qui n'est pas satisfaite de cette agence, je rejoins les avis précédent. J'étais assurée chez eux en habitation monsieur a ouvert le contrat mais voulant changé le contrat a mon nom la personne me dit que c'est possible j'envoie le nécessaire pour que ce soit fait mais presque 1 an après sur une simple visite je me rends compte que rien n'est fait. Quand je montre mon mécontentement on me dit clairement que c'est pas possibles et que si je suis pas contente on peut me résilié le contrat, ce que je me suis empressée de faire et 5 min plus tard me voilà assurée avec un concurrent et pour mieux et moins chers. Merci axa pour les économies et surtout à JAMAIS. PS : FAUT REVOIR VOS MANIÈRE AVEC LES CLIENTS C'EST INADMISSIBLE !!!!!! JE SUIS PAS VOTRE COPINE😜 ( si il y a quoi que ce soit je me ferais un plaisir de me retourner contre vous). Suite de l'avis vu que AXA n'a que ça a faire a répondre au commentaire au lieu de faire correctement leurs travail. Alors le récit en détail : je me suis présenté ce jour chez mon assureur habitation pour une demande et de la je découvre que le contrat est au nom de mon ex ( un couple ça se sépare aussi est ce n'est pas des problèmes de couple ). Je suis venu déjà le 30 décembre 2021 pour faire ce changement et j'ai bien montré a la personne le mail envoyé avec le bail pour faire le changement, et a aucun moment on m'a précisé que ce changement ne peut pas être fait. Mais rien n'a été fait presque 1 an après donc la faute à qui à moi peut être ? Et ça ose dire que le nom sur le contrat ne peut pas être changé ça sera changée que sur l'attestation hahahahahaha et quand on est pas content ( oui j'ai parlé fort mais pas trop faut pas exagérer) on nous dit est je site vous me parlé autrement je suis pas votre ex mari. C'est une manière de parler peut être ? Et surtout que si je suis pas contente il peut me résilié le contrat ce que je me suis empressée de faire merciiii beaucoup. PS : c'est peut être vous qui avez des problèmes de couple aller voir un thérapeute. Ça reflète mieux ma visite maintenant ? Vous avez le temps de répondre mais pas de faire votre travail ou de former vos salariés à dire les choses aux assurés.

Super équipe très professionnel a l'écoute, ils trouvent des solutions même si le dossier est omplexe bravo je vous conseille cette agence cela fait plus de 2ans que je suis cliente chez eux je voulais attendre avant de mettre un avis l'équipe mérite vraiment d'être reconnu pour le professionnalisme un grand merci au directeur Stéphane ainsi que Chaima, Fatima et les autres collaborateurs de l'agence continuer ainsi et a bientôt 👍👍👍😉( merci pour le café au passage )

Personnel à l’écoute et compétent, merci à Fatima pour son professionnalisme et sa réactivité face au sinistre.

Super accueil le personnel est super sympa attentif répond aux questions assurance au meilleur prix Reçu par Angela

Visiblement les vérités commencent à sortir . J'ai moi même été séduit par la gentillesse de cette agence pour me faire signé des contrats en promettant qu'ils étaient à la hauteur ,ha ha ha Désolé c'est nerveux des menteurs qui vous ri au nez lorsque vous avez des sinistres et vous laisse dans la m....e. Tout le monde est d'accord, il y a bien un problème avec cette dame .

Si vous souhaitez perdre du temps et de l'argent, vous êtes au bon endroit ! J'ai été séduite par la gentillesse, les conseils et la rapidité d'action de Fatima lors de la signature du 1er contrat. J'ai ensuite souhaité rapatrier tous mes contrats d'assurance chez AXA. E-mails, relances, appels téléphoniques, tous les conseillés, directeur d'agence compris, vous promettent un retour rapide dans la semaine. 4 mois d'inefficacité plus tard, je suis chez un concurrent. Sans regret, le suivi est désastreux ! Trop de clients ? Trop de contrats ? Pourquoi ne pas assurer le suivi de ses clients qui ne souhaitent que fidélité et praticité ? Bonne continuation à l'équipe et bon courage pour les clients...

Fátima, une dame très gentille… à chaque fois quand j’appelle l’agence de demande de Parlé avec elle direct cas elle est passionnée par son travail et très polis.

Equipe TRES réactive, disponible et de bons conseils. Ils ont un vrai sens du service client. Bravo !

Fatima nous à très bien conseillé en terme d'assurance voiture. Aimable, à l'écoute et patiente. Les autres conseillers son aussi aimable et accueillant. Je recommande sans hésiter cette agence.

Agence vraiment sérieuse ,à l’écoute du client et très réactive . Je conseil vraiment cet agence .

Je recommande fortement cette agence, surtout M. Lamani qui fait un excellent travail, autant humainement que professionnellement. J'ai fait part de mon excellent avis à mon entourage qui n'a pas hésité à y souscrire des contrats. Merci encore pour votre professionnalisme

Voilà plusieurs contrats que mon entourage et moi-même prenons chez AXA CABACO et nous sommes entièrement satisfait. Très réactif, avec des tarifs très avantageux et un suivi au top ! J'ai collaboré avec un agent, Chaïd L., qui a été d'un grand professionnalisme pour toutes les demandes effectuées. Donc un grand MERCI !

Bonne écoute , réactivité , bonne qualité, l’équipe est professionnel . Au top +++++

Equipe au top, toujours tres réactive et a l’écoute. Je les recommande

Accueil parfait !!

Accueil parfait.

Fatima, Merci de votre réactivité et de votre implication dans mon dossier. Être disponible, à l'écoute et gérer rapidement les dossiers... Voilà ce qu'on attend d'un bon assureur!!! Bravo.

Équipe souriante, à l'écoute, professionnelle, je suis très satisfaite. Je recommande cette agence sans problème!!!

Une excellente agence et une équipe professionnelle, à l’écoute et réactive que je recommande. Un Sens de l’empathie et un humour qui donne envie de s'installer et de prendre le café en toute confiance ;)

10h15. Accueil très désagréable par un homme bien excité que visiblement je dérange à qui j'ai vivement conseiller de prendre un calmant. Je vais arrêter de parler avec vous, quand pourrais-je joindre Monsieur CABACO réponse, Je ne sais pas, vous avez déjà appelé hier Finalement, de pouvant pas être écouté, je raccroche.

Tres pro impec!!

Une équipe professionnelle, à l’écoute et réactive. Sens de l’empathie particulièrement développé. Prestations conformes à mes attentes. À recommander !

1acceuil chaleureux Réponse à toute mes questions et explications des produits excellent es

JE TENAIS A REMERCIER TOUTE L EQUIPE DE L AGENCE AXA .TRES PRO . ET TOUJOURS A L 'ECOUTE .

Super accueil professionnel au top et prix imbattables

Très bonne expérience au sein de cette agence fraîchement rénovée. Accueil au top.

Je crois que j'ai déjà posté un avis positif mais je réitère. Accueil excellent, services et conseils de même. Le dirigeant a su s'entourer d'une bonne équipe. Je conseille vivement cet agent. Même le café est de qualité !!! 😁