Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance AXA Assurance et Banque Agence EG2L qui ce trouve au 160 Rte de Lyon, 67400 Illkirch-Graffenstaden (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (133)
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Injoignable du coup je me déplace à l'agence, pour une réclamation sur des options de l'assurance auto que j'ai enlevé depuis novembre 2023, début avril je demande a nouveau à ce que ce soit fait et mon prélèvement d'hier grande surprise tjr pas de modification de mon contrat. prélèvement inchangé, mais le pire de tout ça c'est que le responsable de l'agence était désagréable et voulait me sortir par la force, heureusement qu'il y avait d'autres personnes dans l'agence car il n'aurait pas manqué de me frapper. jai vraiment eu à faire à une racaille
Excellente commerciale, très bon conseil de Chloé FEND, je recommande fortement !
J’ai pu communiquer avec Mme FEND par rapport à mon contrat habitation, et elle a été de très bon conseil avec moi.Je recommande vraiment ! Merci encore !
J'ai eu des réponses très précises sur mes interrogations en matière d'assurances vie mais pas que. J'ai eu une interlocutrice, Mme Fend Chloé, à l'écoute, profondément humaine, qui a su me conseiller et me guider. Merci encore à elle.
Excellente relation client! Très satisfait des conseils dans cette agence et particulièrement grâce au professionnalisme de Mme Fend Chloé. Merci
nickel 👌🏻
J’ai eu l’opportunité de communiquer avec Chloé Fend pour un contrat mutuelle. Elle a su répondre professionnellement et efficacement à mes besoins et attentes. Je vous recommande Chloé
J’y suis allée avec ma mère elle a échanger avec Chloé Fend elle a était ravie
Merci à Chloe Fend pour ses bons conseils
par où commencer …? Déjà si j'aurais pu mettre 0 , je l'aurais mis. Pour planifier un rdv d'ouverture de compte et de prélever les échéances aucun problèmes , mais alors une fois un problème rencontrer je me pose les même question depuis Février lol. A ce jour j'attend toujours le coup de fil depuis février de mon conseiller , quand j'appel , toujours indisponible quelque sois l'heure où le jour . J'ai eu la chance de tomber sur lui lors d'un appel , mais il n'avais pas le temps et ma fixer 1 rdv téléphonique pour le mardi 23 Avril 2024 à 16h , à ce jour je regarde toujours mon téléphone au cas où on m'appelle. ( nous sommes le 25 Avril 19h.). Je constate que cette agence a donc aucun respect pour son client qui a 5 contrat et qui paye ses échéances. En plus du manque de respect je suis toujours sans réponse pour un sinistre datant du 25 Décembre 2023 car leur propre garage partenaire fais preuve de non professionnalisme , entrainant à ma charge plus de 300e non pris en charge alors que je suis en tout risque . est ce qu'on a à faire à de réel professionnelle ? ou juste à faire a des gens qui en on pour leur argent ….? je recommande pas du tout cette agence !!!!!!!!!!!!!
J'ai été très satisfait de mon expérience avec cette compagnie d'assurance, en grande partie grâce à l'aide précieuse de Guillaume EY. Il a été très réactif et compétent, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommande cette compagnie à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et un accompagnement personnalisé. Merci à Guillaume pour son assistance!
super accueil, merci !
J’ai eu l’occasion d’être conseiller par Chloé, vraiment une personne tres agréable qui sait ce qu’elle fait. De précieux conseils !
Assuree depuis des anneea Guillaule et Cassandra present depuis tour ce temps sont touhours disponibles et a l ecoute Bravo
J’ai fais des demande de devis auprès Chloé Fend, elle était très réactive, très professionnelle et très compréhensive. Une conseillère compétente et à mon écoute. Un grand merci à elle.
Je suis un client satisfait d'Axa depuis quelques années et j'ai surtout eu la chance d'avoir un bon conseiller. Elle est extrêmement compétente - très orientée client. Ma demande a été traitée rapidement et facilement. Fortement recommandé. Merci beaucoup, Mme Cassandra Kiriloff. !
Super accueil Très satisfaite du service
Conseillère au top Nous avons était extrêmement bien reçu par apport a d’autre agence.
J’ai eu l’opportunité de communiquer avec Chloé Fend pour le contrat d’assurance de ma voiture. Très professionnelle, à l’écoute, elle a su répondre efficacement à mes besoins et attentes. Je vous recommande Chloé les yeux fermés
Suite aux échanges avec Chloé lors d’un projet pour devis, je tiens à la remercier pour son professionnalisme et son écoute. Super agence!
très content de mon conseillé pour le suivi de mes contrats, très réactif ! super !
Super agence ! réponds toujours présent lorsque j'ai besoin d'eux. Merci encore !
Guillaume 👌🏾👌🏾
Une agence super Surtout Madame Chloé Fend qui est vraiment irréprochable pour son professionnalisme merci à elle :) Vraiment satisfait je recommande !!!!
De très bon conseils et services de la part de mme.Fend notamment !! Satisfaite
Très agréable Réponse au question Super conseillé Merci Guillaume
Très bon accueil et entière satisfaction des questions posées à Mr Guillaume Et.
Personnel très accueillant. Cassandra très souriante et à l’écoute de ces clients. Guillaume fait de très bon café. 😁
Très bon accueil sourire dans la voix et a l écoute de ma demande rapidité d exécution 10/10 👍
Bonjour chloe, Accueil au top à l attention des demandes et très réactive, merci.
Très satisfaite ! J'ai fait des demandes de devis auprès de Chloé Fend et je suis totalement satisfaite par ses réponses, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement !
Très bon conseils de Chloé, assurance très bien adaptée à mes besoins ! Ecoute, patience et rapidité de traitement. Belle efficacité. Je recommande !
Bonjour Concernant l’agence d’Illkirch, excellent accueil, personnel souriant. Prends le temps pour nous écouter, nous conseiller et nous donner les explications. La jeune fille qui nous a accueilli était compétente dans son domaine et nous a bien renseigné. Bonne journée
agence professionnelle, et personnels sympathique et a l'écoute, j'ai réalisé mon contrat auto avec Chloé et je compte y retourner pour ma moto.
Quelle réactivité ! Tout s'est fait dans la réaction/ action Mille merci !
Impossible d'avoir une réponse, nombreux coup de fil et mails. Responsable d'agence ou Agents Généraux jamais disponibles :(
Après de nombreux appels, ne répond jamais aux questions et aucun suivi de dossier, A FUIR absolument
Rapide et efficace, je suis très satisfaite de l'accompagnement dont j'ai bénéficié !
Très satisfaite. Toujours à l'écoute et très réactif. Je recommande.
Professionnel et réactif
Incompétents à souhait. Assurés chez eux depuis plus de 7ans, je leur demande depuis plus de un mois un relevé d'information sans retour ! Indamissible. Et bien sûr les agents généraux eux mêmes (Loll et Gros) ne sont pas disponibles.
Que c'est agréable d'avoir une agence avec des interlocuteurs au top. Le sinistre 'évènements climatiques' qui avait détruit des sols et plafonds a été réglé par une entreprise sérieuse et la réactivité d'Axa Lingolsheim.
Excellent accueil. Bonne réactivité Les rdv sont calés. Et respectés.. Personnel à l écoute et très efficace. Je recommande.
client depuis de nombreuses années sérieux service humain merci beaucoup
Une entreprise qui respire la compétence et la confiance. Réactif, et pas uniquement pour vous faire signer des contrats, mais un réel accompagnement en particulier lorsqu’il vous arrive des ennuis et que vous avez besoin de votre assureur. Je recommande l’agence EG2L ! Dédicace à Stephanie, chargée de clientèle, pour sa disponibilité et son efficacité !
Très professionnel, à l'écoute. Son ’agence est un endroit très convivial. Monsieur Gros trouve des solutions adaptées à chaque problème! Je recommande vivement
Je recommande vivement , équipe efficace, à l écoute et réactive .
Personnel agréable A l écoute des clients et de bons conseils Un professionnalisme qui fais plaisir à voir
Accueil, conseils et compétences au top !
Service impeccable à la hauteur des attentes des clients. Conseiller très agréable et à l'écoute qui a proposé une solution adaptée.
Équipe toujours disponible et courtoise, un service rapide et complet et surtout personnalisé. En ligne ou en agence !
un travail efficace et rapide
Présence et réactivité ! Tout ce qu'on aime et qu'on peut espérer d'une compagnie d'assurances !
Une assurance toujours dispo pour moi ! Un soucis avec ma voiture, ils s'en sont chargé de suite ! Merci à Laetitia Loll, merci à Guillaume et toute l'équipe ! Vous assurez !
Malheureusement je ne peux pas mettre moins que 1 étoile. Vous méritez -100000000 étoiles. - Agence qui attire les clients au début avec des prix attractifs et réductions à volonté et ensuite ZÉRO SERVICE CLIENT que ce soit assurance ou banque !!! - Attente de 50 minutes au téléphone pour parler 2 minutes maximum au service client en disant qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut voir mon cas avec l'agence. - Un conseiller de l'agence m'appelle pour me forcer à contracter un crédit consommation. Bravo à l'agence qui me met dans une situation très délicate !!! - Des mois pour résilier une assurance habitation et j'ai TELLEMENT hâte que mon contrat de prévoyance arrive à échéance pour clôturer mon compte chez eux !! Ne vous inquiétez pas, je vous fais de la très bonne pub auprès de mon entourage pour qu'ils ne viennent pas souscrire chez vous ;)
Toujours très satisfait du service, et du professionnalisme des équipes!
Equipe réactive et disponible.
Je n'ai jamais rencontré une telle absence de service... erreur lors de la résiliation de mes anciens contrats, erreur lors de ma demande de modification de rib, erreur de prix sur un de mes contrats. Ma conseillère a changé 2 fois en l'espace d'un mois donc aucun suivi et mon mail envoyé le 05/10 pour récapituler tous mes soucis toujours sans réponse à ce jour ! Pour la considération des clients on repassera ! Mme MEYER
Je viens de suivre les bons conseils de mon agent général AXA, Emmanuel GROS, pour la mise en place d'une assurance CYBER SECUR. Service et conseils top ! Me voilà rassurée.
Très bon conseil merci
Cliente pro et particulier nous sommes plus que satisfaits de notre assureur et des contrats mis en place. Tout peut se traiter a distance. Les explications sont clairs et efficaces. Je recommande fortement !
Je recommande vivement l'agence Axa Illkirch. Equipe jeune, dynamique et réactive qui a su s'adapter dans l'urgence à mes demandes (RC pro et assurance local pro). Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme.👍👍
Je recommande cette agence pour le professionnalisme et l accueil de cette agence
Performance, efficacité et professionnalisme Une équipe à l’écoute
Professionnalisme et réactivité ! Une volonté énorme de la satisfaction clients ! Merci à M Gros et ses équipes !
Un grand merci , à Emmanuel efficace, rapide , tu demande tu as , que dire de plus un service sur mesure, merci pour cela devient rare de nos jours .
Très aimable, à l'écoute et prend le temps de répondre aux interrogations
Manu et Laëtitia forment un duo parfait, modèle économique à inspirer pour d’autres,.. toujours dévoués aux besoins de chacun… Équipe souriant et disponible, ce qui rend les sinistres moins pénibles… Locaux très lumineux et agréables, équipements très modernes !!! Bravo à toute l’équipe et bonne continuation !!! Dénis
Toujours à l’écoute , de bon conseils, et réactif. J’ai mis mes assurances professionnelles et privées chez eux et j’ai eu d’excellents conseils et effectué de belles économies. Je recommande les agences EG2L.
Je recommande. Personnel très sympathique et très à l’écoute
Une agence remplie d’humanité avec des conseillers chaleureux, qui sont à l'écoute et de très bon conseil.
Client depuis des années, et toujours très satisfait !!!
Une vraie assurance comme on l’entend ! Ayant eu un grave accident en moto, AXA EG2L et toute son équipe m’ont accompagné pendant toute la durée du sinistre et de ma convalescence. Les mots qui me viennent à l’esprit sont : compétence, réactivité, écoute du client et service sur mesure ! Je ne peux que remercier toute l’équipe et reconnaître que l’on ne voit ce qu’est un Vrai Assureur que lorsque l’on a un accident grave. MERCI encore pour tout et ne changez surtout pas votre proximité et de votre professionnalisme avec vos clients.
Super équipe, a l écoute et disponible. Produits proposés adaptés à mes attentes. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Client professionnel et particulier chez AXA EG2L, pleinement sastisfait ! Des tarifs compétitifs, un service de qualité, et une équipe toujours disponible et à l'écoute ! Je suis étonné de lire les commentaires 1 étoile, qui ne correspondent absolument pas à mon experience avec cette agence... Une autre époque, une autre équipe surement !
Un assureur professionnel, à l’écoute , d’une compétence et d’une disponibilité remarquable !
Ce n'est pas une agence sérieuse, dommage ... merci pour votre réponse, mais vous vous trompez de client, j'ai été client 3 ans dans l'agence d'illkirch et mon principal soucis a été que par 2 reprises, 2 ans de suite, vous avez oublié d'encaisser mes 2 paiements par chèque, ce qui a donner lieu à quelques tracasseries... entre autre, des mise en demeure de payer par AXA assurance france, en recommandé avec AR ... Une fois ça peut passer, la deuxième était de trop. D'où mon commentaire. Apres, ce constat date maintenant. J'imagine que vous avez à coeur de vous améliorer et que des actions correctives ont été mise en place depuis. Potentiels clients : triez par date les avis 😂
Conseiller très réactif, prise en charge rapide suite à une déclaration de sinistre, rien à reprocher. Continuez ainsi
Agence qui ne fait pas son boulot, manque de sérieux ! Malgrés un recommandé, un appel, et une attestation donné en agence, mon contrat n à pas été résilié !!! Équipe incompétente !!!
Conseiller très professionnel et accueillant
Très satisfaite de la prise en charge et en particulier du conseiller très à l'écoute et réactif ! Je recommande à 100%
Merci beaucoup à ma conseillère, Mme YUCEL, je suis très satisfaite de son travail, très professionnel. Je recommande l’agence loll à 100 %. Merci
Très satisfaite de mon assurance ! Bon tarif et conseillé très sympathique qui prend le temps de bien expliquer les contrats. je recommande fortement !
J’aime bien ma Conseillere !
Très bonne agence , le conseiller qui m'a reçu est très à l'écoute, professionnel et surtout très humain . Il prends le temps qui est nécessaire pour expliquer les choses clairement , en cas de problème, il fait le nécessaire pour les régler dans les plus brefs délais. Je recommande cette agence car très serviables et très efficaces en cas de problème
Au milieu de cette masse d'assureurs sans scrupules Madame Loll se démarque par sa sympathie, son professionnalisme et son écoute. Je recommande vivement cette agence.
Cette agence porte bien son nom...c'est vraiment LOL... Manque de crédibilité et de professionnalisme.
Agence catastrophique Déconseille fortement Manque de professionnalisme Je viens pour un contrat auto on me rajoute des contrats que je n'ai pas signé Oublie d activer les mensualités Puis quand enfin je résilie plusieurs mois après je recois encore des courrier de relance pour payer les cotisations Bemol pour Guillaume qui est top dommage pour le reste de l équipe
Personne très correcte des contrats très bien expliqué et très vite préparé Bon accueil et prise en compte du souhait du client
Tres bonne agence, je suis sur la côte d'Azur et cela n'a posé aucun problème, tout a été fait à distance. Les explications téléphoniques sont claires. Pas de surprise à la signature du contrat. Les conseillers suivent les dossiers avec beaucoup de rigueur. Je recommande sans aucun soucis !
Agence qui ne prend pas le temps de bien expliquer ses contrats et précipite le client dans ses filets. De plus elle ne tient pas les délais annoncés, quand elle vous dit dans 1 semaine c'est fait on se retrouve 1 mois plus tard sans changement. Je me rend compte aujourd'hui après presque 1 an qu'elle n'a pas résilié mon contrat prévoyance chez l'ancienne assurance comme elle me l'avait convenu. Avant d'écrire ce commentaire j'ai laissé passer des erreurs mais je constate qu'elles sont belles et bien récurrentes. Bref incompétence et manque de considération pour ses clients sont les maîtres mots de cette agence en mon humble avis.
J'y suis allée pour un devis d'assurance auto et je me retrouve quelques jours plus tard avec un compte ouvert et une carte de crédit, alors que j'ai rien demande et rien signé! J'ai pas compris mais ce n'est pas correct! 😐
La personne qui nous a reçu se prénomme Guillaume très sympathique de très bon conseil clair dans ses explications et un sens de l'humour très fin Si vous cherchez un cabinet d'assurance performant 160 route de Lyon Illkirch C'est la qu'il faut aller
Belle compagnie d'assurance
très mauvaise!
Ne pas aller dans cette assurance. Je voulais une attestation scolaire pour mes enfants et ont ces fait jeter comme des mals propre. Je n'est pas obtenue mon attestation pour mes enfants Ne répond pas au téléphone ne sont pas respectueux envers leurs clients Je suis vraiment déçu et pour leur assurances ils peuvent ce mettre leurs papiers dans le c.. En réunion de 13h à 14h nous sommes rentrer à 14h05 et toujours pas reçu du coup ont ces fait mises à la porte à 14h18. En nous faisant insultée Assurance à éviter
Vraiment nulle cette agence, ils ne sont jamais en mésure de répondre aux questions, même les plus simples. Alors cette agence, elle sert à quoi ? Très deçu que mon dossier a été transféré ici après la retraite de mon excellent agent précedent...
Agence très bien, personne super sympa et compétent. Rien a redire pour l'instant 🙂
Manque total de considération pour le client ! Ne répond pas au courrier, perte de vos règlements, à éviter !