Assurance Generali - Sarl Derensy Agence d'assurance

Des incompétents en plus d'être des voleurs. En plus de refuser de rembourser pour des causes toujours flous. Quand ils font erreurs c'est à vous même de devoir gérer. À fuir

Très bon cabinet d'assurance. Conseil, écoute, avec le souci de satisfaire le client. L'équipe de Mme Derensy sait toujours se rendre disponible. Dans cette agence, quel que soit le problème, toujours une réponse! Et surtout une solution!!! Cala fait plusieurs années que je suis client, jamais déçu. Je recommande vivement!

Personnel à l'écoute et trouve des solutions

Une conseillère à l'écoute, rapidement joignable, qui vous recontacte rapidement si elle ne peut répondre à l'instant. Un service correspondant à vos attentes, des explications claires et précises. J'ai découvert l'agence de Mme Derensy en assurant mes locaux professionnels. Je viens de lui transférer mes assurances voitures et la maison devrait suivre rapidement. Je recommande à 100%

Très a l'écoute et étudie exactement le contrat qu'il faut

Très pro! Accueillant ! Tarifs très compétitifs ! Je recommande 😊

Merci à Mme Derensy pour sa gentillesse et son accueil. De très bons conseils notamment pour notre fils et toujours disponible pour nous recevoir.

Excellent, je conseille fortement. J’avais quelques difficultés à quitter mon ancien assureur avec qui il était impossible de rompre le contrat / communication très difficile. Très rapidement l’agence Generali à su faire le nécessaire. Les conseillers sont toujours disponible et font tout pour nous satisfaire. Très pro, ils s’adaptent, on peut communiquer facilement et transmettre les éléments sans se déplacer. Rapide et efficace. Bravo et continuez d’exceller ainsi !!

Équipe à l’écoute et au service de ses clients, souriantes et agréables ces dames sauront vous accueillir et vous conseiller comme personne !

Mme Derensy, suite aux divers problèmes rencontrés lors de sinistres nous avons du quitter votre établissement apres plusieurs générations de fidélité à la famille Rondelez. Ne pouvant trouver un arrangement je met donc un avis défavorable. Je suis cliente donc c est mon droit. Hier soir vous m appelez pour me parler de vos problèmes de santé. Étant humaine je retire mon avis. Et je me rend compte que vous et votre entourage se vangent contre mon fils Honore BRICE en notant des avis defavorables alors que vous n etes pas cliente. Je laisse les lecteurs juges de ces réactions puérils Dorothee BRICE

Déçu, je ne recommande pas. Très long à répondre Manque de sérieux et de suivi

Un grand merci à Mme Derensy pour sa gentillesse et son accueil. Une personne très compétente et agréable qui a su résoudre mon problème de manière très efficace !

Suivi positif, personnes agréables niveau accueil et entretiens

Assurance pas cher, mais trouvant toutes les excuses pour ne pas rembourser. Doublon d’assurance fait par erreur durant 2 ans mais aucun geste n’est fait pour rembourser et/ou résilier l’assurance, nous quittons cette assurance après y être resté durant 4 générations. À éviter

60e d'assurance pour mon vieux Toyota....bon, l'assureur m'avait dit que c'était les prix...je n'ai pas vérifié...mais 150e de franchise quand mon congélateur a sauté lors d'une panne d'électricité NON! Et bizarrement, quand on veut partir, ils proposent des assurances moins chères et meilleures. Je n'aime pas mettre d'avis négatif mais là, obligé. 3 générations chez cet assureur (Generali) grands parents, parents et moi même, mais depuis le départ de Mr Rondelez, ce n'est plus pareil. Dommage.

Agence à éviter absolument!!!! L'agence est de très très mauvaise foi et est non compétente!!! Même avec la loi HAMON, l'agence trouve des excuses pour ne pas résilier les contrats d'assurances !! Les prix ont doubler depuis le changement de gérant. FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je fais suite à votre réponse: L'agence a été reprise depuis 2019 nous sommes en 2021 !!! C'est très long pour revoir un contrat. Selon l'article L 113-15-2 du code des assurances : Les assureurs s’engagent à ne pas s’opposer au manque d’une mention obligatoire si par ailleurs la nature du contrat est identifiable d’une autre manière (nom, adresse, n°immatriculation....) Vous avez le nom et l'adresse, vous refusez la résiliation car il manque les numéros de contrats. Je vous envoie les numéros de contrat, vous refusez la résiliation car c'est au nom marital!!! Bref de la mauvaise foi!!!

Enfin 1 personne à la hauteur de monsieur rondelez écoute service disponible je reviens à generali avec plaisir dans cette agence monsieur cokelaer Laurent SOSmachineacoudre

Je suis choqué de découvrir aujourd'hui qu'en juin 2020 GENERALI a résilié mon assurance habitation - je n'ai eu AUCUNE information à ce sujet. Apparemment, j'ai fait trop de réclamations (j'en ai fait 1 - mais deux fois pour poursuivre !) pour un toit qui fuyait. Je n'ai donc plus d'assurance depuis juin 2020 - Mais hier 26 octobre 2020) ils m'ont prélevé 324 euros sur mon compte bancaire ! Ce qu’ils nient. SERVICE CHOQUANT

C'est une agence qui devient peu à peu nul on entend de parler les gens tout le monde sont pas c'est bien malheureux est assuré là ça fait 40 ans maintenant qu'on leur demande quelque il y a toujours quelque chose qui ne va pas

Changement trop frequent de dirigeant.

Difficile depuis le changement d agent général. Certains membres du personnel à revoir. Politesse et efficacité ne sont plus au rdv

Assurance peu intéressante

Bon accueil

Bonne aceuil.

Belle agence et assureur competent