ALLIANZ Christian LETOILE Agence d'assurance

Agence incompétente après les avoirs relance pour un prélèvement qu’il n’arrive a expliqué je suis en attente depuis 3 semaines relance mail téléphonique et déplacer en agence ils ne savent toujours pas répondre à ma demande. Personnel désagréable et incompétent. Après avoir passé 20 ans chez eux ils n’ont aucun respect de leur clients on est juste bon à être prélevé

De bon conseils et équipe très a l'écoute.

Bonne agence agréable et souriant(e) à l’accueil et au téléphone ! Toujours à l’écoute de nos demande et disponible ! Je conseille fortement cette agence.

Client chez Allianz depuis 25 ans. Sinistre sur le toit de la copropriété en 2018 avec dégâts dans mon appartement, constat fait. Il y a fallu d’abord attendre la réparation de la toiture. L’assureur de la copropriété a demandé une expertise qu’Allianz a refusé, celle ci faite, Allianz a voulu à son tour en faire une d’où un litige et retard important du dossier exclusivement dû à Allianz. J’ai pu donc contacter des artisans qui ne me répondaient pas (pour 3000€ de travaux), quand l’un d’eux a accepté il y avait 1 ans de délai. Là dessus crise du Covid avec tout bloqué. Les travaux n’ont pu être fait que fin 2020. Allianz a refusé la prise en charge initialement acceptée car le délai de 2 ans été dépassé ! Ceci sans tenir compte du retard dû à leur refus de se rendre à l’expertise puis du Covid. J’ai appelé plus de 20 fois cette agence pour exposer le problème, ils n’ont jamais rappelé ! Fuyez Allianz et cette agence ! Indigne !

Conseillère qui escroque. J'ai demandé à assure ma mère comme 2eme conducteur depuis 2019. Elle ka jamais été assuré. J'ai mis à mon contrat par lettre recommandé. Ma date d'anniversaire assu étant du 30 juillet à ce jour ils se permettent de m'envoyer encore des courrier car ils ont renouveller l'assurance. Aucune écoute. Aucun professionnalisme.

Très réactifs

A fuir comme la peste. Client de 2 mutuelles, 3 véhicules, me font payer la moitié des réparations, alors que je suis assuré tout risque, et me pousse a réparer chez leurs partenaires en carton. Un conseil!!!!! Fuyez chez un vrai professionnel qui est à l’écoute.

Merci à Dorian de l'agence des minimes pour son efficacité, je recommande !

Très bon accueil, très disponible Je recommande cette agence

Rapide, clair et gentil. Un très bon équipe.

Agence très professionnel et réactive !!

Accueil conseillère froid et sans humanité pas de conseil sur les garanties et un tarif au delà des autres allianz. Impossible de se garer en prime Je déconseille. Bien à vous Romain

J’ai demandé une résiliation en février 2020 mais cette agence étant injoignable par téléphone ou mail je n’ai pu envoyer mes justificatifs qu’en mars 2020 nous n’avons obtenu aucune réponse pourtant nous les relancions tous les mois nous avons même demander le contact d’un médiateur en septembre 2020. En novembre 2020 j’ai bloqué les prélèvements et oh surprise Monsieur Letoile en personne est réapparut en me demandant non sans honte de régulariser la situation. Je lui ai donc répondu que c’était plutôt à lui de la régulariser, toujours non sans honte celui-ci m’a informé que seulement le mois de septembre serait remboursé!!! Après des mois de négociations un agent du nom de Dorian m’a dit que je serais remboursée d’avril à octobre 2020 et depuis une semaine plus rien mis à part quelques mails me rappelant les lois (blague) et me disant que mon dossier est en cours. J’ai fait deux signalement sur le site signal conso et je déconseille vivement cette agence qui s’occupe de vous quand cela les arrange.

Stationnement difficile pour l'accès, écoute du client pas convaincant

Je ne vis plus à Toulouse depuis longtemps mais je suis restée chez cet assureur. Les équipes sont au top, toujours très réactives et sympathiques. C'est vraiment un plaisir d'avoir affaires à elles.

Ont Est écouté est ils nous conseiller au mieux je suis très satisfait

Très bien